本文作者結(jié)合實(shí)際的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)案例來分享，在微信新規(guī)和增長(zhǎng)乏力的情況下，如何進(jìn)行嘗試創(chuàng)新增長(zhǎng)活動(dòng)。enjoy~

10月底11月初，我們?cè)谖⑿艊?yán)查外鏈的時(shí)候做了一場(chǎng)非常有意思的拼團(tuán)活動(dòng)。

這次活動(dòng)是我們結(jié)合最近微信新規(guī)策劃的一種創(chuàng)意拼團(tuán)的玩法，也是我們?cè)谛挛⑿派鷳B(tài)，面對(duì)增長(zhǎng)與轉(zhuǎn)化難題而進(jìn)行的創(chuàng)新嘗試。我們決定把它做一個(gè)深度復(fù)盤全部分享給大家?。?！

雖然這次數(shù)據(jù)效果沒能達(dá)到我們的預(yù)期，不算是我們這邊最成功的案例，但是卻還是有很多可以給大家思考的點(diǎn)。

相信大家在了解了整體的活動(dòng)流程和執(zhí)行細(xì)節(jié)后，再來看這個(gè)數(shù)據(jù)，我們能夠發(fā)現(xiàn)更多優(yōu)化、思考的點(diǎn)，以及這種創(chuàng)新玩法的可復(fù)制價(jià)值。

所以此次分享沒有任何空洞的理論道理，我會(huì)直接挑選一些比較實(shí)操的東西來跟大家分享，快端好小板凳坐聽分享~

接下來，我會(huì)從活動(dòng)的三大方面跟大家全面分享：

1. 活動(dòng)前的策劃：在這里我會(huì)跟大家講一講我們是如何確定活動(dòng)的主題和玩法的；
2. 活動(dòng)中的執(zhí)行：這里會(huì)和大家詳細(xì)拆解我們每一個(gè)執(zhí)行動(dòng)作，以及遇到的問題和解決辦法；
3. 活動(dòng)后的總結(jié)：這個(gè)部分更多的是對(duì)此次活動(dòng)的一個(gè)延伸思考，以及我們面對(duì)微信政策變化、增長(zhǎng)乏力的一些建議。

一、活動(dòng)前的策劃

在開始策劃一場(chǎng)活動(dòng)之前，我們需要先清楚這幾個(gè)問題：

• 我們要做什么樣的活動(dòng)？
• 活動(dòng)的內(nèi)容和形式有哪些創(chuàng)新？
• 活動(dòng)內(nèi)容的吸引力有哪些？
• 我們?nèi)绾魏Y選有效的渠道？
• 活動(dòng)過程中會(huì)遇到什么問題？如何解決？
• ……

這些都是我們策劃活動(dòng)時(shí)先要問自己的問題，只有把這些都想清楚了，我們的活動(dòng)才是有靈魂的。

所以，我們這次的活動(dòng)也是認(rèn)真思考了上面的幾個(gè)問題，接下來我將從活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)機(jī)制和活動(dòng)物料，跟大家分享我們的思考決策過程。

1. 確定活動(dòng)內(nèi)容&機(jī)制

首先在活動(dòng)內(nèi)容上我們確定了拼團(tuán)的玩法，因?yàn)槊较氲狡磮F(tuán)系統(tǒng)今年8、9月份才上線，而且我們做過的活動(dòng)中基本還沒做過拼團(tuán)的活動(dòng)，所以這次準(zhǔn)備用咱們的拼團(tuán)系統(tǒng)做個(gè)裂變或者引流的活動(dòng)。

前段時(shí)間分銷的玩法非?；鸨?，后來我們仔細(xì)研究了一下這種分銷的玩法，并且花了一個(gè)多月時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)這種招募分銷隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行組隊(duì)PK的玩法，利用KOL、團(tuán)隊(duì)PK和獎(jiǎng)金利益驅(qū)動(dòng)，能夠帶來快速裂變的效果，這種模式在吸引精準(zhǔn)有效的用戶上非常有效。

有了分銷組隊(duì)玩法的經(jīng)驗(yàn)后，我們想到了拼團(tuán)是不是也能應(yīng)用這種模式呢？通過拼團(tuán)組隊(duì)是不是能夠帶來更多的拼團(tuán)訂單呢？

加上那段時(shí)間微信外鏈新規(guī)又下來了，很多人都不敢做活動(dòng)了，所以，我們根據(jù)用戶的反饋和一些調(diào)研，看看能不能策劃一場(chǎng)安全又新穎的拼團(tuán)玩法，找到一些新的活動(dòng)創(chuàng)意點(diǎn)，最后才有了我們這次活動(dòng)。

我們這次活動(dòng)呢是用組隊(duì)拼團(tuán)的方式讓用戶先找到一起拼團(tuán)的人，然后再用多階拼團(tuán)的玩法給用戶不同的拼團(tuán)需求，以此激勵(lì)更多用戶參與活動(dòng)。

2. 確定活動(dòng)物料

活動(dòng)內(nèi)容和規(guī)則確定了之后，接下來就是物料的準(zhǔn)備，這里需要根據(jù)活動(dòng)流程緊扣每一個(gè)細(xì)節(jié)，在腦海中跑通整個(gè)活動(dòng)流程，不斷完善活動(dòng)話術(shù)、活動(dòng)海報(bào)、以及一些規(guī)則引導(dǎo)說明。

那么接下來我把這次活動(dòng)的流程圖再發(fā)給大家看一下，我們一起對(duì)著整個(gè)活動(dòng)流程看看需要準(zhǔn)備哪些物料，然后我再和大家說說我們選擇這樣做的原因和目的是什么，大家可以作為參考。

（1）海報(bào)

主要有兩個(gè)海報(bào)要準(zhǔn)備，一個(gè)是團(tuán)長(zhǎng)招募海報(bào)，這個(gè)用于活動(dòng)的啟動(dòng)宣發(fā)；第二個(gè)是組隊(duì)后團(tuán)長(zhǎng)或者團(tuán)員分享到朋友圈招募其他團(tuán)員的活動(dòng)介紹海報(bào)。

那么，關(guān)于這兩個(gè)海報(bào)的設(shè)置要點(diǎn)，我做了兩張圖，大家可以對(duì)照著看一看。

（2）話術(shù)

針對(duì)不同場(chǎng)景和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，需要提前準(zhǔn)備好文案內(nèi)容，這里我就以我們活動(dòng)中的實(shí)景圖片作為展示。

有個(gè)亮點(diǎn)：

最近接龍比較火，微信也上線測(cè)試了接龍新功能，所以這次活動(dòng)我們借助了群接龍方式在群內(nèi)做促活，同時(shí)也可以依次確定最終參加拼團(tuán)下單的人員名單。

事實(shí)證明這種形式非常值得一試，社群活躍度大大提高。

（3）其他操作文檔

由于此次活動(dòng)流程稍微有點(diǎn)復(fù)雜，而且玩法非常新穎，所以用戶在參與活動(dòng)時(shí)，理解成本和操作成本會(huì)比較高，所以為了降低用戶參與活動(dòng)的難度，我們?cè)诿總€(gè)用戶的操作環(huán)節(jié)都制作了非常詳細(xì)的文字引導(dǎo)手冊(cè)，包括：

• 報(bào)名團(tuán)長(zhǎng)的詳情頁介紹
• 團(tuán)長(zhǎng)招募自己的團(tuán)員的方法
• 團(tuán)長(zhǎng)/團(tuán)員發(fā)朋友圈分享話術(shù)
• 4個(gè)等級(jí)拼團(tuán)獎(jiǎng)勵(lì)的領(lǐng)取話術(shù)

（4）工具

• 媒想到的拼團(tuán)系統(tǒng)
• 媒想到分銷系統(tǒng)
• wetool

除此之外，還有一個(gè)比較重要的點(diǎn)，那就是要做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估，需要我們提前把活動(dòng)過程中可能會(huì)遇到的問題全部都設(shè)想到，并且找到最佳解決方案去優(yōu)化每一個(gè)細(xì)節(jié)，只有這樣我們才能保證活動(dòng)的萬無一失。

二、活動(dòng)中的執(zhí)行

在正式推廣之前呢，我們還做了幾次小范圍測(cè)試，通過活動(dòng)數(shù)據(jù)來倒逼細(xì)節(jié)的優(yōu)化，一切準(zhǔn)備就緒就可以按照行動(dòng)日歷進(jìn)行大范圍的集中推廣。

我們?cè)趫?zhí)行的過程也有遇到各種各樣的問題，所以活動(dòng)的執(zhí)行又是一個(gè)填坑的過程。接下來我就和大家講講那些我們遇到的坑：

1. 團(tuán)長(zhǎng)報(bào)名分銷頁面海報(bào)問題

剛開始我們選用分銷系統(tǒng)支付1元報(bào)名團(tuán)長(zhǎng)的目的主要有兩個(gè)：一個(gè)是用戶掃碼進(jìn)入分銷詳情頁界面可以非常直觀地了解活動(dòng)規(guī)則；另一個(gè)就是利用分銷的支付功能幫助我們跟蹤到用戶的報(bào)名情況，有多少人進(jìn)入詳情頁參加活動(dòng)了，又有多少人支付1元報(bào)名團(tuán)長(zhǎng)了，在后臺(tái)我們都能看到具體數(shù)據(jù)。

但是我們忽略了我們目前分銷系統(tǒng)存在的問題，那就是分銷按鈕暫時(shí)不能關(guān)閉。這是什么意思呢？

就是用戶掃碼進(jìn)入分銷詳情頁后，會(huì)看到右上角有個(gè)「分享海報(bào)」的按鈕，點(diǎn)擊這個(gè)按鈕可以生成自己的專屬海報(bào)。

很多用戶就誤以為將自己的專屬海報(bào)分享出去了就是拼團(tuán)組隊(duì)成功了。為了防止用戶誤將這張海報(bào)分享出去，我們緊急制作了一張分享海報(bào)替換到原來的分銷海報(bào)設(shè)置里，這個(gè)問題也算及時(shí)解決了。

2. 組建拼團(tuán)群，招募團(tuán)員問題

這里主要是用戶流失問題。根據(jù)前面的數(shù)據(jù)來看，支付1元報(bào)名團(tuán)長(zhǎng)的有205人，進(jìn)入團(tuán)長(zhǎng)群的有58人，自主組組建拼團(tuán)隊(duì)伍的有12個(gè)，最終完成30人1元拼的隊(duì)伍有只有5個(gè)，基本所有環(huán)節(jié)的用戶流失率都是50%以上。

造成這么高用戶流失率的原因主要還是因?yàn)榛顒?dòng)流程比較復(fù)雜，活動(dòng)規(guī)則介紹太多，用戶對(duì)新活動(dòng)的理解成本和操作成本太高，所以中間造成大量用戶流失，這個(gè)不可避免。

那么有人可能就會(huì)問了，既然活動(dòng)這么復(fù)雜，數(shù)據(jù)又這么不理想，這樣的活動(dòng)可能本身就行不通，這次就算是避雷好了，以后再也不做了，但真的是這樣嗎？

其實(shí)，這種拼團(tuán)組隊(duì)的玩法并不是完全沒有可取之處和閃光點(diǎn)，至少活動(dòng)結(jié)束后，我們從這么大的流失率中，還成功完成了210個(gè)1塊錢的拼團(tuán)訂單。

之后我們應(yīng)該要重點(diǎn)想想，如何把1塊錢變成大家都買單的100塊錢，如何優(yōu)化活動(dòng)規(guī)則和細(xì)節(jié)，減少用戶流失率，創(chuàng)造更多拼團(tuán)訂單，這些才是我們做完這個(gè)活動(dòng)或者其他任何一場(chǎng)活動(dòng)后需要思考的問題。

3. 用戶流程&用戶轉(zhuǎn)化

活動(dòng)進(jìn)入尾聲，就是要重點(diǎn)引流和轉(zhuǎn)化用戶，由于只有最后組隊(duì)成功完成拼團(tuán)，用戶才能獲得對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，所以如果活動(dòng)過程中沒有任何的其他福利或吸引用戶的地方，很容易就讓用戶流失掉了，建議大家呢在活動(dòng)流程中也可以多做一些這方面的思考。

關(guān)于我們這次活動(dòng)的用戶留存和轉(zhuǎn)化，我們所有完成拼團(tuán)訂單的用戶都會(huì)引流加到個(gè)人號(hào)上，回復(fù)對(duì)應(yīng)關(guān)鍵詞就能觸發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)自動(dòng)發(fā)放，而會(huì)員兌換我們都有追蹤記錄，我們可以隨時(shí)查看用戶兌換的數(shù)據(jù)情況。

同時(shí)呢，加到我們個(gè)人號(hào)上的這些用戶也成為了我們的私域流量，方便我們做精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和后續(xù)的付費(fèi)轉(zhuǎn)化。

三、活動(dòng)后的總結(jié)

活動(dòng)結(jié)束后最重要的就是復(fù)盤總結(jié)。在這里我要提醒大家一下，千萬不要小看復(fù)盤，有時(shí)候人與人之間的差距就是因?yàn)閺?fù)盤產(chǎn)生的。

其實(shí)復(fù)盤的核心并不是單單看活動(dòng)最后的數(shù)據(jù)，而是我們可以在復(fù)盤的過程中，對(duì)自己的活動(dòng)流程、活動(dòng)策略、風(fēng)控等思路進(jìn)行一個(gè)梳理，回顧每一個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)是否按照我們?cè)O(shè)定的方案和邏輯執(zhí)行，記錄其中所有遇到的問題并進(jìn)行反思，最后總結(jié)出具有優(yōu)化價(jià)值和可指導(dǎo)性建議的經(jīng)驗(yàn)方法。

這樣的深度復(fù)盤是可以幫助我們進(jìn)步和成長(zhǎng)的，所以希望大家都能夠重視復(fù)盤，然后去總結(jié)濃縮更多屬于自己的經(jīng)驗(yàn)和方法論，讓自己得到快速的成長(zhǎng)。

最后，我再對(duì)很多人都比較關(guān)心的3個(gè)問題提一些建議：

1. 面對(duì)微信新政，裂變?cè)鲩L(zhǎng)活動(dòng)還能不能做？

還能做，這個(gè)大家不用擔(dān)心。雖然最近微信動(dòng)作還挺多的，但是在微信每天都有成千上萬的活動(dòng)在正常運(yùn)作，微信也需要一些活動(dòng)來維持生態(tài)平衡。

所以合規(guī)的、尊重用戶體驗(yàn)的助力、拼團(tuán)等能為用戶帶來便利的活動(dòng)，微信是支持的，我們?cè)谶@個(gè)前提下做活動(dòng)是完全沒有問題的。

2. 新微信生態(tài)的增長(zhǎng)轉(zhuǎn)化玩法思考與建議

很多人都覺得現(xiàn)在像任務(wù)寶、拼團(tuán)、分銷這樣的活動(dòng)太多了，玩法都差不多，增長(zhǎng)比較乏力。

其實(shí)這是常態(tài)，不用太過焦慮，我們需要做的就是多看、多學(xué)、多做，什么意思呢？

就是多看看多找找身邊一些有意思的活動(dòng)，去學(xué)學(xué)去思考他們是怎么做的活動(dòng)，這個(gè)可以作為我們的素材積累，積累多了也就能幫助我們碰撞出新的創(chuàng)意活動(dòng)。

3. 個(gè)人號(hào)如何養(yǎng)號(hào)防封？

以上就是我們?cè)谛挛⑿派鷳B(tài)，面對(duì)增長(zhǎng)與轉(zhuǎn)化難題而進(jìn)行的創(chuàng)新嘗試，希望對(duì)大家有所幫助，也希望大家也能做出具有創(chuàng)新可復(fù)制價(jià)值的活動(dòng)。

（創(chuàng)新的可復(fù)制價(jià)值：如果一個(gè)創(chuàng)新可復(fù)制，所有人都可以應(yīng)用這個(gè)創(chuàng)新，延展開來發(fā)揮更大的價(jià)值）

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