所有自媒體在向機構(gòu)轉(zhuǎn)型時都要解決兩個問題：組織化和規(guī)?；?。他們大多死于習(xí)慣，而不是死于欲望?！w何娟

3月28日，騰訊媒體研究院旗下芒種特訓(xùn)營在北京舉辦，鈦媒體創(chuàng)始人趙何娟老師在課上進行了分享，騰訊媒體研究院將部分內(nèi)容整理成稿，以下為具體內(nèi)容：

我們該如何理解“高品質(zhì)內(nèi)容如何持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)”這個命題呢？這個命題里面每個詞都很重要的關(guān)鍵詞，并且每個詞都可以相對獨立存在，因此我的理解方式是將其中的每個詞拆開。

首先，什么是“高品質(zhì)”？這件事情在當(dāng)下這個時代可能存在著爭議，比如咪蒙的內(nèi)容在部分自媒體人看來質(zhì)量就非常好，但在做嚴肅內(nèi)容出身的人看來肯定會說“這個內(nèi)容太情緒化了”。所以，當(dāng)我們在想如何持續(xù)生產(chǎn)高品質(zhì)內(nèi)容的時候，首先就要定義“高品質(zhì)”本身。

我在定義“高品質(zhì)”時會跟鈦媒體平臺的定位關(guān)聯(lián)起來，因為鈦媒體的定位是做相對嚴肅的科技與財經(jīng)類的資訊、研究和產(chǎn)品報道，所以當(dāng)鈦媒體上出現(xiàn)大量咪蒙式內(nèi)容時，平臺就難以被信服，畢竟用戶到鈦媒體不是來看心靈雞湯的。因此，“高品質(zhì)”一定是跟你所在的平臺、你想打造的平臺定位是一致的。

繼續(xù)拆解，什么是“內(nèi)容”？我們可能要重新來思考內(nèi)容這個關(guān)鍵詞的含義。對于當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生態(tài)來說，大多數(shù)的內(nèi)容形態(tài)其實并沒有超出傳統(tǒng)內(nèi)容形態(tài)本身，依舊是圖文、圖片、文字、視頻等，這是對內(nèi)容定義的廣泛共識。但當(dāng)下也發(fā)生著一些比較顯著的變化，一些UGC的平臺例如雪球、知乎崛起了，從這個角度來看大家也要關(guān)注一些新技術(shù)的出現(xiàn)，因為內(nèi)容的形態(tài)也會相應(yīng)地發(fā)生變化。

關(guān)于“如何持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)”，我想先說對“穩(wěn)定生產(chǎn)”的理解。穩(wěn)定生產(chǎn)在你看來是否能理解為每天更新一篇微信文章？定時定點，我們可以從時間這一維度來界定它。另外，我們還可以從內(nèi)容形態(tài)上去理解它，比如每天都有一個圖文，每天都有一篇漫畫，每天都有一條小視頻，這種是在形態(tài)上保持的穩(wěn)定生產(chǎn)。我們甚至能從長度、從類型等各個方面來定義它。這就是我對這幾個關(guān)鍵詞進行拆解的意義——明確你自己的需求。

最后一個關(guān)鍵詞是最重要的“如何持續(xù)”，持續(xù)即意味著穩(wěn)定的產(chǎn)出。而這就需要保持時間節(jié)奏和輸出質(zhì)量兩個方面的穩(wěn)定性。“如何持續(xù)”本身是一個非常大的學(xué)問，在“如何持續(xù)”里面，從人的管理，到事的管理，到組織機構(gòu)的管理，到本身對于內(nèi)容判定水平一致性的保持，以及終極目標(biāo)和結(jié)果的管理，都是非常重要的。

所以我們從整體來看，“高品質(zhì)的內(nèi)容如何持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)”更多應(yīng)該被定義為一個管理問題而不是一個內(nèi)容生產(chǎn)本身的問題。在過去幾年里，我的體會是人們更容易陷在內(nèi)容好壞的細節(jié)里，比如這一篇內(nèi)容我們要寫哪些東西、要怎么求證、有多少信源。但是從每個細節(jié)里面跳脫出來會發(fā)現(xiàn)，其實它是一個典型、新型的組織管理問題，而不單純是內(nèi)容本身的問題了。這是我先來拆解并理解這個命題的意義。

第二部分我們再來看怎么解答“高品質(zhì)內(nèi)容如何持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)”這件事情本身。

我把“如何做好持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)”從企業(yè)管理層面拆成了5個關(guān)鍵詞——敏銳、時空、邏輯、協(xié)作與流程管理。

關(guān)鍵詞一：敏銳

這個關(guān)鍵詞可能是做內(nèi)容出身的同學(xué)特別容易理解的，無論是在產(chǎn)生高質(zhì)量內(nèi)容的過程里還是跟別人的對外交流，敏銳都是非常重要的。敏銳一方面是你的敏感和銳度，另一方面其實是果敢。對于很多內(nèi)容生產(chǎn)者與平臺來說，出一個10W+的爆款內(nèi)容是不難的，可能正好踩到某個點或抓到了某個題就成了，但要持續(xù)產(chǎn)生10W+爆款的時候就需要你特別敏銳了。光有敏感度不夠，還需要非常銳利，要在敏感地發(fā)現(xiàn)爆點時還能非常尖銳的戳中要害。比如一個重大事件的爆料可能會引起比較大的關(guān)注，對于一些選題敏感的人來說他就能很快地抓住，但是你還需要非常銳利地抓住這個選題背后真正的本質(zhì)、真正的核心是什么，根據(jù)要害層層剝解的時候就會發(fā)現(xiàn)事半功倍。

而果敢就是“該出手時就出手”。在當(dāng)下的移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下內(nèi)容都有很強的時效性，所以一定要快速反應(yīng)，你認為這個事情值得做就非常堅定地去做，這是作為一個管理者、作為一個內(nèi)容出身的管理者一定要非常果斷堅決的。

關(guān)鍵詞二：時空

第二個關(guān)鍵詞叫“時空”，時空就是時間和空間，剛才講的敏銳是說時效要快，要果斷出手，但是很多高質(zhì)量的內(nèi)容是需要時間來打造的，比如鈦媒體雖然對于很多內(nèi)容的產(chǎn)出有時間限制，但是對于某些內(nèi)容你必須要有時間的寬容度。比如我的同事做賽龍共青城那個案子，整個周期是四個月，我想現(xiàn)有的內(nèi)容機構(gòu)都不會有這種包容了。當(dāng)你堅定地認為這個事情值得你去做、值得去弄清楚時，就給你的內(nèi)容團隊足夠長的時間去做，這是時間。

空間則需要有多方的判斷力，一方面是你得給記者有足夠的空間、時間去發(fā)揮，另一方面得有多方面的對于綜合環(huán)境的判斷力。

關(guān)鍵詞三：邏輯

你會認為寫作里面什么東西是最重要？對于雞湯類的文章來說，它的寫作一定是煽動性最重要。怎樣能調(diào)動大家的情緒，怎樣能戳中G點就怎么來。但是對于嚴肅內(nèi)容來說，邏輯是最重要的。不管你做視頻還是內(nèi)容，不管是推理邏輯還是敘事邏輯，邏輯本身必須要縝密。它可以在表面形式上分散，比如散文化的表達方式，但是它背后的邏輯要非常清晰。這樣它就能基于理性的思考給讀者構(gòu)建一個清晰的認知，并且因為它縝密的邏輯框架，會誕生極具理性的說服力，有了認同才能有傳播。

關(guān)鍵詞四：協(xié)作

協(xié)作這件事在一個單打獨斗的自媒體創(chuàng)作中似乎是不重要的，但一旦變成團隊作業(yè)，且是要持續(xù)產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的團隊作業(yè)，協(xié)作就變的非常非常重要。協(xié)作包括內(nèi)容里面涉及的環(huán)節(jié)、角色等很多方面。比如記者和編輯的協(xié)作，一線和后方的協(xié)作，管理層和主編，CEO和主編之間的協(xié)作，甚至可能還會出現(xiàn)不同平臺之間的協(xié)作。我們經(jīng)常在做一個重大內(nèi)容的時候幾個媒體一起上，或者幾個機構(gòu)一起上，除了最開始的這個機構(gòu)曝出來之后，它可能會迅速找到盟友，找到同行一起來做，如果沒有很好的協(xié)作關(guān)系、如果沒有很好的協(xié)同的價值，其實是很難產(chǎn)生持續(xù)穩(wěn)定的價值的。

協(xié)作一定建立對一件事情共同的目標(biāo)和共同的認知上，所以如何去達成共同的目標(biāo)、如何達成共同的認知就變的特別的重要。作為管理者來說更重要的就是怎么調(diào)動和怎么推動協(xié)作本身。就像我作為鈦媒體的管理者，我會思考更多的是怎么讓同事之間能夠更好地產(chǎn)生協(xié)作效應(yīng)，怎么樣找到最合適的人來做。協(xié)作及管理的本質(zhì)就是把合適的人放在合適的事上，所以協(xié)作的背后還是人。

關(guān)鍵詞五：流程管理

在一篇內(nèi)容上或者一篇報道上，你可能認為它的流程不是那么強、對流程的感受不是那么強，但是它要想有高品質(zhì)內(nèi)容持續(xù)的產(chǎn)生，就必須要有比較清晰的流程化的管理。比如關(guān)于一個線索或者爆料的討論如何進行，又或者一篇采訪必須要有哪些要素、需要經(jīng)過幾次編輯修改。還包括什么樣的內(nèi)容要經(jīng)過怎樣的流程，也就是內(nèi)容的分級管理等等。這些在做的時候必須得有整個的一套流程，而且有相對清晰的流程管理，這些雖然看起來很細節(jié)，但它們能夠讓進來的新人或相對成熟的記者編輯，都最好地發(fā)揮出他的效用來。幫助新人快速成長，不讓資深媒體人變成老油條，這些其實是靠流程管理及流程管理支撐的企業(yè)文化去達成的。

作者：趙何娟，鈦媒體創(chuàng)始人

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