產(chǎn)品界有這樣的一句話，用戶想要墻上的洞，而不是鉆墻的工具。所以產(chǎn)品經(jīng)理要善于發(fā)現(xiàn)用戶的需求，并且根據(jù)用戶需求調(diào)整產(chǎn)品。

但是，用戶表達的信息就一定是真實的需求嗎？

帶著這個疑問來看我身邊真實發(fā)生的一個案例，阿輝剛畢業(yè)就到了一家創(chuàng)業(yè)公司做產(chǎn)品，從實習生到轉正還算順利。

本以為走上正軌了，在阿輝正式工作半年之后，逐漸開始跟我吐槽：就因為這個需求，我已經(jīng)加了三個星期的班了！

原來是因為前陣子項目組組織了一次活動，在活動中收集到的用戶反饋里，位列第一的是：有60%的用戶希望產(chǎn)品能增加“鬧鐘”的功能。（需求：叫起床、每兩個小時提醒自己放下手機）

最終，阿輝明確了產(chǎn)品通過增加”鬧鐘”的功能，從而增加用戶打開產(chǎn)品的次數(shù)、用戶在產(chǎn)品上的停留時長來提升用戶活躍度。

經(jīng)過兩次需求評審會，需求也終于開始落地執(zhí)行了。

但令阿輝苦惱的是，產(chǎn)品啟動次數(shù)和用戶的停留時長，相較于上一個月并沒有明顯提升，即使是當初明確表達“需要鬧鐘功能”的用戶，也沒有使用。

那問題出在了哪里呢？

細想一下，在那次活動中所收集到的“有60%的用戶希望產(chǎn)品能增加‘鬧鐘’的功能，這個就是用戶真正的需求了嗎？

從功能上線后的結果來看，其實不是。否則，用戶為什么不去用呢？

我們先來分析一下，用戶使用這個功能可能的場景——

• A用戶想用鬧鐘的功能，在早上7點的時候叫自己起床
• B用戶想借此功能，來提醒自己在30分鐘后做某些事情

這兩種情景下的鬧鐘功能，其實是不一樣的：

• A用戶場景中對應的是“定時鬧鐘”，用戶可以設置具體的“幾點幾分”，當實際時間和設置的時間重疊時，產(chǎn)品便會激活鬧鐘功能。
• B用戶場景中對應的是“倒計時時鬧鐘”，用戶設置具體的分鐘數(shù)，開啟后，進入倒計時狀態(tài)，當時間耗盡時，產(chǎn)品就會激活鬧鐘功能。

所以，如果要做出用戶真正想要“鬧鐘”功能，是需要將這個功能放到不同場景下去考慮的。在功能開發(fā)的時候，也需要考慮不同場景下功能的實現(xiàn)方案是什么。

可見，需求來源于用戶，但需求并不是用戶說“我想要XXX”，就是需求。

真正的用戶需求，需要充分地收集用戶訴求，然后觀察、調(diào)研，分析用戶使用場景，進而發(fā)現(xiàn)其中可優(yōu)化的點（痛點、爽點），最終篩選、提煉出真實的需求。

同時，提出的問題要聚焦、明確，不能太模糊，還要明確需求所帶來的價值。

再舉個通俗一點的例子，從三個角度去看“吃飯”的需求：

【正確的問題、錯誤的問題、價值】——

• 錯誤的問題：解決用戶吃飯的難題
• 正確的問題：解決用戶出差到了一個新城市，不知道該如何選擇餐廳的問題
• 帶來的價值：提高商旅、旅游人士的體驗

所以，作為一名合格的產(chǎn)品經(jīng)理，一定要記住的一句話就是——不要為了上線而規(guī)劃，要為了價值而規(guī)劃。

如果你目前對于需求分析與提煉有所欠缺，如——

• 大體了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品要從用戶需求角度出發(fā)，但對于具體的需求調(diào)研，和分析提煉的技能仍有所欠缺。
• 對于需求的真?zhèn)闻袛鄾]有太多認知。
• 有“優(yōu)先級”的概念，但對于具體如何區(qū)分，有哪些的分辨依據(jù)，缺乏了解。

那么，你就要把提升優(yōu)先級劃分為P0，給自己制定提升計劃；

其實會有很多像阿輝這樣的產(chǎn)品新人出現(xiàn)以上的問題，產(chǎn)品經(jīng)理的工作流程中會涉及產(chǎn)品與行業(yè)分析、需求分析與提煉、功能設計與節(jié)奏規(guī)劃、交互原型設計、視覺評審、項目管理等等板塊，而需求分析只是產(chǎn)品經(jīng)理工作流程中其中一環(huán)。

如果不了解流程的全貌，不具備完整系統(tǒng)的產(chǎn)品思維，即使是模仿著走完了相應的流程，最后做出來的功能也并不能滿足用戶的需求，結果也不能達到相應的目的。

這是需要建立在一個完整而系統(tǒng)的產(chǎn)品知識框架上的，先豐富自己的產(chǎn)品方法論，再逐漸形成一套正確的產(chǎn)品全流程的思維模式，才能更好地勝任產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位。

為了幫助沒有系統(tǒng)產(chǎn)品知識框架，想盡快上手產(chǎn)品工作的同學。騰訊課堂&起點課堂聯(lián)合打造了《90天產(chǎn)品經(jīng)理實戰(zhàn)班》

該課程依據(jù)BAT大廠的產(chǎn)品經(jīng)理能力模型，為你從0-1梳理產(chǎn)品全流程，構建系統(tǒng)的產(chǎn)品思維。

更有同學在學習之后表示自己的【原型能力、需求文檔、競品分析】能力實現(xiàn)了野路子到正規(guī)軍的突破。

課程以6個產(chǎn)品知識核心作為主體，它們分別是：解構產(chǎn)品經(jīng)理、行業(yè)與競品分析、需求挖掘與分析、設計開發(fā)與項目執(zhí)行、產(chǎn)品運營、產(chǎn)品進階與就業(yè)指導。

基于此，你能體驗產(chǎn)品從定義、需求、設計到成型迭代全流程，一步一個腳印，踏實地把坑補完。

同時，課程會從 4 個維度，來詳解這 6個產(chǎn)品知識核心板塊：

• 認知維度：重新認識產(chǎn)品經(jīng)理，刷新固有認知
• 實踐維度：5次項目實戰(zhàn)，群內(nèi)1V1針對性答疑
• 案例維度：講解千萬級產(chǎn)品案例，拆解產(chǎn)品核心邏輯
• 成長維度：總結高薪能力，指導就業(yè)與職業(yè)發(fā)展

通過以上4個維度幫助大家進行體系化地進階學習，打造產(chǎn)品能力護城河。

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但其實，最高效的學習方式之一，就是和有經(jīng)驗的前輩學習。自己琢磨固然也會有收獲，但自己琢磨并不能保證方向的正確性且耗時低效。

一個行業(yè)內(nèi)靠譜的導師，可以讓自己比同齡人少走很多年彎路，90天產(chǎn)品班的導師都來自騰訊、阿里、百度、華為等大廠，平均工作年限在10年+以上，都是久經(jīng)沙場的老兵。

他們不僅擁有多年產(chǎn)品實戰(zhàn)經(jīng)驗，而且經(jīng)歷過大廠上億項目，在課程中能夠毫無保留地把他們多年沉淀下來且依然實用的產(chǎn)品方法論傳授給大家。

老師們與起點課堂合作多年，已經(jīng)形成了一套專業(yè)體系的教學理論，知道如何把控課程教學節(jié)奏，以及如何引導新人更快上手工作。

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這個課程還能給你什么？

1）求職敲門磚，打造完整作品集

對于正在入行或轉崗路上的產(chǎn)品人來說，可能會面臨以下困擾：

• 入行難，沒經(jīng)驗、沒作品，光憑一張嘴，根本無法說服面試官
• 今天畫一個產(chǎn)品流程圖，明天再搞個產(chǎn)品的需求文檔，啥都沒有深入探索
• 照著網(wǎng)上的文章模板寫寫競品分析、用戶體驗報告，或者對著app復刻幾張產(chǎn)品原型，寫寫PRD

作品集不是簡單的拼湊，而是一個完整的、有邏輯的直觀展示。

只有圍繞某個領域做一個完整從0到1 的作品集，才能真的體現(xiàn)你的業(yè)務邏輯。

因此在課程中，《90天產(chǎn)品經(jīng)理實戰(zhàn)班》將圍繞所學的不同模塊，組織同學們進行5次實戰(zhàn)，充分吸收所學知識，產(chǎn)出物非常明確。

所有實戰(zhàn)項目都抽取自典型工作場景，回歸工作場景能夠直接復用。實戰(zhàn)練習的過程，就是一次刻意練習方法論與技巧的實踐，讓所學變成所得，學以致用。

實戰(zhàn)項目完成后，將產(chǎn)出物優(yōu)化整理后，還可形成求職的作品集，在求職過程中作為能力證明。

這樣產(chǎn)出的一份精打細磨的作品集，足以幫助大家在實戰(zhàn)演練中內(nèi)化課程上學習到的產(chǎn)品知識，更可以作為求職產(chǎn)品崗位的敲門磚。

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2）抱團學習，共同成長

本課程已經(jīng)開辦了64期，幫助了7000+的產(chǎn)品新人快速成長，作為了一個被市場檢驗了64期的產(chǎn)品，其高質量的產(chǎn)品圈子一直是讓大家津津樂道的。

提及人脈圈子，很多人會覺得工具屬性過強，沒有實用價值。但事實就是沒有圈子的人大多處在這樣的處境：

• 沒有成長圈子，單打獨斗學習很吃力
• 信息繭房，沒有一手的行業(yè)信息
• 沒有資源，缺少行業(yè)人脈

就像我們過去上學一樣，一個人孤單地學習，比很多人一起學習的效果往往差一些。

而且，現(xiàn)在是一個分工協(xié)作的時代，如果你不懂得怎么和別人溝通、交流、協(xié)作，無論能力再強，在職場上也可能比較吃虧。

3) 課程服務

專屬的班主任和助教陪學：提醒你預習、上課、做作業(yè)，全程跟蹤學習進度，幫助你及時解決學習路上的疑難雜癥。

最后，報名的同學甚至還有機會收獲豐厚的獎學金，第一名學費全免哦~

報名前你還需要知道的2件事

▌學習方式

騰訊課堂平臺直播授課+專屬的班主任和助教陪學+知識點測試。

▌上課時間

每周2次直播上課：周三、周日晚20:30-22:00，不耽誤白天上班。

就算錯過了課程直播，也可以在次日觀看回放，一年內(nèi)可以無限次復習觀看，學習時間非常靈活。微信班級群內(nèi)每天都有干貨講解和答疑，錯過也可以集中回看。

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