知乎上有過(guò)這么一個(gè)熱門問(wèn)題：面試產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)總感覺回答不到點(diǎn)上，那些必問(wèn)的面試題究竟該怎么回答？

這可能也是很多入行產(chǎn)品經(jīng)理人的面試時(shí)的窘境：

• 感覺自己答得不錯(cuò)，面試結(jié)束卻沒有反饋…
• 回答時(shí)面試官眉頭緊皺，明顯是自己答得不太行…
• get不到面試官提問(wèn)的要點(diǎn)，怎么答都踩坑，面試官直搖頭…

其實(shí)，這些問(wèn)題基本上可以總結(jié)為以下2點(diǎn)：

1. ? 抓不住面試官圖文背后的的考察點(diǎn)
2. ? 知道考察點(diǎn)但不知道如何回答

面試是困擾每個(gè)求職者的最后一關(guān)，想提高面試通過(guò)率，首先你要理解面試官背后的考察要點(diǎn)。

01面試官面試的時(shí)候，他在面什么？

一般來(lái)說(shuō)，在簡(jiǎn)歷成功通過(guò)篩選以后，你會(huì)經(jīng)歷3輪面試：HR面，專業(yè)面和總監(jiān)面。

HR面：主要考察求職者本人與簡(jiǎn)歷是否相符，以及求職者基本素質(zhì)。

考察點(diǎn)：

? 基本信息是否符合簡(jiǎn)歷內(nèi)容

1）社招：公司性質(zhì)、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、所在的團(tuán)隊(duì)位置、負(fù)責(zé)哪方面的工作內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程等；

2）校招：學(xué)校、專業(yè)、成績(jī)、校園活動(dòng)、所獲獎(jiǎng)項(xiàng)符合簡(jiǎn)歷；

? 基本產(chǎn)品專業(yè)能力

描述的能力是否符合基本的招聘要求及一些軟性要求；

? 邏輯溝通能力

個(gè)人性格、學(xué)習(xí)能力、品性、職業(yè)規(guī)劃等；

常見問(wèn)題：

• 自我介紹（簡(jiǎn)單介紹一下你自己/你的工作經(jīng)歷）
• 你的優(yōu)點(diǎn)/缺點(diǎn)是什么？
• 為什么想來(lái)應(yīng)聘我們公司？為什么你是最適合的？

專業(yè)面：了解求職者的專業(yè)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

考察點(diǎn)：

? 產(chǎn)品經(jīng)理的基本職能及工作流程的理解

? 深入探討用戶需求與產(chǎn)品思維

? 產(chǎn)品規(guī)劃管理及產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力

? 良好的邏輯溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和學(xué)習(xí)能力

有一定的項(xiàng)目管理能力

? 跨部門協(xié)作能力

產(chǎn)品上線過(guò)程中，如何溝通協(xié)調(diào)研發(fā)、測(cè)試、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)等接口部門

常見問(wèn)題：

• 你覺得產(chǎn)品經(jīng)理需要些什么樣的能力/素質(zhì)？
• 你知道產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)是什么嗎？
• 用過(guò)XX產(chǎn)品嗎？談?wù)勀銓?duì)該產(chǎn)品的看法
• 平時(shí)工作中怎么調(diào)研要求/需求分析怎么做/需求優(yōu)先級(jí)如何確定？

boss面：考察學(xué)員的綜合素質(zhì)及未來(lái)發(fā)展?jié)摿Α?/h3>

考察點(diǎn)：

? 溝通力

自信、清晰、簡(jiǎn)練、條理性；

? 執(zhí)行力

結(jié)果導(dǎo)向、成就動(dòng)機(jī)、狼性，考察其對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行能力；

? 創(chuàng)新能力

考察點(diǎn)在于有沒有培養(yǎng)一種隨時(shí)隨地喜歡去琢磨思考的習(xí)慣；

? IQ和EQ

自我學(xué)習(xí)能力、產(chǎn)品悟性、邏輯思維；

? 行業(yè)認(rèn)知

考察對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的喜好程度以及投入度，還有對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)、行業(yè)動(dòng)態(tài)的關(guān)注，以及有沒有獨(dú)立的思考；

? 個(gè)人職業(yè)規(guī)劃

常見問(wèn)題：

• 上一份工作取得的成就，離開的原因？
• 你怎么看互聯(lián)網(wǎng)思維？/怎么看待互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)及發(fā)展？
• 說(shuō)說(shuō)你對(duì)XX行業(yè)、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的看法？

就難度排序的話，總監(jiān)面>專業(yè)面>HR面。尤其是剛?cè)胄挟a(chǎn)品的求職者來(lái)說(shuō)，沒有相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)面和總監(jiān)面自然難度更大，淘汰率也會(huì)更高。

既然知道了面試官的考察點(diǎn)，在回答時(shí)如何投其所好，展示自己的專業(yè)能力，獲得青睞呢？

02 求職者什么樣的回答更受歡迎？

以開頭知乎提問(wèn)里的示例為例，提問(wèn)者提到他經(jīng)常被問(wèn)倒的一個(gè)問(wèn)題：分析一款產(chǎn)品。這個(gè)問(wèn)題也可以再做具體的衍生：你最喜歡的產(chǎn)品是什么，你覺得他哪里可以改進(jìn)？

△知乎提問(wèn)截圖

作者的回答是從功能角度進(jìn)行描述，但在回答的時(shí)候邏輯和具體的感知并不太清楚，面試結(jié)果也可想而知。

所以，一款產(chǎn)品會(huì)涉及到產(chǎn)品界面，產(chǎn)品功能，產(chǎn)品架構(gòu)，產(chǎn)品定位等方方面面，對(duì)于面試官而言，他們最想看到的回答是什么樣的呢？

我們可以用產(chǎn)品知識(shí)體系中最經(jīng)典的“用戶體驗(yàn)五要素”來(lái)做拆解：

△用戶體驗(yàn)5要素拆解

可以看出，產(chǎn)品的界面，功能，交互設(shè)計(jì)這些僅僅是最表層的結(jié)構(gòu)，都是基于用戶的角度，而非產(chǎn)品經(jīng)理的角度。如果你的回答只到這里，說(shuō)明你對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知還停留在最淺層。

想站在產(chǎn)品經(jīng)理的角度看問(wèn)題，你要看得更深入，那如何用5要素做專業(yè)系統(tǒng)化的分析呢？

1.表現(xiàn)層：視覺設(shè)計(jì)，表現(xiàn)風(fēng)格

• 視覺交互效果如何，操作是否簡(jiǎn)單；
• 頁(yè)面是否干凈簡(jiǎn)單，沒有過(guò)多的彈窗、banner廣告等花里胡哨的東西。

2.框架層+結(jié)構(gòu)層：頁(yè)面設(shè)計(jì)，信息展示

• 頁(yè)面設(shè)計(jì)和信息展示層級(jí)上是否清晰，操作簡(jiǎn)單；
• 各功能劃分層級(jí)是否清晰；
• 視覺焦點(diǎn)和信息層級(jí)是否清晰，主次分明，符合瀏覽習(xí)慣，用戶使用時(shí)也不會(huì)眼花繚亂。

3.范圍層：功能列表

• 功能上來(lái)說(shuō)用戶體驗(yàn)如何；
• 哪些功能解決了用戶的需求，哪些功能是比較好的。

4.戰(zhàn)略層：APP的戰(zhàn)略發(fā)展方向、商業(yè)模式

• 從產(chǎn)品的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)闡述；
• 根據(jù)定位推導(dǎo)出產(chǎn)品的核心目標(biāo)人群；
• 結(jié)合目標(biāo)用戶人群畫像制訂相應(yīng)的產(chǎn)品規(guī)劃。

作為求職者，即使不能深入思考到產(chǎn)品的戰(zhàn)略方向，商業(yè)模式這一環(huán)節(jié)，至少也要能從范圍層進(jìn)行表述：比如說(shuō)你喜歡某功能，為什么這個(gè)功能好，好在什么地方，比起其他類似的產(chǎn)品他的優(yōu)勢(shì)是什么，還有哪里可以改進(jìn)的點(diǎn)…

相信你如果可以用這個(gè)框架對(duì)一款產(chǎn)品做系統(tǒng)的拆解，面試官將會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品能力刮目相看，拿到offer也不會(huì)有太大問(wèn)題啦~

△Helen同學(xué)13koffer喜報(bào)~面試表現(xiàn)優(yōu)異，產(chǎn)品思維闡述完美

△企業(yè)側(cè)反饋：某美食類短視頻IP的運(yùn)作公司CEO對(duì)特訓(xùn)營(yíng)學(xué)員的贊許

這些都是咱們起點(diǎn)學(xué)院-產(chǎn)品經(jīng)理就業(yè)特訓(xùn)營(yíng)的學(xué)員，通過(guò)10周的學(xué)習(xí)，修煉深厚的產(chǎn)品內(nèi)功，對(duì)面試官的提問(wèn)對(duì)答如流，自然也收到理想的offer啦~

當(dāng)然，咱們產(chǎn)品經(jīng)理就業(yè)特訓(xùn)營(yíng)的offer遠(yuǎn)不止這些：

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