有些朋友抱著對運營的美好期待入了行，準備大展拳腳，但入職后才發(fā)現(xiàn)工作內(nèi)容瑣碎又繁雜。但也有些朋友卻能在瑣碎中找到運營的樂趣，享受拿結(jié)果的成就感。

今天就以一個咱們身邊常見的真實案例，來解釋下為何產(chǎn)生這種不同。

1、同進公司的兩個人，為何她能得領(lǐng)導器重？

小雨和小菲是同時進公司的兩個運營新人，都在同一個部門。大約1年后，小菲被領(lǐng)導舉薦調(diào)到了核心業(yè)務(wù)部門，擔任組長。而小雨仍然在原部門，做著日復一日的工作。

兩個人其實基礎(chǔ)都差不多，讓她們之間的差距越來越大的并不是因為天資，而是因為小菲讓老板看到了她的潛力。

剛?cè)肼?個月的時候，小雨和小菲也和大部分運營新人一樣，她們都——

• 效率低，經(jīng)常踩坑；
• 速度慢，快了質(zhì)量又不好；
• 耗時久，一件事情做半天；

但這種狀態(tài)并沒有持續(xù)很久，因為熟能生巧，執(zhí)行的工作做得久了速度自然就上來了。

真正的差距是從轉(zhuǎn)正之后開始慢慢拉開的……

2、她是怎么和同齡人拉開差距的？

轉(zhuǎn)正之后，小菲的工作效率大大提高，原先用1天完成的工作，現(xiàn)在只需要半天就可以完成，這為她騰出了很多的時間。

那這個時間她用在哪里了呢？——思考。

她通過思考，從被動執(zhí)行到主動提出方案；通過思考，擴展邊界，不斷嘗試不同的玩法去達成工作目標，讓自己在團隊中的價值更大！

她是怎么思考的呢？

以一個項目為例吧。

公司的外賣項目，目前訂單是16000單/每天，老板下達的要求是要在Q1底提升到21000單/每天。

大家也可以思考一下，如果你是這個項目的運營，你會怎么做？

（1）第一步：拆解工作目標，找關(guān)鍵節(jié)點

離老板定的目標差5000單，該怎么提升上來呢？——找到可以增長的運營關(guān)鍵節(jié)點。

首先看看訂單是怎么產(chǎn)生的？月訂單量=用戶 × 轉(zhuǎn)化率 × 交易頻率。根據(jù)這個公式，用戶數(shù)和月訂單量是成正比的，用戶數(shù)越多，訂單量越大。

繼續(xù)拆分，用戶又是由新用戶、活躍用戶、回歸用戶組成，不同的用戶需要有不同的方式去做運營。

（2）第二步：數(shù)據(jù)分析，找出運營關(guān)鍵因子

但問題來了，我們應(yīng)該對哪一類用戶重點做出運營呢？

通過數(shù)據(jù)分析，找到貢獻最多的用戶，然后去提升他的轉(zhuǎn)化率，因為它是關(guān)鍵。

（3）第三步：提出解決方案與落地

現(xiàn)在思路已經(jīng)比較清晰，我們需要在這兩個方面做出調(diào)整：

第一個是提升活躍用戶的留存。

第二個是新用戶跟回歸用戶的下單轉(zhuǎn)化率跟月交易頻次上做提升。

找到了突破點，我們就要做出對應(yīng)的解決方案。

以上就是小菲的一個工作思路，其實這也是運營人應(yīng)該具備的一套科學工作方法：

從目標出發(fā)，通過數(shù)據(jù)分析找到運營關(guān)鍵因子，然后采用對應(yīng)的措施拿到結(jié)果。

大家可以看到，小菲是有科學的工作思路的，她能綜合運用各種運營方法去達成目標！

3、如何跟小菲一樣，能做拿結(jié)果的運營人

可能有很多朋友也會去經(jīng)常思考，但總是想不到點子上，不知道從哪些維度去思考？或者通過思考找到了關(guān)鍵點，但具體怎么做又不清楚。

其實運營是有科學方法可循的，通過學習、刻意練習、應(yīng)用，是可以快速掌握加以應(yīng)用的。

運營是一個大的綜合體，用戶/活動/數(shù)據(jù)等等沒有一個是獨立可以單一的，比如小菲，在整體的工作中，用到了數(shù)據(jù)、活動、用戶、還有新媒體模塊的一些知識。

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