最近，《歡樂頌》運用了新媒體運營的人設(shè)的概念，精準(zhǔn)的設(shè)置了多個角色，成功刷屏。這部劇和東陽正午陽光影視之前制作的《瑯琊榜》《偽裝者》一樣“低開高走”。其董事長侯鴻亮在接受采訪時說：“之所以這么火，是因為觸發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)的神經(jīng)?！笨梢?，任何行業(yè)，只需要抓住互聯(lián)網(wǎng)思維，用心認(rèn)真的去運營也能獲得很大的成功。

為我們帶來5月7號課程的導(dǎo)師潘至鵬老師就是一個用心，認(rèn)真做運營的人。潘老師是騰訊學(xué)院的10年資深騰訊人，曾任QQ會員、電商項目策劃；現(xiàn)任QQ空間商業(yè)化運營中心高級產(chǎn)品運營經(jīng)理。負(fù)責(zé)規(guī)劃&建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)1.0時代的QQ空間商城與內(nèi)容運營，曾負(fù)責(zé)過騰訊電商首個招商系統(tǒng)&收費系統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計和運營；運營QQ空間功能運營，項目親子相冊三個月運營斬獲千萬用戶、華為榮耀首發(fā)項目預(yù)約百萬售罄。潘老師不但顏值高，而且上課認(rèn)真負(fù)責(zé)。不愧是是起點學(xué)院的金牌講師。

課程的開始，潘潘老師介紹了自己在騰訊有意思的10年，有QQ會員運營，SNG商業(yè)運營負(fù)責(zé)，騰訊電子商城，黃鉆運營等我們耳熟能詳很成功的產(chǎn)品，潘潘老師果然是個運營界的老司機(jī)。

小伙伴來自全國各地大家互不認(rèn)識，潘潘老師特意準(zhǔn)備了破冰環(huán)節(jié)，幫助大家快速認(rèn)識彼此，融入團(tuán)隊，沒幾分鐘，大家就熟絡(luò)了起來。破冰環(huán)節(jié)每組選取一個小組長，大家一起想好小組的名字和slogan，以及認(rèn)為現(xiàn)在運營的最好的產(chǎn)品。別看小小的破冰環(huán)節(jié)，其中也包含這運營的學(xué)問哦！如何讓大家在短時間內(nèi)記住你們小組的名字和成員這也是有技巧的。

其中第一組和第六組的組名都以歡樂頌和歡樂星期六來命名，看來《歡樂頌》深入人心。

產(chǎn)品經(jīng)理和運營對于一個產(chǎn)品來說是什么樣的存在？潘潘老師用非常生動的比喻讓大家了解到：產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品的生母，而運營是產(chǎn)品的養(yǎng)母。所以運營對于產(chǎn)品發(fā)展來說的非常重要的存在。這樣的角色定位想必大家一定不會忘記吧！

接下來潘潘老師帶你透過3P理論深入了解運營，（額…不是那個“3P”啦~不要這么污！是指product，people，path）潘潘老師用自己這10年在騰訊運營過的花藤，黃鉆，QQ商城等產(chǎn)品來給大家深入分析：優(yōu)秀是產(chǎn)品運營要以用戶為起點，具有極其明確的目標(biāo)和運營意思，目標(biāo)決定數(shù)據(jù)取樣，找到關(guān)鍵數(shù)據(jù)并具超強(qiáng)的執(zhí)行力，沉淀方法論并與人共同成長。接著老師還教授學(xué)員們在渠道資源少的情況下，如何做運營，通過一個個老師自己走過的坑傳授大家運營秘籍。

午休時潘潘老師也沒閑著，吃過飯就趕緊把大家放在桌角的問題便利貼收集起來。認(rèn)真的查看，并等大家午休回來后一個個耐心的講解。潘潘老師身體力行告訴大家怎么樣做用心的運營。

課堂上只要潘潘老師一提問大家就會爭先搶后的回答問題，積極參與。就連困悶的下午大家也熱情高漲，這里面也有是小技巧的呢，潘潘老師采取獎勵機(jī)制：一旦有人回答問題就能找助教抽取撲克牌。撲克牌數(shù)字有大有小這樣大大刺激了同學(xué)們的參與激情呢！看來潘潘老師不但干貨多，帶動氣氛的技巧更是不少呢！

潘潘老師給用心的分享大家收獲想必也是滿滿，每個小節(jié)潘潘老師都會讓學(xué)員用便利貼寫上自己的收獲。好記性不如爛筆頭，寫出來更加深了記憶。

小組長們正忙著把組員的收獲貼在白板上。

聽了這么多的干貨，不練練怎么忍得住？潘潘讓大家分小組分析今年春節(jié)大熱的“支付寶集五福搶紅包活動”，想必在座的同學(xué)們對今年春節(jié)支付寶的活動一定印象深刻。反正Lisa只記得今年過年一到時間全家人就開始拿出手機(jī)狂點咻一咻。在學(xué)員的頭腦風(fēng)暴中，各種各樣的改進(jìn)運營方法從學(xué)員中提出，潘老師根據(jù)理論與實際幫學(xué)員分析其中的可行性和優(yōu)缺點，讓學(xué)員能快速的從實戰(zhàn)中吸取今天的知識。

實戰(zhàn)后就結(jié)束了我們這期運營課程的線下面授部分。外面的天色已黑，華燈初上，我們的離去并不是結(jié)束，而是新的開始。通過一天的接觸和了解，大家都能感受到潘潘老師身上的用心和認(rèn)真。我們線下雖然結(jié)束，但是一年的線上補(bǔ)充課程還在等著大家哦！

每一件事，只要你用心了，就會完成得很好，每一個夢想，只要你用心去完成，也會出彩。

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