眾所周知，能將一個(gè)已知事物深度剖析是一種非常棒的能力，而與之相反的，將已知或未知的事情簡(jiǎn)單化卻是更難能可貴的。

相對(duì)做產(chǎn)品而言，大家接觸或聽(tīng)過(guò)得較多應(yīng)該有：MVP，即最小可行性產(chǎn)品，灰度測(cè)試等。

那么作為運(yùn)營(yíng)，又有哪些可以做到如同mvp、灰度測(cè)試之類的工作思路呢？這里我將其稱之為：化繁為簡(jiǎn)的能力。

場(chǎng)景一：進(jìn)入新公司，個(gè)人能力有待證明

你是一枚新入職的運(yùn)營(yíng)，負(fù)責(zé)App的用戶運(yùn)營(yíng)，你發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品上用戶留存跟激勵(lì)相關(guān)的東西基本都沒(méi)做。這個(gè)時(shí)候多數(shù)主動(dòng)積極的同學(xué)都梳理好當(dāng)前的信息，進(jìn)而給一份腦圖及方案出來(lái)，闡述自己想做些啥，怎么做。

但往往你提出來(lái)的一些高價(jià)值產(chǎn)物，很大程度上最終都只能止于方案。為什么呢？

首先是上層因素，公司的確需要積極大干之才，但最好是可以先在原有的框架下也能扭轉(zhuǎn)乾坤；在剛?cè)肼毑痪玫娜松砩?，投入過(guò)高的試錯(cuò)成本并非明智之舉。

其次是協(xié)同層，如果你此時(shí)向PM提一系列需求，繼而讓產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)維等為你實(shí)現(xiàn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)需求永遠(yuǎn)都是相對(duì)過(guò)剩的，開(kāi)發(fā)人力從來(lái)都是相對(duì)緊缺的。

對(duì)于初入公司，意欲大施手腳的你，這可能真不太舒坦。那就要思考怎樣調(diào)整思維去應(yīng)對(duì)。

化繁為簡(jiǎn)之——運(yùn)營(yíng)先行

這個(gè)詞并不是我最早提出的，但按我的理解其實(shí)就是：“用最低的行為成本，去快速驗(yàn)證你的運(yùn)營(yíng)思路是可行且有效的”。

舉一個(gè)真實(shí)的栗子，前幾年我剛?cè)肼毮郴ソ鹌髽I(yè)的時(shí)候，產(chǎn)品體驗(yàn)不佳，運(yùn)營(yíng)策略粗放，總之就是，你分分鐘就能給出N個(gè)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化策略的情況。當(dāng)時(shí)我同樣針對(duì)用戶留存差及復(fù)購(gòu)率的問(wèn)題，提出來(lái)要做一個(gè)新手任務(wù)中心、會(huì)員等級(jí)及對(duì)應(yīng)的福利商城。當(dāng)時(shí)得到的回應(yīng)是：現(xiàn)在開(kāi)發(fā)資源有限，這個(gè)投入產(chǎn)出有待評(píng)估。

會(huì)后我想了想便在后臺(tái)，把近一個(gè)月交易最頻繁的前50用戶調(diào)出來(lái)，給他們推短信說(shuō)——恭喜他們已經(jīng)成為了***的高級(jí)特權(quán)會(huì)員，添加客服領(lǐng)取當(dāng)月會(huì)員福利并進(jìn)入會(huì)員群。

與此同時(shí)我告訴用戶：會(huì)員會(huì)有哪些的特權(quán)，包括馬上就能給到的，比如券；還有畫餅的東西，比如每個(gè)月定期有會(huì)員紅包跟節(jié)日禮物（這部分為我自掏腰包），而后在社群中將他們單獨(dú)運(yùn)營(yíng)起來(lái)。

但事實(shí)上，我們根本沒(méi)有會(huì)員中心，也沒(méi)有會(huì)員等級(jí)，更沒(méi)有所謂的會(huì)員福利。我只是簡(jiǎn)單地做了一個(gè)海報(bào)告訴他們有啥，包括馬上就能給到的，比如各種優(yōu)惠券；還有畫餅的東西，比如每個(gè)月定期有會(huì)員紅包跟節(jié)日禮物。

幾周后，我把這批用戶近一個(gè)月的活躍、留存情況及貢獻(xiàn)數(shù)據(jù)做曲線圖并加以分析，再把事情的來(lái)龍去脈整理成一封郵件發(fā)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及同事，最后再來(lái)驅(qū)動(dòng)公司再做決策。

這里運(yùn)用的其實(shí)就是“運(yùn)營(yíng)先行”的思路，先以最小化、最輕量的運(yùn)營(yíng)策略，去驗(yàn)證自己原本做的那套機(jī)制最終實(shí)現(xiàn)的價(jià)值，把嘗試結(jié)果擺在團(tuán)隊(duì)面前，大家會(huì)對(duì)此有清晰的認(rèn)知，減少不必要的溝通和試錯(cuò)成本。有效避免陷入受陌生環(huán)境、舊有流程、上層重視程度不足等制約的困擾。

場(chǎng)景二：希望搭建各類體系，但實(shí)施起來(lái)總是很難受

這種情況有兩種最容易出現(xiàn)在兩大背景下：

• 一是當(dāng)你從大廠或者成熟型企業(yè)跳槽到成長(zhǎng)型、初創(chuàng)企業(yè)時(shí)；
• 二是當(dāng)公司業(yè)務(wù)&用戶的價(jià)值增長(zhǎng)瓶頸，老板把運(yùn)營(yíng)當(dāng)成了一劑特效藥時(shí)。

面對(duì)這樣的情況，首先需要審明白搭建運(yùn)營(yíng)體系（如用戶成長(zhǎng)體系、用戶標(biāo)簽體系、激勵(lì)體系等）的目的是為了做好精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)，而做好精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的最終目的還是擴(kuò)大收益。

正如運(yùn)營(yíng)大神亮哥在其文中說(shuō)：“運(yùn)營(yíng)始終為兩件事服務(wù)，一個(gè)叫用戶規(guī)模，一個(gè)叫收入規(guī)?！薄?/strong>