知乎上有過這么一個熱門問題：面試產(chǎn)品經(jīng)理時總感覺回答不到點上，那些必問的面試題究竟該怎么回答？

這可能也是很多入行產(chǎn)品經(jīng)理人的面試時的窘境：

• 感覺自己答得不錯，面試結(jié)束卻沒有反饋…
• 回答時面試官眉頭緊皺，明顯是自己答得不太行…
• get不到面試官提問的要點，怎么答都踩坑，面試官直搖頭…

其實，這些問題基本上可以總結(jié)為以下2點：

1. ? 抓不住面試官圖文背后的的考察點
2. ? 知道考察點但不知道如何回答

面試是困擾每個求職者的最后一關，想提高面試通過率，首先你要理解面試官背后的考察要點。

01面試官面試的時候，他在面什么？

一般來說，在簡歷成功通過篩選以后，你會經(jīng)歷3輪面試：HR面，專業(yè)面和總監(jiān)面。

HR面：主要考察求職者本人與簡歷是否相符，以及求職者基本素質(zhì)。

考察點：

? 基本信息是否符合簡歷內(nèi)容

1）社招：公司性質(zhì)、團隊結(jié)構、所在的團隊位置、負責哪方面的工作內(nèi)容、業(yè)務流程等；

2）校招：學校、專業(yè)、成績、校園活動、所獲獎項符合簡歷；

? 基本產(chǎn)品專業(yè)能力

描述的能力是否符合基本的招聘要求及一些軟性要求；

? 邏輯溝通能力

個人性格、學習能力、品性、職業(yè)規(guī)劃等；

常見問題：

• 自我介紹（簡單介紹一下你自己/你的工作經(jīng)歷）
• 你的優(yōu)點/缺點是什么？
• 為什么想來應聘我們公司？為什么你是最適合的？

專業(yè)面：了解求職者的專業(yè)能力及團隊協(xié)作能力。

考察點：

? 產(chǎn)品經(jīng)理的基本職能及工作流程的理解

? 深入探討用戶需求與產(chǎn)品思維

? 產(chǎn)品規(guī)劃管理及產(chǎn)品設計能力

? 良好的邏輯溝通、團隊協(xié)作和學習能力

有一定的項目管理能力

? 跨部門協(xié)作能力

產(chǎn)品上線過程中，如何溝通協(xié)調(diào)研發(fā)、測試、運營、市場等接口部門

常見問題：

• 你覺得產(chǎn)品經(jīng)理需要些什么樣的能力/素質(zhì)？
• 你知道產(chǎn)品經(jīng)理的職責是什么嗎？
• 用過XX產(chǎn)品嗎？談談你對該產(chǎn)品的看法
• 平時工作中怎么調(diào)研要求/需求分析怎么做/需求優(yōu)先級如何確定？

boss面：考察學員的綜合素質(zhì)及未來發(fā)展?jié)摿Α?/h3>

考察點：

? 溝通力

自信、清晰、簡練、條理性；

? 執(zhí)行力

結(jié)果導向、成就動機、狼性，考察其對一個項目的執(zhí)行能力；

? 創(chuàng)新能力

考察點在于有沒有培養(yǎng)一種隨時隨地喜歡去琢磨思考的習慣；

? IQ和EQ

自我學習能力、產(chǎn)品悟性、邏輯思維；

? 行業(yè)認知

考察對互聯(lián)網(wǎng)的喜好程度以及投入度，還有對社會熱點、行業(yè)動態(tài)的關注，以及有沒有獨立的思考；

? 個人職業(yè)規(guī)劃

常見問題：

• 上一份工作取得的成就，離開的原因？
• 你怎么看互聯(lián)網(wǎng)思維？/怎么看待互聯(lián)網(wǎng)未來及發(fā)展？
• 說說你對XX行業(yè)、技術發(fā)展趨勢的看法？

就難度排序的話，總監(jiān)面>專業(yè)面>HR面。尤其是剛?cè)胄挟a(chǎn)品的求職者來說，沒有相關產(chǎn)品經(jīng)驗，專業(yè)面和總監(jiān)面自然難度更大，淘汰率也會更高。

既然知道了面試官的考察點，在回答時如何投其所好，展示自己的專業(yè)能力，獲得青睞呢？

02 求職者什么樣的回答更受歡迎？

以開頭知乎提問里的示例為例，提問者提到他經(jīng)常被問倒的一個問題：分析一款產(chǎn)品。這個問題也可以再做具體的衍生：你最喜歡的產(chǎn)品是什么，你覺得他哪里可以改進？

△知乎提問截圖

作者的回答是從功能角度進行描述，但在回答的時候邏輯和具體的感知并不太清楚，面試結(jié)果也可想而知。

所以，一款產(chǎn)品會涉及到產(chǎn)品界面，產(chǎn)品功能，產(chǎn)品架構，產(chǎn)品定位等方方面面，對于面試官而言，他們最想看到的回答是什么樣的呢？

我們可以用產(chǎn)品知識體系中最經(jīng)典的“用戶體驗五要素”來做拆解：

△用戶體驗5要素拆解

可以看出，產(chǎn)品的界面，功能，交互設計這些僅僅是最表層的結(jié)構，都是基于用戶的角度，而非產(chǎn)品經(jīng)理的角度。如果你的回答只到這里，說明你對產(chǎn)品的認知還停留在最淺層。

想站在產(chǎn)品經(jīng)理的角度看問題，你要看得更深入，那如何用5要素做專業(yè)系統(tǒng)化的分析呢？

1.表現(xiàn)層：視覺設計，表現(xiàn)風格

• 視覺交互效果如何，操作是否簡單；
• 頁面是否干凈簡單，沒有過多的彈窗、banner廣告等花里胡哨的東西。

2.框架層+結(jié)構層：頁面設計，信息展示

• 頁面設計和信息展示層級上是否清晰，操作簡單；
• 各功能劃分層級是否清晰；
• 視覺焦點和信息層級是否清晰，主次分明，符合瀏覽習慣，用戶使用時也不會眼花繚亂。

3.范圍層：功能列表

• 功能上來說用戶體驗如何；
• 哪些功能解決了用戶的需求，哪些功能是比較好的。

4.戰(zhàn)略層：APP的戰(zhàn)略發(fā)展方向、商業(yè)模式

• 從產(chǎn)品的戰(zhàn)略目標出發(fā)闡述；
• 根據(jù)定位推導出產(chǎn)品的核心目標人群；
• 結(jié)合目標用戶人群畫像制訂相應的產(chǎn)品規(guī)劃。

作為求職者，即使不能深入思考到產(chǎn)品的戰(zhàn)略方向，商業(yè)模式這一環(huán)節(jié)，至少也要能從范圍層進行表述：比如說你喜歡某功能，為什么這個功能好，好在什么地方，比起其他類似的產(chǎn)品他的優(yōu)勢是什么，還有哪里可以改進的點…

相信你如果可以用這個框架對一款產(chǎn)品做系統(tǒng)的拆解，面試官將會對你的產(chǎn)品能力刮目相看，拿到offer也不會有太大問題啦~

△Helen同學13koffer喜報~面試表現(xiàn)優(yōu)異，產(chǎn)品思維闡述完美

△企業(yè)側(cè)反饋：某美食類短視頻IP的運作公司CEO對特訓營學員的贊許

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