像支付寶一樣運(yùn)營IP

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支付寶“集五福”用了四年時間,發(fā)展成為現(xiàn)如今的新年俗,這個巨型IP誕生的背后蘊(yùn)含著哪些內(nèi)容?

像支付寶一樣運(yùn)營IP

馬云早在2004年12月就推出支付寶,在移動支付領(lǐng)域辛勤耕耘。

2015年初,微信憑借春晚紅包“搖一搖”活動綁定銀行卡2億張,和支付寶的距離瞬間拉近了8年,而且一勞永逸,憑借著強(qiáng)大的社交屬性,大家發(fā)微信紅包從此成了習(xí)慣。

這樣看,微信在這場移動支付的戰(zhàn)爭中無疑是勝利的,但是生活的戲劇化從未停止,支付寶起初不是很漂亮的反擊戰(zhàn)——春節(jié)“集五?!被顒?,如今卻成為了另一種形態(tài)的存在。

從百度指數(shù)和搜狗指數(shù),我們可以看到“集五?!痹?016年推出后,一直保持高話題度:

16年-18年百度指數(shù)持續(xù)增長

19年百度指數(shù)降低,不能說明“集五?!被顒雨P(guān)注度下滑,有可能是因?yàn)槟吧脩魷p少導(dǎo)致搜索量下降。

搜狗指數(shù)包含移動和PC趨勢,有搜狗輸入法、搜狗搜索,微信搜索作為數(shù)據(jù)來源,具有一定參考性。

綜合兩者數(shù)據(jù)看來,“集五?!辈]有因?yàn)椤袄仙L談”而失去吸引力,反而愈戰(zhàn)愈勇。

我們先看看這幾年的“集五?!钡漠a(chǎn)品設(shè)計:

我們可以直接看到的是:

每年春節(jié)前十天開始“集五福”活動,2016年沒有大年三十,所以從臘月十九開始。

開獎時間,除夕夜22點(diǎn)18分,22點(diǎn)是調(diào)整后定下來的,在大家睡覺前把獎開了,18分估計是拍腦袋定的,除了圖個8字吉利,沒多大含義。

18年后加入了“五福到手勢”,“螞蟻莊園”,“螞蟻森林”等游戲環(huán)節(jié),讓活動變得更有趣味性,也是刺激社交屬性的一個手段。

分紅包的人越來越多,這與參加活動的人數(shù)增多有一定關(guān)系,但是具體比例未可知,在最大覆蓋(盡可能回報參與用戶)和最大驚喜(高比例大額紅包)之間有個平衡。

下面我們分三塊內(nèi)容看其中內(nèi)含——

儀式感產(chǎn)品體驗(yàn)

儀式感展現(xiàn)體驗(yàn)價值,通過自我暗示,它能讓你感覺到一種事物的與眾不同,從而獲得重復(fù)性的優(yōu)良體驗(yàn)。像喝茶,擺好茶杯、茶托和茶盤,接下來煮、沖、洗、慮、倒、聞、品,讓一杯茶鮮活了起來,樂此不疲。

過年是個有儀式感的事情,有民謠“小孩兒小孩兒你別饞,過了臘八就是年,臘八粥,喝幾天,哩哩啦啦,二十三,二十三,祭灶官;二十四,掃房子;二十五,買豆腐;二十六,蒸饅頭;二十七,殺只雞;二十八,貼嘎嘎;二十九,去打酒;三十晚上熬一宿,大年初一扭一扭”。

從產(chǎn)品上看,支付寶“集五?!焙铣傻膭幼骶褪莻€儀式感的動作,之后翹首期盼等著開獎也是儀式感的重頭戲。

從18年開始“集五?!币灿幸庾R的把活動時間拉長,引入其他趣味性活動,分開節(jié)奏,漸入佳境。

產(chǎn)品情感傳遞

像支付寶一樣運(yùn)營IP

視覺情感化:中華民族有很多習(xí)俗蘊(yùn)含濃郁的年的味道,寫福字、寫對聯(lián)、剪紙、年畫,這些都是傳統(tǒng)年味的“視覺符號”。

中國的福字意義豐富,可以異形為“多,子,才,田,壽”,象征多子、多才、多田、多壽、形意結(jié)合,寄托了人們對幸福生活的向往。

剪紙和年畫,用來標(biāo)記領(lǐng)地,防止邪祟入侵,象征安全,現(xiàn)在變成人們春節(jié)期間房屋的裝飾,以及對美好生活的向往。

另外特別要提的是一種顏色,中國紅,它象征喜慶的新年,紅紅火火,辭舊迎新,旺上加旺。

支付寶作為第三方支付機(jī)構(gòu)最初給人的感覺是安全,后來從產(chǎn)品邏輯上持續(xù)細(xì)化到場景維度,專業(yè)且不失便利,而五福的加持,讓支付寶有了更豐富的內(nèi)含:福氣,防衛(wèi),喜慶,財運(yùn),樂趣。

依我看,支付寶隱約成為了中國版的圣誕老人。

像支付寶一樣運(yùn)營IP

行為習(xí)慣情感化:紅包原本是過年婚慶上的道具之一,表達(dá)祝福,在其他時候,一兩塊錢的紅包怎么可能激起你的興趣,正是年關(guān)將近,這個時間點(diǎn)觸發(fā)了我們的行為習(xí)慣,被支付寶抓了免費(fèi)“壯丁”。

從心理習(xí)慣上看,人們也被感染:從眾心理,跟著大家集福卡,獲得社交參與感;攀比心理,比比誰集的多,誰先全部集齊;成就感導(dǎo)向,集齊五福,實(shí)現(xiàn)目標(biāo);游戲體驗(yàn),釋放壓力;僥幸心理,中一個666大獎。

另外一個是彩票定律,越需要發(fā)財?shù)娜嗽綍I,“集五福”讓支付寶獲得了持續(xù)下沉的能力,深入到祖國的各個小角落。在那里,他們不在乎時間,但是在乎那百萬分之一的幸運(yùn)降臨。

強(qiáng)勢IP降臨

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冠華和他的福

闌夕曾說:“判斷一個內(nèi)容是不是 IP,只看一個標(biāo)準(zhǔn):它能否憑自身的吸引力,掙脫單一平臺的束縛,在多個平臺上獲得流量,進(jìn)行分發(fā)。”

支付寶每年送的“?!本拖癜溩?、貼春聯(lián)一樣,已經(jīng)成為越來越多人的一種習(xí)慣、一種儀式。

大家會每年準(zhǔn)時等著開獎,年輕人互換???,微信里不常見的好友也浮出水面,幫你收收綠色能量;不知道多少老人過年第一次玩手機(jī),稀里糊涂養(yǎng)了一只雞,種了一棵樹,這可能會是他們未來一年里每天最熱心的事兒,因?yàn)樗麄兘K于和兒女有了共同的事業(yè)。

依靠“集五福”這強(qiáng)大的IP,支付寶已經(jīng)可以開始輻射出它的能量,書法話題的激活,新年春聯(lián)的傳承,年味藝術(shù)設(shè)計圈,??ū趁娴臓I銷,答答星球類的知識科普,還有公益,還有保險,能做的真是太多了。天下沒有難做的生意,如今支付寶也可以獨(dú)立做生意了,估計有一天會比春晚更火。

這些年應(yīng)運(yùn)而生的跨年晚會,跨年演講;無中生有的購物節(jié),音樂節(jié),電影節(jié),旅游節(jié);威力最大的還要屬傳統(tǒng)節(jié)日賦能,新年紅包變成了春節(jié)必不可少的節(jié)目,中國有太多的節(jié)日可以賦能,這是個讓人眼紅且高危的項(xiàng)目群。

文中圖片均來自網(wǎng)絡(luò)

 

本文由@增長人_哲樹 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

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評論
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  1. 即使錢再少,還是會去做的

    來自北京 回復(fù)
    1. 再窮不能窮“福娃”???????)

      回復(fù)