賣貨密碼:找到王炸組合(上)

0 評論 5171 瀏覽 37 收藏 14 分鐘

編輯導(dǎo)語:品牌要如何賣貨,才能合理地、打出絕佳的營銷效果?其實(shí),你可以從4P營銷理論入手,并最大化地發(fā)揮營銷理論中每個(gè)因素的作用。本篇文章里,作者從產(chǎn)品和價(jià)格因素入手,總結(jié)了產(chǎn)品賣貨的兩大王炸組合,一起來看一下吧。

今天,面對供給過剩、營銷內(nèi)卷、產(chǎn)品重合度高、消費(fèi)人群過度碎片分割……無論對大品牌還是新消費(fèi)而言,賣貨這件事,都越來越挑戰(zhàn)。

一邊是投放媒介冗雜羊毛黑產(chǎn)遍布,另一邊則是流量平臺張開血盆大口,誰都想閉環(huán),恨不得在閉環(huán)里榨干每一滴利潤。

這個(gè)行情下,如何把產(chǎn)品賣出去,持續(xù)賣——不靠刷單打平ROI、也不靠瘋狂打折直播預(yù)支未來銷量,而是在預(yù)算相對有限的前提下,實(shí)現(xiàn)效果最優(yōu)且建立健康的模型,正是今天本文探討的核心主題。

沿用最經(jīng)典基礎(chǔ)的框架——4P,即產(chǎn)品(product) 價(jià)格(price) 渠道(place) 促銷(promotion)。

當(dāng)今營銷理論所涉及的新詞,體驗(yàn)、數(shù)字化、內(nèi)容營銷……都逃不出這套框架的魔爪。

這四個(gè)因素,每一個(gè)都能作為一個(gè)殺手锏,而要發(fā)揮它們的作用,需要在每個(gè)框架內(nèi),找到強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的必勝因子,雙劍合璧,王炸出鞘。

先說產(chǎn)品和價(jià)格,核心結(jié)論:

產(chǎn)品王炸組合:差異化+不想要。

價(jià)格王炸組合:

  • 大品牌+相對低價(jià);
  • 小品牌+絕對低價(jià);
  • 品牌高價(jià)+做小眾壁壘;
  • 品質(zhì)高價(jià)+做大眾認(rèn)知。

一、產(chǎn)品王炸組合

這是產(chǎn)品微創(chuàng)新的時(shí)代,技術(shù)能力帶給產(chǎn)品服務(wù)的革命性創(chuàng)新,很難有大突破。大部分只能通過微創(chuàng)新或者重新定位來做差異化。

差異化該如何設(shè)計(jì)?

我們從需求出發(fā),回到人性的原點(diǎn),驅(qū)動需求的底層內(nèi)因:欲望和恐懼,對應(yīng)【想】與【不想】。

先說欲望,新消費(fèi)蓬勃冒出,大多數(shù)是切入細(xì)分市場滿足某一人群的細(xì)分欲望,但現(xiàn)代社會,人們消費(fèi)能力、習(xí)慣、觸達(dá)方式和決策方式,彼此相差巨大,且出現(xiàn)了很多受興趣、文化和價(jià)值認(rèn)同等多因素的影響。欲望太多、復(fù)雜,且難以預(yù)判和把握了。

不同人群、不同層次、甚至不同亞文化、不同人的不同時(shí)刻,欲望千萬形態(tài)而各不相同。

同一訴求,細(xì)分欲望也各有不同:

  • 都是虛榮,想大logo和刻意不愛買logo的;
  • 都是愛美,追求速效和追求慢慢養(yǎng)生的;
  • 都是減肥,喜歡白瘦幼和希望肌肉美的;
  • ……

即便是非常懂得消費(fèi)者的創(chuàng)業(yè)者,也僅能理解一小群人的消費(fèi)需求。

——姚臻

因此,從【想要】出發(fā)來設(shè)計(jì)差異化,是非常冒險(xiǎn)的事,即使擊中了某一人群的欲望,也難保證下一次迭代和新品發(fā)布,能持續(xù)滿足變動中的欲望。

而從營銷效率角度出發(fā),因【想要】彼此間的巨大差異性,難有一擊而泛起千層浪的共情勢能;只能用精準(zhǔn)工具定位窄眾人群,很難拓量破圈。

而【不想】則不一樣,人類對于【不想】有極大的共情且堅(jiān)定:

  1. 不想老病死;
  2. 不想遭遇損失(人、物、情感)。

這兩點(diǎn)幾乎可以囊括。

對比千變?nèi)f化的欲望,回歸到人類內(nèi)心深處永恒存在的共性,其實(shí)更好把握,不僅容易找到一個(gè)能激發(fā)萬千需求的刺激點(diǎn),還更利于傳播:

不想關(guān)聯(lián)的往往是負(fù)面情緒:

好事不出門,壞事傳千里——人類本質(zhì)的輿論,就是天然更容易傳播負(fù)面話題。

因此,今天的第一個(gè)王炸組合:

產(chǎn)品+利用【不想】做差異化

價(jià)格、推廣、渠道都有若干王炸組合,但回歸產(chǎn)品,只說這一個(gè)且最重要的組合。

在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候,把差異化鎖定在和【不想要】的連接上——更快贏得關(guān)注、打開市場、更低成本獲得銷量。

有兩個(gè)思路供參考:

第一,產(chǎn)品正是某種【不想】的解決之道。

可以明面上給出解藥,醫(yī)美(不想變老)、保健品(不想生?。?、保險(xiǎn)(不想意外)——都是暴利

或者暗藏不想——農(nóng)夫山泉,不想要品質(zhì)不好的水源……

第二,對其他產(chǎn)品中【不想要的】,在你的產(chǎn)品里恰好不存在。

1)剔除引發(fā)【恐懼】的因素

不含硅的洗發(fā)水、不含氟的牙膏、不含糖的汽水……

2)加入緩解【擔(dān)憂】的因素

防藍(lán)光、防老年癡呆、防三高、防被騙……

記住流量密碼:

不含】和【】。

我們?nèi)ツ晖瞥龅囊豢顑和瘜W(xué)習(xí)平板,產(chǎn)品設(shè)計(jì)多重賣點(diǎn)——全國中小學(xué)教材同步學(xué),聲控+點(diǎn)讀,智能挖掘課外興趣……但在所有的投放中,效果最好的永遠(yuǎn)是:

  1. 不含游戲類APP;
  2. 有效有害藍(lán)光。

更快、更輕、更美好、更方便……這些差異化當(dāng)然很棒,但也極可能是偽需求、過度創(chuàng)新,或者受眾面太窄。

你要在人心上一擊而中,就要選擇最多人都會擁有的心態(tài);要能激發(fā)傳播和形成記憶:更好的選擇不是花團(tuán)錦簇的熱鬧,而是清醒、振人一下的【危言】

當(dāng)然還是謹(jǐn)記:做好產(chǎn)品是基石,別想歪了做成智商稅,否則一炮打響,也后繼無聲。

二、價(jià)格王炸組合

價(jià)格這事,向上是企業(yè)的溫飽線——利潤,向下是企業(yè)的生命線——份額。

都是要命的事,拿價(jià)格當(dāng)營銷的武器之前,先三思。

進(jìn)行了削減利潤的降價(jià)后,你們中有多少人曾經(jīng)聽到他說過幾句決定命運(yùn)的話,不用擔(dān)心,我們會通過銷量彌補(bǔ)。這樣的結(jié)果聽起來激動人心,但更多情況下只是一種幻想。

————赫爾曼西蒙《定價(jià)制勝》

在需求曲線上如何獲得利潤最大化而非僅賣貨收入的最大化,否則降價(jià)看似紅火其實(shí)透支過多但難以長期支撐。

因此,在設(shè)計(jì)價(jià)格作為營銷武器的時(shí)候,先綜合考慮利潤空間和競爭市場,以及是否向未來透支了過多的銷量。

價(jià)格的王炸組合可分低價(jià)和高價(jià):

低價(jià)拿市場份額做寬護(hù)城河,高價(jià)拿利潤紅利做高進(jìn)入門檻。

先說低價(jià),讓低價(jià)成為成功賣貨且占領(lǐng)市場的組合:

  • 大品牌+相對低價(jià);
  • 小品牌+絕對低價(jià)。

在直播間,大品牌一旦打折,因其品牌力強(qiáng)悍,帶貨力遠(yuǎn)超其他品牌。不過,更多品大牌也更謹(jǐn)慎:一次直播可能擾亂價(jià)格體系、透支銷量、影響分銷……

更好的方法是在SKU做差異化,做品牌線里相對低價(jià)的產(chǎn)品,達(dá)到拓新人群、培養(yǎng)潛在目標(biāo)客群的效應(yīng)

現(xiàn)在美妝護(hù)膚大集團(tuán),紛紛用自己的平價(jià)線接貴婦的心智流,打大牌平替的國貨們立馬緊張了,人家供應(yīng)鏈效率,領(lǐng)先得可不止一點(diǎn)半點(diǎn)。

大牌做平價(jià),引流款或副線都可以,關(guān)鍵是品牌層面和主線做功能人群區(qū)隔,而渠道、供應(yīng)鏈都能打通復(fù)用。

對小品牌而言,還未形成品牌的感召力和信任度,哪怕做品類的相對低價(jià),是沒有意義的。比如這個(gè)品類價(jià)格從100到1000元,做一款300-400元的產(chǎn)品,質(zhì)量能比肩600+元,看似有競爭力,但往往陷入了自我陶醉的【性價(jià)比】陷阱

第一, 消費(fèi)者沒有足夠耐心和精力識別和分辨,價(jià)格敏感直接看100-200,想保品質(zhì),要么選大品牌,要么相信一分價(jià)格一分貨。

第二, 想證明性價(jià)比優(yōu)勢,要么需要足夠的時(shí)間積累和口碑,要么需要大量的媒介推廣,但需要付出的成本很難有足夠產(chǎn)品的利潤cover(溢價(jià)不高)。

因此,除非做到品類絕對低價(jià),吸引價(jià)格敏感度高的用戶,或者沖動消費(fèi)的用戶。否則很難憑價(jià)格獲得想要的份額。

喜茶這次降價(jià)是不得已為之,但內(nèi)卷嚴(yán)重的奶茶市場,再往前看并不樂觀——拖進(jìn)性價(jià)比競爭泥潭。

值得注意的是,如果能做到某品類的絕對低價(jià)(非常不容易),所有的廣告和營銷方式,都應(yīng)該圍繞價(jià)格來打:

  • 絕對價(jià)格低的,比如50元以內(nèi),沖動消費(fèi)打法,比如抖音競價(jià)投流,拿價(jià)格做鉤子直接做成交;
  • 價(jià)格高一些,廣告+種草+效果渠道一起打,打出低價(jià)劃算心智。

說完低價(jià)說高價(jià)。高價(jià)的成功,一般可以分為兩類。

1)奢侈和高端

這兩類不是按照純粹價(jià)格來區(qū)分,而是看消費(fèi)者最終為什么買單。

前者,為品牌理念、形象、內(nèi)蘊(yùn)和情感買單;后者,為產(chǎn)品價(jià)值、品質(zhì)買單。

兩者的組合也不同:

  • 奢侈:高價(jià)+小眾壁壘;
  • 高端:高價(jià)+大眾認(rèn)知。

簡單來說,前者塑造小眾認(rèn)同的理念,做出壁壘,把小眾人群區(qū)隔開,獲得這部分人群愿意支付的溢價(jià)。

值得注意的是,做小眾最關(guān)鍵的點(diǎn),不是迎合一部分人,而是要拒絕其他人,豎起一堵生人勿近的墻。

常見的方式是——給用戶貼標(biāo)簽,例如早期蘋果的標(biāo)簽【那些瘋狂的人】,早期小米的極客標(biāo)簽。

也可用內(nèi)容作壁壘——我們開始做網(wǎng)易云音樂的時(shí)候,推的歌單都是相對偏門、小眾, QQ音樂上沒有的音樂。

審美做壁壘也是最通常的做法:

例如最近小火的無火香薰,觀夏,純做私域,靠審美、品牌調(diào)性和細(xì)節(jié)圈粉。

『一個(gè)品牌掌門人的審美上限,是這個(gè)品牌所能達(dá)到的美學(xué)天花板』

能不能做細(xì)分市場做高溢價(jià),對消費(fèi)品而言,極其考驗(yàn)創(chuàng)始人的眼界、品位和審美。某種程度上,是天賦。

態(tài)度主張、價(jià)值取向、情緒張力、話語體系……這些也可以作為壁壘。

小眾能不能破圈,走向大眾呢?

可以,但并不是主動從內(nèi)而外,自動打破壁壘去獲得更大認(rèn)知(丟失了精神),而是隨著時(shí)間流逝,小眾文化圈層主動拓展,獲得更多的追隨者,從外而內(nèi)走入更多的人,品牌因此進(jìn)入更大視野和空間。

例如,lululemon,伴隨瑜伽運(yùn)動全球化擴(kuò)張,品牌也因此不斷破圈。

高價(jià)對應(yīng)的另一條路是高端品牌,憑產(chǎn)品實(shí)力獲得大眾認(rèn)可,讓消費(fèi)者相信品質(zhì),為品質(zhì)買單。

這類產(chǎn)品如何賣出,重要的是讓大眾信服,而說服大眾必須搭配強(qiáng)大的廣告投放和觸點(diǎn)布局——在對手跟進(jìn)之前,迅速搶時(shí)間窗口,讓大眾迅速獲得產(chǎn)品高價(jià)值的相關(guān)信息,以此形成強(qiáng)大說服力。高端家電、手機(jī),基本是走這個(gè)路子。

總結(jié)一下價(jià)格王炸的四種組合(當(dāng)然,并不是一定要拿價(jià)格當(dāng)作殺手锏):

  • 大品牌+相對低價(jià);
  • 小品牌+絕對低價(jià);
  • 品牌溢價(jià)+做小眾壁壘;
  • 品質(zhì)高價(jià)+做大眾認(rèn)知。

 

作者:嵐嵐;公眾號:芋艿和貓說(ID:taro_cat)

本文由 @芋艿和貓說 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。

更多精彩內(nèi)容,請關(guān)注人人都是產(chǎn)品經(jīng)理微信公眾號或下載App
評論
評論請登錄
  1. 目前還沒評論,等你發(fā)揮!