自跳槽至新公司，某創(chuàng)業(yè)公司，核心工作職責(zé)為賣家運營。顧名思義，針對B端的運營。阿里對淘寶賣家作出了如下區(qū)分：

小賣家是主營類目內(nèi)日均支付寶金額在類目（有成交賣家中）排名最后的20%的賣家；

中賣家是主營類目內(nèi)日均支付寶金額在類目（有成交賣家中）排名前80%的賣家；

大賣家是主營類目內(nèi)日均支付寶金額在類目（有成交賣家中）排名前20%的賣家；

超大賣家是主營類目內(nèi)日均支付寶金額在類目（有成交賣家中）排名前1%的賣家。

線上賣家運營與線下賣家運營有相同之處，也有很大區(qū)別。但核心目的都是：吸引用戶、提高用戶粘性、產(chǎn)生動銷及拉高動銷深度。但針對線下實體賣家，我們要如何去運營呢？

今天不說空話，只針對活動策劃一項工作闡述方法論：

溝通活動意向，確定活動目的

在與實體商家溝通之前，做一項很重要的工作：商家調(diào)研，了解商家的基礎(chǔ)信息。以餐廳為例：了解場地，有多少餐桌，每桌可坐多少人，是否提供早餐，每個時間段的翻臺率是多少，每日客流量即可計算出來；目標(biāo)受眾人群占比是多少，判定此商家是否可以進行活動推廣；了解商品或服務(wù)的可單價，進而了解日流水；歷史推廣方式有哪些，哪些有明顯效果，哪些是失敗案例，進而初步勾勒成功案例的方式的雛形；商家現(xiàn)行計劃做哪種類型推廣，我們是否可以植入，吧啦吧啦……

構(gòu)思

確定推廣目的是什么？一般做活動策劃時，目的分為3個階段：品宣、獲客、動銷！在確定活動目的后，梳理分析商家現(xiàn)有資源、公司可利用資源，雙向結(jié)合，線上：微信訂閱號或服務(wù)號、微博、人人網(wǎng)、豆瓣、社區(qū)、論壇、BBS等；線下：三方渠道、Demo單、硬廣等，籌備活動方式。此處需評估此種活動策劃方式的預(yù)估效果，拿出來給老板批活動經(jīng)費，哈哈～

活動策劃

此階段為籌備期，建立工作時間軸，確定每個環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容、對接人、時間節(jié)點、完成狀態(tài)。本人認為，時間軸的建立，有益于梳理清晰思路，掌控工作進度，并能夠清晰了解和改進各個環(huán)節(jié)工作效率。

預(yù)熱

根據(jù)籌備期中的工作方法，執(zhí)行線上推廣渠道，以及線下推廣方式，將此項活動推送到目標(biāo)用戶視覺中。此段注意，需要用心記錄推送及到達的曝光頻次，便于后期活動結(jié)束后其效果的評估。

現(xiàn)場執(zhí)行

現(xiàn)場執(zhí)行前，將各個環(huán)節(jié)、時間點、負責(zé)人及其核心負責(zé)點制作出現(xiàn)場流程圖或表。PS:這塊我很喜歡人人都是產(chǎn)品經(jīng)理線下黑馬訓(xùn)練營的活動執(zhí)行方案.活動前2-3天，通過yy語音的形式與各個預(yù)設(shè)人選進行溝通并講解每個環(huán)節(jié)的要點、話術(shù)及把控等。大家可以進QQ群與管理人員進行討論。

現(xiàn)場執(zhí)行中，記錄用戶對產(chǎn)品的體驗吐槽、意見點，現(xiàn)場微博時時播報以及后續(xù)活動鋪墊等。此處BI數(shù)據(jù)人員要加入進來進行后臺數(shù)據(jù)的監(jiān)控。

活動總結(jié)

一般一場活動結(jié)束后，并不是終點。我們要給老板交差哇！我們的BI數(shù)據(jù)小組延續(xù)1周左右效果監(jiān)控對賣家運營來講，起到關(guān)鍵性作用。真實數(shù)據(jù)幫我們判斷，此次活動是否按照活動構(gòu)思初期，我們預(yù)估的活動效果是否達成？達成的成功原因是什么？未達成的原因是什么？突破點在哪里？整體投入與產(chǎn)出是否可以判定為此種類型商家是否可以通用此活動？等等等

以上為活動策劃的整體方法論的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，個人意見，多多討論。

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