零一裂變CEO鑒鋒，創(chuàng)立公司兩周年，他是如何運營一家公司，實現(xiàn)從0到1的成長，沒有一條道路有捷徑。

在8月份，我們剛度過公司創(chuàng)立2周年的紀(jì)念日，這篇寫在年初的文章值得再跟大家分享一下。

沒有人教過我怎么開一家公司，我只是按照我喜歡的樣子，去設(shè)計了一家公司的游戲規(guī)則。

元旦的時候同事就催我給一篇公司年度復(fù)盤文章，說是可以追個熱點。

無奈我這個人沒什么寫文章天賦，以前寫一篇案例復(fù)盤，我都要斟酌1個月才能寫出，還生怕誤人子弟?，F(xiàn)在居然要我寫一篇“怎么開公司”的復(fù)盤，看來她們對我可能有什么誤解。

好吧。

2018年8月1日，是我們創(chuàng)業(yè)1周年的日子。公司從最開始的3個臭皮匠，發(fā)展到現(xiàn)在的將近50人，年齡段從89橫跨到98。

研究“如何在微信生態(tài)中做用戶增長”，我們也做到了行業(yè)數(shù)一數(shù)二的深度。給過我們錢的爸爸有：騰訊、網(wǎng)易、中信、太平保險、京東金融、知乎、三聯(lián)生活周刊等等等。

接下來，這篇文章我將從做公司定位讓客戶主動找你合作、怎么找到合適的人、怎么管理一群90后小伙伴、怎么尋找公司的第2曲線、如何讓投資人主動找你融資這5個點進行復(fù)盤。若能對大家的職場或創(chuàng)業(yè)生涯有所啟發(fā)，那我憋這45天也就值了。

如何確定公司定位，讓客戶主動找你合作

我對公司的定位策略和我個人的職場策略一樣——“先長后寬，T型成長”。

簡單來說，就是先培養(yǎng)你的“核心競爭力”(如果你還沒看過《定位》這本書，不管你在哪個行業(yè)，都建議你看一下)。

15年我剛畢業(yè)來深圳那會，我的目標(biāo)很明確，就是要死磕活動運營。我每天都會在人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站和公眾號上搜“活動運營”這個關(guān)鍵詞，深度了解這個崗位是干什么的、能發(fā)揮什么作用、需要學(xué)習(xí)哪些知識、有什么案例可以參考……同時文章中夾帶推薦的書籍，全部記下購買學(xué)習(xí)。

我非常喜歡看書，我認(rèn)為讀書是最高效提升結(jié)構(gòu)性認(rèn)知的學(xué)習(xí)方法。當(dāng)我需要加強某一項能力時，我就會在豆瓣、知乎上搜相關(guān)關(guān)鍵詞，然后批量購買評分高的書籍來定向?qū)W習(xí)。

知識付費也是一種方式，尤其是一些行業(yè)前輩的課程，可以幫助少走不少彎路。但注意不要屯課，按需購買。

因為學(xué)習(xí)是反人性的，正反饋周期非常長。帶著疑問和目的學(xué)習(xí)，才能快速學(xué)以致用，而通過學(xué)習(xí)收獲工作靈感，解決工作問題的實時反饋，又可以反向激勵你堅持枯燥的學(xué)習(xí)，順應(yīng)正相關(guān)效應(yīng)。

另外，復(fù)盤也是一個值得堅持的好方法。從開始工作到現(xiàn)在，我每天都會堅持做復(fù)盤總結(jié)。在回顧梳理工作時，可以快速發(fā)現(xiàn)自己缺少什么知識，再如上循環(huán)學(xué)習(xí)。

這么一來，工作3個月后，我成為了公司里做活動運營最厲害的那個人。同時在和同事的配合中，我也順應(yīng)了解了一些和活動運營上下游相關(guān)的社群運營、數(shù)據(jù)運營、新媒體運營等技能。

而當(dāng)我吃透了活動運營后，我又逐步延展學(xué)習(xí)其它技能，再循環(huán)上述學(xué)習(xí)計劃。就這樣，一步一步把自己培養(yǎng)成行業(yè)內(nèi)具有核心競爭力的人。

同理，開一家公司也是。在前期我們就只死磕一個公司定位：幫客戶策劃微信生態(tài)里最有效的裂變活動。

所有人都只專注研究微信生態(tài)里4個工具的裂變玩法(服務(wù)號、微信群、個人號、小程序)。沒有在這個細(xì)分領(lǐng)域里做到行業(yè)第一之前，我們絕不“海納業(yè)務(wù)”，避免撿不到芝麻還丟西瓜。所以期間有很多客戶找我們做渠道采購、品牌宣傳、企業(yè)培訓(xùn)等利潤更高的需求時，我們都哭著拒絕了。

這個拒絕，看似瀟灑，但實則在剛創(chuàng)業(yè)的前三個月里，也一度因為客戶不多，工資都快發(fā)不出去。那時我們策劃一場裂變活動的費用是1萬/月(因為人均工資1萬的底線)，但實在揭不開鍋時，我們連3000/月的單都接，還不得不通宵熬夜地接多幾個，熬過那段方便面的日子。

也慶幸這個看似瀟灑的拒絕，讓我們潛心鉆研，并終于帶來了核心競爭力該有的成效和客戶資源。

18年我們?nèi)〉昧艘恍┻€不錯的成績，比如策劃了：

• 開啟知識付費行業(yè)刷屏潮的“網(wǎng)易戲精課”
• 開啟傳媒行業(yè)刷屏元的“三聯(lián)生活周刊年卡”
• 上線1小時就破百萬uv的“趣拍賣”
• 一個月裂變1000萬用戶的“trytry”
• 0成本裂變百萬uv的7個自營小程序

我們也把這些成功的策劃，制成一個個的裂變模型，幫太平保險/京東金融/騰訊新聞/知音等客戶設(shè)計了相應(yīng)的行業(yè)解決方案，幫助企業(yè)把裂變傳播變成可復(fù)制、可持續(xù)的產(chǎn)品發(fā)展路徑。

就這樣，一個個成功的活動，把我們推向了市場，推到了目標(biāo)客戶的視野。合作的意向客戶開始絡(luò)繹不絕，口口相傳，主動上門尋求合作。

這里還有一個客戶需求漏斗模型，是我們根據(jù)客戶需求做出的獲客布局。

客戶需求漏斗中的每個層級，代表觸達到客戶的不同需求介質(zhì)。越能滿足漏斗上方的需求，就越能盡早和客戶建立連接，客戶后續(xù)和你合作的可能性也就越高。

而想要滲透獲客漏斗，就首先要知道你的“客戶”是誰？這里推薦一篇曹政老師前段時間寫的2b獲客文章，大家可以點擊回看《談?wù)凾o B業(yè)務(wù)的難點》。

對于我們的策劃服務(wù)來說，我們的客戶就是：有意向在微信生態(tài)里獲取用戶的各公司“運營負(fù)責(zé)人”，于是根據(jù)客戶需求漏斗，我們做了前3個“公益布局”：

1. 把我們策劃的“案例復(fù)盤”的干貨文章定期發(fā)布在“運營深度精選”公眾號上。說出來你可能不信，我們50%的客戶，都來自看了我們公眾號的復(fù)盤文章后，想要“依樣畫葫蘆”來個全套營銷服務(wù)。

2. 建立覆蓋30w人口的全國城市社群，高峰時期覆蓋了23個城市，每天加以循導(dǎo)，增加“用戶觸達頻率”(服務(wù)號發(fā)文章次數(shù)有限，微信群聊天信息可以“無限”露出，高頻連接用戶記憶)。

關(guān)于社群運營的建立和運營，之前我寫過復(fù)盤，大家感興趣的可以回看《社群運營|如何搭建社群運營體系:2個月0預(yù)算在23個城市建立社群》這里不贅述了。

社群成立至今我們都沒有一個全職的社群運營負(fù)責(zé)人，全靠一群志同道合的小伙伴自營管理，成立1年多了，至今還是很活躍。

3. 不定期在各個城市舉辦線下沙龍，和產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合作伙伴一起合作，促進用戶之間的交流。

• 比如和GrowingIO、騰訊大數(shù)據(jù)、個推等數(shù)據(jù)分析工具企業(yè)聯(lián)合舉辦線下沙龍，互相覆蓋目標(biāo)用戶；
• 比如和GGV資本、源碼資本、鐘鼎資本等投資公司一起合作內(nèi)部分享沙龍，給他們做企業(yè)投后服務(wù)；
• 比如和業(yè)內(nèi)媒體平臺虎嗅、36氪、新榜等舉辦行業(yè)峰會，分享我們的內(nèi)容…等等。

就這樣子，通過滿足客戶3個漏斗上方的需求，我們在B端獲得了源源不斷的流量，每個月找我們合作的客戶有100+家，但由于團隊的人均服務(wù)能力有限，每月只能篩選出10家進行合作(所以今年我們也會加大力度擴招人手，歡迎有志之小伙伴一起來喋喋不休成長搞事)。

2018，我們在“裂變”這個細(xì)分領(lǐng)域做到了Top1，長度已經(jīng)穩(wěn)固。

“先長后寬”，所以2019我們會基于“在微信生態(tài)中獲取用戶”的大框架下給客戶再提供：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、顧問咨詢、裂變工具(個人號裂變工具/服務(wù)號裂變工具/群裂變工具)等企業(yè)服務(wù)。

如何找到企業(yè)合適的人才

每個人對“合適”有自己的定義，我的定義是：價值觀一致，有能力。

在18年7月份之前，我曾非常自豪“我們的主動離職率幾乎為0”。因為在創(chuàng)業(yè)初期，能下手的只有“身邊的人”：第一批加入的小伙伴都是通過我自己的公眾號認(rèn)識的，大家對我們做的事情都有大概的了解，基于興趣吸引大家加入，合作也比較順暢。

但隨著6月份我們新成立了小程序部來探索公司的新業(yè)務(wù)，開始涉及到技術(shù)、產(chǎn)品、UI、運營、市場等多個工種聯(lián)動時，人員的動蕩就變得非常大，把該踩的坑都幾乎踩了一遍。

例如因急需HR，盲目信任獵頭的專業(yè)能力，認(rèn)為工資高的就是專業(yè)的。結(jié)果本來不需要賠償?shù)脑囉闷趩T工，HR和我們說要賠，本來只需賠半個月的員工，HR幫我們賠了1個月等等……

這都源于我是一個非常喜歡自由的人，不喜歡被規(guī)則所束縛，我對制定公司的條條框框沒有興趣，想營造出所謂的“自由”氛圍。但如果認(rèn)為沒有規(guī)章制度是自由，或者不限制著裝就是自由的話，那真是大錯特錯，這些根本稱不上自由，而是另外一種枷鎖。

公司是一架“需要盈利”的機器，有它自己運轉(zhuǎn)需要遵循的規(guī)律。而想要機器高效運轉(zhuǎn)，就得寫好規(guī)則，讓它自相運轉(zhuǎn)，而不需要人工一對一去盯著。

比如招聘前先建立崗位模型（高效尋找合適的人才）、面試流程（篩選價值觀匹配的人）、新人入職流程（1周/1個月反饋報告，方便雙方及時調(diào)整狀態(tài)）等，這樣對雙方都更負(fù)責(zé)也更高效。

而規(guī)則建立之后就一定要嚴(yán)格要求遵守，如果因為個人權(quán)力或喜好而違規(guī)越界干預(yù)的，也會是一個血的教訓(xùn)。

例如我自己，在技術(shù)招聘上踩的坑就是：有一家合作的技術(shù)外包團隊說可以直接加入我們，因為當(dāng)時項目技術(shù)資源緊缺，加上是認(rèn)識的人，所以我想都沒想就答應(yīng)了，沒有讓技術(shù)負(fù)責(zé)人面試走流程。結(jié)果因為對方的技術(shù)語言不同、小團隊中原有的上下級關(guān)系等原因，加入后和我們團隊的融合不順利，浪費了彼此2個月的時間，我們的項目開發(fā)進度也因此耽擱了。

此外，尋找合伙人或重要的管理層，我最看重的也是：價值觀是否一致，這會影響到后面拆伙時大家是臉上笑嘻嘻還是臉上MMP。

關(guān)于股權(quán)和期權(quán)的分配有很多文章可以參考，這里就不詳說了。但無論如何一定要做的，就是合伙前要定好散伙的規(guī)則，這是最能保護雙方情誼的“君子之約”。

目前我認(rèn)為最有效的找人方法還是多寫文章，通過發(fā)表你的思考和見解，吸引和你志同道合的人。

如何管理一群90后

答案是：沒有管理、靠“企業(yè)文化”驅(qū)動。

我是非常喜歡自由的人，因此在公司成立初期，企業(yè)文化里有兩個我非?？粗氐膬r值觀，叫：自由、創(chuàng)新。

• 自由：做自己喜歡的事情
• 創(chuàng)新：做有價值的事

自由并非是“想做什么就做什么”，單純的放縱和自由是截然不同的。

事實上，“自由”對人的要求更高、也更難，而被人管理則要輕松得多。所以很多人會無意識地把自己的自由拱手讓出來，走上被人管理之路。

掌握真正的自由，對員工來說是一條困難之路。但是我也相信，這條路的前方，有巨大的喜悅在等待著他們，尤其是當(dāng)自己的苦心策劃實現(xiàn)出效果時，喜悅就有那么大。

所以在前期，我們以助你修煉成“微信生態(tài)中頂尖的增長黑客”為目標(biāo)吸引大家加入公司，以“自由、創(chuàng)新”的價值觀作為篩選標(biāo)準(zhǔn)，加入的小伙伴都是自驅(qū)力非常強的人。

而由于和客戶的合作模式是case by case，所以組織架構(gòu)上我們推崇“阿米巴組織”。我們通過制定好項目獎金分配機制，各小組獨立經(jīng)營、自負(fù)盈虧。再結(jié)合我們建立的一套相對完善的新人培訓(xùn)、項目策劃、執(zhí)行流程等SOP，保證了方案的出品率（這里推薦稻盛和夫《阿米巴經(jīng)營》、宗毅《裂變式創(chuàng)業(yè)》延展學(xué)習(xí)）。

但是“自由”也是一把雙刃劍，我們也為追求自由付出了不少沉重的代價。

例如有人心智不堅定，會因為項目壓力大而崩潰逃避、遇到困難不是愈戰(zhàn)愈勇而是臨時撂挑子，從而導(dǎo)致項目延誤。欣慰的是多數(shù)同學(xué)的年終總結(jié)感言是：壓力非常大、一度深夜邊做方案邊哭，但堅持下來了、凡是殺不死你、必將使你強大！

這里也有我的失職之處：我是不喜歡“雞湯”的。

但不是每個人天生就堅毅、只有經(jīng)歷了各種磨難、見多了人間疾苦、柔軟的心才能長出堅硬的外殼；期間弱小的心靈如有“雞湯”澆灌、也能使人快速滿血復(fù)活。

沒有感受過人間疾苦的同學(xué)，建議看看騰訊新聞出品的《中國人的一天》、周全導(dǎo)演的《人間世》紀(jì)錄片：窮則獨善其身、達則兼濟天下。

例如有人假借追求自由之名，對現(xiàn)有的工作消極怠工、對什么事情都提不起興趣、渾渾噩噩，還美其名曰：還沒找到自己喜歡的事/不知道自己喜歡什么、還在思考什么自己喜歡的事情。已然忘記了生而為人：權(quán)利和義務(wù)是一體的，尸位素餐、把團隊置于被淘汰的危險之中。

這也源于我組織架構(gòu)的設(shè)計bug：每個人都是獨立的決策個體，你所在位置的：產(chǎn)品、運營、美感都是以你的意見為主，幫助你建立自己的知識體系、決策能力；只建立了正反饋激勵、沒建立懲罰機制。

例如有人懷有私心、缺乏利他精神，分配項目時、只選擇自己舒適區(qū)且公司已摸索開辟出的利潤豐厚行業(yè)；對前期需要付出時間苦心鉆研、預(yù)期回報不明確的項目避之不及。

在這如逆水行舟的商業(yè)競爭中、一些難關(guān)/需求我們必須得主動搶著解決。像剛創(chuàng)業(yè)那會，為了生存、只要是符合要求的客戶愿意出錢、我們就得服務(wù)，哪來得錢多錢少的選擇。

現(xiàn)在能享受“自由”、是建立在實力的基礎(chǔ)上，同時也背負(fù)了沒有退路的責(zé)任。否則你是自由了、但是你的隊友呢？你的上級呢？公司呢？

例如也有人還沒認(rèn)清“自我”，覺得大家每天都加班到很晚、所以自己也不敢早下班，在公司如坐針氈、虛度時光。

針對這種情況，建議大家先熟讀《社會心理學(xué)》了解“自己”，學(xué)會怎么和自己相處、和人相處、和世界相處；一切的煩惱都?xì)w根于控制不住自己的“欲望”，控制不住欲望在于不夠了解“自己”。

“自由是給優(yōu)秀的人最大的禮物”，因為他們知道自己要什么、需要做什么，會最好地分配自己的時間讓自己進步。

而“自由是給落后的人最大的災(zāi)難”，因為他們只會被越拉越遠(yuǎn)。

而為了輔助大家調(diào)整工作心態(tài)，所以19年我在原有的價值觀基礎(chǔ)上，也新增了2個價值觀：利他、專注。

利他：渡人成佛、成人達己

我在大學(xué)的時候就慕名讀了稻盛和夫的《活法》，當(dāng)時我很不理解為什么頂級的管理大師要寫一本“做人要善良”的心靈雞湯？直到18年我再重讀了一遍，覺得他老人家說得實在太對了。

商業(yè)行為中最重要的就是交易效率。

如果大家都很善良，遵循“利他”原則，那么在合作的時候，大家就不用互相提防，慢慢試探，一上來就直接最大限度，最高效率地合作，根本不用擔(dān)心“我預(yù)付款給你了，你會不會跑路”之類。

就像大家更愿意和自己的老鄉(xiāng)會、校友會、同公司離職員工圈的人合作一樣，因為該圈子的價值觀準(zhǔn)則大體一致，可以降低信任成本，提高交易效率。

我們對客戶也是如此。

之所以有絡(luò)繹不絕的客戶愿意多次和我們合作，是因為我們不是以“自己盈利最大化”為目的，而是以如何能“幫客戶賺更多的錢”為出發(fā)點去思考問題。只有幫助客戶完成他的目標(biāo)，接下來長期合作，這才算成功。

有很多合作伙伴愿意和我們合作內(nèi)容分享，也是因為我們會站在對方的立場上思考“Ta的用戶想要什么的內(nèi)容”，我們能不能提供。而不會一昧地去打廣告、消耗別人來喂飽自己。

我們對同事也是如此。

公司之所以能吸引那么多志同道合的小伙伴加入，很多人為了完成客戶的項目，幾乎每天晚上都加班到11點甚至更晚，連周末假期也自發(fā)加班優(yōu)化項目執(zhí)行細(xì)節(jié)。

是在于我向大家說過：我的責(zé)任是設(shè)計相對完善的學(xué)習(xí)體系和福利體系，保證大家能在加入公司期間，通過磨煉變得更強大，成為自己想成為的人，而不是消耗大家的能量來給公司賺錢。所以我們寧愿犧牲公司的效率不采取“流水線分工”模式，而采取對個人成長比較有益的師徒模式。這樣哪怕有一天公司倒閉了，大家出去能賺到比在這里更多的錢，我才算沒辜負(fù)大家的信任。

專注：享受孤獨、洞察規(guī)律

“君子性非異也、善假于物也”，高手都是善于總結(jié)規(guī)律和利用規(guī)則的。

像這世上沒有生命的桌子、椅子等千奇百怪的物品共通點是由“分子”組成，有生命的人、貓狗、爬蟲等萬物的繁衍卻是由“DNA”控制。

“運營”同樣也有其底層“規(guī)律”：人性。把它變形就可以適用于各個平臺的邏輯傳播。

例如我們雖然把微信生態(tài)的裂變玩法分成4類：服務(wù)號、小程序、微信群、個人號，但方案內(nèi)核還是基于“用戶人性喜好”而驅(qū)動(一定要多看心理學(xué)相關(guān)的書籍)。

而發(fā)現(xiàn)“規(guī)律”，需要長時間的觀察甚至大量試錯。迷茫、失敗、高強壓都是常態(tài)，如何保持長時間的專注、對抗迷茫，就顯得非常關(guān)鍵。

剛創(chuàng)業(yè)那陣子：每到深夜面對“無限的時空”，“有限的人生”的悲涼感一直困擾著我：

我一直在思考，我要做一件什么樣的事情，能夠改變世界？在這有限的人生能夠貢獻我的價值？不然百年以后、這個地球都不知道有一個叫鑒鋒的人來過。

有一次和一個前輩聊天，他說他以前和我一樣，也想著怎么改變世界，也是沒有想清楚答案，但他給自己定了個目標(biāo)：開一家公司、養(yǎng)活越多人，影響越多人?，F(xiàn)在他的公司能養(yǎng)活3萬多人，能影響3萬多個家庭過上更好的生活。

雖然前路一片迷霧、但我們定了一個長期愿景上路：為歷史的進程，創(chuàng)造自己的價值。剩下的、就等待時間的回應(yīng)吧！

“你必須從某處開始，爬上第一座小山，就能從山頂上看到下一座山?！?/p>

——貝佐斯

這里也給大家兩條“深度工作”的技巧：

1. 規(guī)劃好自己的一天時間

某個時間段用來處理比較放松的事情——如回復(fù)微信；某個時間段把電腦/手機飛行模式，隔絕碎片化通訊信息，用來專心做重要的事情。如此交替。

例如今年春節(jié)從初二開始我就刻意沒看手機，看完了11本書、寫了這篇文章；看書看得多了、速度會越來越快，因為天下道理大都相似、只是案例不同。像有幾本書、每本2個小時就翻完了，《故事經(jīng)濟學(xué)》這本書卻花了一天一夜一字一句不漏讀完（強烈安利）。

2. 每日、每周、每月寫復(fù)盤

如此來排列接下來的工作優(yōu)先級（按四象限分類：重要且緊急/不重要且緊急/重要不緊急/不重要且不緊急）。如果發(fā)現(xiàn)自己一天都沒啥產(chǎn)出，就要思考自己是不是在渾渾噩噩過日子。

其次是通過復(fù)盤發(fā)現(xiàn)自己的不足，定向突擊學(xué)習(xí)。

確定了公司的價值觀，不是把它掛在墻上當(dāng)口號；要以此為原點，對應(yīng)延伸完善設(shè)計規(guī)章制度和獎懲措施。例如我們設(shè)有創(chuàng)新獎、讀書獎、案例拆解獎、復(fù)盤獎、成長獎（感興趣的同學(xué)可延伸閱讀：《有效管理的5大兵法》）。

之前公司規(guī)模不大、商業(yè)模式比較單一，依靠大家志同道合的自驅(qū)動，發(fā)展速度就非常快且平穩(wěn)。但隨著業(yè)務(wù)的延展、多部門高效協(xié)同作戰(zhàn)等等難題一一襲來，我們也正在這條打怪的路上精進、以后再敘~

如何做好重要決策

“怎么尋找公司的第2曲線、如何讓投資人主動找你融資”這兩段經(jīng)歷的本質(zhì)是一樣的，講一件事情：如何做決策？故將這兩環(huán)節(jié)合二為一聊：怎么尋找公司的第2盈利增長曲線？

我們是做企業(yè)服務(wù)的，所以我們成立的第一天起就是賺錢的。但今年最大的感悟卻是：做一家賺錢的公司容易，做一家值錢的公司很難。

當(dāng)我們的2B模式開始上了軌道，其實繼續(xù)擴大前端的獲客漏斗和后端的人才漏斗，公司就能持續(xù)長大，但這卻不具備邊際效應(yīng)。

賺更多的錢、只養(yǎng)活自己并不是的我們追求，我們一直在思考：如何做一家值錢的公司？

這期間，恰逢客戶的小程序裂變需求日益暴漲。在研究需求時發(fā)現(xiàn)：小程序是一個低成本制作、可快速迭代試錯、快速上手的產(chǎn)品形態(tài)。于是從18年的4月份開始，我們決定All in小程序，希望能夠打造一款“產(chǎn)品”，變成一家能靠一款產(chǎn)品服務(wù)億萬用戶的公司。

在決定做小程序后，我一直在思考：在這個陌生的領(lǐng)域，我們有什么“核心競爭力”？ 沒有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，沒做過產(chǎn)品，沒有獨到的技術(shù)，我們憑什么能PK別人？

思考了1個多月，最終想清楚了。

我把團隊的核心能力“微信生態(tài)的用戶裂變玩法”提煉出來，用于“小程序裂變”傳播。以這個為切入點，又回到了“自己擅長的領(lǐng)域”。然后研究前人的經(jīng)驗、總結(jié)規(guī)律、找準(zhǔn)切入點。

短短4個月，我們的自營小程序就做到了7日活躍留存60%，7個小程序0渠道費用裂變了百萬人次，同時幫“trytry小程序”一個月裂變了1000萬用戶，幫太平保險/京東金融/騰訊新聞/知音等客戶設(shè)計了對應(yīng)的小程序裂變玩法…

然而：?“身邊很多公司在做業(yè)務(wù)多元化嘗試時容易失敗，并不是在于團隊不夠強，而是沒有提煉出構(gòu)建自己核心競爭力的關(guān)鍵要素。像很多大公司都有錢、有資源，也做不好電商，且小程序的抄襲門檻這么低，一個產(chǎn)品模型火了之后，兩三天就被人復(fù)制看了。所以一定要找到你自己的核心競爭力?！?/p>

這段話是我8月底做小程序階段復(fù)盤中寫的，現(xiàn)在回顧：成也蕭何敗也蕭何。

基于核心能力這個理念，雖然讓我們回到了熟悉的戰(zhàn)場、起步很快，但也隱藏了一個巨坑：就是營銷人的職業(yè)病。

營銷人喜歡追逐熱點，喜歡順應(yīng)人性去做好玩、新鮮感強的產(chǎn)品，致使我們經(jīng)常東打一炮西晃一槍，把歷史上火的模型都做了一遍。雖然這讓我們享受了不少數(shù)據(jù)上瞬時飆升的快感，但也浪費了我們團隊很多寶貴的時間。

尋找第2增長曲線過程中，對外難在：堅持給用戶提供長期價值的初心。

探索的過程會非常得動蕩、換非常多的方向，要命的是前方依舊是黑暗、迷茫的，且很多產(chǎn)品、運營思路經(jīng)常碰壁（哪怕強如今日頭條也被稱為APP工廠、騰訊做產(chǎn)品也是“賽馬機制”）。這會導(dǎo)致團隊的人今天在做這件事情、明天又被調(diào)到做另外一件事情，好像每一件事情都淺嘗輒止，內(nèi)心找不到自信、滿是挫敗感。

尋找第2增長曲線過程中，對內(nèi)難在：讓團隊保持信心。

如何讓投資人主動找你融資

18年我們在小程序上的探索小有成效，又恰好碰上小程序賽道風(fēng)口，以至于1個月內(nèi)有近100個月內(nèi)家投資機構(gòu)找我們溝通。

在此之前、我們和資本打交道的經(jīng)驗為0，只是因為服務(wù)的一些客戶有融資、其數(shù)據(jù)指標(biāo)壓力非常大，反向得需要我們保證策劃的活動能有比較高的保底數(shù)據(jù)，這是我非常不喜歡的。

因為創(chuàng)意在沒有實施之前、天知道能超越哪個數(shù)據(jù)？我們需要做的是全身心投入到創(chuàng)作中、追求每一個環(huán)節(jié)極致的轉(zhuǎn)化率。所以一開始我們對融資是抱負(fù)面態(tài)度的：公司不需要融資、以追求獨立自由的狀態(tài)。

所幸我們運氣依舊比較好，也遇到了志同道合的人：給了我們非常大的幫助、沒有任何的干涉。在這里要感謝他們：樂逗游戲和豐厚資本。讓我們學(xué)會了站在更高的維度上去審視自身優(yōu)缺點，讓我們踏上的這新征途中，可以有更多的錢吸引產(chǎn)品、技術(shù)、管理等多方面的優(yōu)秀人才加入。

和不同的投資人接觸下來，最大的感受是：人確實是感性的“社會人”?、不是理性的“經(jīng)濟人”，每一個人都是在“有限的信息”下、做著感性的決策。

例如在溝通過程中，基本都會問：和哪幾家機構(gòu)聊過？有沒有人確定投資意向？你之前在什么學(xué)校讀書？有在哪家大公司的經(jīng)歷？

因為一個人做決策時，都是在有限的時間、有限的信息的困境中；天性會不自覺的有從眾效應(yīng)、因為你知道別人可能掌握了很多你不知道的信息。后面專門測試過：隱瞞說還沒和誰聊過，接著就是例行提問、然后絕大部分就沒有然后了；而如實回答有誰給了投資意向，幾乎100%會立刻表達出他們也可以給，甚至可以比對手更優(yōu)厚的條件，然后才會問你聊接下來的公司細(xì)節(jié)。

其次是每個人在做的決策時，都基于他過往積累的認(rèn)知水平高度的判斷；而創(chuàng)業(yè)就是你過往積累的認(rèn)知、資源、能量變現(xiàn)的過程。

例如我之前在三線城市上大學(xué)，15年一起來深圳實習(xí)的大學(xué)舍友入職了一家公司：是深大的大二學(xué)生開的互聯(lián)網(wǎng)公司。而那會在我們那個城市，連公眾號都沒幾個人知道，大學(xué)最流行的兼職就是：70元一天的派傳單。

最后雞湯一下：人生沒有白走的路、每一步都算數(shù)。

不要一邊羨慕我們工作一年頂三年的飛速升職、又一邊隨波逐流痛斥996血汗工廠；在轉(zhuǎn)發(fā)所謂的階級固化、寒門難出貴子等收割情緒流量的文章來掩蓋自己懶惰的事實。

你每一天、每一刻的決策，都影響著你未來的軌跡；也正是這365個點串起來決定了你2019年是什么函數(shù)。

成為一名優(yōu)秀的運營、成為一位好的管理者、開一家公司的道理和方法都是一樣的，道理：利他之心、崇尚自由、保持專注、追求創(chuàng)新；方法：會定位、了解人。

作者：鑒峰，零一裂變創(chuàng)始人兼CEO，微信公眾號：運營深度精選

本文由 @鑒峰 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于 CC0 協(xié)議