品類管理在傳統(tǒng)行業(yè)中并不新鮮，只是在電子商務(wù)的領(lǐng)域中很少見而已；

而事實(shí)上，品類管理對于電子商務(wù)的作用卻非常大，如果說銷售系統(tǒng)是電子商務(wù)開展的基礎(chǔ)，那么品類管理可以說是電子商務(wù)盈利的一個(gè)重要手段。

品類管理作什么？

從名詞解釋上，品類管理是把所經(jīng)營的商品分為不同的類別，并把每一類商品作為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的基本活動單位進(jìn)行管理的一系列相關(guān)活動。

單單從聽起來說，可能沒有什么感覺那么我們先看線下的例子：

我們經(jīng)常能感覺到這幾個(gè)現(xiàn)象：

1、 沒到節(jié)日的時(shí)候，超市總是在明顯的位置銷售著和節(jié)日相關(guān)的商品；
2、 在有些時(shí)候，我們到超市明明是想每A的，但是到最后，不知道是什么原因卻買了B,C,D。
3、 我們在超市里面發(fā)現(xiàn)自己想買的**沒有，但是卻能找到**代替他。
4、 我們往往能發(fā)現(xiàn)一些商品時(shí)捆綁銷售的，而且兩個(gè)都對自己有用，于是就買了。

事實(shí)上，品類管理是通過分析消費(fèi)者的購物喜好和購物行為，同時(shí)分析商品的關(guān)聯(lián)性和替代性，去制定商品的展示，定價(jià)，促銷，管理等行為的一種管理方法。

品類管理對電子商務(wù)的作用？

有人會說：‘我門沒有作品類管理，也活下來了’；的確，除了銷售系統(tǒng)以外，沒有什么是電子商務(wù)所必須的，但是其他的系統(tǒng)卻可以讓電子商務(wù)有更多的利潤。而事實(shí)上，品類管理是關(guān)聯(lián)銷售系統(tǒng)和物流系統(tǒng)的一個(gè)連接器。

首先，消費(fèi)者購物習(xí)慣和喜好的研究，結(jié)合網(wǎng)站自身的人群，可以決定哪些分類重點(diǎn)發(fā)展，哪些分類為附加分類，這在一定程度上，會幫助網(wǎng)站更好的進(jìn)行銷售。至于活動和推薦品對銷售的幫助，也不必過多的講述了。

其次，在一個(gè)分類里面的研究，將能決定重點(diǎn)推薦哪些商品，哪些商品為補(bǔ)充，哪些商品為可以放棄的商品。電子商務(wù)的列表頁面，雖然不是和現(xiàn)實(shí)中的貨架一樣，有空間的現(xiàn)限制，但是后面的頁數(shù)，意義越來越小，怎么把用戶最需要的商品拍在最前面，就成為了和銷售效率相關(guān)更大的一個(gè)問題，這一點(diǎn)上，電子商務(wù)甚至比傳統(tǒng)的商務(wù)上更需要品類管理，至少超市貨架上只是排放商品的數(shù)量對銷售有影響，先后順序的影響并不大。

再次，商品關(guān)聯(lián)對于提升客單價(jià)起到了至關(guān)重要的作用，甚至是提升客單價(jià)的主要手段。這點(diǎn)上也和傳統(tǒng)的超市不同，因?yàn)樵诔兄校€至少有售貨員的等服務(wù)人員的存在，并且很多人都有著明確的目的找東西；而在電子商務(wù)中，網(wǎng)頁和電話客服是個(gè)作用不大，卻很消耗資源和成本的系統(tǒng)；同時(shí)，顧客購物的目的性雖然和傳統(tǒng)商務(wù)沒太大的區(qū)別，但是尋找關(guān)聯(lián)商品的目的性卻不強(qiáng)，于是使用搜索系統(tǒng)的比例也就不高。那么商品之間的關(guān)聯(lián)也就成了提高客單價(jià)的主要手段了，無論是在單品頁面的推薦，還是在購物車頁面的推薦，都有一定的比例形成購買。而眾所周知，第二件銷售的商品時(shí)沒有銷售成本和配送費(fèi)用的商品。

最后，商品的替代性是降低物流成本的手段之一，例如我們?nèi)ベI中性，除了少部分人又特別的品牌或型號需求以外，購買的筆能用即可，沒有什么特別的要求，至于此，諸位有興趣的可以到超市去看看，往往一個(gè)超市的文具貨架上都是某一個(gè)品牌的筆占據(jù)了半壁江山，其他品牌的只是各類零星的放了幾只，這樣的情況使得某一個(gè)品牌雜銷量上做到最大，那么進(jìn)貨，庫存管理等等的成本也就降低下來了。這點(diǎn)在電子商務(wù)上效果可能沒有傳統(tǒng)商務(wù)好，但是還是有一定效果的。

來源：http://hi.baidu.com/koob/blog/item/8aae45f0c1217fa2a40f5289.html