距小米4發(fā)布也有一段時(shí)間了，不知想要購機(jī)的朋友們都拿到手了嗎？自小米手機(jī)問世，各種搶購風(fēng)潮便從未停息?？刺O果和小米如今的成功之態(tài)，想必大家跟我一樣對(duì)饑餓營(yíng)銷有了更深層的認(rèn)識(shí)。依靠制造供不應(yīng)求的假象吸引消費(fèi)者的注意，以達(dá)到降低成本、增加銷量的目的，加上消費(fèi)者與生俱來的好奇和逆反心理，讓營(yíng)銷效果非常顯著。但是饑餓營(yíng)銷真的是品牌的萬能良藥么？

銷量背后的隱患

在小米4的發(fā)布會(huì)上，雷軍也有提及小米相關(guān)產(chǎn)品的銷量。截至今年7月，小米1系列共售出790萬、2系列1740萬、3系列1050萬、紅米1800萬、紅米Note 356萬。不可否認(rèn)，小米手機(jī)在硬件、系統(tǒng)上都有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，而價(jià)格低廉、高性價(jià)比更是讓發(fā)燒友們趨之若鶩。加之手機(jī)發(fā)布之前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷造勢(shì)，狠狠地戳中了消費(fèi)者們的興奮點(diǎn)。就是這么一款激動(dòng)人心的手機(jī)，卻只發(fā)售幾萬部，這還不搶？

然而面對(duì)廣大“米粉”的抱怨吐槽，小米自認(rèn)產(chǎn)能不足，不承認(rèn)自己饑餓營(yíng)銷，為什么？因?yàn)檫@種饑餓營(yíng)銷的做法其實(shí)是對(duì)社會(huì)化消費(fèi)者極大的不尊重。說難聽一點(diǎn)，是商家為了壓低成本對(duì)消費(fèi)者實(shí)行的一種欺騙性質(zhì)的手段。甚至有用戶提出：小米的這種饑餓營(yíng)銷就是要壓低成本，等后期硬件漸漸便宜再大面積鋪貨。可見消費(fèi)者也不是隨便糊弄的。

“顧客就是上帝”這句諺語多為商家信奉。但饑餓營(yíng)銷卻偏偏反其道而行之，消費(fèi)者們?cè)绞菍?duì)產(chǎn)品感興趣，越是想購買，商家就越吊他們的胃口。短期內(nèi)效果確實(shí)顯著，時(shí)間長(zhǎng)了總有搶不到手機(jī)的消費(fèi)者，或者說，喜歡小米手機(jī)卻不愿花費(fèi)時(shí)間去搶購的消費(fèi)者。小米社區(qū)討論區(qū)早就有用戶提出要求，希望小米停止這種饑餓營(yíng)銷手段，并且得到了許多米粉的支持。一家企業(yè)在成熟之后，產(chǎn)品銷量增加，品牌的追隨者增多，如果繼續(xù)使用饑餓營(yíng)銷的方式銷售產(chǎn)品，就很難滿足所有消費(fèi)者的需求，會(huì)傷害到很大一部分消費(fèi)者對(duì)品牌的感情，一旦消費(fèi)者厭煩這種搶購的方式，流失大批品牌擁護(hù)者是必然的了，甚至原本參與搶購的用戶也會(huì)因?yàn)椤懊追邸敝g的消極言論而不再進(jìn)行二次購買。

撿便宜的是誰

手機(jī)限量搶購，有搶到的，自然就有搶不到的。就大家所熟知的價(jià)值規(guī)律看來，物以稀為貴，這種搶購在無形當(dāng)中增加了手機(jī)的價(jià)值。導(dǎo)致大家一哄而上，這其中有真愛粉，但絕對(duì)不乏黃牛。往往黃牛有專業(yè)的設(shè)備和充足的時(shí)間來刷網(wǎng)頁搶購，搶到貨的幾率反而更大，真愛粉搶不到的幾率也就變大。小米手機(jī)最大的優(yōu)勢(shì)就是價(jià)格，被黃牛轉(zhuǎn)手之后價(jià)格上浮，與同類手機(jī)的差距變小，直接削弱了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。不難得出，在這種情形中，品牌失去了擁護(hù)者，而許多粉絲沒買到商品，或者說買到了高價(jià)商品，獲益者只有黃牛。但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，黃牛黨也并不是最終獲益者，因?yàn)橄M(fèi)者的目光不會(huì)只抓住小米不放，市面上的手機(jī)品牌中不乏優(yōu)秀者，消費(fèi)者面臨的并不是單一選擇。當(dāng)用戶改選其他品牌，占便宜的就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

營(yíng)銷方式有很多，社會(huì)化消費(fèi)者們需要的是平等對(duì)話。正如近乎（spacebuilder）團(tuán)隊(duì)推出的粉絲社區(qū)解決方案，為企業(yè)與用戶搭建溝通橋梁，小米社區(qū)作為小米手機(jī)的粉絲社區(qū)，才是討好社會(huì)化消費(fèi)者最有效的平臺(tái)。俗話說，過猶不及。饑餓營(yíng)銷也好，產(chǎn)能不足也罷，時(shí)間久了，難免傷害了粉絲們擁護(hù)品牌之心。到那時(shí)，饑餓營(yíng)銷餓得是誰，可想而知。

本文為作者小然投稿發(fā)布，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理并附帶本文鏈接