編輯導(dǎo)語：產(chǎn)品經(jīng)理在日常工作中有很多需要考慮的，在做項(xiàng)目時(shí)，要考慮到一個(gè)產(chǎn)品要怎么做、怎么呈現(xiàn)、怎么運(yùn)營等等；在考慮這些問題時(shí)就會(huì)用到產(chǎn)品模型，產(chǎn)品模型由什么組成？本文作者詳細(xì)介紹了什么是產(chǎn)品模型，我們一起來學(xué)習(xí)一下。

前兩天和朋友瞎扯，聊到現(xiàn)在的工作，朋友說這個(gè)模式好像是運(yùn)營導(dǎo)向型的，產(chǎn)品很難發(fā)力啊，于是我就問朋友說，除了社交、工具，再舉幾個(gè)目前還是產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的模式。

后來就這個(gè)話題進(jìn)行了一些延展，不知道怎么就扯到了產(chǎn)品模型這個(gè)話題，不少人（包括我自己）對(duì)產(chǎn)品的理解都是很淺的，甚至還停留在做個(gè)網(wǎng)頁或者App的層面，所以打算寫點(diǎn)什么強(qiáng)化下這個(gè)認(rèn)知。

第一次聽說產(chǎn)品模型這個(gè)詞是在純銀的一篇文章中，他當(dāng)時(shí)給到的定義是：

產(chǎn)品模型=商業(yè)模式+產(chǎn)品架構(gòu)+運(yùn)營體系

• 商業(yè)模式指產(chǎn)品的市場潛力，綜合了用戶與營收價(jià)值；
• 產(chǎn)品架構(gòu)指產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的框架與核心系統(tǒng)；
• 運(yùn)營體系與產(chǎn)品架構(gòu)類似，指運(yùn)營上的組織流程與重點(diǎn)難點(diǎn)。

在俞軍老師給到的產(chǎn)品定義中，產(chǎn)品是集需求、生產(chǎn)和銷售一體的職位；表面上看這兩個(gè)定義好像沒什么關(guān)系，仔細(xì)一想，其實(shí)這兩者是同一個(gè)東西。

從產(chǎn)品的職責(zé)來看，產(chǎn)品首先需要確定一個(gè)東西要不要做，值不值得做，然后再看用什么樣的方式來做，最終把東西展現(xiàn)給用戶，輔助以必要的運(yùn)營手段。

小到一個(gè)功能點(diǎn)，大到一個(gè)新產(chǎn)品，都需要考慮這些東西。

我理解的產(chǎn)品模型=商業(yè)模式+技術(shù)架構(gòu)+產(chǎn)品架構(gòu)+運(yùn)營體系（斗膽在純銀大大公式的基礎(chǔ)上加了一些東西）。

產(chǎn)品模型的段位比較高，一般人接觸不到；這里，我嘗試著談一些自己的YY，畢竟沒實(shí)際操盤過，留著以后復(fù)盤用。

我個(gè)人是相信產(chǎn)品模型決定著產(chǎn)品的上限和命運(yùn)，后續(xù)的所有努力都是勉強(qiáng)去接近這個(gè)上限而已；很多項(xiàng)目的命運(yùn)，在立項(xiàng)的時(shí)候都已經(jīng)決定了大半，后天轉(zhuǎn)型或者突破，都是小概率事件。

不廢話了，開始正文吧。

一、商業(yè)模式

市面上有很多關(guān)于這個(gè)詞的定義，感興趣的可以自行查閱下，我對(duì)商業(yè)模式印象比較深的一個(gè)定義是創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值和獲取價(jià)值。

理解下來，可以分解成這兩個(gè)關(guān)鍵問題：

• 幫助什么人解決在什么場景下的什么問題？
• 如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)化閉環(huán)？

第一個(gè)問題可以延伸為這幾個(gè)關(guān)鍵詞，市場、行業(yè)、競品；第二個(gè)問題可以延伸為這幾個(gè)關(guān)鍵詞，用戶價(jià)值、商業(yè)價(jià)值。

市場指的是選擇哪個(gè)市場，畢竟不同市場的規(guī)模是完全不同的，舉個(gè)簡單的例子，據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示：2017年互聯(lián)網(wǎng)在線廣告的市場是3750億元。

是不是沒有什么概念，我們拿另外一組數(shù)據(jù)來對(duì)比一下。

根據(jù)中國國家旅游局的統(tǒng)計(jì)，2017春節(jié)假期前六天，中國旅游接待總?cè)藬?shù)已經(jīng)超過3.23億人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入4010億元。

也就是說，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)全年的廣告市場規(guī)模，還比不上春節(jié)假期那幾天的旅游收入，這就是不同市場的規(guī)模大小。

市場可以分為兩種，一種是現(xiàn)有市場，一種是新興市場；前者比如餐飲、旅游、教育等，后者比如互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、打車等。

現(xiàn)有市場主要看滲透率，畢竟市場的增量相對(duì)而言比較小，所以就看能覆蓋到多少的市場份額。

舉個(gè)例子來看下，根據(jù)保監(jiān)會(huì)的數(shù)據(jù)，2017年互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的規(guī)模是1835億；而整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)同期的規(guī)模是3.6萬億，也就是說滲透率是5.1%。

如果你認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的滲透率是50%，那就還有9倍的增長空間，如果你認(rèn)為滲透率是10%，那就還1倍的增長空間。

新興市場主要看用戶規(guī)模、單用戶價(jià)值及增長速度，畢竟市場規(guī)?？梢约s等于潛在用戶數(shù)*單用戶價(jià)值，增速太慢的話就不能稱之為新興市場了。

根據(jù)CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查）的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至 2018 年 12 月，我國網(wǎng)民規(guī)模為 8.29 億，全年新增網(wǎng)民 5653 萬，同比增加7.3%，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá) 59.6%，較 2017 年底提升 3.8 %。

從這組數(shù)據(jù)里，你就能大致判斷出來目前互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀了。

市場本身是有大小的，選擇哪個(gè)市場，很重要。

再往下就是市場里面某個(gè)具體的行業(yè)了，以互聯(lián)網(wǎng)為例，典型的行業(yè)比如廣告、游戲、在線教育、社區(qū)社交、音樂、長視頻、短視頻、直播、內(nèi)容付費(fèi)、O2O、打車、電商等。

行業(yè)本身是有著自己上下游產(chǎn)業(yè)鏈的，參見短視頻的產(chǎn)業(yè)鏈，感興趣的可以自行了解更多。

素材來源于艾瑞咨詢

確定了市場、行業(yè)和自己在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置，就需要鎖定自己的對(duì)手了，也就是我們通常所說的競爭格局，很多時(shí)候你實(shí)力的水平高低其實(shí)是取決于你對(duì)手的水平。

最后要確定的就是用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值，前者需要解決的問題是用戶為什么要用，后者需要解決的問題是如何持續(xù)的創(chuàng)造營收。

商業(yè)競爭有兩種：

一種是零和博弈，這種情況下你能贏得的錢就是整個(gè)牌桌上的錢，也就是用戶愿意掏的那些錢，然后你再來和你的對(duì)手來瓜分。

還有一種是非零和博弈，可以一起先把整個(gè)市場做大，然后再分錢；但畢竟市場不會(huì)無限大，對(duì)吧。

市場決定著整個(gè)上行空間，行業(yè)的位置決定著你的對(duì)手是誰，競爭的激烈程度，以及是否有議價(jià)能力；這些在選擇方向和切入點(diǎn)的時(shí)候，已經(jīng)確定下來了。

二、技術(shù)架構(gòu)

我自己不是技術(shù)出身，對(duì)技術(shù)也不是很了解，所以只簡單的談一些想法，不一定對(duì)。

我是這樣理解技術(shù)這部分的，首先要確定的是技術(shù)是否成熟、是否可用，這直接決定著整個(gè)模式是否具有可行性；比如移動(dòng)支付出來之后，催生了很多新興模式。

其次技術(shù)的重要性取決于行業(yè)階段和具體的產(chǎn)品模式，行業(yè)初期技術(shù)很重要，中后期相對(duì)沒那么重要，模式需要具體分析。

以iOS為例，剛開始的時(shí)候，技術(shù)很重要，基本都是技術(shù)驅(qū)動(dòng)型的，到現(xiàn)在大家的技術(shù)其實(shí)差不太多，變成技術(shù)為業(yè)務(wù)服務(wù)了。

另一個(gè)佐證的論據(jù)是最早一批互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)始人大都是技術(shù)出身的，技術(shù)也大都很厲害，換成目前的AI行業(yè)，也是類似的規(guī)律。

技術(shù)本身就是壁壘，先掌握技術(shù)的人就會(huì)有著先發(fā)優(yōu)勢(shì)；但隨著時(shí)間的推移，這些優(yōu)勢(shì)會(huì)被逐漸的拉平，當(dāng)大家技術(shù)都差不多的情況下，拼的就是產(chǎn)品了。

再說產(chǎn)品模式，一些模式是需要技術(shù)驅(qū)動(dòng)，需要技術(shù)創(chuàng)新的，比如搜索、云計(jì)算等；一些模式相對(duì)而言不需要那么多技術(shù)創(chuàng)新，滿足業(yè)務(wù)需要即可，遇到問題的時(shí)候再想辦法解決。

比如滴滴的第一個(gè)版本是外包的，淘寶網(wǎng)的第一個(gè)版本是買的源碼修改的，也不太影響它們成長到目前這個(gè)體量。

當(dāng)然技術(shù)還是很重要的，只不過在不同階段和不同模式中，重要性的占比可能不太一樣。

三、產(chǎn)品架構(gòu)

這部分內(nèi)容就是我們談?wù)摰谋容^多的東西了，什么范圍層、交互層、框架層、視覺層等等。

上面這些東西的優(yōu)先級(jí)其實(shí)是在逐步降低的，畢竟那些肉眼可見的部分，實(shí)際上并沒那么重要。

一是肉眼可見，誰都能來比劃；二是沒什么門檻，有個(gè)幾年經(jīng)驗(yàn)做這些事情應(yīng)該都沒什么問題，而且市面上大多數(shù)產(chǎn)品也都是相互借鑒。

難的在于如何確定整體的的規(guī)劃？方向和關(guān)鍵路徑是什么？如何做出正確的抉擇？如何持續(xù)做出正確的抉擇？決策的依據(jù)是什么？

外人只能從現(xiàn)在的表現(xiàn)和歷史的版本迭代中看到一些片面的信息，管中窺豹而已。

等什么時(shí)候我自己有足夠多的案例和這個(gè)能力的時(shí)候再細(xì)細(xì)分解吧。

四、運(yùn)營體系

市面上有很多種分法，什么用戶運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營等。

我個(gè)人的理解是連接產(chǎn)品和用戶之間的一系列手段都可以稱之為運(yùn)營，在不同業(yè)務(wù)模式中，運(yùn)營本身的重要性和職能范疇也是不同的。

按照使用頻次來看的話，一次性和低頻次的產(chǎn)品，運(yùn)營的側(cè)重點(diǎn)會(huì)在轉(zhuǎn)化和提高客單價(jià)上；中高頻次的產(chǎn)品，運(yùn)營的側(cè)重點(diǎn)則會(huì)在留存和活躍上，其次才是付費(fèi)轉(zhuǎn)化。

按照業(yè)務(wù)模式來看的話，不同業(yè)務(wù)模式的運(yùn)營也是不同的。

比如內(nèi)容型產(chǎn)品，運(yùn)營本身就是產(chǎn)品中的一環(huán)，有了相關(guān)內(nèi)容的填充，整個(gè)模式才能夠成立；那運(yùn)營的側(cè)重點(diǎn)就是圍繞著內(nèi)容的生產(chǎn)、組織來進(jìn)行的。

比如企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，運(yùn)營可能就更偏向BD一些，需要拓展新的客戶關(guān)系，維護(hù)好舊的客戶關(guān)系；在此基礎(chǔ)上，再考慮如何形成付費(fèi)轉(zhuǎn)化和持續(xù)的付費(fèi)。

產(chǎn)品有足夠差異化的情況下，拼的就是產(chǎn)品本身，產(chǎn)品差異化程度不足，那拼的就是運(yùn)營了，看誰的CAC（單用戶獲取成本）更低，誰的ROI(投入產(chǎn)出比)更高。

五、最后

所以啊，狹義的產(chǎn)品只是整個(gè)模式中的一環(huán)，重要也沒那么重要，畢竟前面還有很多因素，很多環(huán)節(jié)。

廣義的產(chǎn)品，就是我說的這個(gè)商業(yè)模型+技術(shù)+產(chǎn)品+運(yùn)營。

商業(yè)模型決定著整體的上行空間，技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施決定著商業(yè)可行性；之后再看行業(yè)階段，技術(shù)存在壁壘就拼技術(shù)，技術(shù)構(gòu)不成壁壘就拼產(chǎn)品和運(yùn)營，產(chǎn)品差異化明顯就拼產(chǎn)品，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重就拼運(yùn)營。

以上，就是本文的主要內(nèi)容，歡迎斧正、指點(diǎn)、拍磚。

#專欄作家#

王家郴 ，公眾號(hào)：產(chǎn)品經(jīng)理從0到1，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，喜歡網(wǎng)球和騎行的產(chǎn)品汪，目前奔走在產(chǎn)品的道路上，漫漫產(chǎn)品路，與君共勉。

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