編輯導(dǎo)讀：之前筆者接觸了幾個(gè)電商商品后臺(tái)的，漸漸對商品后臺(tái)整體內(nèi)容的困惑越來越多，不解于它紛雜的字段，不解于它雜亂的排布，不解于它背后的意義到底是什么？希望這篇文章可以讓有相同困惑的“戰(zhàn)友”有一絲啟發(fā)。

一、商品存在的意義是什么？

可能一些觀眾會(huì)很奇怪為什么會(huì)先討論商品存在的意義是什么？因?yàn)樯唐肪褪巧唐?，對于電商來說只需要進(jìn)行上架，銷售就好齊活了，怎么還憑空整個(gè)意義出來呢？此處主要是簡單的闡述一下自己對商品的理解。

1. 用戶對象

商品確實(shí)只需要上下架并且有用戶來購買就足夠了，所以關(guān)鍵的破局點(diǎn)就在于如何獲取用戶。

舉一個(gè)很簡單的例子（引用之前看到過的例子），如果同樣是一部Ipohe X，在平臺(tái)A上面需要6000元，但是平臺(tái)B上面僅需要5500元；你會(huì)選擇哪一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行購買？大部分的用戶應(yīng)該都會(huì)選擇平臺(tái)B。

那么我們接著往下走，如果平臺(tái)A的界面，交互都是90分，但是平臺(tái)B的界面連商品圖片都是不全的，按鈕以及文字都不對齊；你會(huì)選擇哪一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行購買？只需要他的商品是正常的，物流并不是7、8天一直卡在大連遲遲不出貨，此時(shí)大部分的用戶應(yīng)該都會(huì)選擇平臺(tái)B。

為什么平臺(tái)A作為產(chǎn)品來說做的都很優(yōu)異了以后卻輸給了價(jià)格，其實(shí)這背后就是用戶對象在作祟；電商并不僅僅是一個(gè)簡單用戶體驗(yàn)就可以滿足的群體了，因?yàn)楝F(xiàn)在的電商已經(jīng)趨同化了，大家雖各有特色，但是大致相同，并不會(huì)有極大的差異點(diǎn)。

所以問題回到出發(fā)點(diǎn)，關(guān)鍵的破局點(diǎn)到底如何尋找？

其實(shí)很多平臺(tái)都給出了答案，并且這個(gè)答案在之前一段時(shí)間去長沙的時(shí)候體驗(yàn)也尤其深刻，答案就是在細(xì)分領(lǐng)域找到自己的賽道。

長沙給我最大的感受就是將飲食的氛圍哄炒到了極致，無論是大家津津樂道的茶顏悅色，還是火爆的天寶兄弟，都第一次讓我體驗(yàn)到原來實(shí)體產(chǎn)業(yè)也可以勁爆到這樣的程度；在這里并不是說小看了雙11預(yù)售的李佳琪他們的業(yè)績，而是真正的感受到不管什么產(chǎn)業(yè)，不管在線上或線下，細(xì)耕到一定的程度時(shí)都會(huì)產(chǎn)生質(zhì)變。

這個(gè)賽道是很好理解的，即在潮流、母嬰、電子產(chǎn)品等等內(nèi)容找到自己的賽道，然后不斷的去獲取里面的細(xì)分用戶形成自己的基礎(chǔ)用戶；只是在這個(gè)發(fā)展過程當(dāng)中會(huì)有一個(gè)壁壘，這個(gè)壁壘其實(shí)對于每一個(gè)平臺(tái)都是存在，那就是當(dāng)你的賽道飽和或者用戶增加已經(jīng)非常平緩的時(shí)候，你就需要拓寬你的用戶群體——正如B站之前通過后浪來吸引更多的人群一樣進(jìn)行破壁。

2. 質(zhì)量、價(jià)格、物流？

電商商品的競爭不僅僅在不同的賽道上面，因?yàn)楝F(xiàn)在市面上不同的賽道中都已經(jīng)出現(xiàn)了競爭對手了，所以就需要去在賽道上面去營造自己的競爭優(yōu)勢了；因?yàn)殡娚趟l(fā)展的時(shí)間對于互聯(lián)網(wǎng)來說真的太久了，就導(dǎo)致單純的競爭不在于產(chǎn)品而在于產(chǎn)品外的更多要素：質(zhì)量、價(jià)格、物流。

說來都有對應(yīng)的原型樣板、質(zhì)量、價(jià)格兩個(gè)要素在拼多多身上的體驗(yàn)無疑是戲劇化的；它一出生就以價(jià)格的特性闖入了電商的競爭行列，但是一開始的它也因?yàn)楦鞣N質(zhì)量受到了大量的質(zhì)疑，到現(xiàn)在還有“拼夕夕”的梗流傳在外。

但是不可否認(rèn)的是當(dāng)時(shí)的它硬生生的將一只腳踏進(jìn)了電商巨頭競爭的大門，在發(fā)展的過程當(dāng)中它在價(jià)格競爭優(yōu)勢保持的基礎(chǔ)上面不斷的提升商品質(zhì)量；并且在尋找各個(gè)品類大品牌加入的過程當(dāng)中都不斷的給我們傳遞著他們想要打破這個(gè)標(biāo)簽。

然后就是物流，講起物流大家的印象深刻可能都有一個(gè)印象就是京東——與淘寶的策略不同，京東通過他分部各地的倉庫，調(diào)撥讓物流的速度快的讓人嘆為觀止，也算是一定程度拓寬了一小部分的用戶（對急需品十分波切的用戶），并且京東的電子產(chǎn)品等內(nèi)容也是他們平臺(tái)的特色之一。

以此入局就是給大家拋出一塊石子，電商商品它的切入點(diǎn)選擇在哪個(gè)角度？

是因?yàn)樽陨淼纳唐焚|(zhì)量過硬，自己對接的物流很快，或者自己的價(jià)格更低廉；但是這些都已經(jīng)脫離的電商產(chǎn)品的范圍，跟你的生產(chǎn)、銷售、物流等等都是鏈狀的關(guān)系，相互影響，相互促進(jìn)。

二、商品創(chuàng)建的細(xì)節(jié)

其實(shí)商品管理、商品創(chuàng)建中很多文章有提及商品的品類創(chuàng)建，會(huì)根據(jù)不同的電商發(fā)展階段然后會(huì)有前后端不同的商品分類，以及各種屬性的創(chuàng)建，那些都是有意義的內(nèi)容；因?yàn)槊枋龅奈恼绿?，再次就不贅述了，更多的從商品的類型、信息、操作等角度展示給大家

1. 商品類型

因?yàn)榻佑|的電商平臺(tái)不少，所以跟大家總結(jié)一下不同的商品類型，以免大家在過程當(dāng)中會(huì)繞一些不必要的彎路。

其實(shí)商品本質(zhì)上是簡單的，只是售賣的商品而已，但是不同的商品會(huì)有不同的特性，所以他們展現(xiàn)的樣式，購買的方式也隨之有了差異。

普通商品：可以是自營商品，也可以是商家入駐后的商品，即正常設(shè)置好對應(yīng)價(jià)格、規(guī)格、屬性內(nèi)容、詳情展示內(nèi)容，包裝的讓大家更有購買欲望的商品；其實(shí)后續(xù)的商品內(nèi)容大多也跟普通商品有60、70%的重疊，因?yàn)樗麄兊闹饕獌?nèi)容是萬變不離其宗的，只是一些細(xì)小的差異而已。

批發(fā)商品：批發(fā)商品最大的商品特性就是批量購買，所以對應(yīng)的就需要設(shè)置對應(yīng)的起批量，多規(guī)格或者同時(shí)存在起批量，多規(guī)格的設(shè)置情況；起批量主要針對的就是不同區(qū)間數(shù)量，支付的金額也不一樣，多規(guī)格設(shè)置其實(shí)很好理解，當(dāng)同時(shí)存在時(shí)設(shè)置會(huì)繁瑣一些，如果設(shè)計(jì)的簡單就由為重要了；最后批發(fā)商品會(huì)有混批的概念，即未達(dá)到起批量的時(shí)候通過不同規(guī)格混批也可以進(jìn)行購買。

積分商品：積分商品其實(shí)比較通用了，即通過積分或積分+現(xiàn)金的形式進(jìn)行商品的購買，很多平臺(tái)都有類似的機(jī)制。

商品不同的類型確認(rèn)好了以后，接下去就將一些基礎(chǔ)的信息補(bǔ)充上去，即一開始有提及的分類、屬性，售價(jià)，物流等信息進(jìn)行補(bǔ)充；因?yàn)檫@些信息不同公司的基礎(chǔ)不同，針對的內(nèi)容也大體不同，所以不好籠統(tǒng)描述。

2. 商品管理

商品管理主要由兩部分組成，分別是商品狀態(tài)以及商品評(píng)價(jià)組成；當(dāng)然也可能會(huì)給商品的不同屬性，評(píng)價(jià)的信息（質(zhì)量，物流，店鋪等）來賦予商品不同的權(quán)重，最后影響商品的展示排序甚至店鋪的排序（本文主要描述商品狀態(tài)于商品評(píng)價(jià)）。

商品狀態(tài)：商品狀態(tài)針對商家跟后臺(tái)系統(tǒng)的內(nèi)容是有差異的，商家更多的關(guān)注商品的審核狀態(tài)，上下架以及缺貨等信息；一個(gè)店鋪的商品本來就不少，為了讓商家更快的獲取信息，根據(jù)自己平臺(tái)不同的機(jī)制讓商家更快的去操作。

評(píng)價(jià)管理：評(píng)價(jià)管理其實(shí)也大家都很好理解，在前端用戶針對評(píng)價(jià)的打分，評(píng)價(jià)內(nèi)容都是好簡單的；評(píng)價(jià)管理主要復(fù)雜在于他們的運(yùn)用，用戶的打分對商品，店鋪的影響是如何，為什么一些平臺(tái)的評(píng)論都零零散散沒有幾條，而一些平臺(tái)的好評(píng)卻會(huì)以返現(xiàn)金來不斷的刷數(shù)量，這個(gè)都跟評(píng)價(jià)影響的權(quán)重有關(guān)；并且當(dāng)商家的競爭激烈起來了以后他們的積極性，以及對用戶，商品的態(tài)度也會(huì)有所不同。

最后希望這篇文章對大家有所幫助，一起出發(fā)。

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