自從4月20日之后，大家打開微博以后，時間軸上全是關(guān)于雅安和地震的微博和信息，這么多天來，大家已經(jīng)習(xí)慣于從微博獲取地震的信息，一起為雅安祈福、加油，感覺是通過微博與跟雅安人民一起經(jīng)歷地震的傷痛和感動。

但是，大家有沒有認(rèn)真想過，在關(guān)于雅安地震的微博中，哪些是雅安人民的真實(shí)心聲，而哪些是謠言呢？許多人，肯定會說，好多微博大部分網(wǎng)友都驗(yàn)證過，謠言肯定會被過濾或者粉碎。而冷酷的事實(shí)卻是，新浪微博作為弱關(guān)系的信息網(wǎng)絡(luò)，度的分布是呈冪率分布的，少數(shù)中心節(jié)點(diǎn)的鏈接數(shù)大大多于普通節(jié)點(diǎn)。

這樣的結(jié)果導(dǎo)致我們在微博上看到的信息都是大V主導(dǎo)的信息，或者是是他發(fā)布的，或者是他加工的。而這些大V有沒有到過雅安呢？相信大多數(shù)是沒去過的，都是在那里坐而論道。所以他們傳播的信息，到底是不是真正雅安人的心聲，是否真實(shí)，我們都要打一個大大的問號。

同時，一個不容忽視的問題是，作為真正的雅安災(zāi)區(qū)群眾的發(fā)出的微博，因?yàn)楸旧硖柼。瑩碛械逆溄訑?shù)（粉絲數(shù)）有限，他們的聲音在微博的海量數(shù)據(jù)里，卻很容易被忽略了。相信大部分人，關(guān)注了這么多天雅安地震的微博信息，卻不會關(guān)注一個雅安本地人吧。

有沒有辦法，把雅安本地人的微博匯集到一起，做一個實(shí)時更新的頁面，讓大家真正了解雅安當(dāng)?shù)厝苏嬲男穆暷亍Ｎ覐氖滦吕宋⒉?shù)據(jù)挖掘的朋友@肖培征 和@張文浩等一幫人，正是基于這個想法，做了一個“雅安之聲”的站點(diǎn)，專門匯聚了雅安本地網(wǎng)友的微博，通過他們的視角還原現(xiàn)場最真實(shí)的情況。

為什么做雅安之聲

據(jù)肖培征講，他創(chuàng)業(yè)的方向是微博運(yùn)營和數(shù)據(jù)挖掘，雅安地震時，本能的反映是對雅安地區(qū)網(wǎng)友的微博進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。馬上從庫里找出所在地是雅安的一萬多微博用戶，調(diào)用新浪微博開放接口掃描數(shù)據(jù)。

每一條微博，都是一個悲慘的畫面，我猶如置身雅安，心情沉重又無奈，不知道能為災(zāi)區(qū)同胞做點(diǎn)什么。

各大互聯(lián)網(wǎng)公司行動迅速，但都一窩蜂的做尋人。尋人雖然是剛需，但我再做意義不大。

隨著時間的推進(jìn)，雅安多數(shù)地區(qū)電力、通訊逐步恢復(fù)，兩天之后，雅安網(wǎng)友發(fā)布的微博數(shù)量逐漸增多，我的信息也越來越豐富。但是打開電視看直播，打開微博看大V發(fā)布的信息，卻與我看到的視角完全不同。

大量的救災(zāi)信息淹沒了雅安本地網(wǎng)友的內(nèi)容，沒有專用數(shù)據(jù)挖掘工具，在微博通過關(guān)鍵字搜索等很難找到。也許有人需要這些信息，應(yīng)該發(fā)揮優(yōu)勢做個容易使用的產(chǎn)品，讓普通網(wǎng)友能迅速找到這些信息。

雅安之聲解決的問題

救援人員點(diǎn)擊“緊急”按鈕查看被標(biāo)注的微博，迅速找到求助信息及時救助。通過關(guān)鍵字如“帳篷”等搜索微博，精確找到物資缺乏的災(zāi)民，為救援物質(zhì)調(diào)配起到查漏補(bǔ)缺的作用。

一線記者可以通過“給力”“氣憤”兩個按鈕迅速獲取新聞線索，幫助現(xiàn)場采訪。未能到達(dá)災(zāi)區(qū)的記者，可以通過微博內(nèi)容了解現(xiàn)場情況獲取一手新聞素材。

網(wǎng)友可以觀看原汁原味的微博直播。內(nèi)容由雅安本地網(wǎng)友創(chuàng)造，未經(jīng)媒體或微博大V加工，保持了原汁原味。這里有反應(yīng)災(zāi)情的揪心內(nèi)容，也有反應(yīng)日常生活的普通內(nèi)容，更加鮮活。

產(chǎn)品開發(fā)

這些信息的第一用途肯定是救災(zāi)，如何讓救援人員迅速找到重要信息，信息重要程度用神馬參數(shù)衡量呢？

已經(jīng)是22日中午了，黃金救援時間都過去60個小時了，他們沒有時間去思考重要程度的算法，那需要大量時間不斷的試錯改進(jìn)，而現(xiàn)在最缺的就是時間，必須找到電風(fēng)扇吹空肥皂盒這種笨拙但簡單有效的方法。

肖培征想到了眾包，在微博下面設(shè)幾個按鈕，讓普通網(wǎng)友看直播時捎帶著標(biāo)注重要性，于是便有了這張草圖。

幾天的積累，他們的雅安微博用戶ID已經(jīng)增長到一萬八千個，用開放接口完整輪詢一遍需要幾個小時，信息更新速度太慢。與死神賽跑每一秒都要爭取，這個時間是無法容忍的。

他們求助新浪官方，新浪免費(fèi)給他們開通了開放平臺之外的“訂閱”接口。從開始溝通到正式開通，總共只用了58分鐘，效率非常高。但是訂閱接口也有數(shù)量限制且官方無法更改模塊，依然不能滿足我一萬八千個ID的需求量，而且ID數(shù)量還在不斷增加。

肖用@勤娘紙 賬號發(fā)了條微博，招募志愿者請求同行幫助。平時打的頭破血流的競爭對手，迅速表態(tài)放下恩怨，共享資源解決難題。

開發(fā)人員連軸轉(zhuǎn)，從畫出草圖到產(chǎn)品測試，只用了20個小時，晚上測試修改完畢第一版正式上線。

23日19:49微博發(fā)出鏈接，迅速被轉(zhuǎn)發(fā)四百多次，他們收到網(wǎng)友評論和私信大量反饋。從反饋中發(fā)現(xiàn)，物資調(diào)配信息需求最強(qiáng)烈，因?yàn)辄S金救援時間已過，救援隊(duì)伍的主攻方向是發(fā)放帳篷等救援物資。

產(chǎn)品存在的問題集中在兩點(diǎn)，第一、設(shè)定的按鈕“重要”沒有引起網(wǎng)友的重視，被標(biāo)注的次數(shù)不多，導(dǎo)致重要信息沒有篩選出來。第二、標(biāo)注“重要”的微博是按照標(biāo)注次數(shù)排序，這樣排在最前面的反而是幾個小時之前的信息。

24日凌晨一點(diǎn)，他們更新了第二版，將按鈕改為“緊急”“給力”“氣憤”三個，排序規(guī)則改為12小時內(nèi)的微博按時間排序，12小時候后的按標(biāo)注次數(shù)排序。并且添加了關(guān)鍵字搜索功能，方便救援人員根據(jù)物資情況精確查找。

三十多個小時的時間，他們更新了兩個版本，改了四次算法，加上@獨(dú)到網(wǎng) 的接口級別較高，微博同步延遲時間壓縮到5分鐘左右。

此時，雅安之聲已經(jīng)是一個有用、能用的產(chǎn)品了。

當(dāng)你打開網(wǎng)站，就會看到兩萬多雅安網(wǎng)友五分鐘之前的發(fā)的全部微博，可以很方便的找到你需要的信息。

只是網(wǎng)站不太好看，志愿者中沒設(shè)計(jì)人員。

實(shí)際效果

根據(jù)北大可視化小組@曉如微博 標(biāo)注的雅安微博用戶分布圖，我們的數(shù)據(jù)可以全面反映雅安情況，包括曾經(jīng)被忽視的天全等縣，以及一些偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

宣傳雅安之聲的微博被轉(zhuǎn)發(fā)489次，理論上凈覆蓋人數(shù)460萬，@桔子水晶吳海 @酒紅冰藍(lán) @丁來峰 @白玉峰 等關(guān)鍵人物參與了轉(zhuǎn)發(fā)。

24日晚十點(diǎn)鐘左右檢查PV，發(fā)現(xiàn)這幾天@獨(dú)到網(wǎng) 的PV沒有任何增長。大家一直忙著看用戶反饋改產(chǎn)品，竟然沒檢查CNZZ的統(tǒng)計(jì)。 22:38分修復(fù)后，顯示15分鐘內(nèi)119人在線，瀏覽次數(shù)為250次。第一微博宣傳的四百多次轉(zhuǎn)發(fā)是在23日，第二這個時間段不是高峰期，我們大致推斷24日PV在一萬以上，23日PV在五萬以上。

數(shù)據(jù)的意義

截止24日，2.1萬雅安網(wǎng)友中的七千多人在地震后發(fā)出14萬條微博，活躍用戶高達(dá)35%，平均每個用戶以每天4條的高頻率發(fā)布微博。之前有微博活躍度下降，微信將取代微博，甚至微博已死等言論，但關(guān)鍵時刻還是微博頂上去了，微博在信息擴(kuò)散的速度上的確優(yōu)于微信。

國外已經(jīng)可以通過社交網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)挖掘預(yù)測流感趨勢，監(jiān)測災(zāi)難時期的民眾恐慌情緒等。他們會對抓取的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，期望能夠?yàn)榫葹?zāi)工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。水平有限，不敢說一定能成功，但做一下探索，失敗了也能讓后來者避開陷阱少走彎路。

雅安之聲地址：http://www.doodod.com/doodod/yaanzhisheng

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