3步了解APP渠道應(yīng)該怎樣建設(shè)評估體系(上)
很多大公司年復(fù)一年的投放數(shù)十億的費(fèi)用在APP的渠道預(yù)裝后裝上,一些即便是沒有錢的初創(chuàng)公司為了APP能夠在用戶面前曝光,也不得不在應(yīng)用市場進(jìn)行付費(fèi)投放,或者拓展一些異業(yè)合作以量換量。
關(guān)于這個(gè)經(jīng)久不衰的問題——啥渠道好用?你的渠道評估體系才能給你最終的答案,你要的是新增還是活躍,你要的是活躍還是流水,這都與你最終選擇什么樣的渠道息息相關(guān)
在這個(gè)全民創(chuàng)業(yè)搬著臺電腦就可以做渠道的時(shí)代,無論是免費(fèi)、付費(fèi)還是換量,不同的渠道帶來的APP激活情況一定會存在差異,如何在這些渠道里濾掉假量,識別出優(yōu)質(zhì)量,通過不斷的渠道構(gòu)成優(yōu)化使得渠道投放的ROI效率最大化呢,如何建設(shè)靠譜的渠道評估體系呢?
3步了解APP渠道應(yīng)該怎么建設(shè)評估體系
- 定位APP推廣階段,明確業(yè)務(wù)目標(biāo)
- 理解APP渠道帶量漏斗,明確關(guān)鍵點(diǎn)
- 根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)定APP渠道評估體系
我們先追問當(dāng)前APP的核心業(yè)務(wù)目標(biāo)是為了獲取新增?擴(kuò)大活躍用戶?擴(kuò)大收益?然后我們來看下APP渠道帶量漏斗和渠道評估的關(guān)系
通過上圖咱們可以清楚的看到
- 渠道評估體系=渠道反作弊評估+渠道質(zhì)量評估
- 渠道質(zhì)量評估=渠道有效性評估+渠道留存評估+渠道ROI評估
我們今天主要講講渠道質(zhì)量評估
問:在APP流量的漏斗環(huán)節(jié)里,為什么要將新增,活躍,收益設(shè)置為關(guān)鍵評估點(diǎn)呢?
答:從下載到新增的轉(zhuǎn)化率差異,我們可以選擇帶量更快更有效的渠道;從活躍用戶的留存的轉(zhuǎn)化差異,我們可以選擇用戶更活躍留存情況更好的渠道;從收益和成本的投入,我們可以選擇ROI更高的渠道。
而業(yè)務(wù)當(dāng)前的核心述求到底是新增,活躍還是收益將決定我們在每一個(gè)關(guān)鍵評估點(diǎn)上所傾斜的資源
上圖中羅列了日常的渠道質(zhì)量評估中所需要的數(shù)據(jù)指標(biāo)們
新增,活躍,收益維度下給出了一些可以參考的數(shù)據(jù)指標(biāo),一個(gè)合理的渠道質(zhì)量評估體系不僅僅應(yīng)該包含這些數(shù)據(jù)指標(biāo),也應(yīng)當(dāng)為不同的指標(biāo)設(shè)置不同的權(quán)重
一般情況下,APP在不同發(fā)展階段,可以有如下權(quán)重配比
- 初創(chuàng)APP:新增*70%+活躍*20%+收益*10%
- 穩(wěn)定期APP:新增*20%+活躍*40%+收益*40%
注意:合理的權(quán)重配比能夠計(jì)算出不同渠道的差異化質(zhì)量結(jié)果,上述只是經(jīng)驗(yàn)值,專業(yè)一點(diǎn)可以通過層次分析法來計(jì)算權(quán)重;另外數(shù)據(jù)要?dú)w一化之后再進(jìn)行計(jì)算
附:非常見指標(biāo)解釋
新增:
- 一次激活,代表的日常所提到的新增,一個(gè)IMEI &CUID&UUID在系統(tǒng)日志里出現(xiàn)第一次被記為一個(gè)一次激活,第一次的時(shí)間回溯通常是365天。友情提示——現(xiàn)在一部智能設(shè)備的生命周期基本是1年+的時(shí)間
- 有效激活,這個(gè)指標(biāo)各個(gè)公司的定義會有所差異,有的時(shí)候次日再激活作為有效激活,有的時(shí)候是7日內(nèi)激活作為有效激活
活躍:
在活躍類目里,提到的每個(gè)指標(biāo)意義都差不多,DAU指的是日活,MAU是月活,除了這2個(gè)活躍指標(biāo)還可以考慮周活躍,都是統(tǒng)計(jì)活躍行為在一個(gè)時(shí)間周期內(nèi)去重的計(jì)數(shù)結(jié)果
留存和活躍也是類似的指標(biāo),但是通過留存率的曲線,后續(xù)可以做更多針對性的PUSH運(yùn)營,例如持續(xù)看30日的留存數(shù)據(jù),能夠看到在第n日是留存率跌幅最大的一天,那么有一個(gè)運(yùn)營策略是針對用戶新增后第n日將能極大提升留存率
收益:
收益指標(biāo)才是公司業(yè)務(wù)最終的目標(biāo),為了衡量收益指標(biāo),有時(shí)候我們看APP內(nèi)能夠變現(xiàn)的流量,有時(shí)候我們看APP的付費(fèi)用戶數(shù),具體看哪些指標(biāo)取決于APP的業(yè)務(wù)形態(tài),通??梢钥吹氖找嬷笜?biāo)是
- 收入/成本,我們在這條渠道上獲取的收入/在這個(gè)渠道上投入的成本,注意這個(gè)指標(biāo)應(yīng)當(dāng)有時(shí)間周期限定。因?yàn)槌杀就度朐谇?,收入在后。同一條渠道成本的累計(jì)投入增長曲線和收入的累計(jì)增長曲線出現(xiàn)了時(shí)間差,所以建議可以拆開時(shí)間維度評估該指標(biāo)(收入/成本)——?dú)v史累計(jì)的收入/成本,當(dāng)月新增用戶帶來的收入/當(dāng)月成本….
碼了這么多字,累死寶寶了,下一期將會寫渠道的真假評估體系
#作者信息#
靜秋,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理特邀專欄作家、起點(diǎn)學(xué)院金牌導(dǎo)師,現(xiàn)途風(fēng)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營總監(jiān),前百度高級產(chǎn)品經(jīng)理,歷任百度總裁助理,移動云事業(yè)部運(yùn)營。
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