用媒體理念做旅游電商

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導(dǎo)讀:有一天媒體的主要收入除了廣告,將是和品牌商之間的銷售分成。有一天媒體就是電商,電商就是媒體。

媒體和電商之間的跨界近兩年來呈現(xiàn)加速的跡象,這主要是因為媒體想擺脫對廣告的過度依賴,正在苦苦尋找新的盈利模式,而一些小而美的電商則希望通過引進高品質(zhì)的內(nèi)容,來增加用戶的社區(qū)粘性,雙方之間擦出的火花帶來了一些新的想像空間。

據(jù)2013年美國雜志媒體協(xié)會對平板電腦用戶的調(diào)研發(fā)現(xiàn),下載雜志應(yīng)用的用戶中,70%明確希望能直接從讀到的文章中購買產(chǎn)品。

相互仰慕的門外漢

但媒體和電商是相互產(chǎn)生仰慕的門外漢,在向?qū)Ψ娇邕M的過程中,兩方面都不同程度地存在著心理和能力障礙。

電商網(wǎng)站往往簡陋地認為只要在網(wǎng)站上增加內(nèi)容頻道,就能贏得用戶的喜歡,而輕視內(nèi)容是一種獨特的講究定位的高難度產(chǎn)品。媒體則輕視在物流、支付、服務(wù)等領(lǐng)域的專業(yè)性,并且過于強調(diào)內(nèi)容和廣告的界限。

我們來看看在線旅游平臺Travelzoo旅游族是如何用媒體理念做電商的,這家第一代互聯(lián)網(wǎng)媒體公司三年前向電商轉(zhuǎn)型的過程發(fā)生得自然而然,對它來說,媒體和電商就是一回事。

目前,Travelzoo旅游族全球用戶達2600萬,向用戶推薦精選的旅游產(chǎn)品。它十幾年來每周出版一期Top 20,是一種主要通過電子郵件推送的簡報,只推薦20款產(chǎn)品。這是廣告分成模式,基于流量向廣告商收費。

三年前,Travelzoo旅游族又推出了另一種模式Local Deals本地特惠,推薦的是旅游、餐飲等城市休閑,是完全的電商,即銷售完成后和商戶進行分成。Travelzoo旅游族形成了媒體+電商的模式,Top 20和Local Deals兩種產(chǎn)品代表了廣告收費和銷售分成兩種收入形態(tài)。

讓人驚艷的媒體和產(chǎn)品

Travelzoo旅游族一直堅持認為自己是一家旅游媒體公司,但仔細觀察,這家公司的核心能力表現(xiàn)在對旅游產(chǎn)品的精心挑選和編輯提煉上,而并不是原創(chuàng)性的特寫和新聞類文章。因此Travelzoo旅游族的媒體定位應(yīng)該是人工編輯加工的旅游產(chǎn)品簡報。

在與Travelzoo旅游族中國區(qū)總裁洪維交流過程中,她舉了一個例子,前不久,Travelzoo旅游族推出了面向杭州人士的“千島湖兩日游”周末旅游項目,提供的是千島湖洲際酒店的住宿,價格十分優(yōu)惠,而且酒店還提供相應(yīng)的打折餐飲服務(wù),這個項目上線不久,就被搶訂一空。

洪維認為,好的有價值的旅游項目自會有人來買。這就是精選Top 20的意義。Travelzoo旅游族面向的是城市白領(lǐng)、年輕人,這些人對旅游的希望是自由自在,既價格合理、又有與眾不同的旅游項目。

這些就要靠精選內(nèi)容來打動潛在的旅游人群,比如,對嬛嬛姐來說,一個有意思的尼泊爾幾日游的旅游產(chǎn)品,至少會吸引我打開去看看。又比如,《舌尖上的美國,那些你在旅行指南上無法找到的地道餐飲》,這樣的內(nèi)容完全是一個高端旅游雜志的做法了。

但與純粹雜志又不同,它里面有電商,你可以立刻下單。

這一特性決定了Travelzoo旅游族從一開始就沒有媒體人的那種內(nèi)容和廣告之間水火不容的頑固思維。洪維認為,只要堅持標準,用戶產(chǎn)生信任和依賴,人們不會在乎內(nèi)容和廣告的差別。挑產(chǎn)品采用的是Wow原則,也就是要有驚艷效果。

這樣,一個旅游商戶如果試圖通過Travelzoo來推廣品牌,那就必須和Travelzoo編輯制作團隊坐下來,依然遵照產(chǎn)品制作原則,將產(chǎn)品打磨到能夠引起用戶Wow的程度。

能夠讓人達到驚艷效果的旅游產(chǎn)品,并不容易,對內(nèi)容、對產(chǎn)品品質(zhì)的要求非常高,消費者的信任是第一位的。

同時,作為一家媒體,也需要讓更多的人知道才行。目前,Travelzoo旅游族也從單純的電子郵件推送,進化到開始用社交媒體、手機客戶端、網(wǎng)站等多渠道推廣。

Travelzoo旅游族正在嘗試,通過增加媒體元素來提高用戶轉(zhuǎn)化率和回頭率,服務(wù)特定人群的媒體,從而轉(zhuǎn)型成為電商,其實挑戰(zhàn)也很大。

也許有一天,媒體的主要收入除了廣告,將是和品牌商之間的銷售分成,媒體就是電商,電商就是媒體。

來源:I黑馬

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  1. 哦。繼續(xù)關(guān)注

    來自山東 回復(fù)