我用企業(yè)微信做了1次群裂變,發(fā)現(xiàn)了3個(gè)營(yíng)銷應(yīng)用場(chǎng)景
企業(yè)微信的營(yíng)銷功能現(xiàn)在雖然還不太成熟,但可以從這些動(dòng)作上看出在微信生態(tài)用企業(yè)微信做企業(yè)個(gè)人號(hào),社群營(yíng)銷,精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是大趨勢(shì)。
由于個(gè)人號(hào)養(yǎng)號(hào)又太麻煩,從去年10月就開始用企業(yè)微信了,但企業(yè)微信一直很克制,開放的功能和接口都很少(跟釘釘?shù)墓δ芎芟瘢?/p>
直到周四,我打開企業(yè)微信的“客戶群”入口后發(fā)現(xiàn)竟然可以勾選多個(gè)群生成群碼。這不就是是活碼嗎?
于是叮當(dāng)?shù)哪X袋里冒出一個(gè)大膽的想法:搞個(gè)群裂變吧。
以下內(nèi)容包含3個(gè)部分:
- 用企業(yè)微信搞群裂變的復(fù)盤;
- 企業(yè)微信新增功能的介紹和疑問(wèn)解答;
- 目前用企業(yè)微信做營(yíng)銷的2個(gè)主要場(chǎng)景和案例。
1. 企業(yè)微信群裂變復(fù)盤
1.1 必要條件
要搞群裂變需要2個(gè)必要條件:活碼;新人歡迎語(yǔ)。
如果沒(méi)有這兩個(gè)功能,手動(dòng)切換二維碼,手動(dòng)艾特群成員,很難大規(guī)模裂變起來(lái),于是叮當(dāng)先檢查了這些功能。
檢查完后發(fā)現(xiàn)完全OK,群歡迎語(yǔ)還支持轉(zhuǎn)發(fā)小程序和網(wǎng)頁(yè)。
1.2 活動(dòng)準(zhǔn)備
群裂變流程很短,準(zhǔn)備下話術(shù),海報(bào),種子用戶就OK。
叮當(dāng)?shù)奈⑿爬锩婊径际沁\(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品經(jīng)理,大家對(duì)這個(gè)功能應(yīng)該都聽(tīng)感興趣的,于是叮當(dāng)就用PPT簡(jiǎn)單做了一個(gè)群碼版海報(bào)。
發(fā)到了朋友圈測(cè)試一下大家是否感興趣,幾分鐘就招募了五十多個(gè)種子用戶。
由于叮當(dāng)做這個(gè)群的目的主要是為了測(cè)試企業(yè)微信的營(yíng)銷功能,且沒(méi)有精力去維護(hù),活動(dòng)裂變到300+人的時(shí)候叮當(dāng)就把活碼給刪除了。
1.3 測(cè)試功能
叮當(dāng)想測(cè)試的功能主要包含:活碼的切換邏輯;是否可用WeTool管理;自動(dòng)建群的邏輯;數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的功能;移動(dòng)端企業(yè)微信與PC端的差異。
1)活碼切換的邏輯
最初叮當(dāng)建了幾十個(gè)群,并把這些群加入到活碼中。
活動(dòng)上線后發(fā)現(xiàn),企業(yè)微信基于已有群創(chuàng)建的活碼,流量是隨機(jī)分配的
也就是說(shuō):假設(shè)活碼中有100個(gè)群,100個(gè)人參與活動(dòng),很可能會(huì)被分別分配到100個(gè)群中。
2)自動(dòng)建群與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
發(fā)現(xiàn)這個(gè)邏輯后叮當(dāng)在后臺(tái)把加入的群刪除的只剩1個(gè),并且打開了“自動(dòng)建群”功能。
在把其他群關(guān)掉后,第一個(gè)群很快就到了100人,企業(yè)微信自動(dòng)生成了一個(gè)新的群,這里有2點(diǎn)跟我預(yù)期的不太一樣:
- 企業(yè)微信外部群最高可加入200人,但如果用活碼,群滿100人的之后就會(huì)自動(dòng)創(chuàng)建新的群;
- 新的群是沒(méi)有任何設(shè)置的(群名,歡迎語(yǔ)……)。
3)是否可以用WeTool管理
既然企業(yè)微信創(chuàng)建的外部群可以在微信中查看,微信用戶也可加入,那么是不是微信的管理工具也可以用來(lái)管理這些群?
于是叮當(dāng)?shù)卿浬蟇eTool看了一下,猝……竟然搜索不到。
4)移動(dòng)端與PC端的差異
企業(yè)微信有3個(gè)管理端:PC端,移動(dòng)端,Web端。
這3個(gè)應(yīng)該是定位不同吧:
- Web端主要用來(lái)管理權(quán)限,設(shè)置東西,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);
- PC端跟移動(dòng)端功能比較類似,但有些是需要移動(dòng)端設(shè)置之后才能使用的(如:群公告);
- 移動(dòng)端除了在權(quán)限管理功能上不如Web端,其他功能應(yīng)該是最多的。
2. 企業(yè)微信新增功能介紹
在測(cè)試企業(yè)微信功能的時(shí)候很多小伙伴問(wèn),關(guān)于企業(yè)微信認(rèn)證,怎么開通朋友圈,怎么不可以發(fā)紅包……
關(guān)于這些,之前已經(jīng)有很多人寫過(guò)了,這里就不寫了,叮當(dāng)找了一下,虎贊出的一篇應(yīng)該是最詳細(xì)的。
近期更新的功能主要是活碼功能和自動(dòng)歡迎語(yǔ):
活碼功能包含微信號(hào)活碼和群活碼,主要有2個(gè)特點(diǎn):
- 切換邏輯都是隨機(jī)的;
- 都可在移動(dòng)端創(chuàng)建(但管理要在Web端管理)。
群歡迎語(yǔ)基本跟WeTool的差不多,但是不可以設(shè)置頻率。
3. 企業(yè)微信的3大應(yīng)用場(chǎng)景
由于叮當(dāng)一直在使用企業(yè)微信,也有關(guān)注一些使用企業(yè)微信的案例,發(fā)現(xiàn)目前主要有2個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景。
3.1 作為承接大流量&存儲(chǔ)用戶的工具
企業(yè)微信號(hào)被動(dòng)加好友的閾值和好友上限都很高,單個(gè)員工賬號(hào)可加好友5萬(wàn)人,叮當(dāng)去年做活動(dòng)的時(shí)候測(cè)試被動(dòng)加好友得閾值,2小時(shí)被動(dòng)添加500人,除了被提醒1次“操作頻繁”,其他的什么事都沒(méi)有。
這要用個(gè)人號(hào)去承接,早被封了。
3.2 高客單價(jià)產(chǎn)品的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)工具
企業(yè)微信提供了一些接口,通過(guò)開發(fā)可根據(jù)用戶的渠道和特征,自動(dòng)給用戶打上對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽,做精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)。
加上企業(yè)微信的:管理員可分配離職員工的客戶,保護(hù)企業(yè)的用戶資產(chǎn),很適合做精細(xì)化運(yùn)營(yíng)工具。
但目前企業(yè)微信的接口開放不多,人工運(yùn)營(yíng)成本比較高,還不太適合低客單價(jià)的產(chǎn)品去做精細(xì)化運(yùn)營(yíng)(大部分操作都要手動(dòng))。
3.3 作為一個(gè)快速上手的裂變工具
除了以上場(chǎng)景之外,企業(yè)微信也可以作為一個(gè)快速上手的裂變工具。
只需創(chuàng)建一個(gè)“客戶群”加上活碼+群歡迎語(yǔ)+海報(bào),3分鐘就可以上線一個(gè)群裂變活動(dòng)。
路徑:海報(bào)—進(jìn)去—群歡迎語(yǔ)引導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)—轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)—進(jìn)群……
加上素材庫(kù)功能;快捷回復(fù)功能;也不需要像裂變工具,需要掛電腦版的,需要復(fù)雜的配置,上手簡(jiǎn)直不要太快了。
總結(jié)一下
企業(yè)微信的營(yíng)銷功能現(xiàn)在雖然還不太成熟,但可以從這些動(dòng)作上看出在微信生態(tài)用企業(yè)微信做企業(yè)個(gè)人號(hào),社群營(yíng)銷,精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是大趨勢(shì),期待企業(yè)微信開放更多的功能。
作者:小叮當(dāng),深耕用戶增長(zhǎng)領(lǐng)域的增長(zhǎng)汪;公眾號(hào):小叮當(dāng)運(yùn)營(yíng)筆記,歡迎交流
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