多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)為了更多地占領(lǐng)市場(chǎng)和開拓新市場(chǎng)，為了避免經(jīng)營(yíng)單一事業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)而選擇進(jìn)入新的事業(yè)領(lǐng)域。這一戰(zhàn)略在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)得到了充分的實(shí)踐，文章以趣頭條、赤子城和字節(jié)跳動(dòng)為例，介紹了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品多元化的3種類型，與大家分享。

傳統(tǒng)行業(yè)中，一個(gè)企業(yè)在某個(gè)領(lǐng)域成為老大后，為了尋找后續(xù)的增長(zhǎng)方向，一般會(huì)考慮進(jìn)行方向拓展，希望在其他領(lǐng)域復(fù)制其成功經(jīng)驗(yàn)，占領(lǐng)其他領(lǐng)域的市場(chǎng)，為企業(yè)扎下更堅(jiān)實(shí)的根基。一棵樹遇到暴風(fēng)容易倒，一片森林就不是那么容易被摧毀了。

互聯(lián)網(wǎng)公司也一樣，我最近看了一些做多元化產(chǎn)品矩陣比較成功的公司，試圖找到他們產(chǎn)品多元化的思路及步驟。我考察分析的都還是一些初步開始多元化或者多元化還沒走過多長(zhǎng)時(shí)間的公司，他們的軌跡還算比較簡(jiǎn)單清晰，也比較符合當(dāng)前的環(huán)境形勢(shì)。再久遠(yuǎn)一些的BAT雖然也有一些借鑒意義，但是時(shí)代不同，成功的方式也不太好去借鑒，所以暫且不表。

第一類：在現(xiàn)有產(chǎn)品內(nèi)實(shí)現(xiàn)多元化嘗試

在現(xiàn)有產(chǎn)品內(nèi)實(shí)現(xiàn)多元化嘗試，證明有成功潛力之后再分拆。典型代表：趣頭條、WPS。

在現(xiàn)有比較成功的產(chǎn)品內(nèi)部針對(duì)現(xiàn)有用戶先進(jìn)行多元化嘗試，使用已有的流量來探索方向，滿足用戶更多的需求，這可以認(rèn)為是一個(gè)產(chǎn)品多元化最保險(xiǎn)之路。

拿趣頭條來說，趣頭條在其主APP中增加了游戲、短視頻、直播等內(nèi)容，通過2019年第三季度財(cái)報(bào)，其主APP上的小視頻日均PV達(dá)2.27億，日均生產(chǎn)4.25萬條、互動(dòng)700萬次，比Q1的的數(shù)據(jù)翻了一倍。小游戲在主APP的用戶滲透率30%，預(yù)估日活已能達(dá)到1000萬。這些拓展都在主APP中被證明是有效的方向。所以趣頭條內(nèi)部也在秘密孵化獨(dú)立相關(guān)產(chǎn)品，后續(xù)通過趣頭條給這些產(chǎn)品引流。

而WPS給人的第一印象是國(guó)產(chǎn)Office產(chǎn)品，但是實(shí)際上WPS里面的功能也非常多，比如論文查重、圖片設(shè)計(jì)、簡(jiǎn)歷、PDF工具等，部分功能已經(jīng)被證明是有效的方向。

WPS從18年就開始了拆分之路，最早拆分的是WPS PDF工具，19年上市后，籌集的資金也將用在工具分拆做量的方向，希望在細(xì)分產(chǎn)品上復(fù)制WPS成功之路。

拆分的好處主要有2點(diǎn)

（1）把大而全的APP拆為細(xì)分APP，能夠獲取更精準(zhǔn)的用戶，增強(qiáng)粘性，拓展使用人群范圍。

比如趣頭條，如果只有主APP，那么想要看短視頻的用戶絕對(duì)不會(huì)想到下載趣頭條看短視頻，因?yàn)樵谄溆∠笾腥ゎ^條只是資訊類APP。趣頭條把短視頻拆分之后，就可以獲得目標(biāo)就是看直播的這批用戶。

（2）拆分之后推廣可以更加聚焦。

WPS做廣告推廣，可以做的角度就非常多，比如PDF、比如簽名、比如格式轉(zhuǎn)換。但是因?yàn)楣δ鼙姸?，某個(gè)功能導(dǎo)流進(jìn)來的用戶不能快速找到需要的功能，如果不能盡快滿足用戶的需求，用戶就很容易流失，那投放導(dǎo)流的價(jià)值就被降低了。單獨(dú)拆分之后，可以針對(duì)PDF工具，廣告就推PDF相關(guān)功能，非常精準(zhǔn)高效。

當(dāng)然也有反面的例子，攜程和美團(tuán)

攜程在2013年之前，每條產(chǎn)品線都是單獨(dú)的APP，旅游一個(gè)，酒店一個(gè)，車票一個(gè)，甚至目的地攻略都是單獨(dú)一個(gè)APP，當(dāng)時(shí)的理由就是APP要快捷有效，所以不能太重，攜程本身業(yè)務(wù)的復(fù)雜性要幫用戶拆分理解。2013年梁建章回歸后，又走回了大綜合路線。

從現(xiàn)在來看，這步棋是非常正確的，旅游行業(yè)的相關(guān)性非常強(qiáng)，一站式采購(gòu)可以節(jié)省用戶精力。而且就宣傳來說，把“攜程”與“旅游”之間劃等號(hào)，比一個(gè)個(gè)單獨(dú)推銷APP更有效率。

當(dāng)前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)人群滲透率已經(jīng)接近頂點(diǎn)，更多的是對(duì)存量人群的爭(zhēng)奪。這種大而全的APP對(duì)用戶來說，下載一個(gè)APP就解決了很多需求，很方便。

美團(tuán)也是一個(gè)非常典型的例子，在一個(gè)APP里面聚集了非常多的類別，其中很多類別業(yè)務(wù)都有相當(dāng)體量的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，比如打車業(yè)務(wù)跟滴滴，酒店旅游跟攜程，外賣跟餓了么，電影跟淘票票，洗車養(yǎng)車跟途虎養(yǎng)車……美團(tuán)的口號(hào)就是“吃喝玩樂，盡在美團(tuán)”，美團(tuán)的想法是生活相關(guān)的用戶量級(jí)最大，先盡量把所有用戶包進(jìn)來，然后去滿足不同的需求。

國(guó)內(nèi)外不一樣

但這種航母級(jí)大而全的APP發(fā)展比較好的基本都是國(guó)內(nèi)的，國(guó)外情況就不太相同。我覺得主要有3個(gè)原因：

第一是國(guó)外新增用戶還有很大的空間。中東、非洲的互聯(lián)網(wǎng)滲透率還比較低，發(fā)展中國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)滲透率差不多只有發(fā)達(dá)國(guó)家的一半左右，比較垂直明確的產(chǎn)品可以吸引更大的新用戶群。

第二是國(guó)外用戶限于手機(jī)性能，對(duì)于應(yīng)用包的大小還是比較在乎的。一個(gè)過大的app會(huì)影響下載量，根據(jù)google play 的測(cè)算，應(yīng)用包大小下降一半，下載量可以提升15～20%左右。

第三是外國(guó)用戶，特別是歐美國(guó)家用戶對(duì)于大而全、會(huì)壟斷的產(chǎn)品有天生的警惕感，怕自己太多的信息被一家公司所占有。所以會(huì)根據(jù)不同的需求，挑選不同的產(chǎn)品來滿足。

拿下面要講到的赤子城來說，他們做海外健身產(chǎn)品的時(shí)候就不太一樣，國(guó)內(nèi)的代表是Keep這類大而全的產(chǎn)品，赤子城科技也做過類似產(chǎn)品，因?yàn)榱舸嫘Ч⒉惶茫D(zhuǎn)而采用分拆策略開發(fā)產(chǎn)品。

他們?cè)跉W美推出一系列小而美的健身APP“Female Glute Workout at Home”、“Arm Max for Men”等，專為不同性別、不同年齡段的用戶而設(shè)計(jì)，且只用于訓(xùn)練某一特定部位，比如腹部、臀部、肩部、手臂。通過觀察7天留存率，這一策略的數(shù)據(jù)是遠(yuǎn)超行業(yè)平均7天留存率。

第二類：什么熱門做什么

就是依據(jù)全球應(yīng)用市場(chǎng)的趨勢(shì)和發(fā)展，進(jìn)行多元化探索。典型代表：赤子城、過去的獵豹。

我們先來看下赤子城的發(fā)家史：

• 2011年，開始創(chuàng)業(yè)
• 2013年，推出solo launcher
• 2014年 10月，推出solo math（廣告系統(tǒng)）第一個(gè)模塊
• 2013~1017年，推出實(shí)用工具應(yīng)用，鎖屏、殺毒 、電池管理
• 2017年，形成媒體娛樂、健身、游戲，形成solo x應(yīng)用矩陣

從軌跡可以看到通過launcher有了流量之后就直接考慮廣告變現(xiàn)，后續(xù)的行為也是為了盡可能多的吸收流量。

他們多元化的目的是提升自己產(chǎn)品的用戶量，從而用這些用戶量進(jìn)行廣告投放獲利。

方法就是通過收集分析應(yīng)用商店及第三方移動(dòng)應(yīng)用分析平臺(tái)的數(shù)據(jù)，了解全球應(yīng)用市場(chǎng)的趨勢(shì)和發(fā)展，從而迅速找到最近受用戶歡迎或上升較快的應(yīng)用類型，快速開發(fā)完成，通過自有流量和投放，占領(lǐng)榜單，穩(wěn)定用戶量級(jí)，形成新的流量入口。

這種模式就是廣撒網(wǎng)，根據(jù)他們招股書披露，赤子城在三年半的時(shí)間內(nèi)合計(jì)上線移動(dòng)應(yīng)用333款，下線177款，對(duì)于62人的團(tuán)隊(duì)，還是相當(dāng)敏捷的。

這種方式的缺點(diǎn)就是缺少創(chuàng)新，通過很小的可能占據(jù)細(xì)分主要市場(chǎng)，他們的想法不是一次性做個(gè)排名第一的應(yīng)用，而是做幾十個(gè)排名前100的應(yīng)用，他們關(guān)心的不是產(chǎn)品，而是用戶量級(jí)和用戶廣泛性，最終目的是投放廣告。

獵豹過去也是赤子城的這種模式，最近2年估計(jì)也是看清這種通過用戶信息不對(duì)等，僅對(duì)流量貪婪來實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)不是一種健康的成長(zhǎng)方式，一個(gè)企業(yè)真正的成長(zhǎng)還是來自于找到新痛點(diǎn)，創(chuàng)造出滿足用戶需求的產(chǎn)品，所以獵豹轉(zhuǎn)型做AI+機(jī)器人，希望布局未來，找到真正的成長(zhǎng)立足點(diǎn)。

第三類：無邊際探索

有拳頭產(chǎn)品后，無邊際多個(gè)APP一起探索。典型代表：字節(jié)跳動(dòng)。

這種做法的前提就是有一款非常成功的產(chǎn)品，日活上億、營(yíng)收上百億，有了大的家底，才有浪的權(quán)利。

字節(jié)跳動(dòng)的張一鳴說過，字節(jié)跳動(dòng)的擴(kuò)張之路在于多元化經(jīng)營(yíng)和全球化布局。所以字節(jié)跳動(dòng)孵化了一系列產(chǎn)品，從短視頻到相機(jī)，從游戲到少兒英語，基本上能做的都會(huì)去嘗試，一款有成功的跡象就會(huì)推出國(guó)際版進(jìn)行海外擴(kuò)張。

他們有今日頭條和抖音成功的經(jīng)驗(yàn)，希望在其他產(chǎn)品上復(fù)制。

我把從2012到2020年字節(jié)跳動(dòng)的產(chǎn)品都整理了一遍，羅列了下他們的產(chǎn)品類別發(fā)展軌跡，線條寬度代表了他們?cè)趯?duì)應(yīng)年份的投入力度。

從這么多嘗試產(chǎn)品類別來看，字節(jié)跳動(dòng)的產(chǎn)品線發(fā)展不是一條直線發(fā)展線路，是多點(diǎn)開花。這使我想到了二戰(zhàn)太平洋戰(zhàn)場(chǎng)上美軍使用的跳島戰(zhàn)術(shù)。

所謂跳島戰(zhàn)術(shù)，即是不采行逐一收復(fù)各島的戰(zhàn)法，而是收復(fù)一個(gè)島嶼后，跳過下一個(gè)島嶼，而攻占下下一個(gè)島嶼，特別是跳略過防守比較堅(jiān)頑抗的日軍島嶼，透過跳島占領(lǐng)，以海空封鎖的方式來孤立日軍占領(lǐng)的島嶼，迫使其最后不得不屈服，如此大幅提升收復(fù)的進(jìn)度與成效。

字節(jié)跳動(dòng)的跳島戰(zhàn)術(shù)占領(lǐng)的是現(xiàn)在及可見未來比較重要的一些類別，一旦一個(gè)類別的一個(gè)單品成功，就推出垂直領(lǐng)域的其他單品，復(fù)制其成功經(jīng)驗(yàn)，最后希望把這個(gè)類別打透。新聞資訊，今日頭條成功后，懂車帝、皮皮蝦、悟空問答等垂直的相關(guān)產(chǎn)品就陸續(xù)推出；短視頻抖音成功后，多閃、火山、西瓜分別去打不同的人群。

字節(jié)跳動(dòng)還有一點(diǎn)就是把成功產(chǎn)品進(jìn)行出海，19年比較典型的就是uoka有咔生活相機(jī)，1月1日推出的產(chǎn)品，8月份就去打英文市場(chǎng)和韓國(guó)市場(chǎng)。游戲是我功夫特牛，9月23日推出，12月就打海外市場(chǎng)。還有一個(gè)就是教育的gogokid，19年7月去打日本市場(chǎng)。抖音的成功國(guó)際化確實(shí)給字節(jié)跳動(dòng)更大的信心和經(jīng)驗(yàn)。

字節(jié)跳動(dòng)的多元化也不是一帆風(fēng)順，悟空問答、火山的境遇都不是太好，當(dāng)然對(duì)于現(xiàn)在體量的字節(jié)跳動(dòng)來說，這不是壞事，失敗會(huì)讓他們垂直拓展更加慎重聚焦。

可以預(yù)期2020年字節(jié)會(huì)跑的更快，無論什么類別領(lǐng)域，都需要警惕他們，盡量在自己的類別搭建比較深的護(hù)城河。

作者：產(chǎn)品在思考；更多聊產(chǎn)品、聊出海。微信公眾號(hào)：產(chǎn)品在思考

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