野獸派花店賣花的成功秘密:抓住用戶心里需求

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和傳統(tǒng)的花店相比,野獸派花店絕對(duì)算得上花店中的奢侈品品牌。從野獸派出品的花卉禮盒少則三四百元,多則近千元,然而即使是如此高的價(jià)格,仍然有眾多顧客追捧。

跟野獸派類似的“花里花店”的創(chuàng)始人姚坤杰認(rèn)為,這是抓住了“現(xiàn)在的花沒有真正被當(dāng)作花來對(duì)待”這個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)?!盎ㄊ乔楦邢M(fèi)類產(chǎn)品,應(yīng)該被認(rèn)真地對(duì)待。如今賣花的和賣菜的依然還是同一撥人,經(jīng)營主體、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、營銷方式都還停留在賣菜的階段,這就是‘賣花人’的機(jī)會(huì)?!?/p>

從顧客的心事,到成品花束,野獸派花店在虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,以一種更鮮活的形象存在,重要的是,它還富有人情味。對(duì)于許多花店粉絲來說,成為故事的男女主角,圍觀尋常生活中有趣的細(xì)節(jié),已經(jīng)成了一種買花之外的附加值。除了“故事”之外,產(chǎn)品始終是這類花卉禮盒店最大的賣點(diǎn)。

2011年年末,顧客Y先生在野獸派花店訂花,希望能表現(xiàn)出莫奈的名作《睡蓮》的意境,可是當(dāng)時(shí)并沒有合適的花材進(jìn)行創(chuàng)作。幾個(gè)月過后,店主兼花藝師Amber想起日本直搗的地中美術(shù)館,從中獲得靈感,做成了后來野獸派花店的鎮(zhèn)店作品之一,“莫奈花園”。

“設(shè)計(jì)、包裝、價(jià)格、定位……這些所有和產(chǎn)品相關(guān)的因素才是讓花店禮盒真正形成優(yōu)勢(shì)的部分?!痹谝そ芸磥恚@個(gè)行業(yè)再?zèng)]有什么別的部分值得如此花心思了?!邦櫩筒皇且?yàn)槟募一ǖ晁拓涀羁旎蚴莾r(jià)格最便宜而成為忠實(shí)顧客,唯一能始終吸引他們的只能是產(chǎn)品。”

網(wǎng)友點(diǎn)評(píng):跟蹤鮮花行業(yè)動(dòng)態(tài)很多年,從最早中國鮮花網(wǎng)、XX禮品網(wǎng)、999鮮花網(wǎng),到莎啦啦鮮花網(wǎng),到現(xiàn)在特色花店崛起,差不多6年了。若要了解鮮花行業(yè)規(guī)則,可以看到稻草人百度博客(http://hi.baidu.com/new/dcrflower),博主對(duì)前期鮮花行業(yè)思考、網(wǎng)店弊端等種種思考。那時(shí)候,莎啦啦老總王鵬還親自打電話跟用戶溝通意見,遺憾股權(quán)問題,莎啦啦倒了。這個(gè)行業(yè)絕對(duì)可以寫一篇很長故事。話說話來,野獸派的崛起一方面跟他背后團(tuán)隊(duì)、資源、策劃、運(yùn)營有關(guān)系,另一方面跟我們時(shí)代有關(guān)系。在5-6年前草莽時(shí)代,鮮花行業(yè)之亂,利潤低之低,讓人驚訝。起個(gè)大早入貨,非常不穩(wěn)定訂單,非常高損耗(鮮花就熬那么幾天就賣不掉),讓行業(yè)的人看不到出路。但隨著用戶對(duì)鮮花需求質(zhì)量提升,用戶開始對(duì)品牌鮮花,高品質(zhì)鮮花有了需求。假如微博互動(dòng)社區(qū),網(wǎng)絡(luò)購物,物流發(fā)展等等,催生品牌花店崛起,深圳簡(jiǎn)花藝、上海BEAST等。這個(gè)跟國內(nèi)中產(chǎn)階級(jí)崛起不無關(guān)系,所以出現(xiàn)特色花店、特色酒店(桔子水晶)、特色航班(高端經(jīng)濟(jì)艙)等等。當(dāng)人們消費(fèi)力提高,品牌就會(huì)崛起,然后連鎖整合。

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