如何驗(yàn)證一個(gè)點(diǎn)子靠譜不靠譜?

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該文主要給大家介紹了一個(gè)驗(yàn)證想法是否靠譜的方法思路——三環(huán)驗(yàn)證。什么是三環(huán)驗(yàn)證,一句話解釋:驗(yàn)證一個(gè)想法是否靠譜,我們要從直覺、邏輯和數(shù)據(jù)三個(gè)層面著手。

作為運(yùn)營員工,我們經(jīng)常需要頭腦風(fēng)暴出一些創(chuàng)意、想法并付諸實(shí)踐,創(chuàng)新能力算是運(yùn)營的必備素質(zhì)之一,可是難點(diǎn)在于,我們?nèi)绾稳ヅ卸ㄎ覀兿氤鰜淼狞c(diǎn)子究竟靠不靠譜呢?

坦率講,每個(gè)人都不會(huì)覺得自己想出來的點(diǎn)子是不靠譜的,因?yàn)檫@些點(diǎn)子誕生于我們的經(jīng)驗(yàn)世界,在我們的經(jīng)驗(yàn)世界里,它們完全行得通。但是付諸實(shí)踐后,你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)用戶根本不買賬。所以,我們最好能總結(jié)出一套客觀的方法,去驗(yàn)證一個(gè)點(diǎn)子靠不靠譜。

其實(shí),每個(gè)人都有自己的驗(yàn)證方法,只是如果不總結(jié)出來,這套方法就不是外顯的,而是一直隱藏在本能層面,在運(yùn)用這個(gè)方法的時(shí)候,你根本意識(shí)不到。

三環(huán)驗(yàn)證

在這里,分享一個(gè)叫做“三環(huán)驗(yàn)證”的方法,這個(gè)方法由每日優(yōu)鮮的創(chuàng)始人徐正在混沌大學(xué)的公開課所提出,這里的三環(huán)指的是直覺、邏輯和數(shù)據(jù)。

在他看來,驗(yàn)證一個(gè)點(diǎn)子是否靠譜,我們要從直覺、邏輯和數(shù)據(jù),這三個(gè)層面著手。如果一個(gè)點(diǎn)子能夠找到直覺、且得到了商業(yè)邏輯推演的驗(yàn)證,也有數(shù)據(jù)支持,那么這個(gè)點(diǎn)子就是一個(gè)靠譜的、值得all in的點(diǎn)子。但凡這三個(gè)層面,有一處沒有得到充分驗(yàn)證,我們就要秉持慎重的態(tài)度。

值得注意的是,這套方法不但能驗(yàn)證一個(gè)想法是否靠譜,而且也是一個(gè)有效的說服模型。當(dāng)你的想法得到三環(huán)驗(yàn)證后,下一步你就要向老板/同事去介紹這個(gè)想法,并要使他們相信你的這個(gè)想法是靠譜的,如何去說服他們呢?你也可以從直覺、邏輯和數(shù)據(jù)這三個(gè)層面去著手。

這套方法在運(yùn)營的日常工作中十分受用,因?yàn)檫\(yùn)營這項(xiàng)工作是一項(xiàng)單純的腦力工作,它要求你源源不斷地提供創(chuàng)意和想法。合理運(yùn)用這套方法使我們能夠在這些想法中判定,哪些想法是靠譜的,哪些想法是不靠譜的,具有很大的指導(dǎo)意義。

直覺驗(yàn)證、邏輯驗(yàn)證

把這套方法運(yùn)用到實(shí)際工作中后,相信你會(huì)對(duì)這套方法有更深的體會(huì)。本質(zhì)上講,直覺、邏輯和數(shù)據(jù)其實(shí)分別對(duì)應(yīng)了人思維的三個(gè)層面——感性層面,理性層面和事實(shí)層面。

一個(gè)想法被感性思維和理性思維驗(yàn)證可行,并且在事實(shí)層面也有數(shù)據(jù)證實(shí),那么這個(gè)想法必然是可靠的。有些人做事喜歡憑直覺,有些人喜歡講邏輯,有些人則喜歡看數(shù)據(jù)。在工作中,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很少有人會(huì)從這三個(gè)層面去完整地思考問題。

在實(shí)際工作中,我們往往憑借直覺產(chǎn)生一個(gè)想法,當(dāng)一個(gè)想法從腦海里蹦出來的時(shí)候,它一般情況下是符合直覺的,但是直覺這個(gè)因素并不可靠,它受人當(dāng)時(shí)的情緒,經(jīng)驗(yàn)、情結(jié)所影響。所以我們還需要把這個(gè)想法進(jìn)行邏輯驗(yàn)證,邏輯驗(yàn)證其實(shí)就是要回答一些“為什么”的問題。

我們拿前段時(shí)間微博平臺(tái)十分火爆的錦鯉舉例,當(dāng)我們?cè)诜治鰹槭裁村\鯉活動(dòng)能夠火起來的時(shí)候,其實(shí)是在回答一個(gè)“為什么”:為什么會(huì)有這么多用戶心甘情愿轉(zhuǎn)發(fā)各種各樣的錦鯉微博?

我們不妨首先分析下用戶參與轉(zhuǎn)發(fā)能得到些什么,然后再分析用戶需要付出什么。最終,站在用戶立場(chǎng),他所收獲的如果大于他所付出的,那么錦鯉活動(dòng)的邏輯就是合理的。

用戶能夠得到什么?

  1. 錦鯉被強(qiáng)行賦予“好運(yùn)”的意義,在這個(gè)人人焦慮的時(shí)代,所有人都希望好運(yùn)能降臨到自己身上。所以,用戶轉(zhuǎn)發(fā)錦鯉,滿足了自己對(duì)“好運(yùn)”的玄學(xué)追求,這跟燒香拜佛祈求好運(yùn)的本質(zhì)其實(shí)一樣。
  2. 除了祈求好運(yùn)之外,商家發(fā)起的錦鯉活動(dòng),往往還會(huì)給用戶一定的物質(zhì)誘惑,如:零食錦鯉、美妝錦鯉等等,用戶有幸被抽中錦鯉,還可以得到零食、化妝品等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

用戶需要付出什么?

用戶需要付出的成本其實(shí)很簡單,即“轉(zhuǎn)發(fā)并關(guān)注”,對(duì)于用戶來說,這個(gè)成本幾乎為零。當(dāng)然,背后可能也有一定隱性成本,即用戶轉(zhuǎn)發(fā)后,可能會(huì)影響自己在社交平臺(tái)所塑造的形象。

但應(yīng)該注意,錦鯉活動(dòng)作為當(dāng)時(shí)的微博熱門,當(dāng)所有人都在轉(zhuǎn)發(fā)的時(shí)候,這個(gè)成本就在無形中被消解了。甚至當(dāng)所有人都在討論錦鯉時(shí),轉(zhuǎn)發(fā)錦鯉反而能夠增加自己的社交貨幣。一定程度上,這也是用戶參與錦鯉活動(dòng)所能得到的東西。

所以,對(duì)錦鯉活動(dòng)進(jìn)行一番邏輯驗(yàn)證后,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),用戶參與錦鯉活動(dòng),所能得到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于他所付出的。這就是錦鯉活動(dòng)能夠成功,其背后的最基本的邏輯。

作為運(yùn)營人員,當(dāng)我們產(chǎn)生了一個(gè)想法,并且想要付諸實(shí)踐時(shí),我們必須要對(duì)這個(gè)想法進(jìn)行邏輯驗(yàn)證,多問幾個(gè)“為什么”。就像上文的錦鯉活動(dòng)一樣,我們要將想法背后的邏輯關(guān)系一條一條理清楚。這樣一來,我們可以規(guī)避很多直覺帶給我們的陷阱。

數(shù)據(jù)驗(yàn)證

邏輯驗(yàn)證是“三環(huán)驗(yàn)證”中的核心,但是邏輯驗(yàn)證也不能確保事情萬無一失,因?yàn)樗蕾囉谌说倪壿嬎季S能力。對(duì)于一個(gè)邏輯思維能力較弱的人,邏輯驗(yàn)證根本發(fā)揮不出作用。

相信大家都遇到過這樣的人,他們考慮事情的邏輯很奇葩,但是在他們的世界里,這種奇葩邏輯又是可以實(shí)現(xiàn)自恰的。如果我們?cè)诠ぷ髦杏龅竭@樣的人,我們會(huì)叫苦不迭。因?yàn)?,我們根本無法從邏輯上說服他們。這時(shí)候我們只能讓他們按照自己的想法去小規(guī)模實(shí)踐起來,最終靠反饋的數(shù)據(jù)去說服他們。這就是數(shù)據(jù)驗(yàn)證的意義所在。

數(shù)據(jù)驗(yàn)證就是,當(dāng)我們的想法通過了邏輯驗(yàn)證,那么就可以將這一想法小規(guī)模的實(shí)踐一下,最終根據(jù)反饋的數(shù)據(jù),看看是否符合我們當(dāng)初的邏輯推定。如果符合,那我們就可以將這一想法正式地付諸實(shí)踐。

數(shù)據(jù)對(duì)于運(yùn)營來說至關(guān)重要,因?yàn)閿?shù)據(jù)為我們的工作提供了一項(xiàng)客觀的指標(biāo)。但是我們不能“唯數(shù)據(jù)論”,因?yàn)閿?shù)據(jù)遠(yuǎn)沒有邏輯重要,數(shù)據(jù)其實(shí)是為邏輯服務(wù)的,某種程度上講,數(shù)據(jù)只是檢驗(yàn)邏輯是否合理的一種手段而已。

如果我們有足夠的信心確認(rèn)一段邏輯沒有任何問題,那么就沒必要畫蛇添足的進(jìn)行數(shù)據(jù)驗(yàn)證,并且有時(shí)候運(yùn)營的很多工作,是根本沒有辦法進(jìn)行小規(guī)模數(shù)據(jù)驗(yàn)證的。

以上就是對(duì)于“三環(huán)驗(yàn)證”的一些個(gè)人思考。與其說這是一套方法,不如說這是一種對(duì)待工作的思維方式,相信如果能夠習(xí)慣從直覺、邏輯和數(shù)據(jù)三個(gè)層面去思考問題,那么不管對(duì)于什么工作,從事什么職業(yè),我們都將受益匪淺。

 

作者:蘇談彬,公眾號(hào):蘇談彬

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