電商+直播爭議:“進店率”和“轉化率”孰輕孰重?
在移動互聯網技術的日益完善,移動直播熱度的持續(xù)高漲下,電商平臺瞄準了直播導入用戶流量的巨大能力。從“雙11”誕生至今,中國電商圍繞消費者打造的促銷節(jié)日花樣繁多,競爭日趨白熱化。現在,電商平臺另辟蹊徑,為了招徠顧客,將直播作為新利器。但是“電商+直播”真的是當下最有利的模式嗎?
正方觀點:“精神洗腦”帶來的高進店率是關鍵指標。
2016年是直播年,直播作為四大內容之一對電商的推動作用正在顯現。通過電商與直播的結合,更形象地來說是一種“體驗教學”,可以將產品的生產、采購等環(huán)節(jié)真實地展現在消費者面前,借助直播與消費者面對面,一方面滿足消費者的好奇心,另一方面促進電商貼近消費者。
不少人對于這種新興的模式抱有很大期待,他們認為“電商+直播”的核心要義是“精神洗腦”。 模式的本身是為了實現更好的賣“商品”。這種非常明顯的動機也決定了這種模式的最重要的作用就是考慮“進店率”這個指標。
另外,直播也常常和“網紅”捆綁在一起。有平臺流量、網紅效應、明星光環(huán)、廠家支持的電商直播模式,可以向定期直播推介進化,新品發(fā)布、大促等都可以成為直播的點,以目前來看,直播技術發(fā)展迅速,組織促銷對商家來說更是家常便飯,再有自帶流量的網紅,明星捧場,電商+直播模式未來無可限量。
反方觀點:“街頭叫賣”引發(fā)虛假繁榮,低轉化率是硬傷。
其實說到底,這場辯論的焦點無非是該注重“過程”還是“結果”。正方認為直播能帶來更大的流量和高進店率,對于產品與品牌的推廣來說都有好處。但反方則堅持電商直播的實質是利用互聯網的娛樂成分和傳播特性來包裝的“街頭叫賣”,只能引來更多看熱鬧的人,真正形成購買力的轉化率就令人尷尬了。在他們眼里,有的電商直播形式無異于大喊著“只要998”的電視購物,令人生厭。
網紅明星的帶動效應固然很大,但是在這個圈子里,能請得動明星,網紅刷臉的商家畢竟還是少數,普通小賣家的直播根本沒有競爭力,更談不上什么轉化率了。
結論:想要更深入的提高客戶轉化率就要跳出。
不能否認,電商+直播的模式為這個市場帶來了生機,而高進店率,低轉化率也是當前直播模式下亟待解決的問題。筆者認為,電商+直播模式只是交易環(huán)節(jié)中的導流環(huán)節(jié),要想真正形成購買力,還要把導流和購買分開,合理評估“電商+直播”的適用范圍和使用場景,使電商的變現方式更為直接。
作者:李雪萌
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回歸本質,電商+直播,核心問題還是變現問題,轉化率才是關鍵。進店率在一些競價排名上或許會有一些優(yōu)勢,但是排名再高,還不是為了變現?