9月5日，最新一期關于社區(qū)如何更多更好的盈利的中國網(wǎng)事沙龍在海航珺府會所如期舉行。到場的嘉賓包括嘉豐資本合伙人/原51.com董事長助理黃紹麟、阿里巴巴高級總監(jiān)陳華、回龍觀社區(qū)網(wǎng)創(chuàng)始人六班長劉強、天際網(wǎng)總裁林峰、電玩巴士聯(lián)合總裁丁元力、六人行創(chuàng)始人周磊、上方網(wǎng)CEO王紫上、金日同欣國際傳媒銷售副總經理葛照斌、中國聯(lián)通山東省分公司渠道研究部總經理張澤軒、快威科技集團有限公司總裁辦國際合作項目經理陳書怡、F團首席財務官石磊、媽媽說副總裁王作梁、知名電子商務專家/西街網(wǎng)CEO郭洪馳、威視科技副總經理黃湘嵐等近三十位。

嘉豐資本合伙人/原51.com董事長助理黃紹麟：

社區(qū)的贏利模式主要有三種：廣告、電子商務、虛擬物品的交易。以51.com為例，主要的贏利來自于三個方面：虛擬物品交易、廣告、電子商務，其中虛擬物品交易是廣告營收的三倍，比如51.com上面賣禮品，賣花10元一朵，100元一個鉆石，骷髏頭一個150元，虛擬物品交易、廣告、電子商務這三條路要一起走，缺一不可，同時這三條路根據(jù)網(wǎng)站的不同比重可能會有所改變。比如開心網(wǎng)上的白領就不會買花，故開心網(wǎng)的收入主要來自于廣告、游戲等。史玉柱和馬云都曾想投資51.com，而他們的投資會改變我們的業(yè)務方向，游戲或者電子商務。社區(qū)都在做倒流量，從倒流量在產生價值并變現(xiàn)，社區(qū)和電子商務的結合會有一個問題，社區(qū)里的用戶要產生購買的沖動概率很低，因此而產生的收入不能支撐網(wǎng)站；另外，做社區(qū)的人不明白什么是電子商務，電子商務的收入=訪客數(shù)*定單轉化率*單個定單數(shù)額，這三者中，訪客來自于新訪客和老客戶的回訪，電子商務是靠科學，要照顧到每一個細節(jié)，從社區(qū)出發(fā)做電子商務是不靠譜的，要讓擅長做交易的做電子商務，做社區(qū)的人不去做電子商務，電子商務訪客數(shù)不到一定數(shù)量，商品就不能盈利，人都有從眾心態(tài)，社區(qū)和電子商務是要相互學習的。

51的用戶是19—23歲的年輕人最多，45歲以上的也多，25—35歲的人少，因為他們正處在人生拼殺的階段沒時間也不愿意做這個，社區(qū)要滲透要用戶的生活里。

如何把51的花做的有價值？只能把虛擬貨幣體系推倒重來，積分體系破壞，比如51要控制花的稀缺性，另外要考慮虛擬物品的積分和實際消費的積分是否可打通？

天際網(wǎng)總裁林峰：

網(wǎng)站要有自己的定位，才能有自己的盈利模式，我們的定位與51相反，是25—40歲的人占了70%的用戶，五年以上工作經驗的用戶有五百萬，這些人有錢有時間，如何服務他們很難，我們有三塊營利模式：廣告，招聘，對用戶收費。天際網(wǎng)與歐州一家做職業(yè)社區(qū)的公司合并，這家網(wǎng)站8萬用戶時就開始收費，并且收費很成功，現(xiàn)在收入增長很快，其中個人收費占了一半，我們是先做個人收費，后做招聘，最后做廣告，中國互聯(lián)網(wǎng)向個人收費很難，所以我們把這部分放在最后，我相信有一天可以收上來，只要我們可以幫他職業(yè)發(fā)展或幫他賺錢?；ヂ?lián)網(wǎng)的三大原始動力：MONEY，SEX，GAME，我們要先讓用戶賺到錢，我們先從廣告開始，而廣告的定位非常關鍵，雖然我們有接近五百萬的中高端用戶，但這個用戶數(shù)相比其他網(wǎng)站也很小，我們在廣告的定位看重是的是B2B的客戶，而B2C的客戶對面對廣大用戶，B2B的公司關注是接觸到在公司做決策的人，我們就是幫助他們接觸到公司的決策層，這部分我們也是剛開始探索，還不能談上成功。我們的創(chuàng)業(yè)最難的是取舍，我們要創(chuàng)造適合B2B的環(huán)境，思科看到7天的廣告就不會做了，不適合我們定位的廣告我們選擇了放棄，這是我們需要下的決心。

知名互聯(lián)網(wǎng)專家/原酷訊網(wǎng)創(chuàng)始人陳華：

對于生活服務類的社區(qū)，團購是個不錯的盈利模式，團購是一個很好的變現(xiàn)的方式，你的用戶對網(wǎng)站的信任會轉到對網(wǎng)站上面的商品的信任，團購其實都在賺錢，虧錢的不多，已經有用戶群的網(wǎng)站是賺錢最快的，只要結合現(xiàn)有用戶群，鎖定商品的目標，變成團購的商品，比廣告來錢更快更穩(wěn)定。比如你看千橡人人網(wǎng)做了糯米團，變現(xiàn)能力很強。

回龍觀社區(qū)創(chuàng)始人六班長：

回龍觀網(wǎng)站的團購叫集采，03年時，就有網(wǎng)友帶大家去砍價，最后成功拿到低價，我們是提供一個平臺，并沒有從這里面拿收入，這個原來是論壇里的一個小模塊，為了不讓大家反感，就單出來做了，這個版塊目前很火，訪問量和交易都很大，今年起我們加強對商戶的監(jiān)管，開始要交營來執(zhí)照的復印件，這個業(yè)務一開始我們沒有收費，以后也不打算收費，我們考慮以后自己做一些優(yōu)質的團購，比如一次我們和某家駕校的合作，有兩百多人在這家駕校報名，我們可以從商家拿取提成，同時我們讓商家免費提供一些商品和服務，提供給網(wǎng)友，相當于商家打了廣告，我們兩個盈利模式是：省錢和廣告，但廣告位有限，價格也不能很高，只能考慮其他盈利點，再接下來我們考慮團購。

嘉賓發(fā)言：

2002年移動增值業(yè)務的挽救了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，解決了互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式，8年后，SP業(yè)務受到重創(chuàng)，但收費通道還是很重要的，IT人是開放的思維，以后的趨勢是無線互聯(lián)網(wǎng)，帶來的變化之一就是實名制（目前已經開始了），掌握了用戶的手機就掌握了用戶的粘度；另外，社區(qū)一定要走向手機互聯(lián)網(wǎng)，要把PC和手機結合起來。手機解決以下問題：用戶認證（這個價值比郵箱大多了），有了認證后做提醒、通知、關懷，增加網(wǎng)站的粘性和流量，花錢不多但效果好。

六人行創(chuàng)始人周磊：

我們已做到手機的認證，個人認為對于社區(qū)網(wǎng)站，廣告不是未來，未來應是電子商務，如何從社區(qū)走向電子商務，積分是一個很好的點，是社區(qū)和電子商務的連接點，社區(qū)會員積累的積分是有價值的，社區(qū)網(wǎng)站面臨盈利困局，電子商務是給所有的社區(qū)網(wǎng)站的一個出路。現(xiàn)在還需要花錢買流量的社區(qū)網(wǎng)站很難下去，會轉去做團購。未來的趨勢是扁平化的，團購導航網(wǎng)站比較難生存，社區(qū)網(wǎng)站是可以生存的，我們將免費給商戶提供團購平臺，團購的流量來自于搜索、社區(qū)。一類是有大量流量的社區(qū)，一類是提供產品的社區(qū)，這兩類能生存下來。六人行也有線下活動的收入。由于產業(yè)鏈擠壓，客戶喜歡集約化，不能只靠廣告，要為客戶提供更多價值如公關活動，對中小公司要提供電子商務，我們也要向下壓縮，被百度和淘寶占了空間，必須向下壓縮，活動的整合營銷是第五種營盈利模式，社區(qū)未來的客戶是電子商務和整合營銷的客戶，而非廣告客戶。

主持人：

現(xiàn)金流特別重要，團購的一個活動達80萬現(xiàn)金流是很好的，有這么多用戶，還有和廣告公司公關公司合作，社區(qū)有沒有必要和廣告公關公司合作？對于知名廣告公司搞個千萬的單子很容易，對于社區(qū)網(wǎng)站不容易。百度和樂天合作做電子商務，百度競價有20%—30%的利潤率，做電子商務的利潤率只有5%，但百度為什么還要做電子商務？

嘉豐資本合伙人/互聯(lián)網(wǎng)專家黃紹麟：

經營者要考慮流量帶來的現(xiàn)金流，對于營銷，社區(qū)網(wǎng)站的流量是保證，建議大家專注一家網(wǎng)站，VIPSTORE，這是泰山基金投資的，類似服裝特賣會，登陸后是看不到商品的，要先加入成為會員，有新品上架后會通知你，這個網(wǎng)站使用一切推廣手段，比如可以用開心、人人等的帳號登陸，這個用戶買的東西會推送回到他所在的社區(qū)網(wǎng)站，與微博打通，形成在社區(qū)里的推廣行為，這種推廣效果比廣告好，要利用社區(qū)改善傳播，社區(qū)對電子商務的意義在哪里，前者是一個低層的推廣渠道，如果社區(qū)用戶的推廣成本高于廣告他會就會用廣告，現(xiàn)在是社區(qū)用戶的推廣成本比廣告低，我認為VIPSTORE核心競爭力在于價格低，商品是核心，社區(qū)只是一個推力。

F團CFO石磊：

F團是第一批上線的團購網(wǎng)站，我們看重社區(qū)用戶的粘性，社區(qū)看重團購的價值，這個行業(yè)很難做，剛才有人說聚合網(wǎng)站會死，所有功能都打開后在你們網(wǎng)站上聚合。我們認為社區(qū)分為：門戶型社區(qū)，比如開心、人人，對比網(wǎng)站龐大的用戶量團購15萬電影票是其實只是千之幾的成單率；還有一類是垂直類社區(qū)，比如親子社區(qū)，團購和電子商務本質上不是兩回事，團購是通過電子商務來實現(xiàn)，團購的用戶比社區(qū)要準，雖然不多，團購的導航網(wǎng)站也有存在的價值，他們也是在做社區(qū)，社區(qū)用戶大且有粘性，電子商務找團購合作而不是社區(qū)。

媽媽說副總裁王作梁：

團購真正考量的是線下的運作能力，有沒有強大的全國管理分公司的能力，產品的團購有個特性即地域性，主要在做社區(qū)和電子商務，在各地開這樣的團比較難，要通過與其他團購網(wǎng)站的合作。社區(qū)和電子商務的結合，我們從去年底開始做，保持有30%—40%的增長率，同樣的產品比如奶粉，淘寶比我們便宜10%左右，但因為服務品牌的因素，用戶還是會從我們這里購買。電子商務對于社區(qū)網(wǎng)站不是不行，關鍵看社區(qū)網(wǎng)站的定位，做垂直領域，多元化是必然趨勢，我們在做社區(qū)，也在看電子商務，做垂直行業(yè)就要想透并且做透，要看這個行業(yè)資金的流向，從一個領域擴散到另一個領域。

西街網(wǎng)創(chuàng)始人/中國電子商務知名專家郭洪馳

有個社區(qū)網(wǎng)站叫核桃林，在這個網(wǎng)站上不允許有不好的東西和廣告存在，雖然沒有盈利，但有人出錢幫養(yǎng)活這個社區(qū)，核桃林和另一個社區(qū)網(wǎng)站培養(yǎng)起了一個大的做運動產品的公司，社區(qū)網(wǎng)站是不是要做到足夠商業(yè)化，有沒有別的辦法產生價值。講到傳播方式，現(xiàn)在用戶在網(wǎng)上買東西會去淘寶查而不是百度，百度必須做電子商務，最賺錢的社區(qū)都是要通過商務去賺錢，19樓，西祠等都會有不同的用戶定位和特點。不能抱著功利心做社區(qū)，一個社區(qū)的基因特質是先天的，也是需要培養(yǎng)的，商品和商家本來就是社區(qū)討論的熱點話題，要看如何引導用戶，收費模式是可以設計的，關鍵看是否能找到用戶的興趣點，以我們的經驗，對于團購，門戶網(wǎng)站的廣告回報比社區(qū)高，這是很明顯的，因為社區(qū)是用專項興趣聚集一批人，社區(qū)要想以廣告形成收入規(guī)模比較難，社區(qū)可以給團購網(wǎng)站提供很好的資源，社區(qū)網(wǎng)站的用戶、內容貢獻、分享體系均很有價值，社區(qū)直接賣東西比較難，成為平臺比較難，因為銷售鏈是很長的，管理商戶也比較難，比較好的方式是用第三方插件，社區(qū)的優(yōu)勢在于把用戶層面發(fā)動起來。

六人行創(chuàng)始人周磊：

通過用戶來帶流量和傳播，我把這個叫水平式傳播，這種傳播的效果很好，比如微博，點擊率很高，社區(qū)有個分享源，有人愿意做水平式傳播的話，帶來的用戶量已大于注冊用戶量，目前團購網(wǎng)站大多一天一個團購，但生活服務類產品的用戶有個半徑，用戶更多通過搜索引擎找團購方面的信息，要突破運營一個團購網(wǎng)站的思路，我把這叫放水送炸彈，團購是要收入還是要市場份額，這個問題要考慮一下，團購已是一個全社會的現(xiàn)象，不是幾百個網(wǎng)站可以支撐的了。

F團CFO石磊：

我們計劃和社區(qū)合作，團購沒法控制服務效果及給用戶帶來的價值，社區(qū)網(wǎng)站可以集所有眼球于一隅，商戶支付的傭金也可以看成推廣費用，可以幫社區(qū)形成盈利也幫我們形成影響力，廣告的方式有多種多樣，團購廣告是一個按效果付費的廣告。垂直網(wǎng)站加社區(qū)將很賺錢。

中國聯(lián)通山東省分公司渠道研究部總經理張澤軒：

運營商目前已成為通道，客戶需求碎片化，我們需要定位，看需要用何種方式到達用戶需求。而運營商的人員被決策體系限制，現(xiàn)在的運營商也在構建自己的產業(yè)鏈，聯(lián)通也提出了戰(zhàn)略轉型。

阿丫團CEO黃治華：

團購必然要走社區(qū)，商家的后續(xù)維護和服務要靠社區(qū)，團購最重要的是口碑，培養(yǎng)前一千人的用戶是最難的，我們目前有九個分站，有了這一千的用戶后，就擴大就更容易了，團購與社區(qū)的合作將是多贏，可以先嘗試，做的好可以堅持下去。

社區(qū)走電子商務的路是必然的，目前國內團購網(wǎng)站有近兩千家，AYA團是在五月底上線，社區(qū)改造的壓力和難度都很大，糯米團基于龐大用戶基礎創(chuàng)造這樣的收入不足為奇，有多少社區(qū)真正實現(xiàn)贏利？小型社區(qū)網(wǎng)站不妨抱團，但整合太難了，最大壓力在于線下運營，社區(qū)網(wǎng)站如果進入的話，對這方面的考慮到了嗎？社區(qū)走團購是一個出路，行業(yè)的大鱷紛紛進入，團購要走精準產品路線，走社區(qū)線路，如何與大的團購公司競爭，要看團購和社區(qū)如何結合。

中國網(wǎng)事沙龍定位為深度研討沙龍，希望能為行業(yè)從業(yè)人員提供有價值有意義的交流平臺和觀點。真誠感謝各位嘉賓百忙之中蒞臨指導，以開放和分享的心胸為行業(yè)發(fā)展大計獻言獻策。感謝中國知名高端會所海航珺府提供場地，本沙龍由知名互聯(lián)網(wǎng)人士高澤龍主持，酒美網(wǎng)運營總監(jiān)王豪領及電子商務實操專家盧洪濤聯(lián)合創(chuàng)辦。

來源：http://blog.donews.com/zelonggao/archive/2010/09/11/1581885.aspx