品牌創(chuàng)新論(1):為什么創(chuàng)新?什么是創(chuàng)新?創(chuàng)新三大誤區(qū)?
在當(dāng)下這個(gè)充滿無限可能的時(shí)代中,創(chuàng)新是保障品牌生存和發(fā)展的重要因素。那么,品牌到底該如何創(chuàng)新呢?本文作者從4個(gè)問題對(duì)品牌的創(chuàng)新進(jìn)行了分析,希望能給你帶來幫助。
「創(chuàng)新」,對(duì)數(shù)字浪潮中的全球經(jīng)濟(jì),是產(chǎn)業(yè)革新的驅(qū)動(dòng)力;就新時(shí)代的中國(guó)經(jīng)濟(jì),更是發(fā)展的超級(jí)引擎和國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力。
「創(chuàng)新」,對(duì)當(dāng)下動(dòng)態(tài)環(huán)境和指數(shù)級(jí)變化中的商業(yè)組織而言,是「創(chuàng)新」or「淘汰」的二選一。
「創(chuàng)新」,在這個(gè)充滿無限可能的數(shù)字大航海時(shí)代,對(duì)任何企業(yè)家創(chuàng)新家,是全面全新的核心戰(zhàn)略;而對(duì)一個(gè)個(gè)新品牌和每一位創(chuàng)業(yè)者,則是活下來的保障,是死生大事。
那么,品牌到底如何「創(chuàng)新」呢?首先需要明晰以下四個(gè)「務(wù)虛」的問題:
- 為什么要「創(chuàng)新」呢?
- 什么是「創(chuàng)新」?
- 「創(chuàng)新」的三個(gè)誤區(qū)
- 如何構(gòu)建創(chuàng)新型組織和創(chuàng)新的「場(chǎng)」
品牌猿認(rèn)為,對(duì)「創(chuàng)新」認(rèn)知不升級(jí),不「務(wù)虛」,任何干貨(創(chuàng)新方法論)都毫無價(jià)值。
一、為什么要?jiǎng)?chuàng)新?
從三個(gè)維度來說:為了生存,為了增長(zhǎng),為了不確定未來。
1. 為什么要?jiǎng)?chuàng)新——為了生存
1)「活下來」
地球上曾經(jīng)有過20億物種,在多次大滅絕中,99%都滅絕了;而那些活下來1%的物種都是在周期性環(huán)境劇變后,自行「變異」和經(jīng)歷自然「選擇」的新物種。
穿著斗篷,拿著魔法棒的創(chuàng)新之父熊彼特早在1942年就提出,經(jīng)濟(jì)上發(fā)生的事情用「進(jìn)化」,而非「平衡」來描述更為貼切,他甚至將農(nóng)業(yè)到工業(yè)的變革,視為「一部進(jìn)化史」。
變異+選擇=新物種=「活下來」!
類比之下:占位在各個(gè)商業(yè)生態(tài)位的企業(yè)和品牌,就是周期性經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,生存效率的創(chuàng)新競(jìng)賽,誰能率先變異出利于自己的活下來的功能、產(chǎn)品、服務(wù),誰就能活下來;誰能先摒棄不適合生存的舊思想舊服務(wù)舊功能,誰就會(huì)活得更好。
美團(tuán),「千團(tuán)大戰(zhàn)」的唯一勝者,在所有團(tuán)購品牌都去搶占PC互聯(lián)之時(shí),只有他選擇進(jìn)入移動(dòng)賽道,全部的資源(人力資金)砸到移動(dòng)廣告,最終贏得了活下來的門票;接著,為了更好地活著,又毅然放棄“團(tuán)購”,變異出“外賣”這一特性,成就了現(xiàn)在的美團(tuán)帝國(guó)。
在動(dòng)態(tài)巨變的環(huán)境中,商業(yè)組織必須在「創(chuàng)新」和「淘汰」中二選一,沒有中間道路可言。
2)為了「部落」
「細(xì)胞只有死一遍,命才能活下來?!?/strong>
人體細(xì)胞每隔120到200天就會(huì)全部更新一次,隨著舊細(xì)胞的死去,新的細(xì)胞才會(huì)華麗的誕生,與此同時(shí),人的生命得以延續(xù);一旦出現(xiàn)不能被替換的舊細(xì)胞——那就是「癌細(xì)胞」。
一個(gè)企業(yè),所謂「基業(yè)長(zhǎng)青」,不是「主業(yè)」,不是「長(zhǎng)子」,不是「老員工」長(zhǎng)青;而是「公司」長(zhǎng)青,是「品牌」長(zhǎng)青,是「家」長(zhǎng)青,是「命」長(zhǎng)青?!钌朴?/p>
比如那個(gè)微軟,不是Windows長(zhǎng)青,是微軟長(zhǎng)青,所以有了納德拉的《刷新》,重新定義 使命,有了賦能,有了云為先,有了開放。
對(duì)于阿里,不是電商長(zhǎng)青(1688/淘寶/天貓),也不是金融長(zhǎng)青(支付寶/螞蟻);而是「阿里長(zhǎng)青」,所以有了阿里云、有了盒馬、有了釘釘。
再看騰訊,不是QQ長(zhǎng)青,不是游戲長(zhǎng)青,而是「騰訊長(zhǎng)青」,所以才能出現(xiàn)微信,有了文娛。
那些舍不得「長(zhǎng)子」,舍不得「主業(yè)」的品牌,悲劇注定。
柯達(dá)發(fā)明了數(shù)碼相機(jī)卻束之高閣直至死亡。
諾基亞在智能手機(jī)已占10%的情況下,將其并入自己的模擬業(yè)務(wù)「長(zhǎng)子」。
2012年,智能手機(jī)出貨量達(dá)到2億時(shí),百度卻緊守PC搜索,不愿意進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)。
為了「部落」,不斷創(chuàng)新更迭,才能有「命」活;以創(chuàng)新的子嗣替換成長(zhǎng)乏力的「長(zhǎng)子」,才能讓「部落」延續(xù)百年千年。
3)「看不見的手」,在不斷殺死所有老舊企業(yè)
經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密,有一個(gè)著名「看不見的手」理論,該理論的核心解讀:就整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)來說,一定要用創(chuàng)新企業(yè)去破壞老舊企業(yè),淘汰舊企業(yè)的市場(chǎng),整體才能獲得發(fā)展。
這就是現(xiàn)實(shí):有效的「資本」會(huì)毫不留情地把老舊過時(shí)的一切淘汰出局,正是這種新舊企業(yè)的更迭,才成就了市場(chǎng)的整體進(jìn)步。
這里有一串長(zhǎng)長(zhǎng)的死亡名單:百事達(dá)、摩托羅拉、Toys、大潤(rùn)發(fā)、柯達(dá)、杰西潘尼、Onkyo、RENOWN…….
他們大概率的慨嘆是:「我們并沒有做錯(cuò)什么,但是我們輸了」。
2. 為什么要?jiǎng)?chuàng)新——為了增長(zhǎng)
為什么要?jiǎng)?chuàng)新,歸根到底,無論是企業(yè),品牌還是個(gè)人,核心就是增長(zhǎng),或者是發(fā)展。
1)「創(chuàng)新」是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的唯一因。
創(chuàng)新理論和創(chuàng)業(yè)家理論之父,熊彼特說:“我們將從一種經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)向另一種經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換稱為非連續(xù)性創(chuàng)新,這種創(chuàng)新往往能夠帶來指數(shù)型增長(zhǎng)”,并斷言,「這種非連續(xù)性創(chuàng)新,才是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的唯一因」。
現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克認(rèn)為,游行和革命改變不了社會(huì),真正能使社會(huì)改變的是「創(chuàng)新」,他主張的創(chuàng)新是指「集體的創(chuàng)新」,而不是“個(gè)別的創(chuàng)意”,是產(chǎn)業(yè)的變革與社會(huì)的重大改變,是社會(huì)性和經(jīng)濟(jì)性用語,而不是科技性和技術(shù)性的名詞。
歷史數(shù)據(jù)表明,大企業(yè)不是國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的發(fā)動(dòng)機(jī),只有創(chuàng)新企業(yè)才是,即便一些企業(yè)活了50年,100年,也不過是茍延殘喘,企業(yè)規(guī)模越大,增長(zhǎng)速度越慢。
經(jīng)濟(jì)如此,對(duì)于企業(yè)和品牌來說更是如此,要想獲得指數(shù)型增長(zhǎng),唯有「創(chuàng)新」。
創(chuàng)新是現(xiàn)代的煉金術(shù),是國(guó)家,企業(yè)、品牌、個(gè)人成長(zhǎng)的終極力量。
日本汽車VS美國(guó)汽車,韓國(guó)臺(tái)灣電子產(chǎn)品VS日本電子行業(yè);當(dāng)然,中國(guó)VS美國(guó),更是以「創(chuàng)新」獲得增長(zhǎng)“教科書”式的案例。
2)「高增長(zhǎng)」是所有企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),唯有「創(chuàng)新」才能帶來。
想象力造就你成就的邊界!——伊隆·馬斯克
企業(yè)創(chuàng)新的目的是為了「增長(zhǎng)」,無論是銷售增長(zhǎng),財(cái)務(wù)增長(zhǎng),用戶增長(zhǎng)。
更重要的是,上市公司和創(chuàng)業(yè)公司的估值是由對(duì)未來預(yù)期的「增長(zhǎng)率」決定的,而不是由現(xiàn)在的收入決定。
2020年全球汽車銷量7803萬輛,6000億美金市值第一的特斯拉只賣了50萬輛汽車,而市值第二(2400億美金)的豐田汽車銷售了950萬輛汽車。
特斯拉成立18年,銷售量不足整個(gè)汽車行業(yè)銷售量的1%,但它的市值竟然超過了5大傳統(tǒng)造車廠商數(shù)百年的積累。
▲圖片來源互聯(lián)網(wǎng)
也就是說,如果你擁有一根昂揚(yáng)向上的增長(zhǎng)曲線,資本,人才,市場(chǎng)將撲面而來,而這種陡峭的「增長(zhǎng)率」曲線,只有創(chuàng)新能帶來,漸進(jìn)式改變和進(jìn)步,5%,10%的增長(zhǎng)無法獲得資本和市場(chǎng)認(rèn)可。
3)企業(yè)/品牌一旦喪失了「增長(zhǎng)」的可能性,就相當(dāng)于判了死刑。
快速成長(zhǎng)的公司必須創(chuàng)新。公司就像鯊魚一樣,一旦一動(dòng)不動(dòng),就是死路一條。——Salesforce公司創(chuàng)始人馬克·貝尼奧夫
顛覆性/破壞性創(chuàng)新之父克萊頓·克里斯坦森(Clayton M. Christensen)在《創(chuàng)新者的窘境》中提出:「增長(zhǎng)的魔咒」。
任何企業(yè),不論什么樣的企業(yè),必然到達(dá)一個(gè)增長(zhǎng)的極限點(diǎn),沒有例外可言。
1917年福布斯美國(guó)前100家企業(yè),2021年,活了下來的只有8家:通用電氣,通用汽車,寶潔,福特,花旗,杜邦,USX石油。
美國(guó)172家500強(qiáng)企業(yè),只有5%產(chǎn)生了超過通貨膨脹的增長(zhǎng),只有10%的企業(yè)重新啟動(dòng)增長(zhǎng)引擎。
世界500強(qiáng)企業(yè)平均壽命在40年;1000強(qiáng)企業(yè)平均壽命在30年;中小企業(yè)平均壽命在7年;而中國(guó)的中小企業(yè)只有4年。
吊詭而真實(shí),那些企業(yè)死亡前有一個(gè)共同的特征,就是到達(dá)極限點(diǎn)后,喪失了增長(zhǎng)的能力,這好像是每一個(gè)企業(yè)的宿命。
當(dāng)大企業(yè)進(jìn)入極限點(diǎn)時(shí),當(dāng)創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入瓶頸期,當(dāng)弱小企業(yè)面對(duì)市值一萬倍的對(duì)手,當(dāng)弱小國(guó)家面對(duì)強(qiáng)大壓力,當(dāng)翩翩少年遭遇中年危機(jī),這個(gè)時(shí)候想要繼續(xù)增長(zhǎng),唯有「創(chuàng)新」。
3. 為什么要?jiǎng)?chuàng)新——為了有史以來的「大變局」
2020年,人類文明來到了5000年前所未有的「大變局」。
1)「天生」與「人造」的融合
有文明以來,世界是二元的,天和地陰和陽,物質(zhì)和生命,自然和人類,文明和野蠻,時(shí)間和空間,質(zhì)量和能量,粒子和波,生物和機(jī)器……。
2020年開始的人類歷史,天地所生的自然世界和人類建造的機(jī)械國(guó)度正在融為一體:時(shí)間和空間場(chǎng)化,機(jī)械與生命重疊,無序和有序一體、原子世界和比特世界互通。
人話來說,現(xiàn)實(shí)世界和虛擬數(shù)字世界融合了。
分形,涌現(xiàn)、進(jìn)化、失控、自組織、奇點(diǎn)、無序之有序、活系統(tǒng)、液態(tài)社會(huì)、人工智能、數(shù)字貨幣、虛擬世界……,每天都在融合到人類文明中。
這樣的大變局中,以農(nóng)業(yè)文明的儒家世界觀,工商文明的牛頓機(jī)械世界觀,甚至是科學(xué)革命的相對(duì)論世界觀,如何能應(yīng)對(duì)?
2)指數(shù)級(jí)技術(shù)融合
人們想要會(huì)飛的汽車,得到的卻只有140個(gè)字符?!说谩さ贍?/p>
我們都熟知兩個(gè)定律:摩爾定律,每隔18個(gè)月性能翻一番;萊特定律:產(chǎn)量每增長(zhǎng)一倍,成本會(huì)降低15%。
現(xiàn)在,失效了。
新的規(guī)律是,如果一旦技術(shù)數(shù)字化,或者一旦它可以變?yōu)椤?”和“1”的代碼,它就脫離摩爾定律的束縛,呈指數(shù)型加速變化。
如果再有量子計(jì)算加持,就會(huì)又站在萊特定律肩膀之上,瘋長(zhǎng)。因?yàn)?,新電腦會(huì)設(shè)計(jì)更新電腦,新技術(shù)會(huì)長(zhǎng)出更新技術(shù),新智能會(huì)創(chuàng)造更新智能,新市場(chǎng)會(huì)誕生更新市場(chǎng)。
一個(gè)叫“巴克斯特”的工業(yè)機(jī)器人在2014年成本是50萬美元,2016年,自己生產(chǎn)的自己, 成本僅僅2.2萬美元,現(xiàn)在的“他”,每天還在進(jìn)步進(jìn)步;
一個(gè)簡(jiǎn)單的3D打印技術(shù),打印任意小的馬達(dá)和旋翼,效率達(dá)到95%,汽油引擎只有28%。
3年前,你會(huì)想到華為、小米在造汽車嗎?你以為的新能源汽車,是汽車+電腦,還是電腦外面套個(gè)汽車殼子呢?
毫無疑問,這是一個(gè)比我們想象更快的未來,也是人類迄今為止最偉大的想象力舞臺(tái)。
3)人變了
縱觀文明進(jìn)化,人類的大腦是在本地化和線性化的環(huán)境中進(jìn)化的,春秋的人、唐宋的人,民國(guó)的人,和我們的父親母親甚至我們自己生活大致相同。
現(xiàn)在不一樣了,我們生活在一個(gè)「超連接」的世界中:
那個(gè)遙不可及的烏克蘭戰(zhàn)爭(zhēng),在地球另一邊發(fā)生,幾秒之后,我們就可以在地球這一邊看到;每天都有幾十億的內(nèi)容被創(chuàng)造出來;每個(gè)人把自己植入到了這顆星球上的每一項(xiàng)活動(dòng)每一寸土地中。
3年前某個(gè)技術(shù)問世,我們需要三到五年才能對(duì)其意義和用途建立共同認(rèn)知;今天只需幾個(gè)月,甚至幾天。
移動(dòng)互聯(lián)實(shí)時(shí)追蹤每個(gè)人的地理位置、行走路線、交通工具、消費(fèi)、支付、新聞、興趣愛好、聊天記錄;算法智能不斷可量化的記錄評(píng)估我們的各種信息:飲食、體質(zhì)、睡眠模式、心情、血液因子和健康……數(shù)字化成為生活的一部分。
數(shù)字化就像混沌一樣,也孕育出一種全新的人類——「數(shù)字原住民」。
TA們有種共同的生活——一直在線。
TA們有個(gè)共同的特征——將生活融入數(shù)字,而不是將數(shù)字融入生活。
TA們還擁有著與父輩們(貧窮動(dòng)力),甚至是哥哥姐姐們千禧一代(嗨動(dòng)力)截然不同的動(dòng)力源——「造動(dòng)力」。
數(shù)字世界讓每個(gè)人都在可以隨時(shí)創(chuàng)造未來的自己和未來的世界,也讓每個(gè)人都成為拓荒者,新大陸的建造者——人人都是創(chuàng)造者,每天都在創(chuàng)世紀(jì)。
請(qǐng)問問你自己,在這樣的新人類面前,企業(yè)和品牌不創(chuàng)新還能走多遠(yuǎn)?
三大「大變局」,讓我們不僅生活在不斷加速的跑步機(jī)上;而且還必須跳到另一臺(tái)加速度更快的跑步機(jī)上;更挑戰(zhàn)的是,早晚你必須跳到另一臺(tái)不知道是什么的機(jī)器上。
為什么要「創(chuàng)新」?不言自明。
二、什么是「創(chuàng)新」?不懂「創(chuàng)新」,你如何創(chuàng)新?
「創(chuàng)新」,不同組織有不同的定義,不同時(shí)間有不同的意義,不同場(chǎng)景更有不同的能量。
就商業(yè)來說,「創(chuàng)新」被分為很多類,如戰(zhàn)略創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、價(jià)值創(chuàng)新、定位創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新(藍(lán)海)、體驗(yàn)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新…..。
其實(shí)這些都是「創(chuàng)新」的方法,不是創(chuàng)新的分類,更不是創(chuàng)新的定義。
了解「創(chuàng)新」,需要從創(chuàng)新的定義和分類開始。
1. 什么是「創(chuàng)新」
英文上,Innovation「創(chuàng)新」一詞起源于拉丁語,原意有三層:一,更新;二,創(chuàng)造新的東西;第三,改變;英文釋義為:bring something new to an environment(帶一些新的變化)。
中文里,「創(chuàng)新」則是「創(chuàng)造/開始新的事物」。
《廣雅》:“創(chuàng),始也”;新,與舊相對(duì);如《魏書》中有“革弊創(chuàng)新”,《周書》中有“創(chuàng)新改舊”。
難得的是,在中文釋義中蘊(yùn)藏著發(fā)展的世界觀,如,“革故鼎新”;“除舊布新”;“茍日新、日日新,又日新”。
所以,中文的「創(chuàng)新」也可以解讀為——當(dāng)時(shí)、勢(shì)發(fā)生變化時(shí),拋開原有的制度、方法的羈絆,進(jìn)行變革,找出適合新形勢(shì)、新局面的新理論、新方法的過程。
在商業(yè)社會(huì),盡管表述不盡相同,共識(shí)卻只有一個(gè)——「舊要素,新組合」:
- 創(chuàng)新理論之父熊彼特說——所謂創(chuàng)新,就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù),把一種從來沒有的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合引入生產(chǎn)體系,以實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)要素或生產(chǎn)條件的新組合。
- 現(xiàn)代管理之父德魯克認(rèn)為——?jiǎng)?chuàng)新是企業(yè)家特有的「道具」,是將「變化」轉(zhuǎn)變成機(jī)遇的一種手段。「創(chuàng)新是賦予資源以新的創(chuàng)造財(cái)富能力的行為」。
- 復(fù)雜性科學(xué)的奠基人布賴恩·阿瑟認(rèn)為,「所有的創(chuàng)新都是在新的可能的世界當(dāng)中,把舊的任務(wù)不斷進(jìn)行重新表達(dá)的過程」。
- 破壞性創(chuàng)新大師克里斯坦森說過,「技術(shù)和需求不存在顛覆性,只有技術(shù)和需求的新組成才能帶來顛覆」。
- 喬布斯認(rèn)為——創(chuàng)造力只不過是把事物關(guān)聯(lián)在一起而已。
在中國(guó),說到「創(chuàng)新」,必須推薦李善友教授,他對(duì)「創(chuàng)新」的研究、理解和創(chuàng)新遠(yuǎn)超他人。
7年前,他創(chuàng)立了創(chuàng)新研習(xí)社,將「顛覆式創(chuàng)新」引入中國(guó);5年前,將其升級(jí)為混沌學(xué)園,以傳遞「創(chuàng)新」為使命;2021年,李善友教授形成了自己的「創(chuàng)新」理論體系:
- 什么是「創(chuàng)新」——「穿越內(nèi)圈(已知系統(tǒng)),進(jìn)入外圈(更大的未知系統(tǒng))」。
- 「創(chuàng)新」是一個(gè)階段性詞匯(轉(zhuǎn)換期),是一個(gè)動(dòng)態(tài)的詞匯。
- 「創(chuàng)新」的邊界是什么,是「認(rèn)知的邊界」。
- 如何打破「認(rèn)知邊界」,不是增加信息量,而是提升思維模型的層級(jí)。
- 創(chuàng)新方法論——「一思維」。
2. 商業(yè)創(chuàng)新有兩類:「連續(xù)性創(chuàng)新」和「顛覆式/破壞性創(chuàng)新」
克萊頓·克里斯坦森教授,將創(chuàng)新分為兩大類:一類是「連續(xù)性創(chuàng)新」,一類是「顛覆式/破壞性創(chuàng)新」(因此被稱為顛覆式創(chuàng)新之父)。
1)「連續(xù)性創(chuàng)新」
「連續(xù)性創(chuàng)新」是指對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)主流客戶的需求不斷進(jìn)行產(chǎn)品的改進(jìn)和完善,以實(shí)現(xiàn)更好的性能和更高的利潤(rùn)。
這包括了漸進(jìn)性的改善,也包括突破性的新技術(shù)創(chuàng)新,產(chǎn)品的升級(jí)迭代,流程的不斷優(yōu)化等,以滿足客戶不斷升級(jí)的要求。
大部分企業(yè)的創(chuàng)新一般都是「連續(xù)性創(chuàng)新」,為滿足現(xiàn)有客戶群體的需要不斷創(chuàng)新進(jìn)步。比如提供速度更快性能更好顏值更高的汽車;比如現(xiàn)在的蘋果手機(jī)的不斷迭代升級(jí)。
2)「破壞性創(chuàng)新」
克萊頓·克里斯坦森教授認(rèn)為——「破壞性創(chuàng)新」并不是一種只改善好產(chǎn)品的突破性創(chuàng)新。它能將某種昂貴和復(fù)雜的產(chǎn)品,將只有少數(shù)的擁有大量金錢和技能才使用的產(chǎn)品徹底改造,破壞性創(chuàng)新使這種產(chǎn)品成本大幅度降低且易于獲得和使用,使得更大規(guī)模的人可以得到他。
「破壞性創(chuàng)新」現(xiàn)在還有了更積極的定義,只要是遠(yuǎn)離主流市場(chǎng),或是聚焦于對(duì)巨頭沒有太大意義的新興市場(chǎng):「垂直/邊緣/低端市場(chǎng)」,通過技術(shù)+市場(chǎng)組合,「解決和創(chuàng)造」細(xì)分人群某種需求的產(chǎn)品或是體驗(yàn)。
這類創(chuàng)新通常并不涉及非常復(fù)雜的技術(shù)創(chuàng)新。
就如拼多多,沒有與天貓?zhí)詫毦〇|去搶占城市人群,而是通過微信團(tuán)購+移動(dòng)APP,向五環(huán)以外人群,提供更低價(jià)格的產(chǎn)品,最終成就電商的第三足。
兩種創(chuàng)新沒有好壞,只有是否適合自己。對(duì)大部分新銳品牌和創(chuàng)業(yè)者來說,無疑,「破壞性創(chuàng)新」也許是更好的選擇。
3. 「破壞性創(chuàng)新」是指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的第一因
創(chuàng)新不是破壞,只有客戶選擇才會(huì)帶來破壞?!芊颉へ愃魉?/p>
我們可以清晰地品讀到,那些創(chuàng)新理論家,都是「破壞性創(chuàng)新」洞見者。
- 熊彼特:「創(chuàng)造性破壞」,才是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的唯一因。
- 凱文·凱利:如果你想和巨頭競(jìng)爭(zhēng),不要迎頭而上,而是要找一個(gè)「新的角度」,去邊緣市場(chǎng),只有在那里你才能有不對(duì)稱優(yōu)勢(shì)。
- 德魯克:企業(yè)現(xiàn)有戰(zhàn)略的基本要求是「更多更好」,而創(chuàng)新戰(zhàn)略的基本要求則是「更新和更與眾不同」。
還包括我們耳熟能詳?shù)?,USP理論「獨(dú)特的銷售主張」、定位戰(zhàn)略「搶占心智空白」和藍(lán)海戰(zhàn)略「提供不同的價(jià)值」。
我們也可以欣賞到那些偉大的創(chuàng)新實(shí)踐者,都是「破壞性創(chuàng)新」的行動(dòng)者。
他們往往不在系統(tǒng)內(nèi)解決問題,也不是通過技術(shù)解決主流用戶的某個(gè)痛點(diǎn),而是通過創(chuàng)新從系統(tǒng)外破壞了老問題的根基,給出一個(gè)新價(jià)值,新體驗(yàn),他們的「創(chuàng)新」讓老問題存在都無所謂。
讓我們?cè)俅沃販?007年那次偉大的「破壞性創(chuàng)新」——iphone重新發(fā)明了手機(jī),讓鍵盤小操作不便的問題蕩然無存。
- 馬斯克的特斯拉并沒有大肆搶奪傳統(tǒng)汽車的市場(chǎng),而是讓環(huán)保人士有了新選擇。
- 張一鳴的今日頭條不去解決新聞和搜索的問題,TikTok不與Facebook/Instagram爭(zhēng)鋒,當(dāng)內(nèi)容以你想象不到的方式為你而來時(shí),門戶、搜索和圖文可有可無。
- 增田宗昭的蔦屋書店重新定義了書店,書店成為販賣時(shí)間和生活方式的場(chǎng),賣書可以不賺錢。
「破壞性創(chuàng)新」讓指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)在那些兇猛的DTC品牌,數(shù)字品牌,新消費(fèi)品牌,小興趣商業(yè),個(gè)人IP品牌身上體現(xiàn)的淋漓盡致。
歐美DTC品牌的神話比比皆是:Warby Parker、Dollar Shave Club、Everlane、Peloton、hims & hers、Casper、Kylie Cosmetics、Olaplex、Allbirds、Outer…….,他們的增長(zhǎng)不是30%,50%,而是數(shù)倍,甚至10倍的增長(zhǎng)。
還有那個(gè)傳奇的出海品牌SheIn(2008年),一個(gè)重新定義即時(shí)時(shí)尚的服裝品牌,2021年收入超過百億美元,過去8年來每一年增速都超過100%。
▲圖片來自互聯(lián)網(wǎng)
在中國(guó),既有重新定義國(guó)潮的李寧、故宮文創(chuàng)、《哪吒》;也有回不去的李佳琪、薇婭,還有逆風(fēng)翻盤的羅永浩和東方甄選。
各類新消費(fèi)品牌的成功挑戰(zhàn)更是波瀾壯闊:顛覆雀巢的三頓半,笑談星巴克的瑞幸/Manner,與可樂競(jìng)技的喜茶/元?dú)馍?,一己之力造出一個(gè)產(chǎn)業(yè)的泡泡瑪特…….
4. 「破壞性創(chuàng)新」是上帝給新興企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者和個(gè)人開的「后門」
思考一下,你并不是一個(gè)天才,也不是每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都擁有專利技術(shù),新興企業(yè)的產(chǎn)品和資本必然無法與巨頭們正面硬剛,那么對(duì)于「我們」來說,就沒有任何成長(zhǎng)壯大的機(jī)會(huì)嗎?
克里斯坦森認(rèn)為,對(duì)巨頭們來說,有一股沉不下或回不去的「垂直市場(chǎng)/邊緣市場(chǎng)/低端市場(chǎng)」的力量——「東北角遷移力」:
- 用戶的需求不斷提升
- 技術(shù)進(jìn)步的速度的加快
- 技術(shù)進(jìn)步的速度超過用戶需求的速度
正因?yàn)檫@種力量,巨頭總是推動(dòng)資源流向更高利潤(rùn)率和更大規(guī)模市場(chǎng)的產(chǎn)品和人群,比如時(shí)速400公里的汽車,與全屋配套的高端家居,被老一代人喝習(xí)慣的可樂,公眾喜歡的娛樂內(nèi)容。
他們很難下沉邊緣小眾市場(chǎng)或回去做大眾低端,2萬元的五菱宏光,5000美金的OUTER戶外沙發(fā),無糖氣泡水元?dú)馍?,二次元的小破站,還有新國(guó)潮出圈的河南衛(wèi)視……
這就是新興企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì):「后門」——服務(wù)于高端/主流市場(chǎng)的技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù),與垂直/邊緣/大眾低端市場(chǎng)需求之間的空檔。
歐美的DTC品牌、中國(guó)的新消費(fèi)品牌、小興趣圈層的新力量,B站的UP主,小紅書的KOC,抖音快手的創(chuàng)作者,李子柒、老番茄、敖廠長(zhǎng)、熊貓、顧見們,這些原來的普通人,也因此走向前臺(tái),成為一方大家。
他們的「破壞性創(chuàng)新」,有時(shí)很偉大,有時(shí)很簡(jiǎn)單,有時(shí)甚至很可笑。但就是這源源不斷的「舊要素新組合——給用戶一個(gè)個(gè)新價(jià)值,新體驗(yàn),新選擇」,他們讓「創(chuàng)新」時(shí)時(shí)發(fā)生,處處可見。
也就是在他們一次次打開的「后門」,不但涌現(xiàn)了無窮盡的新商業(yè)模式,新的「人-貨-場(chǎng)」,新的「品牌」定義,更是創(chuàng)造出一個(gè)個(gè)全新的市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)。
三、「創(chuàng)新」的三大誤區(qū)
提到「創(chuàng)新」,人們總是有三大誤解:
- 創(chuàng)新就是發(fā)明創(chuàng)造
- 創(chuàng)新是天才們的事情
- 創(chuàng)新是靈光一現(xiàn),孤立的,很難被學(xué)習(xí)和復(fù)制
對(duì)于商業(yè)活動(dòng)來說,固執(zhí)地追逐新穎或者發(fā)明,就相當(dāng)于在市場(chǎng)不會(huì)買賬的地方投入資源;
將創(chuàng)新歸因于天才, 就會(huì)有高不可攀的幻覺, 以“太難了”、“我做不到”為借口,拒絕創(chuàng)新,放棄自己的努力;
誤以為創(chuàng)新是“靈光”乍現(xiàn),就會(huì)以蒙昧的視野,遮蔽在持續(xù)創(chuàng)新的道路不斷前行。
誤解了「創(chuàng)新」,就是放棄了未來!
1. 誤解1——「創(chuàng)新」就是發(fā)明創(chuàng)造
僅憑一己之力,沒有他人的想法和刺激,即使做得再好,也是微不足道,單調(diào)無聊?!柌亍垡蛩固?/p>
說到「創(chuàng)新」,很多人首先將它與發(fā)明創(chuàng)造聯(lián)系在一起,認(rèn)為創(chuàng)新一定是從無到有,似乎只有百分之百的原創(chuàng)才叫「創(chuàng)新」。
創(chuàng)新并非發(fā)明創(chuàng)造一個(gè)全新的事物,只要是將不同的事物組合起來,形成一種新的事物,就可以稱為「創(chuàng)新」:
- 女媧挖了些泥土和上水,照著自己的影子,就造了人;上帝按照自己的形象,用地上的塵土創(chuàng)造出一個(gè)男人,又取出一段肋骨,造就了一個(gè)女人。
- 火車、汽車,輪船,沒有一個(gè)是被憑空創(chuàng)造,而是將蒸汽機(jī)放在軌道上、四個(gè)輪子上和船上。
- 鼠標(biāo)在誕生之初,并沒有被認(rèn)作是一項(xiàng)革命性的技術(shù),只有它被喬布斯,與用戶界面系統(tǒng)完美結(jié)合時(shí),鼠標(biāo)的真正價(jià)值才被稱為偉大的創(chuàng)新。
正如前文所言,盡管表述不同,「創(chuàng)新」的共識(shí)卻只有一個(gè)——「舊要素,新組合」。
所以,「創(chuàng)新」絕不等于發(fā)明創(chuàng)造。
2. 誤解2——「創(chuàng)新」是少數(shù)天才們的事情
一直以來,關(guān)于天才們的神話阻止了我們這些普通人去努力創(chuàng)新——達(dá)芬奇、諾貝爾、愛迪生、喬布斯、馬斯克……
大部分人總是以「太難了」、「我不是這塊料」為借口,拒絕創(chuàng)新。
背后的原因就是,我們每個(gè)人都被種下了一個(gè)「壞認(rèn)知」,誤以為只有少數(shù)天才才有能力創(chuàng)新。
創(chuàng)新不需要天才!創(chuàng)新能力不是天才獨(dú)有的!人人都能夠創(chuàng)新!
無論大企業(yè)還是小企業(yè)、無論是企業(yè)界、非營(yíng)利機(jī)構(gòu)和政府,處處都有創(chuàng)新的機(jī)會(huì),人人都可以成為企業(yè)家。——德魯克
德魯克認(rèn)為創(chuàng)新是組織的一項(xiàng)基本功能,是管理者的一項(xiàng)重要職責(zé),他是有規(guī)律可循的實(shí)務(wù)工作——創(chuàng)新不需要天才,但需要訓(xùn)練;不需要靈光乍現(xiàn),但需要遵守“紀(jì)律”(創(chuàng)新的原則和條件)。
“創(chuàng)新與企業(yè)家精神不是對(duì)原有一切“斬草除根”,而是以循序漸進(jìn)的方式,這次推出一個(gè)新產(chǎn)品,下次實(shí)施一項(xiàng)新政策,在下一次就是改善公共服務(wù)?!?/p>
“但是,這些都不是事先規(guī)劃出來的,而是專注于每個(gè)機(jī)會(huì)和各種需求,它們都是試驗(yàn)性的,如果它們沒有產(chǎn)生預(yù)期和所需的結(jié)果,就會(huì)很快消失,務(wù)實(shí)而不教條?!?/p>
事實(shí)上,在全球范圍內(nèi),個(gè)體的「發(fā)明」早已被有組織的「創(chuàng)新」取代。
伊梅爾特在試圖把通用電氣帶向新階段時(shí),他從通用電氣的根源尋找出愛迪生精神來激發(fā)組織的創(chuàng)新氛圍,專注和投入研發(fā)體系,而不是發(fā)明家個(gè)體。
在蘋果內(nèi)部,不但一個(gè)產(chǎn)品線的不同設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)之間有競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)品之間也充滿了競(jìng)爭(zhēng)。蘋果的目標(biāo)是,iPhone要好到讓你找不到買iPad的理由,iPad要好到讓你找不到買筆記本電腦的理由;研發(fā)過程也不是送設(shè)計(jì)理念到圖紙、模型,按部就班的生產(chǎn),只要有人提出一個(gè)更好的設(shè)計(jì)理念,整個(gè)程序隨時(shí)可以重頭再來一遍。
樂高百年繁榮,在于打造了系統(tǒng)的全方位的:“吸納具有不同文化背景的創(chuàng)新人才、駛向藍(lán)海市場(chǎng)、實(shí)踐破壞性創(chuàng)新、培養(yǎng)開放式創(chuàng)新、探索全方位創(chuàng)新、創(chuàng)建創(chuàng)新型的企業(yè)文化?!?/strong>
在數(shù)字化加持下,「創(chuàng)新」神話在普通人的世界中不斷涌現(xiàn):
B站、頭條、抖音/快手各種創(chuàng)新平臺(tái)的不斷賦能,讓人人成為創(chuàng)造者成為可能。
巨頭和風(fēng)投讓一個(gè)個(gè)有創(chuàng)新想法和肯干的創(chuàng)新者被加速孵化。
Web3.0,元宇宙新技術(shù),去中心化的新治理模式,正在賦能全新的創(chuàng)新可能。
「創(chuàng)新」并不是奇跡,不是魔法,不是天才們的專利,而是一種「認(rèn)知」,是每個(gè)人與生俱來的能力。
對(duì)于企業(yè)而言,「創(chuàng)新」最大的禁錮就是領(lǐng)導(dǎo)人的認(rèn)知邊界;對(duì)于個(gè)體而言,「創(chuàng)新」最大的枷鎖就是每個(gè)人的認(rèn)知和思維方式。
3. 誤解3——「創(chuàng)新」是孤立的,與生俱來的,很難被學(xué)習(xí)復(fù)制
通常情況下,我們大概率會(huì)認(rèn)為,「創(chuàng)新」是一個(gè)個(gè)孤立的事件,這一過程需要依靠靈感,創(chuàng)造力和天賦;「創(chuàng)新」是無法預(yù)測(cè)和管理的,不能寄希望于一定能出現(xiàn),僅僅是也許,可能。
其實(shí)不然。
- 「創(chuàng)新」不是冒險(xiǎn)精神和獻(xiàn)身精神,而是一套科學(xué)的創(chuàng)新方法。
- 「創(chuàng)新」不需要非同尋常的思想飛躍,只是最尋常的思維過程。
- 「創(chuàng)新」的方法只是普通的方法,思考的過程就像散步一樣平平常常。
研究「創(chuàng)新」的思維過程,就會(huì)發(fā)現(xiàn),創(chuàng)新是一系列連續(xù)的步驟,關(guān)鍵問題不在于思考的步子邁得有多大,而在于思考的步驟是不是足夠多。
阿瑟布萊恩在《技術(shù)的本質(zhì)》說:
創(chuàng)新存在于新的解決方案轉(zhuǎn)變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)工程的過程中,其間包含著許許多多微小的進(jìn)步和修正,它們積累在一起共同推動(dòng)著實(shí)踐前進(jìn);創(chuàng)新存在于由發(fā)明引發(fā)的根本性新技術(shù)產(chǎn)生的過程中;創(chuàng)新存在于這些新技術(shù)在改變內(nèi)部組件或者結(jié)構(gòu)深化時(shí),因增加組件而獲得發(fā)展的過程中;創(chuàng)新還存在于技術(shù)體從出現(xiàn)到隨時(shí)間而發(fā)展,最后創(chuàng)造性地改變了那些與之遭遇的產(chǎn)業(yè)的過程中。
在《飛奔的物種》里,享譽(yù)全球的腦科學(xué)家大衛(wèi)·伊格曼指出,創(chuàng)新的具體手段可以用一個(gè)“3B法則”來概括:
- Bending變形:通過改變舊素材的形態(tài),把舊的變形成新的;
- Breaking拆解:通過把舊素材拆解成碎片,使碎片或者碎片的組合成為一件新事物;
- Blending混合:通過把不同來源的舊素材拼在一起,混合成一件新事物。幾乎所有的創(chuàng)新手段都是對(duì)這三個(gè)法則的單獨(dú)或者組合運(yùn)用。
喬布斯《《史蒂夫·喬布斯傳》》總是在提出問題、解決它,然后重復(fù),是這些連續(xù)的步驟促成了蘋果手機(jī)的創(chuàng)新:
- 在當(dāng)時(shí),智能手機(jī)很先進(jìn),但是它也很難使用,因?yàn)樗偸菐е粋€(gè)鍵盤。
- 我們需要一個(gè)大屏幕和一個(gè)鼠標(biāo),但是我們不愿意把鼠標(biāo)帶來帶去,那樣會(huì)很麻煩。
- 替代方案是用觸屏筆,可觸屏筆很容易弄丟。該怎么辦呢?
- 干脆用我們的手指,這就是觸屏手機(jī)的想法產(chǎn)生的過程。
增田宗昭《蔦屋經(jīng)營(yíng)哲學(xué)》認(rèn)為蔦屋書店持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)的精髓就是「成為用戶」:我并沒有什么特殊才能,只是一心站在顧客的角度,努力理解顧客的心情,尋找顧客想要的東西,然后制作出來而已。以開店為例,就是不斷思考:顧客對(duì)新店的期待是什么?哪一部分能吸引顧客,再站到女性的角度,學(xué)生的角度,年長(zhǎng)的角度…….思考“想去那家店嗎?”“不想去那家店嗎?”“走哪條路?”“欣賞怎么樣的風(fēng)景”……
吉姆·柯林斯在《卓越基因》中提出建成創(chuàng)新型企業(yè)的6個(gè)基本要素:
- 博采眾長(zhǎng)
- 成為客戶
- 試驗(yàn)與犯錯(cuò)
- 富有創(chuàng)造力的人才
- 自主權(quán)與去中心化
- 激勵(lì)機(jī)制
李善友教授在《第二曲線創(chuàng)新》中,將創(chuàng)新分為八個(gè)思維模型:組合創(chuàng)新、單點(diǎn)破局、錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)、低端顛覆、組織心智、第二曲線、分形創(chuàng)新、戰(zhàn)略杠桿。
所有的這些理論和實(shí)踐,都指向一個(gè)清晰而簡(jiǎn)單的道理——「創(chuàng)新」是可以拆解、學(xué)習(xí)、復(fù)制、創(chuàng)造的。
認(rèn)清這一點(diǎn)非常重要,「創(chuàng)新」并非天賦,也非資源雄厚者的專利,創(chuàng)新不依靠靈感,也不是天才的專利。
創(chuàng)新是任何人,任何時(shí)間,任何地點(diǎn),只要改變一下思維方式,以科學(xué)的思維步驟,持之以恒的嘗試,踏實(shí)行動(dòng),就能得以實(shí)現(xiàn)。
待續(xù)《品牌創(chuàng)新論2——如何建立創(chuàng)新型組織的「場(chǎng)」?》
參考圖書:《創(chuàng)新者的窘境》、《失控》、《未來呼嘯而來》、《創(chuàng)新者的基因》、《卓越基因》、《第二曲線創(chuàng)新》、《史蒂夫·喬布斯傳》、《蔦屋經(jīng)營(yíng)哲學(xué)》、《飛奔的物種》、《技術(shù)的本質(zhì)》
專欄作家
品牌猿,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。公眾號(hào):品牌猿創(chuàng)(ID:brand-yuan),新商業(yè)生態(tài)的窺探者,品牌戰(zhàn)略顧問,專注品牌創(chuàng)新與進(jìn)化。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。
該文觀點(diǎn)僅代表作者本人,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)。
- 目前還沒評(píng)論,等你發(fā)揮!