做產(chǎn)品的整個(gè)過程就是一個(gè)很美的故事，產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品共同進(jìn)步，共同升華，同時(shí)還能給用戶帶來優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，想想就很美。

首先，開章明義，本篇文章是一個(gè)很美的故事。

我認(rèn)為做產(chǎn)品的整個(gè)過程就是一個(gè)很美的故事：產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品共同進(jìn)步，共同升華，同時(shí)還能給用戶帶來優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，想想就很美。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的概念是從傳統(tǒng)意義上的“產(chǎn)品”延伸而來的，是在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中產(chǎn)出而用于經(jīng)營的商品，它是滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶需求和欲望的有形或無形載體。

簡單來說，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品就是指網(wǎng)站為滿足用戶需求而創(chuàng)建的用于運(yùn)營的功能及服務(wù)，它是網(wǎng)站功能與服務(wù)的集成。

作為一個(gè)正在經(jīng)歷秋招的應(yīng)屆生來說，我在校招過程中認(rèn)識(shí)了許多同學(xué)，他們勤奮、好學(xué)，他們優(yōu)秀、向上，同樣他們對未來迷惘，惶恐。秋招是每一位應(yīng)屆生壓力最大的時(shí)期：戰(zhàn)線長，“戰(zhàn)爭”密，對每位應(yīng)屆生都是非常大的考驗(yàn)。

寫下這篇文章，一是對自己秋招以來產(chǎn)品思維做個(gè)復(fù)盤，二是給能看到這篇文章的應(yīng)屆畢業(yè)生加油鼓勁，不要輕言放棄，堅(jiān)持夢想，一路向前。

言歸正傳，今天我?guī)淼漠a(chǎn)品是一個(gè)微信群。

不錯(cuò)，我稱之為產(chǎn)品，因?yàn)榕c其說是微信社群不如說它是一種秋招群面&交流機(jī)制，我一直認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是多樣的，不設(shè)限的，沒有具體形式。只要它能滿足特定用戶的某種需求且是根據(jù)產(chǎn)品思維運(yùn)行的，它就是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

接下來我將從產(chǎn)品定義、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品運(yùn)營&迭代、復(fù)盤總結(jié)等方面具體講述這個(gè)“故事”。

一、產(chǎn)品定義

首先產(chǎn)生這個(gè)需求是2018年7月29日晚，在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)付費(fèi)產(chǎn)品群中產(chǎn)生的，我和學(xué)員一塊討論是否可以利用一些形式來讓大家一起練習(xí)群面，因?yàn)橐皇侨好嫣蕴矢?，二不確定性大，三是大家群面經(jīng)驗(yàn)都不足。

（產(chǎn)品最初設(shè)想）

然后我就去收集這種練習(xí)群面的微信群，找到了好多，大部分是收費(fèi)的。他們機(jī)制很健全、標(biāo)準(zhǔn)，有時(shí)間，有規(guī)則。我還去找群內(nèi)的同學(xué)們聊天，詢問他們對模擬群面有什么建議，整理輸出幾條需求：真實(shí)模擬、有HR點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)，在線參與同學(xué)多一些等。

最后我對行業(yè)分析和用戶需求進(jìn)行了總結(jié)，進(jìn)行模擬微信群的產(chǎn)品定位：核心功能是高端、規(guī)律的模擬群面，后期還會(huì)加入秋招交流等附加功能；免費(fèi)公益群，互相學(xué)習(xí)。

二、產(chǎn)品設(shè)計(jì)

需求收集、產(chǎn)品定位完成后，進(jìn)入微信群具體細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，包括群名稱、群內(nèi)角色分類、群內(nèi)規(guī)則、群面規(guī)則、報(bào)名規(guī)則、應(yīng)急機(jī)制等。

我設(shè)想為以下各方面：

• 群名稱：模擬群面
• 群內(nèi)角色：輪值HR、參賽人員、旁觀人員等；
• 群內(nèi)規(guī)則：不發(fā)廣告；群內(nèi)討論與秋招及實(shí)習(xí)相關(guān)問題；群內(nèi)討論文明健康，不打擾群成員等。
• 群面規(guī)則：最初指向了周一到周六晚上九點(diǎn)半在微信群開始，40分鐘群面流程，30分鐘復(fù)盤；鼓勵(lì)參加，可以旁聽。
• 報(bào)名規(guī)則：最初是設(shè)想在群內(nèi)每天詢問是否參加，1、2、3……報(bào)數(shù)即可。
• 應(yīng)急機(jī)制：如果出現(xiàn)問題，群主及管理員可緊急處理，可把問題成員踢出群組。

（群面規(guī)則1.0）

這是最初的一些設(shè)想，在實(shí)際運(yùn)營中也會(huì)根據(jù)用戶反饋以及數(shù)據(jù)監(jiān)測分析不斷優(yōu)化。

三、產(chǎn)品研發(fā)

產(chǎn)品研發(fā)即完成建立微信群，制定規(guī)則、招募輪值HR等工作。

建立群聊后就在我們102人的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品/運(yùn)營課群組宣傳，30人進(jìn)群。同時(shí)在群內(nèi)招募輪值HR同學(xué)，吸引有能力的同學(xué)參與到社群建立來，如能站在HR的角度看待群面、自己提升能力的同時(shí)也能幫助他人。最終順利招募到6名輪值HR，建立輪值HR交流群。（PS：全都是小姐姐，由此可見小姐姐就是比小哥哥更加有奉獻(xiàn)精神呢哈哈）

（輪值HR群內(nèi)討論試題）

四、產(chǎn)品運(yùn)營&迭代

根據(jù)實(shí)際運(yùn)營效果及數(shù)據(jù)分析可優(yōu)化部分，不斷讓產(chǎn)品迭代，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

1.社群功能運(yùn)營

正式上線后第一次群面在微信群中進(jìn)行，微信語音通話只能容納9個(gè)人，當(dāng)天輪值HR當(dāng)機(jī)立斷建議建立一個(gè)QQ群，因?yàn)镼Q群語音通話是不限制人數(shù)的，大家可以參加，也可以旁聽。今后就確定了模擬群面在微信群里報(bào)名、在QQ群里參加的流程機(jī)制。

（在QQ群群面語音通話中）

同時(shí)最初報(bào)名機(jī)制是輪值HR在群里組織大家報(bào)名，按順序報(bào)數(shù)，流程比較混亂，結(jié)果統(tǒng)計(jì)起來也較困難。針對這個(gè)問題，我去調(diào)查體驗(yàn)“騰訊投票”“小蘿卜報(bào)名”等小程序進(jìn)行輔助報(bào)名，對比后選擇更精簡的“騰訊投票”小程序，既美觀又高效，統(tǒng)計(jì)人數(shù)更方便。大家只要輕輕一點(diǎn)就可以報(bào)名。我非常滿意這款報(bào)名機(jī)制工具的引進(jìn)，報(bào)名效率得到大大提高。

（模擬群面前一天在小程序內(nèi)報(bào)名）

2.社群用戶運(yùn)營

我是這樣認(rèn)為的：一個(gè)產(chǎn)品的早期如果不能靠內(nèi)在的動(dòng)力成長，而花大價(jià)錢尋求資源的外部傾灌倒入成長，那可能不是一件好事。所以我認(rèn)為只要產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)，解決需求，用戶就會(huì)源源不斷的進(jìn)入的。

本群從之前的30人成長到現(xiàn)在214個(gè)人，我沒有進(jìn)行宣傳，甚至在朋友圈里也沒有發(fā)過任何有關(guān)本群的消息。全部人員都是群內(nèi)同學(xué)認(rèn)為本群不錯(cuò)，拉自己同學(xué)、朋友進(jìn)群的，這也更加堅(jiān)定了自己從產(chǎn)品設(shè)計(jì)根源上解決用戶拉新難題的信仰。

（老拉新）

同時(shí)對輪值HR的合作觀點(diǎn)是這個(gè)群不是某個(gè)人的群，是大家的群，輪值HR更是這個(gè)社群正常運(yùn)營的管理者，是要對它整體負(fù)責(zé)的。30人群我一人可以管理，但一個(gè)人精力有限，200人群我一個(gè)人是不能維持它的正常運(yùn)營的，200人群可以設(shè)置三個(gè)群管理員，我把輪值HR較活躍的三位設(shè)置成為了群管理員，事實(shí)證明這三位也很盡職盡責(zé)，非常優(yōu)秀，對社群的正常運(yùn)營貢獻(xiàn)了很多。

（三位群管理員）

3.社群規(guī)則運(yùn)營

最初群面規(guī)則是一周6次，周日休息。但這種情況導(dǎo)致群內(nèi)同學(xué)對群面機(jī)會(huì)不珍惜，總想著下次再參加，導(dǎo)致每次實(shí)際參加群面的同學(xué)只有4-5人。本著“物以稀為貴”以及降低各輪值HR工作量的原則，經(jīng)群內(nèi)討論，決定降低群面頻率且參加人數(shù)必須為8-12人，不足8人群面取消且不補(bǔ)償。新的群面規(guī)則實(shí)行后報(bào)名人數(shù)激增，輪值HR的出題質(zhì)量也得到保證。

（群面規(guī)則2.0）

4.社群內(nèi)容運(yùn)營

最初社群只是一個(gè)模擬群面群，因?yàn)槿簝?nèi)規(guī)則較嚴(yán)格，大家只在模擬群面流程中在群里發(fā)言，，其他時(shí)間群內(nèi)十分冷清。一款優(yōu)秀的產(chǎn)品應(yīng)是有高度粘性且高頻場景喚醒的。

經(jīng)過和其他輪值HR的討論，為了促進(jìn)群內(nèi)活躍，我把群名稱改為 “模擬群面&秋招交流”，我也會(huì)往群里發(fā)送有關(guān)秋招的相關(guān)內(nèi)容，同時(shí)鼓勵(lì)大家在群里發(fā)布自己的問題與見解，群內(nèi)活躍度很快就有了明顯提高。

（群內(nèi)成員討論紅包分發(fā)機(jī)制）

五、總結(jié)復(fù)盤

首先我秋招之路收獲最大的不是學(xué)會(huì)了很多產(chǎn)品、運(yùn)營知識(shí)，面試了很多家公司，而是設(shè)計(jì)、運(yùn)營了這個(gè)面向全國大學(xué)生模擬群面&秋招交流群，同樣重要的是認(rèn)識(shí)了很多非常優(yōu)秀的同學(xué)。

（全家福）

我認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理不是一種職業(yè)，而是一種思維，是一種修行，一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理需要有同理心等感性思維，結(jié)構(gòu)化等理性思維，還需要有溝通、項(xiàng)目管理等業(yè)務(wù)能力，他是需要極強(qiáng)的綜合素質(zhì)的。一個(gè)能把自己所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品做得非常完美的產(chǎn)品經(jīng)理，他的生活和工作一定是非常完美的，他的人生也會(huì)是非常完美的，這是一定的。

洋洋灑灑，樂在其中，如有不足，還望批評(píng)指正。同時(shí)希望自己也能在產(chǎn)品經(jīng)理這條路上修煉的越來越好，感恩~

本文由 @王子朋 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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