小米白手起家搞定校園市場的3個(gè)步驟
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我有一直專注在營銷領(lǐng)域,所推廣的產(chǎn)品都是APP,但我并不覺得自己就只能干的了推廣APP的活兒。也許是淺薄的理解,始終認(rèn)為營銷是最有可能自由跨界的職能之一了。
我們?nèi)パ芯扛餍懈鳂I(yè)的營銷,渠道、品牌、線上、校園……萬變不離其宗,通過合適的途徑找到目標(biāo)人群然后和他們發(fā)生關(guān)系。我也不想當(dāng)什么忽悠人的營銷大師,所有的分享不過是給自己加深印象的同時(shí),順便也讓愿意去了解的人獲得適合的信息而已。
工作原因接觸到了小米校園團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人單興華同學(xué),單很慷慨和坦率,很系統(tǒng)的給我科普了校園渠道從建立到維護(hù),從只是存在到表現(xiàn)卓越的方方面面,把他六年的經(jīng)驗(yàn)濃縮到兩次數(shù)小時(shí)的交談中,射手座一般跳躍性比較強(qiáng),所以整個(gè)聊天過程他從道跳到術(shù),偶爾說兩句方法論,很多自己的感想。
其中包含很多做校園渠道的有價(jià)值的信息,他也不介意分享給更多朋友,所以執(zhí)筆的事兒我就接了。
熟悉格蕾絲風(fēng)格的人呢都該知道我擅長寫雞湯文,如果你對(duì)這篇文章的期待是,看完就立刻能建立一個(gè)牛逼的校園推廣團(tuán)隊(duì);如果你希望正文里出現(xiàn)的是1234的操作手冊,慢走不送。
拋開傳統(tǒng)行業(yè),且看現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)科技圈,大家的目標(biāo)都直勾勾向著90后,校園市場是一個(gè)大部分推廣人員都虎視眈眈的大蛋糕。我和我的小伙伴們也都陸續(xù)做過許多嘗試,校招、講座、落地活動(dòng)、校園大使……目的也都是把產(chǎn)品推到學(xué)生群體中去。
當(dāng)年人人網(wǎng)用雞腿換注冊的案例已成經(jīng)典,當(dāng)年的人人校園是當(dāng)之無愧的天團(tuán)級(jí)別,而今隨著高層之間的分崩離析,余溫雖在,精華已逝。小米校園、百度校園和新浪校園成為互聯(lián)網(wǎng)圈兒屈指可數(shù)的校園團(tuán)隊(duì)。
這篇文章不會(huì)告訴你如何通過KPI利用學(xué)生低成本給你推廣APP的安裝量,實(shí)際上校園渠道根本就不適合用來做裝機(jī),他更適合作為品牌展示出口,有足夠的耐心種下種子,某一天起勢所獲得的,會(huì)超乎你的想象。
校園是我非常感興趣的市場,所以為了這些信息,大夏天特地從雍和宮跑去清河上門偷師。好了下面進(jìn)入正文:
做個(gè)簡單背景介紹:
單興華是小米校園團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,在這個(gè)領(lǐng)域做了有6年,從一個(gè)校園大使到黑龍龍江地區(qū)負(fù)責(zé)人,再到東北四省負(fù)責(zé)人,現(xiàn)在他帶領(lǐng)的校園團(tuán)隊(duì)覆蓋全國2500所學(xué)校,約5000人規(guī)模,其中有3000人跟了他6年。他很年輕,比我還小,聊天的過程中感受到的是真誠和善良,我想也正是因?yàn)檫@樣的品質(zhì),和對(duì)初心的堅(jiān)持,才能夠帶領(lǐng)起一個(gè)超強(qiáng)執(zhí)行力的校園團(tuán)隊(duì)吧。
在建立校園團(tuán)隊(duì)之前,需要想清楚的:
1、目的是什么:
要立刻看見裝機(jī)量建議找個(gè)廣告公司按裝機(jī)結(jié)算;目光長遠(yuǎn)想做點(diǎn)兒有趣的探索,積累品牌關(guān)注度,可以繼續(xù)往下看。
2、心態(tài)夠不夠好:
有沒有耐心和決心,等待至少三四年后的大成。
3、有沒有品牌意識(shí):
再小的個(gè)體也有品牌,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的許多產(chǎn)品功能先行,對(duì)品牌的提煉關(guān)注度較少。這是不對(duì)的,越來越多的人會(huì)因?yàn)槠放苽鬟f的價(jià)值理念而成為用戶和消費(fèi)者。
step 1——公司層面:找一個(gè)校園團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人
1、有既定資源可以來了就上手的,像單這樣的。
優(yōu)勢:省事省時(shí)
阻礙:這種人可遇不可求
2、找到想要做這件事的人,他可能需要具備的特質(zhì)有
忠誠、善良、有影響力,畢業(yè)不超過3年,熱愛這個(gè)領(lǐng)域…
step 2——找人,建團(tuán)隊(duì)
找人這種事情也沒什么捷徑可走,撒網(wǎng)然后收獲,篩選聊天觀察,看緣分看運(yùn)氣,唯一可以發(fā)揮主觀能動(dòng)性的就是在好苗子進(jìn)入視線后抓住他,培養(yǎng)他。而必備的品質(zhì)依然是:忠誠、堅(jiān)定和熱愛。
帶學(xué)生團(tuán)隊(duì)是一件極其苦逼的事情,用單的話說就是“帶一年少活十年”。
他們什么都不懂,他們的工作時(shí)間是早上5點(diǎn)-7點(diǎn),中午11點(diǎn)-13點(diǎn),晚上18點(diǎn)-22點(diǎn),這個(gè)恰巧是上班族的休息時(shí)間,你需要一直都在,因?yàn)樗麄冸S時(shí)會(huì)有問題找你,人心是這個(gè)環(huán)節(jié)中最重要的部分,這跟戀愛一樣,你的付出他們感受的到,你認(rèn)真就會(huì)收獲他們的尊敬和超強(qiáng)的執(zhí)行力。
人們常有的誤區(qū)是把學(xué)生當(dāng)做廉價(jià)勞動(dòng)力,又或者覺得用錢能擺平一切。
用錢可以買到學(xué)生去給你做推廣,讓同學(xué)裝軟件的服務(wù),花錢就是等價(jià)交換,多少錢多少量,如果KPI太高,有的是辦法給你刷。
和單交流中,還有我自己和一些大學(xué)生聊天間,都明顯能感覺的到,待遇對(duì)他們來說不是最重要的,大部分學(xué)生要的是團(tuán)隊(duì)的歸屬感和好玩。所以從一開始,就不應(yīng)該以物質(zhì)來吸引學(xué)生加入團(tuán)隊(duì),但當(dāng)他們出成績時(shí),哪怕自己掏錢,也要給予獎(jiǎng)勵(lì)。
這是一個(gè)玩起來就超級(jí)有價(jià)值的團(tuán)隊(duì),你當(dāng)他是一項(xiàng)事業(yè)而非職業(yè)去做,才能有效果。
制度管理團(tuán)隊(duì)
文化凝聚人心
結(jié)果優(yōu)勝劣汰
聽起來不亞于一場自主的創(chuàng)業(yè)吧。這樣的第一梯隊(duì)建立起來后,不用擔(dān)心會(huì)隨著他們的畢業(yè)又得重頭來過,校園負(fù)責(zé)人會(huì)選擇他們的接班人,并且?guī)湍闩嘤?xùn)好實(shí)現(xiàn)在他們畢業(yè)后的無縫交接。
另外,學(xué)生的惰性還是比較高,有可能分分鐘不干了。作為校園渠道的負(fù)責(zé)人,沒必要關(guān)注每個(gè)人的去留,保證大區(qū)和省負(fù)責(zé)人的隊(duì)伍穩(wěn)定即可,做到絕對(duì)的放權(quán)和信任很有必要,當(dāng)然這是建立在對(duì)自己的人格魅力非常自信的基礎(chǔ)上。
step 3——人找到了,讓他們干什么?
這一點(diǎn)就跟品牌要傳遞的理念息息相關(guān)了。
做有趣的事情?
做有意義的事情?
……
反正不是做落地活動(dòng)。。。
看看小米的校園團(tuán)隊(duì)都在干嘛:
1、公益活動(dòng):
組織學(xué)生去敬老院看老人
2、學(xué)校里辦講座:
不講商業(yè)產(chǎn)品,只講小米文化,請(qǐng)老大來講自己上學(xué)時(shí)的趣事,講大學(xué)生就業(yè)。爆料各公司實(shí)習(xí)的薪水和弊端。說學(xué)生喜歡的東西。
3、組織自己學(xué)校學(xué)生旅游,費(fèi)用AA。
他們舉著小米校園的棋子到處晃,出現(xiàn)過陜西團(tuán)隊(duì)在華山景區(qū)里幫忙收拾垃圾什么,被華山景區(qū)管委會(huì)的官微點(diǎn)名表揚(yáng)這種事兒。
總結(jié)就是:什么好玩兒玩什么。
聽的過程我也在想,以后湯圓的校園團(tuán)隊(duì)大家都要做什么,也和幾個(gè)在校學(xué)生溝通過,還都挺感興趣的。(PS,對(duì)的,我有組建校園團(tuán)隊(duì)的興趣,所以才會(huì)想要去了解這方面信息)
具體就不延展了,還沒有想太清楚,動(dòng)起來的時(shí)候會(huì)有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)分享。
step 4——如何分工和管理
如果單純把校園當(dāng)做渠道來做會(huì)很難,你會(huì)遇到很多多才多藝的孩子,他們的創(chuàng)造力常常讓人驚訝。單給校園團(tuán)隊(duì)大致設(shè)定了三個(gè)組別:
運(yùn)營組:負(fù)責(zé)線上推廣,如學(xué)校論壇、微博,人人小站等,一般用來配合將線下活動(dòng)的影響力擴(kuò)大
設(shè)計(jì)組:物料等設(shè)計(jì)
策劃組:策劃校園活動(dòng)
執(zhí)行團(tuán)隊(duì):執(zhí)行活動(dòng)
這些人員其實(shí)都是復(fù)用制,需要的時(shí)候迅速可以拉起一個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)開始支撐。而我們以往做校園的節(jié)奏可能是公司統(tǒng)一出策劃設(shè)計(jì),到達(dá)校園時(shí)其實(shí)只是需要一個(gè)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)而已。然而學(xué)生要什么,沒有人比他們更清楚,最好的辦法就是,讓他們自己來。
這樣看來,和經(jīng)營一個(gè)公司似乎并無差別。
其實(shí)說了這么多,我想單想表達(dá)的是把校園市場當(dāng)做事業(yè)來做,而非一份工作一個(gè)職業(yè)。單說到現(xiàn)在為止他每個(gè)月大半的收入還是都花在這群學(xué)生身上,生日的時(shí)候送個(gè)禮物,做的好了給些獎(jiǎng)勵(lì)?;ㄗ约旱腻X倒不是因?yàn)楣静唤o預(yù)算,只是他已經(jīng)把這幫孩子當(dāng)成自己的朋友,而非廉價(jià)勞動(dòng)力。
而他的觀點(diǎn)是,如果向公司申請(qǐng)預(yù)算,那一定會(huì)是一個(gè)出量化成果的動(dòng)作,而現(xiàn)在學(xué)生們只是打著小米校園的大旗玩樂,品牌宣傳難以量化,所以團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的成本,他情愿自己來。
幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
1、公司是否將校園市場上升到戰(zhàn)略層面去做;
2、校園團(tuán)隊(duì)管理者是否能給到各區(qū)域負(fù)責(zé)人絕對(duì)的放權(quán);
3、當(dāng)你建立這個(gè)團(tuán)隊(duì)后,會(huì)有無數(shù)的利益向你撲過來,是否能守住不利用學(xué)生為自己牟利這個(gè)底線;
4、是否有足夠長遠(yuǎn)的目光和足夠的耐心
聊天間,能感覺到單興華對(duì)手下這幫學(xué)生的真誠,他說:校園渠道做事很單純,不涉及什么利益糾紛。現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)很困難,我就想通過這事兒積點(diǎn)兒德,幫助到他們,有時(shí)候你需要把自己當(dāng)成一個(gè)人生導(dǎo)師。
我想也正是因?yàn)樗@樣對(duì)初心的堅(jiān)持,才有了學(xué)生為了做一場沒有預(yù)算規(guī)劃的校園活動(dòng),不惜用自己的生活費(fèi)到小米的官方購買獎(jiǎng)品這樣匪夷所思的事情發(fā)生吧。(這一點(diǎn)上,我們觀點(diǎn)一致,雖然很感動(dòng),但不鼓勵(lì)他們這樣)
來點(diǎn)兒實(shí)在的“干貨”
很多人大約看了上面所有的東西,也還是不知道該怎么做,最后花一點(diǎn)點(diǎn)篇幅說些符合大眾口味的“干貨”。
如果想自建團(tuán)隊(duì):
一個(gè)公司如果剛進(jìn)校園,需要從2、3月開始準(zhǔn)備團(tuán)隊(duì),7、8月開始籌備。新生入學(xué)后第一時(shí)間把產(chǎn)品宣傳擺在新生面前,如此反復(fù),通過四年的不斷渲染就能形成你的感知度和用戶群體。
如果沒團(tuán)隊(duì):
1、通過跟有校園團(tuán)隊(duì)的企業(yè)進(jìn)行合作,結(jié)合雙方優(yōu)勢在學(xué)校進(jìn)行覆蓋滲透和活動(dòng)執(zhí)行。
弊端是如果不能拿出對(duì)等的資源交換,比較難切入
2、通過政府,和團(tuán)委等機(jī)構(gòu)合作,也可以直接切到學(xué)校的學(xué)生處。
這是性價(jià)比較高的方式,但同時(shí)也需要操盤的人非常了解校園市場現(xiàn)狀。舉個(gè)例子:需要再100所高校進(jìn)行海報(bào)覆蓋,需要能從反饋中看出覆蓋的真假(在學(xué)校貼海報(bào)需要三五張大海報(bào)連著貼才有視覺效果)
編后:
又寫這么長。。。。
放張單同學(xué)發(fā)在朋友圈里的圖片,看看這些學(xué)生們怎么說吧
文章來源:創(chuàng)業(yè)最前線
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