微信用戶基礎(chǔ)還不穩(wěn):商業(yè)化步子邁得太大太快,容易扯著蛋

0 評論 4438 瀏覽 0 收藏 11 分鐘

微信在打敗米聊,Talkbox、Kik Messager之流重新稱霸移動社交領(lǐng)域后,開始思考的下一個問題就是,如何商業(yè)化,如何盈利。微信釋放商業(yè)化信號,貌似信心十足,一來是因為有2億+的用戶擺在那里,二來微信承載著騰訊移動互聯(lián)網(wǎng)稱霸之夢。在目前移動互聯(lián)網(wǎng)還處于混亂的狀態(tài)中,騰訊先借助微信快刀斬亂麻讓對手大傷元氣,然后再用商業(yè)化手段進(jìn)一步奠定自己的地位,用心良苦。

不過騰訊如此看重微信是否太過于樂觀了呢?

前幾日,在新浪微博上有眾多營銷賬號發(fā)布了一個調(diào)查

QQ、微信、微博,這三個中必須要放棄一個,你選擇什么?

這三個目前都是炙手可熱的產(chǎn)品,相比對于很多人來都是心頭肉難以取舍,但讓人大跌眼鏡的是,據(jù)粗略估計,有90%以上的用戶放棄了微信,不少用戶更是表示“果斷微信”。后來我覺著是因為在微博平臺上調(diào)查可能有失公允,就問了一部分QQ好友和一部分常用微信的好友,答案也彼此彼此,微信是很容易就被放棄的產(chǎn)品(其中首先放棄微博的好友是因為沒有開通過微博賬號)。

這個調(diào)查結(jié)果很讓我意外,此前一直覺得微信是個很熱的產(chǎn)品,從媒體報道也業(yè)界評論,結(jié)果大多是積極的,也看好微信這個產(chǎn)品的發(fā)展。因為小編很少用微信,但外界評價甚高,總覺得自己是個例外。不過從這個調(diào)查后卻找到了眾多有同樣想法的人。那么就產(chǎn)生了這么一個問題:我們對微信錢景的看法是否太過于樂觀了?至少從目前看來,微信的用戶根基還不太穩(wěn),用戶很容易放棄它。

可有可無的微信

之所以放棄微信,大多數(shù)人的意見是微信是個可有可無的產(chǎn)品,使用它不會有太多的用處,而不用它也沒有感覺不便。相比起QQ和微博,微信的重要性還沒那么大。

QQ,不必說,它幾乎是一個集合了我們所有人脈的產(chǎn)品。普通人要放棄QQ是一件很難的事情,即便是3Q大戰(zhàn)時刻遭到用戶倒戈,但多數(shù)人最終還是乖乖回到了QQ。微博對于很多人來說,它是最新資訊來源,是最新的社交活動中心,是宣傳窗口,是有趣兒段子的集散地,甚至是工作的飯碗。它不像QQ一樣是一對一人人關(guān)系,而是一對多的交流,更方便,也更開放,更容易交流和互動。經(jīng)過長時間的浸泡,微博也已經(jīng)成為眾多人不可放棄的產(chǎn)品。

然而微信的角色很尷尬,它來源于QQ,但又說不上和QQ有什么太大的區(qū)別。可能在業(yè)內(nèi)人來說,QQ和微信的概念是有差別的,但對于小白用戶來講,QQ和微信就是一個樣兒。而為什么要用微信,回答很有趣:

微信能收QQ離線消息。

因為好友在用微信,所以也用微信。

用微信感覺很潮(能用微信就暗示自己用的是智能手機)。

微信對于很多人來說只是QQ的補充,而微信之所以可以打敗眾多競爭對手,也全靠QQ長久以來積攢的人脈資源——如果沒有它,微信也只是一個平凡的移動社交應(yīng)用而已。在多數(shù)人看來,微信目前還只是一個QQ在移動端的附屬品而已,要扔就扔了。

而微信的功能,目前也多是可有可無的。

  • “免費短信”。不光是微信,其它類似的應(yīng)用都打著一個噱頭是“免費短信”。不過“免費”是有代價的,對方也必須使用這個應(yīng)用,或者網(wǎng)絡(luò)信號暢通,否則你的消息將石沉大海?!懊赓M短信”還是不靠譜的,這個功能還是可有可無的,不會成為用戶的首選。
  • 公眾平臺。公眾平臺大約是要與微博的大號賬戶相抗衡,而不少名人或者機構(gòu)也打算把微信作為另一個重要的新媒體平臺。不過,如果有效地利用公眾平臺還沒有一個有效的方法。如果要向微信用戶提供差異化的內(nèi)容,那么為什么別的平臺用戶就不能享受到這些內(nèi)容呢?或者在每一個平臺都提供同樣的內(nèi)容,那為什么要在“微信”上訂閱呢?而閱讀它們還需要點開每一個賬號,還不如在微博上方便,何況它還有無休止的消息推送。
  • 消費憑證。O2O市場目前還是一個混亂無比的領(lǐng)域,多個寡頭為爭奪這個市場拼得你死我活,騰訊會只會成為其中的一個,而非必須的那一個,也許微信為在這方面優(yōu)勢十足,可是還需再等待看看。有評論分析道,微信比起微博,客戶和用戶的關(guān)系是一對一的關(guān)系,可以更方便地管理客戶,提供專屬客服服務(wù)。不過我覺得,微博的一對多和微信的一對一,對于商戶客服來說,方式實際上是一樣的。只是微博在這方面做得太爛了而已。

另外,微信還背負(fù)著負(fù)面影響。

微信和陌陌一樣,背負(fù)著“約炮神器”的名聲。這個稱號伴隨著微信的擴張進(jìn)程,也因此吸引了不少用戶。目前,微信在臺灣市場拓展,就被臺灣媒體認(rèn)為微信“暗藏情色危機”會被有心人士的利用,蘋果日報記者實際測試時,立即有18男上線,其中8人約女記者上床。并預(yù)測“微信會成為警察下一個在上面撈業(yè)績的重點項目?!?/p>

“約炮”名聲遠(yuǎn)揚,你也無法阻止這樣的行為。不過總是有負(fù)面影響的存在,尤其面對的是復(fù)雜而又微妙的男女感情關(guān)系。如果你想搜索“我恨微信”,搜出的結(jié)果多是因為男女朋友之間或者夫妻之間的某一方熱衷于使用微信,而造成情感的危機。尤其是很多女性在得知男方使用“微信”和“陌陌”之類應(yīng)用的時候,總被認(rèn)為動機不純。在男方為使用微信而辯護(hù)的時候,女方會疑問為什么不使用QQ,非要使用“微信”這個暗含“約炮”意味的應(yīng)用。

除了“約炮”,利用微信從事詐騙等犯罪行為的新聞也多了起來??v然,我們無法把責(zé)任歸到微信的頭上,但總會有負(fù)面消息一直圍繞在微信周圍,況且微信不是一款“必須的應(yīng)用”,有“可替代性”,那么卸載這款可能會帶來危險的應(yīng)用也無妨。

微信的商業(yè)化

媒體和業(yè)內(nèi)人士們都熱衷于討論微信的商業(yè)化,似乎暗示了整個移動互聯(lián)網(wǎng)的盈利焦慮。大家都明白,要在移動互聯(lián)網(wǎng)上盈利是個困難的問題,需要用人不斷地探索和總結(jié)。移動互聯(lián)網(wǎng)上擁有巨額用戶數(shù)的應(yīng)用不多,微信,微博是其中的佼佼者。可惜微博還在商業(yè)化和盈利道路上迷茫著,而騰訊,卻是最可能成功的一個希望。它財大氣粗,在探索的路上也可以更具積極性和開拓性。有第一個人成功了,就會有更多的人緊跟。

微信與其是騰訊的一個希望平臺,不如說它是一個利用2億+用戶來試驗移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化的一個平臺。在試驗的過程中,大家都把2億用戶當(dāng)做了試驗的小白鼠,都想著,有著2億用戶,干什么不成呢?在商業(yè)化的過程中,是否也需考慮一下小白鼠的意見,看看它們到底需要一些什么呢?

我想,在微信的商業(yè)化探索中,騰訊可以謹(jǐn)慎而穩(wěn)妥一些,何況在目前用戶根基還不太穩(wěn)的情況下。如果步伐太快,可能會傷害到這個產(chǎn)品。在這方面,MySpace是個現(xiàn)成的例子。

新聞集團在收購MySpace后,覺得是一筆好生意,默多克推斷該網(wǎng)站估值可達(dá)數(shù)十億美元,可是這也成為MySpace最嚴(yán)重的一次破壞性行為。但是,MySpace商業(yè)化以后的表現(xiàn)很令人失望,尤其是網(wǎng)站加載過多廣告后,用戶很失望。進(jìn)一步說,新聞集團以營收為中心的文化及創(chuàng)業(yè)夢想導(dǎo)致MySpace放棄了原有的目標(biāo),最終給Facebook提供了機會。新聞集團也許很熟悉媒體,但卻沒有真正理解MySpace。

然而真正成功的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)都很善于利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,比如谷歌、Facebook和Twitter,它們更關(guān)注用戶質(zhì)量,而不是急于產(chǎn)生營收,這些公司先建立自己的用戶基礎(chǔ),然后再想辦法賺錢。而MySpace一成為新聞集團的一部分,就被要求盡快產(chǎn)生廣告營收。

更多精彩內(nèi)容,請關(guān)注人人都是產(chǎn)品經(jīng)理微信公眾號或下載App
評論
評論請登錄
  1. 目前還沒評論,等你發(fā)揮!