論網(wǎng)絡(luò)社區(qū)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的四大核心要素

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聽(tīng)倦了網(wǎng)上的高談闊論,看淡了“磚家”的內(nèi)容報(bào)告,實(shí)在是于心不忍。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生的我,沒(méi)錯(cuò),就是應(yīng)屆畢業(yè)生,憑著我在果凍學(xué)院內(nèi)容運(yùn)營(yíng)一線的工作經(jīng)驗(yàn),談?wù)勎易约旱囊?jiàn)解,以正視聽(tīng),寫(xiě)下這篇論網(wǎng)絡(luò)社區(qū)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的四大核心要素,歡迎大家拍磚。

第一大要素:內(nèi)容

內(nèi)容為王是最為人熟知的理念之一,也是隨著互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)根生出來(lái)的名詞。其意思是提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)資源給予用戶瀏覽是一個(gè)網(wǎng)站的根基!

社區(qū)運(yùn)營(yíng)的初始階段肯定是內(nèi)容的建設(shè),初期的內(nèi)容建設(shè)是一個(gè)積累的過(guò)程,厚積薄發(fā)是對(duì)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)最恰當(dāng)?shù)男稳荩瑳](méi)有之一。

建設(shè)什么樣的內(nèi)容取決于用戶的需要,例如,我們做的社區(qū)定位是“O2O職業(yè)孵化平臺(tái)”,為大學(xué)生解決就業(yè)問(wèn)題的,我們對(duì)這一部分人的需求進(jìn)行了分析:剛剛畢業(yè)走出校園的大學(xué)生肯定對(duì)就業(yè)問(wèn)題有許許多多的疑問(wèn),面臨求職,我們便為他們準(zhǔn)備了一系列的求職輔導(dǎo):關(guān)于簡(jiǎn)歷的,關(guān)于面試的,關(guān)于求職的,也給他們提供了一個(gè)相互交流的平臺(tái)。我們的內(nèi)容必須是符合用戶需求的。

如何建設(shè)內(nèi)容,這里我為大家提供一個(gè)參考

第二大要素:用戶

產(chǎn)品的出現(xiàn)是為了解決用戶的需求和問(wèn)題,用戶從哪來(lái)?怎么留住?如何讓用戶獲得好的體驗(yàn)?怎么轉(zhuǎn)化?這些都是我們做運(yùn)營(yíng)人員需要考慮的。基于我做果凍學(xué)院內(nèi)容運(yùn)營(yíng)得出的結(jié)論:我們的第一批用戶肯定是我們的老用戶或者我們的自己人,后面的用戶是要靠?jī)?nèi)容去吸引,去運(yùn)營(yíng)的。

針對(duì)自己的工作經(jīng)驗(yàn),為大家做了如下總結(jié):

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第三大要素:氛圍

內(nèi)容和用戶有了基礎(chǔ)量之后,我們就要開(kāi)始注重氛圍的營(yíng)造,培養(yǎng)用戶良好的使用習(xí)慣和活躍習(xí)慣。怎么做?就是將社區(qū)活躍起來(lái),帶著大家一起玩,這種玩不是盲無(wú)目的玩,在玩的過(guò)程中我們要增加用戶粘性,提高轉(zhuǎn)化率,那就說(shuō)明你玩得不錯(cuò)了。如何活躍?

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第四大要素:機(jī)制和策略

運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間之后會(huì)找到一些規(guī)律,規(guī)律需要總結(jié)成一套體系,之后的運(yùn)營(yíng)可以按照這套體系繼續(xù)下去,機(jī)制和策略的建立可以更好的管理論壇,才能做到有據(jù)可依,比如說(shuō)如何能讓用戶有歸屬感和成就感,如何促進(jìn)用戶的活躍等等。

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以上總結(jié)只是本人工作中接觸較多的幾個(gè)方面,純屬經(jīng)驗(yàn)之談,如有意見(jiàn),歡迎批評(píng)指正

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