最近在朋友圈看到一條轉(zhuǎn)發(fā)的消息，“大量收購微信群，有意者私聊”，微信群剛剛可以實現(xiàn)管理員轉(zhuǎn)讓，就有一幫人看到了商機，希望將它規(guī)?；?、商業(yè)化。社群的產(chǎn)品形態(tài)，從最早的BBS、QQ群到貼吧、豆瓣、SNS，以及現(xiàn)在的微信群、QQ興趣部落等，一直在演變進化中。

我對社群的研究和興趣，源自于李善友老師的幾篇關(guān)于社群的文章?？催^之后，我對“社群”這個關(guān)鍵詞由陌生變?yōu)槊舾校總€新類型的社群出現(xiàn)，我都要深入體驗半個月。一年下來，幾乎把所有的社群產(chǎn)品都玩了一遍，有的社群還成了群主，親自體驗了一下社群的運營。

社群的形態(tài)

根據(jù)社群產(chǎn)品內(nèi)容的不同，我把它分為三種類型：

• 第一種是聊天社群。這種以qq群、微信群為主；主要功能就是聊天，交流信息，分享內(nèi)容。
• 第二種是論壇社群，無論是早期的天涯論壇，還是百度貼吧，還是興趣部落、今日頭條的“話題”、陌陌群組、豆瓣小組、手機淘寶圈子，基本產(chǎn)品形態(tài)就是論壇形式，有管理員，有規(guī)章制度，等級制度，積分制度等等。
• 第三種是“老師”社群，以羅輯思維、混沌研習社（以前叫顛覆式創(chuàng)新研習社）、黑馬創(chuàng)業(yè)營為代表，人以群分，為了意見領(lǐng)袖或者某項技能聚集在一起，希望能夠?qū)W習到知識，積攢人脈。

三種類型的社群，組建的門檻一級比一級高，對組建者的運營能力也是一級比一級高。很多優(yōu)秀的IP、創(chuàng)業(yè)項目都是先從微信群、QQ群開始，孵化一個點子，積累種子用戶，轉(zhuǎn)而再去大的論壇獲取用戶，逐步打造成一個產(chǎn)品雛形，最后升級獨立，變成一個APP或者一部電影。

社群的運營模式

聊天類社群

聊天社群，有一個很明顯的生命周期：創(chuàng)建的時候熱情高漲，第一次交流和互動，大家積極性都很高；等活動結(jié)束了，廣告開始出現(xiàn)了，有些人開始使用“屏蔽”功能；最后，這個群，基本上就死掉了。

聊天類的社群，目前運營最多的是做案例分享。比如邀請某個大公司的運營總監(jiān)，給大家復(fù)盤是如何從零做到1000萬用戶的；或者用來做發(fā)布會，把媒體、大佬都邀請到一個微信群里面，通過語音、文字、圖片等形式，做一場創(chuàng)新的發(fā)布會。

聊天類社群的運營，最需要注意的就是立規(guī)則，所有人進來的時候就要說明，這個群禁止發(fā)廣告和發(fā)微信公眾號類的文章，違者踢出本群。對于違反規(guī)則的群友，要零容忍，這樣長期下去，大家都會知道這個群平時是沒有人在里面閑聊和發(fā)廣告的，有活動的時候，會熱鬧一陣子。大家不用屏蔽，沒有趕上直播分享的群友，后續(xù)也可以“爬梯”來回顧以前的內(nèi)容。

論壇類社群

論壇類社群，本身就是一個論壇，需要很多管理員來運營和維護。

論壇類社群的運營核心理念是“內(nèi)容靠情感，活動靠誘惑”。那些明星、八卦娛樂、電影電視劇、情感、美女類的論壇，靠的是持續(xù)不斷的內(nèi)容和八卦在維系粉絲關(guān)系，標題黨、惡搞的圖片、盤點類的文章、投票pk等等形式的內(nèi)容，往往是論壇類社群粉絲喜歡的內(nèi)容形式。對于一些互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)碼、地區(qū)類的論壇，更多的需要靠活動、獎勵來維系粉絲關(guān)系，通過一些活動誘惑，來提高粉絲的活躍度。

論壇類社群，管理員有很大的權(quán)限，掌握著流量分發(fā)權(quán)，可以給內(nèi)容置頂、推送或者刪除，管理員需要靈活運用這些分發(fā)權(quán)，來提升社群的運營能力。

老師類社群

“老師”類社群，核心是意見領(lǐng)袖，你的社群有多少牛逼的人，有多少牛逼的干貨，決定了你的社群有多少用戶，以及能挖掘多少價值。

“老師”類社群的運營技巧，一是抓住意見領(lǐng)袖，二是線下活動的運營。吳曉波頻道目前已在全國81個城市建立QQ群，總?cè)藬?shù)超過3萬，一個上海分會僅圍繞創(chuàng)業(yè)、理財、戶外、旅行、閱讀5個興趣小組開展過的線下活動就超過300場，并已與孟京輝話劇、晨光文具、天天果園等嘗試開展盈利實驗。牛文文的創(chuàng)業(yè)黑馬社群，已成為中國最大的創(chuàng)業(yè)者社群，現(xiàn)有用戶數(shù)100萬名，付費用戶2萬名，也是中國最活躍、交易量最高的創(chuàng)業(yè)者社群之一。

哪些社群還有早期紅利

現(xiàn)在都流行一句話，“你錯過了微博微信，你不能再錯過xxx了”。每一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，在上市之后的1－2年之內(nèi)，是紅利期，隨著平臺的成長，入駐的機構(gòu)和個人也享受著用戶規(guī)?；瘞淼慕?jīng)濟收益。如今，百度貼吧、天涯、豆瓣、陌陌群組這些社群，早期紅利基本上已經(jīng)喪失，你再去申請注冊一個新貼吧、新豆瓣小組、流量幾乎沒有。我曾經(jīng)和一位交流的朋友說過：BAT的新產(chǎn)品，不管它怎么樣，你都去注冊一個，一定有早期紅利可以撿。BAT的社群產(chǎn)品，目前除了百度貼吧，還剩下阿里巴巴的手機淘寶社區(qū)圈子和騰訊的興趣部落，這兩個目前還處在紅利期，各位可以把握機會，抓緊搶注。

手機淘寶社區(qū)“圈子”，上線時間不長，目前還在內(nèi)測階段，阿里自己開通了99個圈子，覆蓋品牌圈、美麗計劃、我愛運動、母嬰、興趣部落、數(shù)碼6個大類。所有淘寶用戶需要在社區(qū)簽到打卡，同時去喜歡的圈子孵化5天小神龍，才能得到發(fā)言權(quán)。有了發(fā)言權(quán)，需要積極的在圈子里面發(fā)言互動，才能去申請成為這個圈子的圈主，也就是管理員。目前這99個圈子，大的圈子的粉絲已經(jīng)接近千萬，小的也有上萬粉絲，而產(chǎn)生的內(nèi)容，閱讀量曝光量平均都在幾萬，高的上百萬。手機淘寶的圈子，一開始就是個商業(yè)化的產(chǎn)品，后面對接的淘寶商品和店鋪，為社群的運營提供了很多內(nèi)容和活動激勵，運營起來不是難事。如今，最早的一批圈子里面已經(jīng)孵化出了一個“BIG”圈子，獨立出來成了一個App。

興趣部落，上線有2年時間了，是手機qq旗下的社群產(chǎn)品。最早的一批內(nèi)測部落，一般都是兩個字，大部分粉絲數(shù)都在三百萬以上，過千萬的部落也有幾十個。也許你會認為，上線2年了，哪里還有早期紅利可言？興趣部落目前產(chǎn)品形態(tài)沒有完全確定，一直在變化中，還是存在很多機會。我2015年7月新嘗試注冊了一個部落，簡單運營半年時間，已經(jīng)有13萬粉絲了。雖然興趣部落的流量入口位置在手機QQ中算很不錯，但是也阻止不了他們單飛的心。我在與一些興趣部落酋長交流群中了解到，興趣部落正在內(nèi)測app，有想法從手機qq獨立出去。此外，伴隨著QQ公眾號的內(nèi)測，騰訊下半年一再強調(diào)自己打造的QQ群＋興趣部落＋公眾號的全新生態(tài)體系，布局和服務(wù)年輕新生代群體。

總之，個人認為，社群時代的爆發(fā)，騰訊的產(chǎn)品極有可能是導(dǎo)火線和重要推手，或許就在2016年，共同期待吧。

#專欄作家#

楊浩，微信號：tuiguang2017，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。磁石科技品牌公關(guān)總監(jiān)，7年以上品牌推廣經(jīng)驗。《從零開始學推廣》社群發(fā)起人。主要關(guān)注社交、智能硬件、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域動態(tài)。

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