裂變營銷引爆用戶增長:教你做出拼多多式的老帶新活動(下)

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編輯導(dǎo)語:本文是《裂變營銷引爆用戶增長:教你做出拼多多式的老帶新活動(上)》的下半篇。試圖成為一篇系統(tǒng)介紹老帶新活動的設(shè)計指南,下篇主要進(jìn)行了實例分析、活動注意事項,希望對大家的產(chǎn)品設(shè)計思路及具體實踐方式有所啟發(fā)。

設(shè)定合理的KPI作為目標(biāo),是老帶新活動產(chǎn)品設(shè)計的第一步,也是所有產(chǎn)品設(shè)計的第一步。

日均獲客數(shù)量=DAU*活動會場曝光率(UV)*上游發(fā)起分享率(UV)*上游分享成功率(UV)*人均分享次數(shù)*分享有效載荷*邀請轉(zhuǎn)化率

全文目錄如下:

  • 一、什么是老帶新活動
  • 二、老帶新活動的業(yè)務(wù)邏輯:1+2+3
  • 三、實例解析:老帶新活動的KPI
  • 四、老帶新活動中的其他注意事項
  • 五、結(jié)語

三、實例解析:老帶新活動的KPI

設(shè)定合理的KPI作為目標(biāo),是老帶新活動產(chǎn)品設(shè)計的第一步(其實也是所有產(chǎn)品設(shè)計的第一步);在本章節(jié),我會結(jié)合一些實例,介紹老帶新活動中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo),并分享提升這些數(shù)據(jù)指標(biāo)的常見手段。

衡量老帶新活動效果的KPI通常有以下2個:

  1. ROI
  2. 獲客數(shù)量

1. ROI(投資回報率)

ROI(投資回報率):是老帶新活動中首要考慮的關(guān)鍵指標(biāo)。

其計算公式為:

ROI=新用戶帶來的收益/新用戶獲取成本

新用戶帶來的收益在初期要結(jié)合歷史數(shù)據(jù)中的用戶LTV(生命周期總價值)加以預(yù)估,LTV指的是用戶在使用產(chǎn)品期間為平臺貢獻(xiàn)的總收入。

以用戶LTV為基礎(chǔ),老帶新活動中的新用戶收益可以定性為一定周期內(nèi)下游用戶為平臺帶來的收入,比如統(tǒng)計下游用戶開始使用產(chǎn)品后7日內(nèi)為平臺的帶來的收入,將其作為老帶新活動中新用戶帶來的收益,用以計算活動ROI。

新用戶獲取成本通常是在活動中平臺為獲取下游用戶所花費的金額,它通常表現(xiàn)為在活動中我們?yōu)樯舷掠伟l(fā)放的獎勵總量。在活動進(jìn)行階段,要及時統(tǒng)計日、周、月等時間維度上的ROI數(shù)據(jù),根據(jù)實際情況調(diào)整權(quán)益的價值和產(chǎn)品策略。

ROI對于權(quán)益設(shè)定有著指向性的意義。

一般情況下,在做老帶新活動中,一定要遵循的原則是:新用戶成本要小于或小于等于新用戶帶來的收益,也就是要保證用戶在一定周期內(nèi)給產(chǎn)品帶來的價值要大于等于獲客成本,否則獲取的用戶越多,虧損越嚴(yán)重。

提高ROI的數(shù)據(jù)表現(xiàn),很顯然分為兩步:

  1. 提高新用戶帶來的收益
  2. 降低獲客成本。

在老帶新活動中,提高新用戶帶來的收益的手段通常是在產(chǎn)品內(nèi),根據(jù)下游用戶的特點,設(shè)計一套產(chǎn)品鏈路,用以刺激其盡快使用產(chǎn)品,體驗到啊哈時刻。

此外,也正如在上述章節(jié)中所述:我們可以在上游用戶的任務(wù)中增加激活類任務(wù)及對應(yīng)的獎勵,給予已經(jīng)體驗過產(chǎn)品價值的上游用戶足夠的動機(jī),讓上游用戶去推動下游用戶使用產(chǎn)品。

例如:在如圖所示的老帶新活動中,下游用戶下單之后才可以給上游用戶對應(yīng)的獎勵。

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降低獲客成本的手段也比較直觀,就是削減分?jǐn)傇趩蝹€新用戶上的權(quán)益價值,但是通常不建議直接在宣傳層面上降低權(quán)益價值,因為權(quán)益價值的降低在很大程度上會影響上游及下游的活動參與意愿,可以考慮通過改變權(quán)益的發(fā)放形式,比如包裝出一個抽獎活動,利用用戶“以小博大”的心理激發(fā)其參與。

2. 獲客數(shù)量

顯然,統(tǒng)計一定周期內(nèi)的獲客數(shù)量是衡量老帶新用戶活動效果的直接指標(biāo),這里以市面上常見的老帶新活動的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為例,通過拆解主流程上的漏斗,分解日均獲客數(shù)量這一指標(biāo)。

通常,一個標(biāo)準(zhǔn)的老帶新活動包含以下頁面或元素:

  1. 入口
  2. 活動會場
  3. 分享組件
  4. 落地頁

基于上述頁面設(shè)定,將“日均獲客數(shù)量”這一指標(biāo)加以拆解:

日均獲客數(shù)量=DAU*活動會場曝光率(UV)*上游發(fā)起分享率(UV)*上游分享成功率(UV)*人均分享次數(shù)*分享有效載荷*邀請轉(zhuǎn)化率

顯然,可以通過提高公式中各個因子的表現(xiàn),達(dá)到提高日均獲客數(shù)量的目的,接下來我們對公式中的因子逐一分析。

(1)活動會場曝光率(UV)

活動會場曝光率(UV)=活動會場曝光UV/DAU

一般情況下:活動會場曝光率受活動入口出現(xiàn)的時機(jī)、活動入口的位置以及活動入口的樣式所決定。

顯然,顯示次數(shù)足夠頻繁、展示位置足夠搶眼、樣式設(shè)計足夠吸睛可以短期內(nèi)大幅度提高活動會場曝光率。

以萬里目APP為例,其在除購物袋之外的所有一級頁面右下角均設(shè)置了老帶新活動入口;入口樣式為人民群眾喜聞樂見的紅包,其上顯示活動文案“邀請有禮”;同時,當(dāng)用戶訪問“百億補(bǔ)貼”頁面時,會彈窗邀請用戶參與老帶新活動。

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鋪天蓋地的入口堆積和彈窗提醒縱然可以提高活動會場曝光率,但是立足于全局看,這些手段也可能會過度分散用戶注意力,導(dǎo)致主流程轉(zhuǎn)化率下降;因此,克制的展示活動入口也是一個需要考慮的事項。

我建議可以將上游用戶的活動參與體驗無縫對接到其對產(chǎn)品的體驗之中,讓參與老帶新活動成為產(chǎn)品使用過程中自然的一部分。

常見的做法是:在上游用戶被激活之后,邀請其參與老帶新活動,此時上游用戶已經(jīng)體驗到了產(chǎn)品的啊哈時刻,感受到了產(chǎn)品的價值;顯然,在這個節(jié)點邀請其參與老帶新活動是一件水到渠成的事情,而且對后續(xù)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率也是一個保障。

以春雨醫(yī)生為例:春雨醫(yī)生作為一款提供線上問診服務(wù)的醫(yī)療信息服務(wù)類APP,足不出戶便可以與專業(yè)醫(yī)生線上溝通是其提供給用戶的核心功能,當(dāng)用戶使用此功能體驗到啊哈時刻時,春雨醫(yī)生會在如下圖所示的聊天界面內(nèi)展示老帶新活動的活動入口。而且在入口信息里就向用戶傳遞了權(quán)益價值,告知用戶參與活動將有機(jī)會退還本次咨詢費。

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這種類型的活動入口就是將邀請上游用戶參與老帶新活動的時機(jī)設(shè)置為上游用戶被激活之后。

(2)上游發(fā)起分享率(UV)

上游發(fā)起分享率(UV)=上游發(fā)起分享UV/活動會場曝光UV

這里定義的“發(fā)起分享UV”為在活動會場內(nèi)點擊分享按鈕或入口的人數(shù)上游發(fā)起分享率很大程度上取決于上游用戶的活動參與意愿,權(quán)益價值及其表現(xiàn)形式是決定用戶參與意愿的關(guān)鍵因素;

  • 業(yè)務(wù)層面上:顯然,權(quán)益價值越高,對用戶的刺激也就越大,因此在ROI允許的范圍內(nèi)提高權(quán)益價值是提升上游發(fā)起分享率的最有效手段;
  • 產(chǎn)品層面上:考慮到上游發(fā)起分享的場景位于活動會場內(nèi),因此活動會場的信息結(jié)構(gòu)設(shè)計及內(nèi)容展示規(guī)劃是提高上游發(fā)起分享率的關(guān)鍵。

在介紹如何設(shè)計一個活動會場之前,我想先向大家介紹心理學(xué)大師羅伯特·西奧迪尼的經(jīng)典著作《影響力》中概括出的6個說服原則。因為無論是當(dāng)前準(zhǔn)備介紹的活動會場,還是接下來即將討論的落地頁,都可以理解為一個試圖影響用戶并引導(dǎo)用戶采取行動的觸發(fā)物,在這些頁面里,我們通過向其傳遞活動信息試圖影響用戶,并期望用戶付出行動。

以下是完整的6個原則:

  1. 互惠——人們更有可能因為禮尚往來而去做一些事情,無論之前別人給你提供了何種幫助,而你現(xiàn)在需要給予別人某種幫助。
  2. 承諾和一致性——已經(jīng)采取過行動的人更可能再次采取行動,無論行動的大小或者內(nèi)容發(fā)生了什么變化。
  3. 社會認(rèn)同——當(dāng)感到不確定時,人們會先看別人怎么做,然后自己才做決定。
  4. 權(quán)威——人們會參考權(quán)威人士的做法來決定自己采取什么行動。
  5. 好感——相比自己不喜歡或者無感的公司或人,人們更愿意和自己喜歡的公司或人做生意。
  6. 稀缺——當(dāng)人們擔(dān)心自己會錯失良機(jī)時就會采取行動。

以6個說服原則為基礎(chǔ)理念,再結(jié)合老帶新活動的活動內(nèi)容與業(yè)務(wù)目標(biāo),我認(rèn)為設(shè)計一個高效的活動會場有以下6個要點:

① 簡單直接的傳遞權(quán)益價值(互惠)傳遞權(quán)益價值是活動會場承擔(dān)的重要任務(wù)之一,我們必須要首先解決用戶首次訪問活動會場的問題:“我在這個活動會場可以獲得什么?”。因此頁面上需要簡單直接的傳遞權(quán)益價值,以此來激發(fā)用戶的活動參與意愿,提高分享率。通常在頁面的頂部顯示一句露出利益點的活動宣傳文案是一個簡單且有效的方案。

② 清晰地表述任務(wù),并提供醒目的發(fā)起分享入口教育上游用戶任務(wù)內(nèi)容,是活動會場需要傳達(dá)的另外一個關(guān)鍵信息,我們需要解決用戶的下一個問題:“為了獲得獎勵我需要做什么?”。因此頁面上需要清晰的表述任務(wù)內(nèi)容,告訴用戶他如何可以拿到獎勵。同時,為了讓用戶可以更加便捷的通知好友,頁面上還需要有易于找到的發(fā)起分享入口。吸底按鈕是一個常見的入口展示方案,其位置固定于屏幕底部,無論用戶瀏覽到頁面的任何位置,只要他想?yún)⑴c,都可以通過點擊吸底按鈕發(fā)起分享。呼吸式抖動的按鈕適用于固定在頁面某一位置的分享入口展示,因為用戶很難忽略出現(xiàn)在頁面上的動態(tài)元素。

③ 展示其他用戶的權(quán)益獲取記錄(社會認(rèn)同),顯然,當(dāng)人們猶豫是否要參與活動之前,展示歷史上其他成功獲得獎勵的用戶信息會打消用戶的顧慮,前提是這些中獎紀(jì)錄看上去是真實的。

接下來來看一個實例,一個體現(xiàn)上述三個要點的老帶新活動會場。

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④ 通過產(chǎn)品手段制造限時限量福利的觀感(稀缺)人們有時候并沒有意識到事物有多美好,直到快要失去它的時候。通過產(chǎn)品手段制造限時限量權(quán)益可以讓人們立即采取行動,畢竟誰都不希望到手的鴨子飛了。在頁面上展示倒計時是一種常見的制造緊迫感的手段,再輔以包裝出的限量權(quán)益內(nèi)容,對促進(jìn)用戶分享會有很大的幫助。

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⑤ 引入權(quán)威或名流為活動做背書(權(quán)威+好感)在頁面上看到熟悉的正能量名人可以快速打消用戶的顧慮和不信任感,一定程度上,也可以增強(qiáng)用戶的分享意愿。嗯,這一點適用于財大氣粗的公司。

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⑥ 展示下游的活動參與狀態(tài)上述5點都是為了刺激上游分享,第6點則是為了方便上游在合適的時機(jī)去提醒下游完成后續(xù)任務(wù)。

我們上面講到,對于多個任務(wù)或是需要下游完成指定任務(wù)(如下單)才可以給上游發(fā)放獎勵的老帶新活動,向上游展示其下游當(dāng)前的活動參與狀態(tài)是非常有必要的。

這里以每日優(yōu)鮮的“邀請有禮”活動為例:在此活動中下游需要下單之后才會給上游發(fā)放獎勵,其在會場提供了“待邀請好友”這一信息,上游用戶可以很方便地在此看到還未下單的下游信息,并可以點擊“邀請下單”推動下游完成任務(wù),在此情景下,上游出于加速獲得權(quán)益的動機(jī),主動去推動下游完成任務(wù)。

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接下來再看一個典型實例——拼多多“天天領(lǐng)現(xiàn)金”活動會場。(注:“天天領(lǐng)現(xiàn)金”雖然不是一個嚴(yán)格意義上只做老帶新的活動會場,但是其頁面設(shè)計及產(chǎn)品策略有相當(dāng)多的可取之處。)

基于用戶的“損失厭惡”心理,高效傳遞權(quán)益價值(互惠):用戶在看到會場頁面之前,將會獲得一個拼多多派發(fā)的“現(xiàn)金紅包”,金額高達(dá)97元,但是滿100元才可以提現(xiàn):

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將稀缺、社會認(rèn)同等因素糅合進(jìn)會場的設(shè)計,再提供醒目的發(fā)起分享入口:

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使用形象正面、親和力強(qiáng)的著名央視主持人作為代言人為活動做背書(權(quán)威+好感):在活動會場內(nèi)增加“周濤送現(xiàn)金”模塊,用戶看完宣傳視頻后可得“現(xiàn)金獎勵”,并邀請用戶再次分享。

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(3)上游分享成功率(UV)

上游分享成功率(UV)=上游分享成功UV/上游發(fā)起分享UV

這里的分享成功UV指的是用戶通過會場提供的分享渠道成功把分享內(nèi)容傳遞給下游的人數(shù)。值得一提的是,統(tǒng)計本數(shù)據(jù)時依賴分享渠道返回的分享成功回調(diào),但是并不是所有的分享渠道都可以返回分享成功回調(diào)。

以此為背景,這里討論的“上游分享成功率(UV)”并不是嚴(yán)格意義上的數(shù)據(jù)層面上的分享成功率,而是業(yè)務(wù)意義上的分享成功率,這部分?jǐn)?shù)據(jù)可能無法被精確在前端被統(tǒng)計到,但是確實客觀存在。

比如“復(fù)制鏈接”這一渠道,用戶可以復(fù)制鏈接通過一些途徑發(fā)送給好友,但是無法精確的統(tǒng)計到用戶是否分享成功,也即用戶是否把分享內(nèi)容傳播給了下游,只能統(tǒng)計到用戶點擊了“復(fù)制鏈接”按鈕。決定上游分享成功率業(yè)務(wù)層面上的關(guān)鍵因素仍然是權(quán)益價值,在產(chǎn)品層面上有以下2個要點:

1)根據(jù)用戶的使用習(xí)慣,提供常用的分享渠道,確保用戶可以方便快捷的將活動信息傳播給下游。比如在國內(nèi),微信是必不可少的分享渠道,面對面掃碼也是值得考慮的渠道。

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2)結(jié)合各個分享渠道的政策要求,設(shè)計合法的分享內(nèi)容。正如前文所述,分享渠道決定著分享內(nèi)容的表現(xiàn)形式及其內(nèi)容,當(dāng)用戶通過SNS平臺進(jìn)行內(nèi)容傳播時,SNS平臺會對其中的內(nèi)容進(jìn)行審查,如果分享內(nèi)容不符合SNS平臺的政策,則上游用戶分享出的內(nèi)容會被屏蔽,無法正常被下游用戶查看。因此,在設(shè)計分享內(nèi)容時一定要注意研究SNS平臺政策,避免無意中越過紅線,上游分享的內(nèi)容被渠道屏蔽,最終功虧一簣,做了很多無用功。

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(4)人均分享次數(shù)

人均分享次數(shù)=分享成功PV/分享成功UV

同上游發(fā)起分享率與上游分享成功率,人均分享次數(shù)在業(yè)務(wù)層面上也很大程度上取決于權(quán)益價值,權(quán)益價值的提升使得分享意愿增強(qiáng),人均分享次數(shù)也會跟著水漲船高。同時,我們可以用一些產(chǎn)品手段加以刺激,常見的做法是包裝出各種場內(nèi)活動給用戶更多的理由一次又一次發(fā)起分享。

我們以拼多多的“天天領(lǐng)現(xiàn)金”為例,其在場內(nèi)使用以下手段刺激用戶不斷發(fā)起分享:

周濤送現(xiàn)金:點擊查看宣傳視頻后,發(fā)放少量權(quán)益,顯示分享彈窗

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整點福利

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紅包雨游戲:分享后獲得紅包

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尋找福星

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從上述玩法可以看到,得益于“天天領(lǐng)現(xiàn)金”活動中只有在“現(xiàn)金”到達(dá)一定門檻后才可以提現(xiàn)的設(shè)定,拼多多先把部分無法立即變現(xiàn)的權(quán)益價值發(fā)放給用戶,之后要求用戶必須發(fā)起分享才可以獲得此權(quán)益價值,以此為核心理念,包裝出了一些場內(nèi)活動,用以刺激用戶不斷分享。

再來看一個每日優(yōu)鮮的實例:當(dāng)上游用戶在活動會場中分享成功一次后,在返回APP時,其會在分享組件彈層上展示與權(quán)益相關(guān)的宣傳性話語,多次強(qiáng)調(diào)權(quán)益價值,以此來刺激用戶不斷分享,這也是一種有效的刺激手段。

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(5)分享有效載荷

分享有效載荷是來自《增長黑客》一書中的概念,它指的是每位用戶每次向多少人發(fā)送活動宣傳信息提高分享有效載荷的手段與分享渠道有關(guān),通常應(yīng)建議用戶在每次分享時,盡可能發(fā)送給更多的人。

例如:在分享渠道為SNS平臺的情況下,引導(dǎo)用戶發(fā)送宣傳信息至群聊是一種有效提高分享載荷的手段,這樣可以獲得更多的落地頁曝光機(jī)會。

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(6)邀請轉(zhuǎn)化率

邀請轉(zhuǎn)化率指的是所有接收到上游發(fā)出的活動宣傳信息后轉(zhuǎn)化為下游的用戶比例。邀請轉(zhuǎn)化率在一定程度上與上游發(fā)起分享率類似,它反映著下游的參與意愿,決定這一數(shù)值高低的關(guān)鍵因素仍然是權(quán)益價值及其表現(xiàn)形式。

聚焦于產(chǎn)品層面,此處我們以最常見也是最有效的落地頁為例,討論如何提高邀請轉(zhuǎn)化率。

首先應(yīng)考慮的產(chǎn)品模塊應(yīng)是落地頁的預(yù)覽,正如前文所述,絕大多數(shù)SNS平臺都會將落地頁中的關(guān)鍵信息,如標(biāo)題、副標(biāo)題、圖片等信息展示在落地頁預(yù)覽之中。落地頁預(yù)覽是老帶新活動第一次與用戶正式溝通的表現(xiàn)形式,因此設(shè)計富有吸引力,讓被觸達(dá)的用戶有點擊欲望的落地頁預(yù)覽是提高邀請轉(zhuǎn)化率的第一步,也即獲得更多的落地頁曝光是提高邀請轉(zhuǎn)化率的第一步。

落地頁預(yù)覽中展示的信息通常有篇幅很短的一句文案再加一張小尺寸配圖,因此宣傳文案需要直接暴露出下游可得權(quán)益價值,配圖也要盡可能與文案相呼應(yīng),展示與權(quán)益價值相關(guān)的意象,以求在最短的時間內(nèi)吸引用戶的注意力。

裂變營銷引爆用戶增長:教你做出拼多多式的老帶新活動(下)

接下來是落地頁的設(shè)計,與活動會場相似,落地頁也是“一個試圖影響用戶并引導(dǎo)用戶采取行動的觸發(fā)物”,在落地頁設(shè)置的信息都是為了引導(dǎo)用戶參與活動,因此,落地頁的設(shè)計要點也要將活動內(nèi)容與上文所述的影響力6大原則相結(jié)合:

① 簡單直接的傳遞權(quán)益價值(互惠)

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② 清晰的表述任務(wù),為下游提供便捷的活動參與方式

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③ 展示其他用戶的權(quán)益獲取記錄(社會認(rèn)同)

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④ 通過產(chǎn)品手段制造限時限量福利的觀感(稀缺)

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⑤ 展示產(chǎn)品的權(quán)威信息,建立信任感(權(quán)威)

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⑥ 在頁面展示上游信息(好感)

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日均獲客數(shù)量各個漏斗環(huán)節(jié)指標(biāo)的定義及提高策略到此就介紹完畢了,我們再來回顧一下日均獲客數(shù)量的公式:

日均獲客數(shù)量=DAU*活動會場曝光率(UV)*上游發(fā)起分享率(UV)*上游分享成功率(UV)*人均分享次數(shù)*分享有效載荷*邀請轉(zhuǎn)化率

關(guān)于老帶新活動的KPI,還有一個經(jīng)常被大家提起的指標(biāo),它就是衡量裂變活動病毒性的指標(biāo)——K因子(又稱為病毒系數(shù)),它的公式為單用戶分享成功數(shù)量*邀請轉(zhuǎn)化率,即每一個上游可以帶來的下游數(shù)量,想必各位讀者也發(fā)現(xiàn)了,K因子是日均獲客數(shù)量公式的后半部分:“人均分享次數(shù)*分享有效載荷*邀請轉(zhuǎn)化率”,這里就不再贅述了。

四、老帶新活動的其他注意事項

1. 使用A/B測試不斷優(yōu)化產(chǎn)品

絕大多數(shù)優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品以大量的試驗為基礎(chǔ),老帶新活動也不例外。

前文所述的產(chǎn)品設(shè)計要點、設(shè)計策略也絕對不是憑空產(chǎn)生、理所當(dāng)然的,都是經(jīng)過大量測試和優(yōu)化的結(jié)果。

因此,對產(chǎn)品或運營方案的優(yōu)劣不要想當(dāng)然,有條件的話盡量使用A/B測試做客觀驗證是非常有必要的,尤其是對于營銷文案、宣傳圖片這類主觀信息,設(shè)計這些信息并不是精確的科學(xué),我們就更需要從實際效果出發(fā),通過比較不同分組之間的轉(zhuǎn)化率差異,選出最打動人心的宣傳信息。

2. 有效的風(fēng)控體系是老帶新活動運行的基礎(chǔ)

前文我們提到,老帶新活動中為上下游發(fā)放的權(quán)益價值勢必會引起羊毛黨的注意,如何防范羊毛黨騙取權(quán)益也是一個重要的命題。

以此為背景,建立一個有效的風(fēng)控體系為老帶新活動保駕護(hù)航就顯得尤為必要。

通常來說,這些想占便宜用戶的行為信息會存在一定的規(guī)律,比如雷同的設(shè)備信息、IP地址、收貨地址等,我們可以針對特定的信息做出規(guī)則限制,凡是超出規(guī)則限制的用戶,都要被標(biāo)記為無法正常獲得權(quán)益的黑名單用戶。

關(guān)于風(fēng)控體系的建立,也是一個較為復(fù)雜的工程,不是本文的討論重點,有興趣的讀者可以參閱相關(guān)資料進(jìn)一步了解。

五、結(jié)語

在文章的結(jié)尾,我想引述肖恩·艾利斯在《增長黑客》一書中的觀點,用以提醒各位使用老帶新活動作為獲客手段的合適時機(jī),那就是“好的產(chǎn)品是增長的前提”。

老帶新活動確實是實現(xiàn)增長常用的策略之一,但是與其他的獲客手段一樣,它必須要在確定產(chǎn)品的“不可或缺性”之后才能被采用。

無論營銷和廣告投入有多大,無論營銷手段有多高明,我們都無法使用戶愛上一個不合格的產(chǎn)品。

如果我們無法在大力推動增長之前創(chuàng)造或者確定產(chǎn)品的核心價值,那么你或許可以沉迷于一時的增長幻影,但也可能會立刻遭到市場的排斥。

記住,病毒式的口碑傳播是一把雙刃劍,它可以幫助你實現(xiàn)騰飛,也可以令你灰飛煙滅。

關(guān)于老帶新活動的設(shè)計策略到此就介紹完畢了,筆者在此拋磚引玉,希望本文對各位讀者的產(chǎn)品設(shè)計思路有所啟發(fā)。另外,由于行文倉促,且受限于筆者的專業(yè)水平,難免會有疏漏、錯誤之處,煩請各位讀者諒解,也歡迎大家在評論區(qū)與我交流,多多指教。

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作者:Bruce Ma ,公眾號:Bruce的產(chǎn)品方法論

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評論
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  1. 優(yōu)惠券可以減運費嗎

    回復(fù)
  2. 老哥好,我是從上篇追過來的,都讀讀完了,受益匪淺
    但是有個問題想問下您:
    對于這里的活動,發(fā)起者您認(rèn)為是產(chǎn)品還是運營呢?或者說,您認(rèn)為發(fā)起并跟進(jìn)的,是二者的結(jié)合,就是產(chǎn)品運營
    ps.本人現(xiàn)從事電商行業(yè),會把運營分的細(xì)一些,這類的活動的發(fā)起是運營,但是后期整體邏輯完善及跟進(jìn)是產(chǎn)品;但是在百度這類的公司,整個活動都有產(chǎn)品來完成

    來自北京 回復(fù)
    1. 科普一下:產(chǎn)品崗是運營崗的細(xì)分崗位之一,本質(zhì)來說和業(yè)界定義的運營幾乎一致。

      個人建議:做事情的時候忘了自己的崗位,純目標(biāo)驅(qū)動,為了達(dá)成目標(biāo),你需要做什么事兒,你需要什么資源配合你做這件事兒?有專人做的事情交給專人做,沒有專人做的事情自個兒做(或者給HR提招聘需求)。

      來自上海 回復(fù)