新零售生意經(jīng):如何開一家賺錢的奶茶店
出門逛街必買奶茶已經(jīng)成為了很多年輕人的生活指南,奶茶也正以雄赳赳、氣昂昂的姿態(tài)大步向前進(jìn),它的市場現(xiàn)在仍然龐大到無法想象,那在這樣的大環(huán)境下,你要如何開一家賺錢的奶茶店呢?
以往一到飯點(diǎn),大家會問“你想吃什么?”這句話,現(xiàn)在已經(jīng)被“你想喝什么?”給取代——因?yàn)椴栾?,已成為主力消費(fèi)族群的生活習(xí)慣之一。
有的人估算市場總額1千億,有的人推算市場總額5千億,無論有幾千個(gè)億,其實(shí)都是在表示:市場龐大到無法想象!
所以在辦公樓、學(xué)校、住家附近的街角,很容易偶遇各種茶飲店,品牌多得數(shù)不清,光憑印象就能喊出一堆名號,比如:
一點(diǎn)點(diǎn)、喜茶、奈雪的茶、戀暖の初茶、喪茶、都可coco、85度C、薡茶、四云奶蓋貢茶、快樂檸檬、HEY JUICE茶桔便、人在茶在、南洋茶鋪、幸福侯彩擂、茗小鹿、喫茶趣、本宮的茶、muco沐菓、路飛堂、大卡司、GRANDPA 爺茶、TPLUS……
各種新式茶飲,或是面包+茶飲的“網(wǎng)紅店”遍地開花——因?yàn)檫@是一個(gè)相對投入小、入手容易、回報(bào)快的“輕”項(xiàng)目。
而且洋品牌一直也搞不懂,到底在中國該如何操作茶飲市場,因此產(chǎn)生了獨(dú)特的“排外壁壘”——也只有中國品牌才能引領(lǐng)中國消費(fèi)者對茶飲口味的偏好與脈動了。
那么,這行業(yè)能不能賺錢?
當(dāng)然能。
問題是:如果你真想開一家茶飲店,請問你能確保自己在市場的競爭中賺到錢嗎?還是覺得透過加盟就高枕無憂了?
想要知道如何開一家賺錢的茶飲店,就得多了解相關(guān)知識與觀點(diǎn),先提一個(gè)范例:
喜茶憑什么紅?
喜茶不只是表面上看到的排隊(duì)現(xiàn)象這么簡單。
其實(shí),在喜茶還沒成為喜茶之前,聶云宸(喜茶創(chuàng)始人)就像第一次開店的新手一樣,走了許多彎路。
廣東人愛喝茶的習(xí)慣大家都知道,所以有許多知名的茶飲品牌都是從廣東深圳崛起。茶飲的甜味和多變的新鮮感,也是年輕人喜愛飲品的原因之一。當(dāng)年輕人邁入了主力消費(fèi)族群,茶飲自然也就成為了值得發(fā)展的項(xiàng)目。
喜茶原來在一開始的店名叫做皇茶,這名字雖然取的特別響亮,但實(shí)際上只是一個(gè)人單打獨(dú)斗的小店。
在選址方面也不按常理出牌,是在廣東省各項(xiàng)排名都不那么靠前的一個(gè)地級市——江門,而且是在一條名叫江邊里的小巷子里,默默的賣著奶泡茶。
在這些完全沒有“網(wǎng)紅條件、網(wǎng)紅特質(zhì)”的情況下,皇茶的品牌卻被其他人提前搶注,并模仿了類似的產(chǎn)品線,稍微再重新包裝一下,就對外展開連鎖加盟。
一下子,整個(gè)廣東到處都有各種皇茶店,連創(chuàng)始人都無法為自己的店“驗(yàn)明正身”,可以說自己生出來的孩子,結(jié)果白白送人了。
如果經(jīng)歷這些情況就被擊垮,也不可能造就今天的喜茶。
這段算是“失敗”的經(jīng)驗(yàn),卻讓聶云宸得到寶貴的一課,正好透過這段緣由,讓所有開店新手也能掌握重要的一課。
我們換個(gè)角度來看:
首先,為什么在地級市偏僻角落中的一家小店,還是會有人復(fù)制?
原因很簡單:大部分同質(zhì)性的產(chǎn)品,導(dǎo)致消費(fèi)者不存在轉(zhuǎn)換成本。
意思就是說:想要喝什么就換哪一家,其實(shí)都差不多,隨意選擇就行了。
茶飲店的優(yōu)點(diǎn),反過來看也是最大的問題點(diǎn)——因?yàn)橥度胄 ⑷胧秩菀椎膬?yōu)點(diǎn),也就有選擇多、競爭激烈等問題點(diǎn),也因此茶飲品牌其實(shí)很難建立護(hù)城河。
比如貢茶品牌,也是因?yàn)楸惶崆白陨虡?biāo),而只能改名為“四云奶蓋貢茶”;在臺灣原來叫做50嵐的品牌,也被提前注冊商標(biāo),來到大陸之后而只能改名為“一點(diǎn)點(diǎn)”。
所以在裝修、產(chǎn)品、名字這三點(diǎn)上,有吸引人的亮點(diǎn)即有搶占市場的機(jī)會;那些投機(jī)取巧的人很清楚知道這一點(diǎn),只要搶注有名氣的品牌,或是搶注有個(gè)好名字的新品牌,就可以在市場上搶先機(jī)。
那些提前搶注商標(biāo)的公司,借著他人的名氣或發(fā)現(xiàn)一個(gè)好名字,就拼了命的展開連鎖加盟。
但奇怪的是:如果真的這么簡單,為什么這些付錢加盟的人最后大部分都經(jīng)營不善?
就像皇茶這個(gè)品牌,雖然等于白送給別人了,但是當(dāng)市場出現(xiàn)喜茶之后,許多名為皇茶的連鎖店也開始逐漸沒落。
到這里你可以知道——擁有品牌意識只是一個(gè)開端。
實(shí)際上這些“借殼”加盟商品牌,還在從0到1的期間就在市場上消失了,一定有其他的原因。
但,到底為什么?
原因是消費(fèi)者喜歡嘗新,才讓喜茶有機(jī)會瞬間成為網(wǎng)紅?
有一定程度上是這樣,但其實(shí)還有更大的主因。
我們再換個(gè)角度,把問題問的更具體一點(diǎn):茶飲是不是能養(yǎng)成消費(fèi)者,讓他經(jīng)常的想起,沒有的時(shí)候感覺特別難受、擁有的時(shí)候又特別的滿足,感覺就像是在談戀愛?
答案就是:對胃口。
胃口是會被養(yǎng)起來的,比如一個(gè)人在異鄉(xiāng)的時(shí)候,時(shí)不時(shí)就會想起媽媽的拿手菜一樣。
胃口就是一種護(hù)城河,就像東西南北各省都吃不慣各自的家鄉(xiāng)味一樣。
任何裝修風(fēng)格都可以輕易的復(fù)制,而在茶飲,正是以產(chǎn)品的獨(dú)特性決定命運(yùn)——也就是說,成功的基因就在產(chǎn)品。
如果你不懂打磨產(chǎn)品的邏輯,根本就復(fù)制不了成功經(jīng)驗(yàn);那些講求快速展店、專業(yè)做加盟連鎖的企業(yè),表面有但實(shí)際很少花心思在產(chǎn)品打磨這方面上,因?yàn)檫@樣賺錢太麻煩了。
嫌麻煩的人,分為兩種:一種就是習(xí)慣模仿、喜歡來錢快;另外一種就是,往往把力氣專注在自己喜歡的事情上,然后把延續(xù)生命的關(guān)鍵點(diǎn)寄托在別人手上。
這兩種人正好湊成一對。
所以最吃虧的,總是那些嫌麻煩的開店新手——錢都花了,也只能安慰安慰自己,就當(dāng)作交學(xué)費(fèi)(雖然也找了各種原因,還是沒搞明白真正的原因)。
再說到產(chǎn)品打磨的思考關(guān)鍵點(diǎn),據(jù)喜茶創(chuàng)始人聶云宸的描述:
當(dāng)初,一個(gè)人在經(jīng)營皇茶期間,會經(jīng)常推出各種創(chuàng)新口味讓顧客試飲,由于來店里的顧客不多,所以還會花點(diǎn)時(shí)間多聊幾句,進(jìn)而逐步找到顧客的喜好,歸納出最適合大眾口味的好產(chǎn)品。
好產(chǎn)品不是用特別高價(jià)的原料;好產(chǎn)品也不是用差一點(diǎn)的東西,透過情懷或包裝,賣出更高的價(jià)格。
如果你定的價(jià)高,可能有一段時(shí)間內(nèi)會賣的很好;但要是被人模仿出差不多的口味,比你便宜,那你就玩完了。
產(chǎn)品研發(fā)的邏輯,相比毛利率和價(jià)格等因素,第一是要更強(qiáng)調(diào)如何做出好的口味和口感,然后才考慮別的。
就像新上市的“芝芝黑提”這個(gè)產(chǎn)品,要先去考慮產(chǎn)品本身好不好喝(讓顧客測試口味口感),然后再去攻克技術(shù)(和成本)。
不僅僅要找到口感叫好的產(chǎn)品,第二個(gè)重點(diǎn)是不給別人(競爭者)留空間,把價(jià)格緊緊定在毛利率不高,但又能夠讓自己有生存空間的范圍內(nèi),這才算是一款真正的好產(chǎn)品!
簡單總結(jié),就是以獨(dú)特產(chǎn)品占領(lǐng)市場,并在定價(jià)上要有競爭力。
這些話,請來回多看幾遍,如果能深刻理解,就會有機(jī)會成為20%那些賺錢的茶飲店、跑贏80%那些苦海求生的茶飲店。
然而,對很多人來說,這些話就像菜譜上寫著“鹽巴少許”一樣的抽象,就像沒學(xué)過藝術(shù)看不懂的藝術(shù)品一樣。
所以,關(guān)于一杯“好喝的茶飲”這種形而上的概念還不夠;對產(chǎn)品打磨,要有“結(jié)構(gòu)化”的認(rèn)知,才能調(diào)制出最佳答案。
一杯茶飲,區(qū)分為三種分類:
【茶底】
原料主要分為:紅茶、綠茶、普洱茶、烏龍茶(其實(shí)也就是青茶、熟茶、黑茶,三種茶葉分類)、花茶、萃取液(你覺得我會告訴你,這個(gè)可能會和糖漿混在一起嗎)
- 加分:帶有明顯茶香的口感辨識度
- 減分:帶有焦味、苦味、明顯澀澀的口感、泡煮時(shí)間不對造成的味道偏淡
【奶】
原料主要分為:全脂、高脂、奶精、奶粉(另外也有人將煉乳參雜在配料中加重奶味)
- 加分:濃烈奶味與茶澀味的平衡(比如港式奶茶不加奶,你試試看?)
- 減分:奶味過淡、奶味稀釋茶香
【配料】
- 增加變化的組合:布丁、燕麥、西米露、珍珠(大珍珠又叫波霸)、椰果、紅豆、仙草、芋圓、冰激凌、阿華田、可可、養(yǎng)樂多、水果切塊(果汁、水果味濃縮液)、金桔、梅子、餅干或巧克力塊(醬) 、奶泡(奶蓋,含鹽與黃油攪拌),以及香料、芝士、肉桂、抹茶、芝麻等調(diào)味料…
- 影響茶湯的口感部分:焦糖、蜂蜜、楓糖、白糖漿、黑糖漿、冰塊(是的,冰塊多寡也會影響茶湯的口感與茶香)、氣泡水
發(fā)現(xiàn)了沒——配料才是新品變化最多的部分。
當(dāng)然,也不排除榴蓮、芋頭、香蕉…等添加物打成泥狀混入茶湯中的創(chuàng)意組合。
把產(chǎn)品打磨方式條例化出來后,可以看出來:除了【茶底】、【奶】兩種的比例控制之外,再乘上這么多種【配料】,就可以產(chǎn)生幾千種的變化組合。
所以,光是產(chǎn)品打磨就能衍生出許多優(yōu)勢,除了讓顧客有豐富的新鮮感之外,主要還是在市場的競爭中產(chǎn)生差異化、讓消費(fèi)者產(chǎn)生口味依賴、幫助品牌建立第一印象——比如喜茶的芝士奶蓋。
到這里,總結(jié)一下:
所謂的產(chǎn)品特點(diǎn),大多數(shù)只是適當(dāng)?shù)谋壤榱颂嵘铚南銡馀c口感),加上“少許”的配料(為了增加產(chǎn)品特色和新鮮感),就能打造出市場上的競爭利器。
有趣的是,在《配料》成功試中一款,市場的反應(yīng)就會讓你像中了頭彩一樣的興奮,這就是茶飲值得玩味的地方。
當(dāng)然,開一家能賺錢的茶飲店不只是產(chǎn)品打磨而已,“產(chǎn)品為王”只是第一篇。
如果你只是想問:到底什么樣的調(diào)飲可以大賣!
那你可能還是不明白。
雖然產(chǎn)品打磨是核心,但主要得看你所在的人群接受的喜好進(jìn)行配置。至于如何有效調(diào)整,往后陸續(xù)推出的內(nèi)容,就是為了讓你獲得全面、準(zhǔn)確的決策能力。
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第二篇:顏值即是正義,網(wǎng)紅店要怎么搞?到什么地步?
第三篇:選址即是正義,人流量還不夠,如何靠轉(zhuǎn)化率來湊?
第四篇:開一家能賺錢的茶飲店需要具備哪些硬性條件?
#專欄作家#
謝客官,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。暢銷書《新零售時(shí)代》作者,知乎專欄:新零售?歡迎關(guān)注,期待與你繼續(xù)交流。
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運(yùn)營對于一家互聯(lián)網(wǎng)奶茶店相當(dāng)重要,尤其是塑造品牌方面,利用互聯(lián)網(wǎng)力量低成本打造網(wǎng)紅品牌,答案奶茶就走了一條不一樣的路啊
期待
期待下一篇,總結(jié)的很好!
長見識了,希望下一篇快點(diǎn)到來~
期待下一篇~
寫的超好 謝謝大佬