這篇文章從私域流量出發(fā)，圍繞如何搭建私域流量池，朋友圈種草以及快閃群成交，分析了。推薦給對這方面有興趣的小伙伴們。

一、搭建私域流量池

掌握一個思維——低成本吸引精準客戶。

給大家介紹私域流量營銷導圖，在經(jīng)營客戶的時候，我們必須要有個渠道，如果門店開在商場，商場就是我們的公域流量或者說是渠道，比如我們線上的淘寶、微博、抖音等自媒體平臺，只是大家沒發(fā)現(xiàn)這個流量是可以為我們所用。

然后我們通過活動、內(nèi)容等抓潛在客戶，加到客戶的微信，并成交、追銷，最后變成私域流量，簡單來說私域流量就是客戶流量。

為了獲取私域流量，我們最應該的未必是流量渠道，客戶注意力在哪兒流量就在哪兒。

我一般跟客戶聊天的時候，我會讓客戶把手機給我看看，闡明清楚我是要看他手機哪個APP用電量多，用電量多的地方就是客戶的注意力。

前三名一般是微信、抖音、頭條，這些都是熱門的APP，那我們的公域流量就在這兒。

誕生這些需求有兩鐘情況：

• 搜索，不清楚的在網(wǎng)絡(luò)上搜，
• 刷，每天打開手機刷刷刷。

這兩種情況，我們都可以說是在公域流量，現(xiàn)在私域流量一般定義在微信上，我們可以控制的流量，裝載客戶的載體。

而抖音這種公域流量大家覺得引流、變現(xiàn)很難。

我有個做跳傘的客戶，他把每個客戶跳傘精彩的畫面都錄制下來，并做成短視頻上傳至抖音，原本初心就是為了記錄美好的瞬間，抖音上只是在櫥窗那里鏈接到官網(wǎng)，后來引流3萬多人加個人微信，轉(zhuǎn)化700多單，跳傘的客單價是4000-10000，也改變了我對抖音的認知，粉絲量沒破百萬和高客單價的產(chǎn)品在抖音上售賣。

現(xiàn)在抖音有個功能叫Dou+，就是可以花幾百塊錢就可以投廣告。

在抖音上想做曝光，第一做內(nèi)容上，第二投廣告。

說我們開兩家一樣的店，A店成交的單數(shù)有1000單，B店成交單數(shù)500單，假設(shè)他們的單價是一樣的，A盈利大于B，如果我們加一個條件就是有沒有做私域流量。

A店每天添加微信號不超過20個，B店大于200個，那么一年之后他們的差別是非常大的，A店添加7300人，B店73000人，足足相差十倍，再小的差距乘以365天也會大的恐怖。

我們服務(wù)的一家廈門的企業(yè)，開糖果店的，叫做蘇小糖。

跟老板溝通時，他說到“我們旅游行業(yè)是很難做復購的，想想怎么引流進店比做復購更好”。

我去實地考察了一下，問老板：“一般來說一個游客去廈門，他下次來是什么時候”，我覺得可能是幾年之后，但是老板告訴我，可能是下輩子。

原來旅游行業(yè)是這么的殘酷，復購是等于零的。

跟老板交流之后，發(fā)現(xiàn)其實他們有加客戶的微信，只是不太重視，可能1000個買單的人就加微信十幾個，數(shù)據(jù)非常的低，都是因為客戶買完糖果后，希望他們的店員幫忙郵寄，就要加客戶的微信發(fā)地址。

實際考察完他的企業(yè)之后，會發(fā)現(xiàn)他們有很多的觸點可以加到客戶微信，這個叫用戶觸點，我梳理了四個關(guān)鍵的觸點：

1. 微信小號：蘇小糖微小號

注：一般客戶分為四類型路過游客、進店客人、購買客人、收禮對象

2. 體驗感設(shè)計

注：合影背景，進店專人攝影留照片，找店長加微信要照片

3. 增值服務(wù)

注：訂制贈送禮品，買單時加微信，根據(jù)售賣產(chǎn)品特點訂制輔助品，送給進店留微信客人，如：濕紙巾

4. 開發(fā)創(chuàng)新小程序

注：微信留聲機，進店顧客給收禮的朋友留聲，朋友掃碼關(guān)注公眾號收聽，再獲新客

就做完這幾個關(guān)鍵動作之后，19年加了35萬微信好友，過去因為游客的問題都是沒有復購的，我盤點這兩年蘇小糖的業(yè)績變化，18年不到200萬復購金額，19年翻了5倍，純線上私域，以前每個粉絲的貢獻金額是8.4元，到6月份的時候已經(jīng)到15元，到12月份已經(jīng)超過20元。

所以做好私域流量池，把門店線上化，再通過一對一、朋友圈、微信群三個方式去增加我們的粘性，從而實現(xiàn)回籠現(xiàn)金流。

疫情之下，讓很多企業(yè)明白了線上是非常重要的，經(jīng)營好客戶流量池是一本萬利的事情。

二、朋友圈種草

在這里分享朋友圈6+1劇本，以我們煤老板為例，我們做新媒體營銷課程的，在宣傳和推廣要提前鋪墊劇本：

• 劇本①：小調(diào)查
• 劇本②：上新預告
• 劇本③：產(chǎn)品劇透
• 劇本④：抽獎福利
• 劇本⑤：抽獎公布
• 劇本⑥：產(chǎn)品上架
• 劇本⑦：產(chǎn)品發(fā)布

先通過一周的時間去預熱，通過朋友圈的篩選，這個活動的關(guān)注率救護很高。

三、快閃群成交

現(xiàn)在建的群有三個現(xiàn)象，活躍度低、運營難、成效慢，針對三個痛點，而快閃群周期短、易上手、成果好，快閃群為什么成效好，因為大家從眾，從看熱鬧到搶著買。

在去年19年大概中秋前后，我們跟西貝合作了一次微信群成交，月餅拼團發(fā)售，5天銷售2000盒，希望分享這個案例能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)，以供大家去參考來落地。

在座的各位或多或少有接觸過線下促銷活動，那么線上的促銷活動尤其在微信群里面的可能很多人是沒有接觸過的，我們是怎么跟西貝做的呢，分為三個步驟：

1. 售前預熱：朋友圏預熱，引關(guān)注點贊

注：選好產(chǎn)品－1周劇本式預熱－朋友圈點贊－評論區(qū)發(fā)布活動－針對自愿型進群

2. 售中氛圍：激發(fā)從眾心理，集體下單

注：四個氛圍預熱技巧：紅包－接龍－訂單截圖－收單倒計時

3. 售后追蹤：一對一跟進未成交顧客戶

注：三種技巧：群內(nèi)@；一對一跟進；朋友圈跟進

不要小看這一個微信群活動，現(xiàn)在很多行業(yè)通過這種方式取得了不錯的效果。

我有一個賣內(nèi)衣的客戶，他只有1萬人的微信好友，但是卻賣了1000多單，也就是有10%的人都購買了。

作者：馬小妹兒? 公眾號：馬上開連鎖店

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