在日韓移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，我們似乎很難找到一家具有國際影響力的公司，Line 是個例外：從上線到用戶過億，Line 只用了 1 年半的時間，如今，Line 全球注冊用戶數(shù)已經(jīng)突破 1.6 億。日本本土市場之外，香港、臺灣、泰國、馬來西亞，Line 都已經(jīng)占據(jù)相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢。

“我們不只是在推一個應(yīng)用”

Frank Lee 認(rèn)為，Line 全球化戰(zhàn)略的成功在于產(chǎn)品鮮明的差異化，將本國的文化特性與產(chǎn)品結(jié)合?！拔覀冊谌蚋鱾€市場進行調(diào)研，搜集當(dāng)?shù)氐挠脩粜枨螅缓蠓答伣o研發(fā)團隊。在功能的添加上，我們是非常謹(jǐn)慎的?！?Lee 指出，不少公司所謂的國際化，不過是“一個環(huán)境、一個標(biāo)準(zhǔn)、一個語言”版本覆蓋多個地區(qū)。

Lee 舉例說，國際版 Line 輸入框的右側(cè)是語音通話的按鈕，而中國版本則是語音按鈕?！澳憧粗袊蠼稚隙嗌偃耸菍χv使用手機的?！?除此之外，針對不同國家，貼圖也有所差異。

“我們不只是在推一個應(yīng)用?！?Lee 解釋說，正如 iPod 已經(jīng)成為美國 MP3 播放器的代名詞，品牌本身成為一種文化。Lee 希望 Line 品牌本身能夠滲透到文化層面。

鮮明的文化對于任何區(qū)域市場來說，都更容易成為競爭優(yōu)勢。鮮明文化與年輕化市場結(jié)合并制造潮流會讓一個技術(shù)公司具備特別的魅力。除了風(fēng)格鮮明的貼紙，Line 還在日本播出了以其卡通形象為主角的動畫片，它們并不存在語言障礙的問題。Lee 認(rèn)為，Line 滲透出的年輕和活力才是它“獨特的價值”。

“360 只是我們合作伙伴之一”

在看似沒有邊界的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)行業(yè)中，中國是一個極其特殊的市場，以致于形成了“美國企業(yè)的全球市場，中國企業(yè)的中國市場”的怪圈。Lee 認(rèn)為，如同日本電子行業(yè)，中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境非常封閉，政策顯然是其中重要的影響因素。

登陸中國市場的第一步，Line 選擇了與奇虎 360 合作。去年年底，這項合作的消息一度被傳得沸沸揚揚，由于 360 和騰訊廣為人知的競爭關(guān)系，外界不乏所謂 360 借 Line 挑戰(zhàn)微信的揣測。

“360 只是我們的合作伙伴之一。” Frank Lee 一字一頓地說道，重音放到了“之一”上。他澄清說，與 360 的合作更多看重 360 的渠道優(yōu)勢，比如 360 手機助手。除此之外，還包括牌照問題。

“所有產(chǎn)品和商務(wù)都是由我們自己負(fù)責(zé)，它們只是擔(dān)任顧問的角色?！?至于外界看來和微信的競爭關(guān)系，Lee 認(rèn)為，它們主觀上并沒有挑戰(zhàn)微信的意思。

“我們的終極目標(biāo)是和微信形成互補”

在 Line 登陸中國市場的第二天，F(xiàn)rank Lee 接到了幾個大公司的電話，對白大抵如下：

“你們和 360 什么關(guān)系？”—“合作關(guān)系?！?/p>

“你們?yōu)槭裁匆M入中國？”—“我愿意?！?/p>

“早知道我們就和你們合作了?！薄澳悄銈?yōu)槭裁礇]主動找我們呢？”

“我們以為你們不會進入中國?！薄盀槭裁床粫?？”

“國內(nèi)有微信了啊，進中國無異于自殺行為?！薄斑@是中國人的思維方式。”

說起個故事，Lee 表情有些無奈。無論如何，談中國市場，微信都是一個繞不開的話題。這個由傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域布下的一顆棋子，正在朝著 4 億的用戶量逼近，儼然一個超級應(yīng)用。

“當(dāng)一個市場在初期發(fā)展階段，你可能會看到一個產(chǎn)品橫掃市場，等這個市場成熟以后，你會看到用戶需求走向多樣化，那么新的產(chǎn)品就會有新的機會?！?/p>

與微信宏大布局、囊括一切不同，Line 的用戶定位相對小眾，但是更加精準(zhǔn)?！拔覀兊哪繕?biāo)用戶是那些網(wǎng)絡(luò)環(huán)境好的、有消費能力的都市人群或?qū)W生?！?/p>

“我們的終極目標(biāo)是和微信形成互補。” Lee 說道。而至于份額問題，他認(rèn)為即便屈居第二，能把距離拉近，滲透率提上去也是很好的，“畢竟中國市場這么大?！?/p>

“事實上，越是國際化的社會，人們手機上的通訊應(yīng)用就越多。” 他提到，在某些大城市的商務(wù)人群中，Line 的功用已經(jīng)和微信產(chǎn)生了分化?！昂屠厦烙?WhatsApp，和大陸用微信，和臺灣用 Line?！?這個例子，就好比一個人會管理多個郵箱一樣。

Frank Lee 順手掏出了自己的手機，Line、微信、Kakao 三款軟件赫然在列。

Line 在商業(yè)上的成功正是源于這種精準(zhǔn)的定位——以貼圖為代表的增值服務(wù)在女性用戶中極受歡迎，而這也成為了Line 主導(dǎo)的商業(yè)模式。

事實上，我們可以窺見微信和 Line 儼然不同的商業(yè)邏輯：前者先積攢用戶、搭建平臺，然后從中尋求商業(yè)化的可能，而 Line 從一開始就確立了清晰的商業(yè)模式。

官方賬號：“它是一個移動廣告平臺”

除了貼圖的增值服務(wù)，“官方賬號”同樣體現(xiàn)了 Line 在商業(yè)模式上的清晰。打開“官方賬號”，我們既可以看到諸如“蘑菇街”、“天貓”這樣的商家，也可以看到一批日本的明星藝人，在臺灣地區(qū)，官方賬號里還包括“Yahoo! 奇摩新聞”這樣的媒體賬號。

這很容易讓人聯(lián)想到微信的“公眾平臺”——一個去中心化的平臺，無論媒體、商家、個體，無論大小品牌，都可以在這個平臺伸展。