從一家創(chuàng)業(yè)型公司到成為中國國產(chǎn)智能手機(jī)巨頭，小米是如何做到五年飛速發(fā)展？也許下面的46張圖能告訴我們答案！這46張圖是從小米《參與感》這本書中提煉出來的精華。讀懂46張圖，讀懂小米口碑營銷。

1. 互聯(lián)網(wǎng)思維就是口碑為王。

2.口碑的鐵三角：關(guān)系鏈、加速器、發(fā)動(dòng)機(jī)。

3. 參與感三三法則。

4. 用戶模式大于一切工程模式。

5. 優(yōu)先處理浮出水面的需求。

6. 用戶體驗(yàn)的核心是為誰設(shè)計(jì)。

7. 產(chǎn)品活動(dòng)化，活動(dòng)產(chǎn)品化。

8. 極致就是先把自己逼瘋。

9. 產(chǎn)品第二，團(tuán)隊(duì)第一。

10. 讓用戶來激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。

11. 不是劈開腦海，而是潛入大腦。

12. 先做忠誠度，再做知名度。

13. 粉絲效應(yīng)，讓豬也能飛。

14. 每個(gè)用戶都是明星。

15. 做品牌，不用輸在起跑線上。

16. 基礎(chǔ)素材是傳播的生命線。

17. 四兩撥千斤的傳播技巧。

18. 辦一場劇場式的發(fā)布會。

19. 用互聯(lián)網(wǎng)思維做電視廣告。

20. 搶首發(fā)，上頭條。

21. 互聯(lián)網(wǎng)公關(guān)要練“不生氣” 功。

22. 不是做廣告，而是做自媒體。

23. 社會化媒體是主戰(zhàn)場。

24. 微博是社會化媒體第一站。

25. 年輕人的QQ空間。

26. 微信的新玩法。

27. 小米論壇是老用戶的家。

28. 人比制度重要。

29. 服務(wù)是小米商業(yè)模式的信條。

30. 用戶在哪就到哪做服務(wù)。

31. 把服務(wù)門店做成家。

32. 快是做好服務(wù)的根本。

33. 標(biāo)準(zhǔn)之上的非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

34. 人是環(huán)境的孩子。

35. 一劍封喉，一要直接，說人話，二要可感知，能打動(dòng)用戶。

36. 沒人會喜歡塑料花，真實(shí)才動(dòng)人；情感化設(shè)計(jì)。

37. 設(shè)計(jì)要有期待感，設(shè)計(jì)要留白。

38. 現(xiàn)場是檢驗(yàn)設(shè)計(jì)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

39. 一圖勝千言。

40. 面試設(shè)計(jì)師的一看二問三PK。

41. 設(shè)計(jì)管理三板斧：堅(jiān)持戰(zhàn)略，死磕到底，解放團(tuán)隊(duì)。

42. 亞文化是產(chǎn)品經(jīng)理的必修課。

43. 科技要有慰藉人心的力量。

44. 像藝術(shù)家創(chuàng)作般熱愛。

45. “燒”攝影器材的口碑啟示，新奇特，高精尖。

46. 企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型需要“爆扁爽”

來源：數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)分析（微信公眾號：datakong）