前幾天 Uber(優(yōu)步)將自己的人民優(yōu)步 (People’s Uber) 服務(wù)在國內(nèi)六個(gè)新的城市推出,包括深圳、上海、廣州、成都、杭州和武漢。Uber 將它定義為一項(xiàng)非營利的試點(diǎn)拼車服務(wù),「用更少的車滿足更多人的出行需求」,它在博客里寫。
人民優(yōu)步具備拼車功能,也就是說你可能跟幾個(gè)人分享一輛車,司機(jī)在接送你的過程中也會去接送其他客人。這讓我想起杭州的出租車司機(jī),他們最喜歡干這樣的事,經(jīng)常你打上車后司機(jī)會臨時(shí)在路上搭其他客人并通過讓你少付點(diǎn)錢進(jìn)行安撫。
說起來我還從來沒有用人民優(yōu)步拼過車,于是打算試一下。由于人民優(yōu)步可以拼車,并且因?yàn)槭恰阜菭I利」性質(zhì),司機(jī)不需要跟 Uber 分成,所以最后在用戶一端價(jià)格很低。它 0.35 元/分鐘,2.17 元/km,最低消費(fèi) 12 元。我今天從 751 打車到建國門,旅行距離 13.15km,時(shí)間 33:40 分鐘,一共 40 塊錢,甚至比出租車還便宜。
在車上我跟司機(jī)大叔進(jìn)行了一場關(guān)于用車應(yīng)用的對話,這位司機(jī)表達(dá)了很多有意思的觀點(diǎn)。由于他不愿意用真名,我就用 R 師傅來稱呼吧。
「人民優(yōu)步是一種競爭策略」
「我開了 2 個(gè)月的人民優(yōu)步,一次都沒拉過拼車的?!顾@么回答我關(guān)于拼車的問題。接著他又補(bǔ)充,「如果不是我剛好送個(gè)人到望京,你都叫不到車的。優(yōu)步主要還是在三里屯,CBD,酒吧圈,798 不在這個(gè)圈里?!?/p>
我說沒人拼車的話,你看人民優(yōu)步價(jià)格這么便宜,你能掙錢嗎?
他回答,「我用好幾個(gè)軟件呢,除了優(yōu)步之外還有易到,另外還有一個(gè)專門給公司開會叫車的應(yīng)用,那是我們幾個(gè)朋友一起做的項(xiàng)目。」
易到用車是國內(nèi)用車應(yīng)用里做的最早也是用戶量最大的,既然已經(jīng)用了易到,為什么還要用優(yōu)步?
R 師傅說,「因?yàn)橛靡椎轿覀兊酶?20% 的車費(fèi),人民優(yōu)步不分錢?!?/p>
即便如此,易到無論在訂單量還是單次收入上都還是比人民優(yōu)步高。我把想法說了出來,他才說,「人民優(yōu)步有補(bǔ)貼啊,高峰期的時(shí)候補(bǔ)車費(fèi)的一倍,平時(shí)補(bǔ)車費(fèi)的一半。就比如你這趟花了 30 塊錢,優(yōu)步會再給我 15,這么算下來就劃得來了。」
「嗨」,他用典型的北京腔感嘆道,「人民優(yōu)步就是一種競爭策略,他們都想拉司機(jī)來自己這里。」
「好幾個(gè)軟件,用不過來」
既然提到競爭,我又提到了另外一個(gè)最近加入用車服務(wù)市場的快的專車,「你加入快的專車了嗎?」我問。
「我報(bào)了名,但是一直沒空去培訓(xùn),一培訓(xùn)都好幾個(gè)小時(shí)呢?!顾卮稹?/p>
現(xiàn)在他平均下來一天能拉 10 單左右,大部分都來自易到,小部分來自優(yōu)步。他說最近易到補(bǔ)貼也多了起來,「這幾天高峰期的時(shí)候一單給司機(jī)補(bǔ)貼 50,所以最近拉易到越來越多,昨天一天都沒拉優(yōu)步?!?/p>
在他的經(jīng)驗(yàn)中,使用優(yōu)步叫車的還是以外國人居多,「優(yōu)步就搞活動的時(shí)候單子多,有時(shí)候多到我都沒空去吃飯?!筊 師傅說。
他說一天能掙 300 塊左右,「夠養(yǎng)家糊口了」。R 師傅從去年開始在易到上接活,在那之前他在河北廊坊管理一家父親創(chuàng)辦的生產(chǎn)傳感器的工廠,客戶是一些政府部門,都是靠父親的關(guān)系生意才得以維持下去。父親年紀(jì)大了之后工廠失去了客戶資源,R 師傅只能選擇開車。
「工廠里生產(chǎn)線還在哪兒,那大機(jī)器還還能用,就是沒轉(zhuǎn),我還得每個(gè)月交房租呢」,他嘆口氣,「沒辦法,得養(yǎng)家?!?/p>
他對目前這份工作還算滿意,他最喜歡的地方是「自由」?!肝覀冞@個(gè)就屬于自由職業(yè),想干就干,不想干就回家睡覺。」他說。但他現(xiàn)在幾乎很少有閑下來的時(shí)候。
他最喜歡去年那時(shí)候,在易到還沒降價(jià)之前,那時(shí)候起步價(jià)是 40 元,拉一公里也是 40 元?!肝易」んw那兒,我平時(shí)就在家待著,遠(yuǎn)活都不去,看到近的出去拉一下就 40」,R 師傅回憶。
現(xiàn)在各種競爭確實(shí)讓司機(jī)可挑的余地比較大,各種補(bǔ)貼也很受司機(jī)歡迎,不過最終注定不會用很多,就像 R 師傅說的,「我現(xiàn)在帶著 3 手機(jī),一個(gè)手機(jī)裝一個(gè)都看不過來了,開那么多都亂啊」。他說自己不打算去快的專車的培訓(xùn)了。
目前來看用車應(yīng)用之間的競爭主要通過補(bǔ)貼的方式,它比較粗暴,但從 R 師傅的經(jīng)歷看這確實(shí)起到了一定效果。不過也沒有那么有用,尤其當(dāng)所有人都在補(bǔ)貼的時(shí)候。畢竟對司機(jī)而言,時(shí)間和精力有限,他不可能整天跟著補(bǔ)貼跑。
最后真正留住司機(jī)的,還是通過產(chǎn)品平衡好司機(jī),乘客和用車應(yīng)用之間的利益,讓司機(jī)和乘客都滿意,不過在補(bǔ)貼正歡的時(shí)候,那是后話了。
文章轉(zhuǎn)自極客公園