在互聯(lián)網(wǎng)運營里，獲取流量是一件比較難的事情，但是如何在流量來的時候，促進(jìn)流量的轉(zhuǎn)化，是更不容易的事情。而影響流量的轉(zhuǎn)化因素主要有：獲客方式、落地頁設(shè)計、轉(zhuǎn)化分析、流量承接方式這四種方式，本文就從這四個方面來分析如何促進(jìn)流量轉(zhuǎn)化。

影響流量的轉(zhuǎn)化因素主要有：獲客方式、落地頁設(shè)計、轉(zhuǎn)化分析、流量承接方式。

獲客方式

流量的轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)，首先要考慮的是廣告的投放，因為投放能力直接影響轉(zhuǎn)化的結(jié)果。

在廣告投放環(huán)節(jié)，必須考慮三個因素。

1. 精準(zhǔn)性

你投放廣告的目標(biāo)客戶不是你需要的客戶。

很多人知道這個道理，但是在實際操作的時候，就容易被誤導(dǎo)。

在做保險投放的時候，我們通過搜索關(guān)鍵詞競價，假如關(guān)鍵詞是“高性價比 重疾險” 。那么可能有兩類人都會搜索這個關(guān)鍵詞，一類是想了解重疾險，并且有意愿購買的人，這是潛在的目標(biāo)用戶，還有一部分是保險代理人，他們可能會了解市面上新出來的重疾險產(chǎn)品，想去代理這些產(chǎn)品，這類人并不是目標(biāo)用戶。

如果能夠準(zhǔn)確區(qū)分識別你的目標(biāo)客戶，實際過程中的轉(zhuǎn)化率就會有明顯的提高

2. 可追溯性

如果要衡量轉(zhuǎn)化效果，投放廣告必須是可追溯的。一定要有以下幾個數(shù)據(jù)：廣告曝光數(shù)，點擊數(shù)，廣告落地頁瀏覽數(shù)，停留時間，頁面的點擊數(shù)。每個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)都有了，才能分析出具體哪個環(huán)節(jié)影響轉(zhuǎn)化。

線下廣告不具備可追溯性，因為曝光數(shù)和點擊數(shù)是缺失的。

還有一部分廣告形式，比如公眾號推文中嵌入二維碼，雖然有文章閱讀數(shù)，但是閱讀文章不代表能夠看到文章底部的二維碼廣告，很有可能用戶閱讀到一半就關(guān)閉了，所以一般公眾號軟文推廣的可追溯性比較差

3. 競爭程度

當(dāng)一個廣告平臺競爭程度越激烈，用戶看到的幾率和頻次就越高，用戶的點擊的概率就越低。

對于信息流類廣告，很多公司都會競爭，如果你進(jìn)入的比較晚，就需要考慮之前競品公司投放廣告的目標(biāo)人群，能做到差異化是最好的。

我們之前在做保險業(yè)務(wù)的時候，選了幾個公眾號投放，有些公眾號一個月內(nèi)會接好多互聯(lián)網(wǎng)保險公司的軟文，如果你這個時候再去投，轉(zhuǎn)化效果就非常差。

落地頁設(shè)計

落地頁指的是用戶看到廣告后，通過點擊跳轉(zhuǎn)鏈接后出現(xiàn)的第一個頁面。

在移動端，信息流是最常見的廣告呈現(xiàn)方式，而落地頁起到承接流量、轉(zhuǎn)化用戶的重要作用。

落地頁的制作是一個非常容易被忽視，但是對于廣告轉(zhuǎn)化的影響是決定性的。

落地頁的設(shè)計簡介

下面一張圖是python小課的落地頁設(shè)計，算是一個非常好的范例。

落地頁最基本的要素包括：

• 品牌標(biāo)識和logo
• 品牌文案
• 引導(dǎo)文案
• 產(chǎn)品的賣點
• 信任背書
• 產(chǎn)品案例
• 期望的信息輸入框

還可以包括其他的信息：

• 用戶的使用評價
• 已有的銷量
• 官方的FAQ

落地頁的開發(fā)和設(shè)計，需要結(jié)合產(chǎn)品、UED、技術(shù)、運營、BI等部門一起協(xié)作，同時對不同版本的落地頁進(jìn)行測試，以此來確定那個版本的落地頁的轉(zhuǎn)化效果最好。

我們之前落地頁優(yōu)化工作，從產(chǎn)品進(jìn)入推廣期到產(chǎn)品穩(wěn)定期，持續(xù)了一年半，從當(dāng)初的30%的轉(zhuǎn)化率提升到了40%。按照一年推廣費用1個億計算，這提升的10%的轉(zhuǎn)化率，每年節(jié)省了推廣費用1000W，落地頁再重視都不為過。

關(guān)于落地頁的設(shè)計，開發(fā)，測試，分析和優(yōu)化，有一套標(biāo)準(zhǔn)的方法。后面”貓叔玩流量“會專門寫一個落地頁設(shè)計和轉(zhuǎn)化課程的文章。這里就只是簡單的提一下。

轉(zhuǎn)化分析

從落地頁到用戶最終行為數(shù)據(jù)的落地，需要一套全鏈路的數(shù)據(jù)分析框架。

這里最重要的就是漏斗分析，我們需要多個數(shù)據(jù)源的整合，并且有一套強(qiáng)大的工具幫助我們完成這項工作。

數(shù)據(jù)源包括

廣告平臺的數(shù)據(jù)：最常用的是廣告位、曝光量、點擊量。

落地頁的數(shù)據(jù)：主要有落地頁UV，申請注冊數(shù)，驗證碼點擊數(shù)，填單數(shù)。

有一些落地頁不僅僅是一個頁面，可能涉及到多個連續(xù)的信息收集頁，這里面每個頁面進(jìn)入次數(shù)，流失率都是需要統(tǒng)計的。

業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)：一般和公司業(yè)務(wù)比較耦合，以電商數(shù)據(jù)為例，包括商品瀏覽數(shù)，訂單創(chuàng)建數(shù)，支付筆數(shù)，退款筆數(shù)，

我們需要有一個完整的漏斗模型，從廣告曝光量->點擊量->落地頁UV->落地頁填單數(shù)->訂單創(chuàng)建數(shù)->訂單支付數(shù)，通過這些數(shù)據(jù)的分析和計算，我們可以衡量廣告效果，落地頁效果，以及業(yè)務(wù)效果。

系統(tǒng)能夠很方便的查看每個過程的轉(zhuǎn)化率。并且還需要支持多個維度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，比如可以通過廣告渠道，查看每個渠道的漏斗數(shù)據(jù)，或者根據(jù)手機(jī)型號，手機(jī)廠商等，查看具體使用某一款手機(jī)的轉(zhuǎn)化情況。我們之前的業(yè)務(wù)，需要精確衡量每個渠道，每一個版本的轉(zhuǎn)化率和最終的產(chǎn)出，確保每個渠道的投入產(chǎn)出比都要大于1。

轉(zhuǎn)化分析也要一套標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)工具和流程，在后面”貓叔玩流量“也會將一些數(shù)據(jù)分析相關(guān)的經(jīng)驗，重點是如何打點，打點的標(biāo)準(zhǔn)以及如何衡量渠道的投放質(zhì)量。轉(zhuǎn)化分析是一個很有趣的專題，通過數(shù)分析可以發(fā)現(xiàn)很多很有趣的現(xiàn)象。比如預(yù)測手機(jī)廠商的出貨量，用戶群體的偏好。

流量的承接

流量承接方式是指通過廣告投放引進(jìn)來的用戶，最終通過那種載體去承接這些流量。目前最常用的承接方式包括：APP，小程序，公眾號，微信號，微信群，手機(jī)號，企業(yè)微信。

流程的承接方式對最終的轉(zhuǎn)化率有非常大的影響，我們需要根據(jù)我們的業(yè)務(wù)特性，廣告平臺，轉(zhuǎn)化率等做一個綜合的考慮。

在移動互聯(lián)網(wǎng)火爆的年代，為了推廣APP，大部分公司都會引導(dǎo)用戶下載APP，用APP去承接這些用戶流量。隨著APP紅利結(jié)束，打開率越來也低，目前很多產(chǎn)品都是通過預(yù)留手機(jī)號的方式把流量先承接住，在引導(dǎo)下載APP。

還有一些在騰訊平臺投放廣告的公司會利用公眾號，小程序、微信群作為流量的承接方式。自從企業(yè)微信推出客戶朋友圈和客戶群之后，接下來可以預(yù)料到一些公司會通過企業(yè)微信承接流量。

一般來說，用戶的操作越便捷，心里負(fù)擔(dān)越低，轉(zhuǎn)化效果越好。APP流程復(fù)雜，需要用戶下載，如果用戶沒有連接wifi，很可能就不愿意下載。手機(jī)號用戶比較警戒，不愿意隨便暴露手機(jī)號，防止被騷擾。

這兩種流量承接方式轉(zhuǎn)化率雖然不如微信號，微信群好，但是用戶的質(zhì)量會比較高，通過這些繁瑣的步驟，用戶還愿意進(jìn)來，說明意向度還是比較高的。

對于流量的承接，還需要考慮是后續(xù)用戶運營是基于什么方式進(jìn)行的。舉一個例子，如果你用小程序去承接流量，雖然在微信體系內(nèi)可以用社交裂變的方式獲取流量，也可以在微信公眾號，朋友圈投放廣告，但是在微信體系之外的廣告渠道，小程序的轉(zhuǎn)化效果就是非常差的。

同時你要考慮后面的運營過程中，如何和小程序用戶建立關(guān)系，目前小程序還不支持人工的主動推送消息，小程序的運營手段是非常有限的。

在互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)中，利用微信個人號，手機(jī)號，微信群都嘗試做過流量承接。微信群的流量承接轉(zhuǎn)化效果最好，但是運營效果最差，因為有很多非目標(biāo)用戶加入，會在群里面發(fā)送垃圾廣告，影響有意向的目標(biāo)客戶。后來我們?nèi)坑梦⑿艂€人號承接，雖然加重了運營的負(fù)擔(dān)，但是整體轉(zhuǎn)化效果是最好的。

作者：貓叔玩流量；微信公眾號 : yunmao_owner

本文由 @貓叔玩流量 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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