編輯導(dǎo)語：疫情期間讓很多教育機(jī)構(gòu)的課程提到了線上，連興趣素質(zhì)類培訓(xùn)也不例外，但在線進(jìn)行興趣班培訓(xùn)家長可能會(huì)擔(dān)心效果如何；本文作者分析了三個(gè)教育課程的運(yùn)營方式和教學(xué)方法。

疫情迫使很多線下教育機(jī)構(gòu)含淚在線營業(yè)，客戶不出門，新的課時(shí)訂單沒有了來源；至于存量的購買課時(shí)，機(jī)構(gòu)們不得不探索用線上的服務(wù)模式消耗掉。

課外補(bǔ)習(xí)班性質(zhì)的機(jī)構(gòu)，還可以拉個(gè)群、建個(gè)直播間，艱難地運(yùn)營。

而音樂、書法、舞蹈、美術(shù)等這類興趣班卻犯難了，怎么在線上讓客戶對(duì)服務(wù)買單。

其實(shí)，早在這場疫情之前，就已經(jīng)有人在做興趣班的線上培訓(xùn)，并且這段時(shí)間業(yè)務(wù)還在逆勢增長。

做一對(duì)一真人在線樂器陪練的vip陪練，在今年3月宣布單月營收突破2億元，刷新了其四年來的最高紀(jì)錄。

做1V6小班課的在線美術(shù)培訓(xùn)——畫啦啦，在4月份逆市完成B3輪融資，而這距離其B2輪融資僅僅過去5個(gè)月；

做大班在線寫字課的河小象，在17年成立后，2年內(nèi)積累300W用戶，15個(gè)月營收連續(xù)超過一千萬。

我們一起來看下，畫畫、練樂器、練字這些素質(zhì)興趣類的培訓(xùn)場景需求，是怎么在線上提供服務(wù)，讓客戶的需求得到滿足，并為之買單。

家長買單要素分析：

在開始分析之前，先來拆解下培訓(xùn)產(chǎn)品的商業(yè)要素。

每個(gè)人的錢都不是大風(fēng)刮來的。家長辛辛苦苦賺的錢，花在培訓(xùn)產(chǎn)品上，到底想買什么服務(wù)？

從家長的需求來看：本質(zhì)訴求是希望借助培訓(xùn)產(chǎn)品，讓自己的孩子獲得知識(shí)技能的成長。

而為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，家長需要2個(gè)東西：

1. 承載知識(shí)技能的內(nèi)容
2. 保證內(nèi)容能被孩子有效吸收的教學(xué)手段

知識(shí)技能內(nèi)容，通俗點(diǎn)來說就是“孩子應(yīng)該學(xué)什么”。

大部分家長或許對(duì)孩子的培訓(xùn)目標(biāo)比較清晰，但應(yīng)該學(xué)習(xí)的內(nèi)容范圍有哪些？內(nèi)容的學(xué)習(xí)順序應(yīng)該是怎樣的？這些都需要向外界尋求幫助。

有了內(nèi)容就萬事大吉了么？

如果是的話，那只要給每個(gè)孩子發(fā)一本教材，大家就都學(xué)會(huì)了。

現(xiàn)實(shí)狀況是，絕大部分情況下，需要老師的教學(xué)手段，來保證內(nèi)容能被孩子有效吸收。

那么問題來了，老師在孩子的學(xué)習(xí)過程中，到底發(fā)揮著什么核心功能？

看過一個(gè)調(diào)查研究，讓大家去回憶自己學(xué)生時(shí)代，自己印象最深刻的好老師以及原因。

大家評(píng)選出來的好老師，有2個(gè)特征很明顯：

1. 老師講課生動(dòng)有趣幽默，能把枯燥、復(fù)雜的知識(shí)講得通俗易懂；
2. 老師肯定過自己，讓自己對(duì)這個(gè)學(xué)科產(chǎn)生了很大的興趣。

因此，本文將“保證內(nèi)容被孩子有效吸收的教學(xué)手段”歸納為2個(gè)核心要點(diǎn)：

• 內(nèi)容講解
• 監(jiān)督激勵(lì)

一方面，學(xué)生理解學(xué)習(xí)內(nèi)容需要外力幫助：把內(nèi)容掰碎了揉開了，以學(xué)生能理解的方式進(jìn)行呈現(xiàn)；在家長的心智中，這個(gè)工作一般由老師來做。

另一方面，學(xué)習(xí)是需要思考的，而逃避思考是大腦的本能，有效的學(xué)習(xí)需要借助外力幫助來對(duì)抗本能。

尤其對(duì)于孩子來說，自控力較弱、很容易分心，需要有人及時(shí)監(jiān)督、保持注意力。

而在教室里，一個(gè)班幾十個(gè)學(xué)生在一起學(xué)習(xí)，老師的精力有限，只能注意到首尾的一小部分人。

大部分人都成了小透明，可能幾年學(xué)習(xí)下來，沒有被點(diǎn)過1次名，得到的關(guān)注和表揚(yáng)極其有限。

加上內(nèi)容聽不懂，只會(huì)雪上加霜，基本很難建立起對(duì)學(xué)習(xí)的興趣和自信心，學(xué)習(xí)效果更不用談了。

所以，做個(gè)總結(jié)的話，為了讓孩子的知識(shí)技能得到成長，家長對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)品買單的核心服務(wù)要素有3個(gè)：

1. 內(nèi)容
2. 內(nèi)容的講解
3. 對(duì)孩子的監(jiān)督激勵(lì)

下文也將從這3個(gè)要素上，分別對(duì)在線素質(zhì)類培訓(xùn)的3個(gè)典型案例進(jìn)行分析。

一、在線樂器訓(xùn)練——vip陪練

VIP陪練上線于2016年11月，服務(wù)對(duì)象主要為5-12歲兒童提供“全樂器”陪練服務(wù)。

據(jù)報(bào)道，今年疫情期間，VIP陪練僅用15天時(shí)間，銷售額實(shí)現(xiàn)破億的成績。至3月底，平臺(tái)當(dāng)月營收額突破2億銷售關(guān)口，刷新四年來的單月營收紀(jì)錄。

從樂器培訓(xùn)來說，可分為課上聽課和課下練習(xí)2個(gè)場景。學(xué)生在正課老師那上完課后，課后需要練習(xí)，而練習(xí)過程需要一位陪練老師指導(dǎo)，vip陪練提供的是課后陪練這塊的指導(dǎo)服務(wù)。

1. vip陪練的內(nèi)容

vip陪練不提供自己的課程內(nèi)容體系，學(xué)習(xí)內(nèi)容來自于學(xué)生從“主講”老師那收到的課后練習(xí)。

老師的主要任務(wù)不是“講”，而是陪練，幫助發(fā)現(xiàn)和矯正學(xué)生的問題。

2. vip陪練的內(nèi)容講解

vip陪練提供了一個(gè)線上1V1直播軟件，讓家長預(yù)約全國音樂院校的老師來給孩子做1對(duì)1 的視頻上課指導(dǎo)。

上課時(shí)，學(xué)生將“魚眼鏡頭”安置在Pad或手機(jī)上，鏡頭能180度拍攝到琴鍵和學(xué)生的手部動(dòng)作，回傳到上課直播間。

老師通過鏡頭回傳的畫面，觀察孩子的彈奏情況，在屏幕上把彈錯(cuò)的音實(shí)時(shí)圈畫出來，哪個(gè)音有問題，哪個(gè)小節(jié)彈得不穩(wěn)，做實(shí)時(shí)的指導(dǎo)。

vip陪練上課畫面

可以發(fā)現(xiàn)，在內(nèi)容講解上，陪練主要核心聚焦在糾錯(cuò)輔導(dǎo)上，并且因?yàn)槭菍?duì)手部動(dòng)作的指導(dǎo)，只用關(guān)注身體的局部動(dòng)作變化，在教學(xué)臨場感上，對(duì)硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)直播技術(shù)的要求有所降低。

當(dāng)然，因?yàn)槟壳皏ip陪練只能通過語音和屏幕的圈點(diǎn)勾畫來指導(dǎo)學(xué)生，在手把手示范標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作上，相較于線下教學(xué)場景還要一定劣勢。

3. vip陪練的監(jiān)督激勵(lì)

vip陪練整個(gè)上課過程都是透明的，家長和老師都能通過直播畫面，清晰的看到孩子目前的學(xué)習(xí)和投入狀態(tài)。

由于是一對(duì)一授課，老師分配在孩子身上的注意力更密集，可以說整節(jié)課對(duì)孩子的監(jiān)督和激勵(lì)都比較硬核。

課程結(jié)束后，陪練老師還會(huì)填寫一份課程反饋單，包含學(xué)生在這節(jié)課練了什么曲子、練到什么程度、有哪些錯(cuò)誤被解決、哪些還遺留。

一方面，這份學(xué)習(xí)記錄可以供孩子其他老師做參考，另一方面，也會(huì)反饋給家長，讓家長感到服務(wù)的價(jià)值。

二、在線美術(shù)課——畫啦啦

畫啦啦成立于2015年，是國內(nèi)首批在線少兒美術(shù)機(jī)構(gòu)之一，由學(xué)而思（好未來）和樂高創(chuàng)新投資基金等品牌投資。

據(jù)稱，截至2019年6月，畫啦啦已經(jīng)擁有注冊用戶500萬余人，付費(fèi)學(xué)員超過20萬人。

回到畫畫培訓(xùn)這個(gè)需求場景本身，可分為應(yīng)試和素質(zhì)2個(gè)大的方向，兩者面向的年齡段不一樣。

應(yīng)試類方向主要是面向高考生，而畫啦啦走的是素質(zhì)教育這個(gè)方向，更多的面向少兒階段。

在這個(gè)階段，家長對(duì)畫畫培訓(xùn)產(chǎn)品效果的期望是：

• 讓孩子接觸畫畫
• 激發(fā)和鼓舞孩子的畫畫興趣
• 培養(yǎng)審美能力

1. 畫啦啦的內(nèi)容

畫啦啦基于美國K-12視覺藝術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，為孩子規(guī)劃了4個(gè)學(xué)年的學(xué)習(xí)內(nèi)容安排，每年1級(jí)、共計(jì)4級(jí)的課程體系。

每一級(jí)共計(jì)48-144節(jié)課時(shí)，家長根據(jù)孩子興趣和美術(shù)水平自行選擇課程包。

畫啦啦課堂內(nèi)容體系

2. 畫啦啦的內(nèi)容講解

畫啦啦提供了一個(gè)線上直播間，在直播間內(nèi)，通常1位老師同時(shí)和6-8位學(xué)生進(jìn)行視頻互動(dòng)，師生雙向的畫面視頻都是可見的，有利于課堂互動(dòng)和臨場體驗(yàn)感上的提升。

每節(jié)課老師先會(huì)讓孩子在app內(nèi)觀看課程相關(guān)的動(dòng)畫視頻，布置本節(jié)課的畫畫任務(wù)，講解對(duì)應(yīng)的畫畫技巧（引導(dǎo)學(xué)生觀察、模仿和思考），然后讓孩子在課堂上作畫，完成課堂任務(wù)。

畫啦啦上課畫面

學(xué)生每節(jié)課都會(huì)完成一個(gè)繪畫作品練習(xí)，課堂結(jié)束后，老師會(huì)對(duì)學(xué)生的繪畫作品進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。直播互動(dòng)形式雖然在引導(dǎo)學(xué)生思維，講解畫畫要點(diǎn)上，可以比較好的解決問題，但在需要手把手示范的內(nèi)容上（如握筆姿勢等），還是無法很好的支持。

3. 畫啦啦的監(jiān)督激勵(lì)

在孩子課上畫畫的過程中，老師會(huì)切換不同孩子的視頻畫面，觀察孩子的情況。

有需要時(shí)，會(huì)把某個(gè)孩子的畫面放大，針對(duì)性地做出指導(dǎo)或表揚(yáng)，同時(shí)還會(huì)引導(dǎo)學(xué)生之間進(jìn)行互動(dòng)，增強(qiáng)課堂互動(dòng)趣味性。

因?yàn)橐粋€(gè)班里只有6-8人，老師能實(shí)時(shí)看到班內(nèi)幾個(gè)學(xué)生的畫面視頻，精力相對(duì)能顧得過來，很容易感知到孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài)，做對(duì)應(yīng)的干預(yù)。

三、在線書法寫字課——河小象

河小象成立于17年5月，專注于3-12歲少兒素質(zhì)教育，在19年8月完成B輪2億的融資時(shí)實(shí)現(xiàn)了累積用戶超過200W（截止到20年4月為300W），15個(gè)月營收連續(xù)超過一千萬。