對(duì)于新用戶來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站或者APP都算是一次面基的經(jīng)歷。那么，有什么辦法可以提升用戶對(duì)網(wǎng)站的好感，讓面基更順利呢？一起來(lái)看看本文作者提供的技巧~enjoy~

不知道大家有沒(méi)有過(guò)面基的經(jīng)歷？如果有的話，相信大家都希望自己能在面基的時(shí)候給對(duì)方留下一個(gè)好的印象。因?yàn)橐坏┙o對(duì)方留下一個(gè)好印象，那么接下來(lái)的相處都會(huì)變得輕松，愉悅；相反如果第一次見面就給對(duì)方留下了不好的或者一般的印象都有可能導(dǎo)致后面的故事提前結(jié)束。

其實(shí)，網(wǎng)站或者APP對(duì)于新用戶來(lái)說(shuō)都算是一次面基的經(jīng)歷。推廣或者免費(fèi)渠道幫你們獲得了新用戶，獲得了流量，但是網(wǎng)站的著陸頁(yè)或者APP的啟動(dòng)頁(yè)，首頁(yè)沒(méi)有獲得流量的好感。那他們來(lái)了，又走了，然后你還想有故事嗎？不存在的…

那么，有什么辦法可以提升用戶對(duì)網(wǎng)站的好感，讓面基更順利呢？

刺激用戶

（1）通過(guò)誘惑

當(dāng)前很多電商網(wǎng)站其實(shí)在拉新方面都很下功夫且讓利幅度非常大。不知道大家有沒(méi)有用過(guò)每日優(yōu)鮮，他們對(duì)于新用戶就會(huì)贈(zèng)送一張99-80的優(yōu)惠券，怎么樣，是不是聽上去很誘人。但是他們的價(jià)格體系玩了手腳，如果是使用優(yōu)惠券則是用市場(chǎng)價(jià)購(gòu)買，如果不使用優(yōu)惠券則是使用促銷價(jià)購(gòu)買。這樣就會(huì)導(dǎo)致超過(guò)某些價(jià)格之后使用優(yōu)惠券其實(shí)是不劃算的，所以就注定了新用戶的客單價(jià)是不會(huì)高的，但是卻很能刺激新用戶下單，畢竟我買了99的東西實(shí)際上卻只用了19塊錢，還能2小時(shí)免費(fèi)送貨上門，多好。像餓了么，美團(tuán)外賣，其他很多app或者網(wǎng)站都對(duì)新用戶贈(zèng)送了新用戶的大額優(yōu)惠券去刺激他們下單，亦或者是通過(guò)其他功能去給予新用戶誘惑，如新用戶專享價(jià)。

這些網(wǎng)站雖然不給新用戶送優(yōu)惠券，但是在價(jià)格體系中新增了一個(gè)新用戶專享價(jià)，對(duì)于未下過(guò)單的客戶展示一個(gè)低于網(wǎng)站當(dāng)前售價(jià)的價(jià)格。其實(shí)誘惑不僅僅對(duì)于新用戶，老用戶運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品自然也想的出各種各樣的辦法，如雙十一專享價(jià)、APP專享價(jià)、這專享價(jià)，那專享價(jià)及最近的淘寶年貨節(jié)等等，哈哈，套路太多了，年貨價(jià)你剁手了嗎，雖然我深知這些都是套路，但是我還是剁手了 T^T（公眾號(hào)：先什么生）

（2）制造緊迫感

制造緊迫感的最常用的套路就是倒計(jì)時(shí)了。愛(ài)瘋X，限時(shí)搶購(gòu)，僅限一天，最后24小時(shí)啦，都是常見且有效的提升轉(zhuǎn)化的手段。

同理，還有個(gè)相似的手段就是限量購(gòu)買，比如僅限500名等。

另外一些常見的比如說(shuō)，買的越早越優(yōu)惠其實(shí)也是制造緊迫感的手段，效果也不錯(cuò)。以上的所有方法都要保證真實(shí)有效，且不要將方法用濫，不然等待你的就是老用戶數(shù)量唰唰的往下掉，且沒(méi)有促銷用戶就不買。

（3）占便宜

開封菜的這次全家桶BUG事件相信大家都不陌生了。如果沒(méi)聽說(shuō)過(guò)建議你身為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)人要多關(guān)注一下熱點(diǎn)。這次事件其實(shí)就是很好的一次套路營(yíng)銷，抓住的正是用戶喜歡占便宜的心理。拉新用戶成本很高，但是這次的所謂BUG事件不僅成功地帶來(lái)許多新用戶，還讓KFC的APP在那個(gè)時(shí)候直接殺入免費(fèi)榜TOP50，最高的時(shí)候到了11名，要知道打入榜單的錢就得要好幾百萬(wàn)呢（聽說(shuō)的，哈哈哈）！

從眾心理

（1）很多人都嘗試了

身邊最常見的例子有很多，比如說(shuō)團(tuán)購(gòu)，榜單，好評(píng)等。這也是為什么很多電商網(wǎng)站要打造爆款的原因，一般這些爆款的標(biāo)題都含有XX年度銷量排行、XX評(píng)測(cè)性價(jià)比之王、十大XX爆品、之類的字樣。其實(shí)這些都是利用了從眾心理去提升了轉(zhuǎn)化率。

（2）很多人都獲得了益處且這些人都是真實(shí)的，不是虛假的

下圖內(nèi)容是不是經(jīng)常在抽獎(jiǎng)活動(dòng)中常見到呢？

安全心理

安全性是電商網(wǎng)站最需要考慮的問(wèn)題了，下面從3個(gè)方面簡(jiǎn)單的說(shuō)明一下：

（1）不會(huì)發(fā)生負(fù)面的情況

我們能看到很多保證標(biāo)志如七天無(wú)理由退貨；正品保障，假一賠十；終身保修等。這些都是源頭，一般出現(xiàn)在商詳頁(yè)或者購(gòu)物車頁(yè)，大致就是告訴你讓你放心去購(gòu)買。

（2）即使發(fā)生負(fù)面的情況，也不會(huì)有任何嚴(yán)重的后果

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)這種類型的比較常見，一般出現(xiàn)在訂單結(jié)算頁(yè)，大致就是告訴你買了不喜歡沒(méi)關(guān)系，運(yùn)費(fèi)我們承擔(dān)。

（3）即使發(fā)生后果，也會(huì)得到賠償

這個(gè)一般都發(fā)生在售后，當(dāng)你遇見需要客服處理的情況。這個(gè)時(shí)候網(wǎng)站如果有24小時(shí)客服服務(wù)，優(yōu)勢(shì)就能很好的體現(xiàn)出來(lái)。淘寶還會(huì)根據(jù)用戶信用直接退款，這些措施都對(duì)轉(zhuǎn)化率的提升有所幫助。

權(quán)威

權(quán)威認(rèn)證、權(quán)威許可、權(quán)威推薦：千萬(wàn)不要小看這三點(diǎn)的作用。下圖的這些信息為用戶提供了權(quán)威參考；完善了網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)，保證了網(wǎng)站的真實(shí)性、合法性；體現(xiàn)網(wǎng)站信任，是最直觀的展現(xiàn)形式；是促進(jìn)網(wǎng)站轉(zhuǎn)化的催化劑，能提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化。有與沒(méi)有直接影響到了網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率及付款率。

其實(shí)提升用戶對(duì)網(wǎng)站的好感，提升轉(zhuǎn)化的方法還有很多，比如在功能和效果上就一定要保證功能描述清晰，功能易用，使用這些功能一定能得到效果；廣告引流的內(nèi)容一定要在客戶剛進(jìn)網(wǎng)站的時(shí)候體現(xiàn)出來(lái)，要內(nèi)容一致；整體視覺(jué)要遵循尼爾森F型視覺(jué)模型等等。

你還有什么好辦法呢？歡迎留言討論。馬上就要過(guò)年了，大家年會(huì)中獎(jiǎng)了嗎？年終獎(jiǎng)怎么樣？！

文末告訴一個(gè)增加點(diǎn)擊率的辦法，哈哈哈~

作者：先什么生，微信公眾號(hào)：先什么生

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