編輯導(dǎo)語(yǔ)：隨著社會(huì)的進(jìn)步，社會(huì)上出現(xiàn)了越來(lái)越多的新消費(fèi)品牌。這篇文章作者從多元思維框架技法和多元思維框架心法兩大方面出發(fā)，詳細(xì)地講述了11個(gè)多元思維框架，一起來(lái)看看吧。

一、多元思維框架技法

1. 用戶視角

我們從來(lái)沒有像今天，如此這般了解消費(fèi)者，以往的消費(fèi)者自畫像是區(qū)域、職業(yè)、年齡，收入，如今的消費(fèi)者自畫像標(biāo)簽只有你想不到，沒有標(biāo)不到的：小鎮(zhèn)青年，精致寶媽、宅男、技術(shù)控、成分黨——凡走過(guò)，必留下痕跡。

多維度的消費(fèi)者標(biāo)簽意味著新品牌有了更多的維度去，描述、觸達(dá)潛在消費(fèi)者，對(duì)于品牌而言，100萬(wàn)粉絲帶了的長(zhǎng)尾效應(yīng)，就是1000萬(wàn)銷售。內(nèi)容、流量、粉絲、變現(xiàn)，從2015年到2021年6年時(shí)間里，每一次流量的變遷都帶來(lái)了，新一次的品牌迭代。內(nèi)容+流量成為成就新消費(fèi)品牌從0到1階段的必經(jīng)之路。

• 內(nèi)容既流量；流量既粉絲；粉絲既銷售額。
• 100萬(wàn)粉絲就是1000萬(wàn)銷售。

5A：站在消費(fèi)者行為的角度下，描述消費(fèi)者與品牌之間的行為關(guān)系的強(qiáng)弱。

• A1:aware：了解（被曝光人群）。
• A2:appeal：吸引（淺互動(dòng)人群）。
• A3:ask：?jiǎn)栐儯ㄉ罨?dòng)人群）。
• A4:act：行動(dòng)（購(gòu)買）。
• A5:advocate：擁護(hù)（粉絲用戶）。

品牌通過(guò)發(fā)起動(dòng)作（圖文、短視頻、廣告、新聞等）完成對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的曝光、觸達(dá)、互動(dòng)、轉(zhuǎn)化、沉淀、激活。在此過(guò)程中，觸發(fā)用戶的行為從被曝光人群、淺互動(dòng)人群、深互動(dòng)人群到購(gòu)買人群、粉絲用戶。

始終，圍繞著用戶與品牌的互動(dòng)關(guān)系，理解品牌動(dòng)作。對(duì)的人、多維度、多次觸達(dá)，進(jìn)而觸發(fā)消費(fèi)者行為，拉進(jìn)品牌與目標(biāo)消費(fèi)者的互動(dòng)關(guān)系，從了解、吸引、到詢問(wèn)、行動(dòng)、復(fù)購(gòu)。

2. 需求洞察

馬斯洛將需求分為五個(gè)層次：生理、安全、社交、自尊、自我實(shí)踐。比如：沃爾沃安全轎車、奇虎360安全瀏覽器，占領(lǐng)了安全兩個(gè)字都是大生意。馬斯洛需求理論為我們理解需求打開了方便法門，馬斯洛在自己提出五層需求模型之后，又加了一層，叫認(rèn)知與審美。在自尊之上、自我實(shí)踐之下。

• 奔馳車有一個(gè)針對(duì)市場(chǎng)而做的定制化功能，加長(zhǎng)，滿足了什么需求。
• 今年過(guò)年不收禮，收禮只收腦白金，滿足了什么需求。
• 項(xiàng)王見秦宮皆以燒殘破，又心懷思欲東歸曰：「富貴不歸故鄉(xiāng)，如衣繡夜行，誰(shuí)知之者！」?jié)M足了什么需求。

需求的15個(gè)顆粒度，喬布斯說(shuō)：不要試圖問(wèn)消費(fèi)者要什么，而是要感受他們：

• 貪、嗔、癡、慢、疑。
• 怨、恨、惱、怒、煩。
• 想、貪、怕、愛，要。

有時(shí)需求是隱性的非表層的，而情緒、情感、態(tài)度，行為，卻是顯性的、表層的。既：貪、嗔、癡、慢、疑；怨、恨、惱、怒、煩，每一個(gè)情緒、每一個(gè)不爽的背后都有一個(gè)未被滿足的需求——恐懼導(dǎo)致焦慮、焦慮喚起行為。

• 痛點(diǎn)的五層維度：怨、恨、惱、怒、煩。
• 情緒的五個(gè)根源：貪、嗔、癡、慢、疑。
• 需求的五個(gè)表現(xiàn)：想知道、貪便宜、怕麻煩、愛面子、要證明。

• 比如：販賣知識(shí)只是形式、販賣焦慮才是本質(zhì)。
• 比如：當(dāng)利益不夠大的時(shí)候，就放大恐懼。
• 比如：長(zhǎng)命百歲是剛需、永遠(yuǎn)的痛點(diǎn)，保健品可以賣1000年。

3. 消尖產(chǎn)品

產(chǎn)品，一組滿足消費(fèi)者需求的有形和無(wú)形的組合。包括：核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、附加產(chǎn)品，理解產(chǎn)品要回歸根源，核心在于對(duì)于產(chǎn)品所屬，品類、特性、分化的理解。

• 核心產(chǎn)品：產(chǎn)品的物理屬性功能、利益、價(jià)值。
• 形式產(chǎn)品：產(chǎn)品的社會(huì)屬性包裝、形式、外觀。
• 附加產(chǎn)品：產(chǎn)品的精神屬性理念、故事、價(jià)值觀。

——核心在于，對(duì)于品類特性的發(fā)現(xiàn)、理解、占據(jù)。靠什么抓住品類分化、靠什么制造爆款，核心還是落在產(chǎn)品力上。產(chǎn)品力本質(zhì)上是對(duì)于品類、特性的理解，最終落在產(chǎn)品功能、利益上的極致體現(xiàn)。創(chuàng)始人首先要做一個(gè)極致產(chǎn)品主義者。要表現(xiàn)、傳達(dá)對(duì)于產(chǎn)品的極致的追求。

王飽飽是凍干水果、小仙燉抓住了鮮、王小鹵先炸后鹵、三頓半聚焦速溶、拉面說(shuō)有料有肉。這些新消費(fèi)品牌，都是在產(chǎn)品上超越了原有品類產(chǎn)品的某個(gè)特性。這些特性可能是原有品類的消費(fèi)痛點(diǎn)、可能是消費(fèi)者未被滿足的需求、可能是未被發(fā)現(xiàn)的新場(chǎng)景。

• 為此，我們說(shuō)產(chǎn)品力的本質(zhì)是，通過(guò)產(chǎn)品功能、利益上的聚焦，占據(jù)品類新的特性。
• 新的品類特性，是消費(fèi)者對(duì)老品類的詬病、痛點(diǎn)、是未被滿足的需求
• 產(chǎn)品之所以能出爆款，只有一個(gè)原因，抓住了新品類特性，抓住了新需求

• 底層是需求洞察。
• 技術(shù)是革新驅(qū)動(dòng)。
• 包裝是標(biāo)簽觸達(dá)。
• 功能是多快好省。
• 特性是產(chǎn)品的根。

事實(shí)上，凡關(guān)乎產(chǎn)品的問(wèn)題都是大問(wèn)題，營(yíng)銷從發(fā)現(xiàn)、滿足需求出發(fā)，第一個(gè)落腳點(diǎn)就是產(chǎn)品。產(chǎn)品是一個(gè)企業(yè)對(duì)客戶需求的全部理解、理解的全部。從產(chǎn)品命名、包裝設(shè)計(jì)、戲劇化購(gòu)買理由呈現(xiàn)，哪點(diǎn)也離不開需求，哪點(diǎn)都要從需求出發(fā)、為需求服務(wù)。

（1）產(chǎn)品鐵三角：命名、包裝、戲劇化購(gòu)買理由

啥也別說(shuō)：先看看、聽聽產(chǎn)品在命名上、包裝上、戲劇化購(gòu)買理由上有沒有、對(duì)不對(duì)、好不好、強(qiáng)不強(qiáng)。命名不只是產(chǎn)品叫什么，還包含企業(yè)做什么；不只是產(chǎn)品的問(wèn)題、還包括對(duì)品牌的理解、及背后品類的思考。

（2）注意：產(chǎn)品自己不會(huì)說(shuō)話，好包裝，讓產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話

產(chǎn)品包裝是企業(yè)自有媒介，產(chǎn)品往渠道一放、往貨架一擺，一排排、一個(gè)個(gè)，消費(fèi)者先看到的是包裝。產(chǎn)品的包裝就是企業(yè)免費(fèi)的自有宣傳媒介。產(chǎn)品自己不會(huì)說(shuō)話，好包裝，讓產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話。怎么做包裝？像做海報(bào)一樣做包裝，放大了是海報(bào)、縮小了是包裝。

（3）戲劇化表達(dá)：情理之中、意料之外

戲劇化購(gòu)買理由是產(chǎn)品核心利益、價(jià)值、差異化的戲劇化表達(dá)。僅僅平鋪直敘地講述事實(shí)還不足以打動(dòng)人。必須讓事實(shí)更加生動(dòng)、更加有趣，并富有戲劇性地表現(xiàn)出來(lái)，才能夠有效地吸引人們的注意力、降低溝通成本、提升傳播效率。用一句話說(shuō)就是：情理之中、意料之外。比如：今年過(guò)年不收禮，收禮只收腦白金。

注意：戲劇化要圍繞購(gòu)買理由展開，是購(gòu)買理由的戲劇化，脫離了購(gòu)買理由的戲劇化表達(dá)就成了創(chuàng)意廣告，目標(biāo)是讓消費(fèi)者記住產(chǎn)品、而不是記住廣告。這個(gè)廣告真好，做的全是無(wú)用功。

4. 賣點(diǎn)公式

在早期市場(chǎng)中，幾乎所有的購(gòu)買決策都由技術(shù)狂熱者和有遠(yuǎn)見者決定，最主要的價(jià)值領(lǐng)域就是技術(shù)和產(chǎn)品——《跨越鴻溝》。

選用（ ）具有（ ）功能，滿足了（ ）利益，所以。新品牌上市之初，在資金有限的情況下首先是單點(diǎn)突圍，不需要搞七七八八的賣點(diǎn)、特色。集中力量在產(chǎn)品力上打突圍，在產(chǎn)品力（功能-利益）上找差異化點(diǎn)（單點(diǎn)）。從工藝、配料、成分，到功能做減法，把利益點(diǎn)削的尖尖的——利出一孔。

在宣傳上，堅(jiān)持先出量，先鋪量，集中在一個(gè)媒介平臺(tái)。先有數(shù)量后有質(zhì)量，沒有數(shù)量就沒有質(zhì)量。這個(gè)階段搞分兵（多平臺(tái)），原本不多的資源就攤成了薄薄的脆餅。備左則右寡，備右則左寡，無(wú)所不備，則無(wú)所不寡。

• 元?dú)馍郑哼x用了（水、赤蘚糖醇、二氧化碳等）配料，具有（低糖、0脂、0卡）功能，滿足了使用者（既想喝飲料又怕胖）利益，所以，好喝，不怕胖。
• 小仙燉：選用了（95℃恒溫?zé)踔螅┘夹g(shù)，具有（營(yíng)養(yǎng)留存最大化）功能，滿足了使用者（既想吃燕窩又不方便加工）利益，所以，鮮燉燕窩，認(rèn)準(zhǔn)小仙燉。
• 三頓半：選用了（從“烘焙-萃取-凍干”全鏈路自建），具有（在任何溫度任何液體中溶解）功能，滿足了使用者（品質(zhì)+便捷）利益，所以，精品速溶咖啡，就選三頓半。
• 簡(jiǎn)愛：只選用了（生牛乳、糖、乳酸菌）為配料，具有（健康、無(wú)添加）功能，滿足了使用者（健康、安全）利益，所以，這就是簡(jiǎn)愛，生牛乳、糖、乳酸菌，其他的沒了。
• 拉面說(shuō)：選用了（半生鮮面、定制料包）為配料，具有（健康、方便、好吃）功能，滿足了使用者（既健康、又方便）利益，所以拉面說(shuō)，家里的拉面館。

5. 抓住品類分化機(jī)會(huì)

行業(yè)集中度又稱市場(chǎng)集中度，是指一個(gè)行業(yè)內(nèi)前幾家最大的企業(yè)，品牌所占市場(chǎng)份額的總和，行業(yè)集中度，是對(duì)整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)集中程度的測(cè)量指標(biāo)，勾畫出市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的基本輪廓。

根據(jù)集中程度的高低，可將市場(chǎng)結(jié)構(gòu)劃分為3種類型：散點(diǎn)市場(chǎng)中的自由競(jìng)爭(zhēng)、塊狀市場(chǎng)中的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、團(tuán)狀市場(chǎng)中的差異化競(jìng)爭(zhēng)。既，自由競(jìng)爭(zhēng)、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、差異化競(jìng)爭(zhēng)。

市場(chǎng)集中度體現(xiàn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，通過(guò)市場(chǎng)集中度可以反映出市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀。寡頭壟斷高集中度的市場(chǎng)與分散的市場(chǎng)做法不同?？偟膩?lái)說(shuō)，一個(gè)還未有頭部的行業(yè)市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)機(jī)會(huì)更大。

一個(gè)事情的發(fā)生概率等于=基礎(chǔ)概率*本身這個(gè)事情的概率。品類是生意的基礎(chǔ)點(diǎn)與天花板，在一個(gè)沒落的行業(yè)里，你無(wú)法逃出升天。品類的基本盤在很大程度上決定了成敗的大概率。

把生意看做一棵語(yǔ)義樹，深入細(xì)節(jié)或者枝葉前，要理解基本原理，大賽道的小機(jī)會(huì)就是對(duì)品類與分化基本原理的理解，否則細(xì)節(jié)和樹葉就沒有可依附的東西。

品類不變的底層邏輯是對(duì)接客戶需求的價(jià)值不變——品類對(duì)接需求，消費(fèi)者以品類思考，用品牌表達(dá)——來(lái)瓶可樂、喝點(diǎn)星巴克、滴滴一下?？蓸?可口可樂、星巴克=咖啡、滴滴=打車，品牌占據(jù)（代表）品類，便是抓住了消費(fèi)者底層需求的最短路徑。品牌是冰山一角，而品類則是整個(gè)冰山——了解品類，才能更加了解生意。

“分化”的力量使世界變得豐富多彩，世界萬(wàn)物皆源于“分化”，而“分化”是物種發(fā)展的必然趨勢(shì)《物種起源》。

三個(gè)邏輯：

1. 品類不是原因，是結(jié)果。
2. 生意的價(jià)值就在于品牌=品類，這個(gè)等號(hào)畫的越快、越值錢。
3. 創(chuàng)新細(xì)分品類，是差異化最粗暴、最直接的表達(dá)方式。

6. 四階段，跨越增長(zhǎng)鴻溝

1. 階段一：0—1千萬(wàn)，單點(diǎn)單品、高效轉(zhuǎn)化，流量變銷量。
2. 階段二：1千萬(wàn)—1個(gè)億，產(chǎn)品線擴(kuò)展、渠道滲透、深耕用戶心智。
3. 階段三：1個(gè)億—10個(gè)億，跨界背書、破圈與用戶留存。
4. 階段四：50億俱樂部，供應(yīng)鏈、品類滲透、兩位一抖，一分眾。

打造爆品是核心用戶的圈層引爆、明星代言、跨界聯(lián)名是突破圈層的品牌動(dòng)作。消費(fèi)者從早期大多數(shù)到晚期大多數(shù)，是全域增長(zhǎng)架構(gòu)結(jié)果。

• 爆品階段：創(chuàng)新者+原點(diǎn)人群。
• 出圈階段：早期使用者+原點(diǎn)渠道。
• 跨越階段：早期使用者+早期大眾。
• 品牌階段：早期大多數(shù)+晚期大多數(shù)。

革新者+早期采用者，對(duì)于新產(chǎn)品的關(guān)注度往往更高。在這類人群中，往往潛伏著大量的意見領(lǐng)袖+信任代理型的消費(fèi)者，這部分人（革新者+早期采用者）對(duì)于產(chǎn)品初入市場(chǎng)起到了推波助瀾的作用。在這個(gè)階段，要保持高度的聚焦（價(jià)格、品相）單品、單相，沉淀品牌印象。

當(dāng)產(chǎn)品過(guò)了革新者+早期采用者，到了跨越鴻溝階段需要，從爆品到爆款，從一個(gè)產(chǎn)品到一個(gè)系列，通常的做法是高、中、低，三檔做價(jià)格覆蓋，為的是滿足用戶層的多需求。

從單一的渠道到多渠道、從單一爆品到多品延展、從公域流量到私域運(yùn)營(yíng)。一個(gè)是抓住革新者+早期采用者所帶來(lái)的口碑與傳播效應(yīng)，一個(gè)是放大口碑、傳播。“第一”帶來(lái)的是示范效應(yīng)，是一個(gè)強(qiáng)大的選擇理由。

7. 全域滲透

GMV = 聽說(shuō)過(guò)X意愿買X買的到X復(fù)購(gòu)X品類容量。GMV由這5個(gè)要素決定，對(duì)應(yīng)于品牌動(dòng)作既：產(chǎn)品、定位、推廣、渠道、運(yùn)營(yíng)，至于哪個(gè)重要、哪個(gè)不重要，其實(shí)一個(gè)都不能少。產(chǎn)品戰(zhàn)場(chǎng)階段產(chǎn)品重要、終端決戰(zhàn)渠道重要、媒介傳播階段推廣重要、競(jìng)爭(zhēng)終局決戰(zhàn)心智品牌重要。階段不同，矛盾點(diǎn)不同、矛盾點(diǎn)不同問(wèn)題也就不同。

• 聽說(shuō)過(guò)：是推廣帶來(lái)的品牌知名度。
• 愿意買：由品牌（定位）偏好決定的認(rèn)知度。
• 買得到：由渠道滲透度決定，屬于通常理解的渠道、通路。
• 復(fù)購(gòu)率：則由性價(jià)+消費(fèi)者品牌偏好決定。
• 品類容量：市場(chǎng)天花板。

滲透不只是線上、線下，還包括媒介的滲透，曝光是個(gè)硬指標(biāo)。最好選擇具備高勢(shì)能的區(qū)域、在高勢(shì)能的區(qū)域選擇高勢(shì)能的城市、在高勢(shì)能的城市選擇高勢(shì)能的渠道、在高勢(shì)能的渠道選擇高勢(shì)能的終端。

什么是高勢(shì)能？比如：一個(gè)餐飲是否是大店、是否是連鎖、是否在大眾點(diǎn)評(píng)排名靠前、是否能收會(huì)員卡。大店比小店勢(shì)能高、連鎖比單店勢(shì)能高、大眾點(diǎn)評(píng)排名靠前比靠后勢(shì)能高、能收會(huì)員儲(chǔ)值的比不能收會(huì)員儲(chǔ)值的勢(shì)能高。

具體情況具體分析，本質(zhì)上高勢(shì)能是可以感受到的，在終端一站、一看，氛圍、感受是真實(shí)的，所以，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，答案在現(xiàn)場(chǎng)，問(wèn)題都是瞎想。

線上開始抓節(jié)奏拿熱銷、拿品類第一、單品第一。第一的價(jià)值是為品牌積累信任狀，618、雙十一、年貨節(jié)，提前3-5周要布局。

• 頭部帶貨節(jié)奏要卡位。
• 站外流量要配合。
• 站內(nèi)采買要投入。
• 品牌公關(guān)要跟上。
• 跨界聯(lián)名搞一搞。

8. 5A增長(zhǎng)頂層設(shè)計(jì)

頂層設(shè)計(jì)：頂層設(shè)計(jì)不是設(shè)計(jì)頂層，而是form top to down：一竿子捅到底、一竿子看到底、一竿子干到底。既：企業(yè)戰(zhàn)略—市場(chǎng)戰(zhàn)略—品牌戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略決定市場(chǎng)戰(zhàn)略，市場(chǎng)戰(zhàn)略決定品牌戰(zhàn)略。

企業(yè)戰(zhàn)略決定做什么、不做什么。企業(yè)的資源是有限的，在企業(yè)（組織）層面的戰(zhàn)略首先是不做什么、做什么。選擇做什么樣的行業(yè)（賽道）、瞄準(zhǔn)什么樣的市場(chǎng)機(jī)會(huì)、做什么樣的業(yè)務(wù)板塊、拉出一條怎樣的產(chǎn)品線規(guī)劃。既：行業(yè)-市場(chǎng)-業(yè)務(wù)-產(chǎn)品線

市場(chǎng)戰(zhàn)略：你可以把市場(chǎng)戰(zhàn)略理解為繪制一張“作戰(zhàn)地圖”企業(yè)戰(zhàn)略已經(jīng)把行業(yè)、市場(chǎng)、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品線規(guī)劃好，好比糧草、兵馬都已經(jīng)準(zhǔn)備好了。怎么打這個(gè)仗，先出哪個(gè)兵（產(chǎn)品）、先占領(lǐng)哪個(gè)山頭（原點(diǎn)市場(chǎng)）、后出什么兵、怎么從一個(gè)點(diǎn)、到一條線、再到一個(gè)面，形成一個(gè)怎樣的局。

品牌戰(zhàn)略：產(chǎn)品是占領(lǐng)貨架的，品牌是占領(lǐng)心智的。上兵伐謀，品牌戰(zhàn)略就是上兵伐謀。就是你要舉一桿什么樣的大旗，去號(hào)令天下、去討伐天下，這桿旗有多重要，它關(guān)乎投入、可斷生死。落下來(lái)就是：品牌命名、產(chǎn)品系列化包裝、差異化購(gòu)買理由。

• 沒有企業(yè)戰(zhàn)略就沒有市場(chǎng)戰(zhàn)略、沒有市場(chǎng)戰(zhàn)略就沒有品牌戰(zhàn)略
• 企業(yè)戰(zhàn)略是為君之道、市場(chǎng)戰(zhàn)略是為將之道、品牌戰(zhàn)略是為戰(zhàn)之道

從行業(yè)上看有行業(yè)市場(chǎng)價(jià)格段、從品類上看有品類分化與品類特性，從競(jìng)爭(zhēng)角度看有前浪在、更有后浪來(lái)。孫子兵法講：知戰(zhàn)之地，知戰(zhàn)之日可千里會(huì)戰(zhàn)，知道在哪里開戰(zhàn)、選擇在哪里開戰(zhàn)，比開戰(zhàn)這個(gè)動(dòng)作更重要。

蜀漢之爭(zhēng)，劉邦占據(jù)了漢中（占據(jù)有利的位置），項(xiàng)羽想打，打不進(jìn)來(lái)，劉邦卻可以隨時(shí)打出去，達(dá)到了進(jìn)可直取天下，退可安于一隅的戰(zhàn)略效果（占據(jù)了有利的位置）。劉邦在具體的戰(zhàn)役上可以失敗很多次，因?yàn)闈h中作為優(yōu)勢(shì)位置可以保全實(shí)力。

項(xiàng)羽只要失敗一次，就會(huì)遭遇戰(zhàn)略失敗。

二、多元思維框架心法

1. 找到破局點(diǎn)

任何產(chǎn)品都要有且只有一個(gè)核心功能，而不是很多種可有可無(wú)的功能，那些說(shuō)不上好、也找不到不好的功能，說(shuō)的越多越讓產(chǎn)品變得平庸。平庸，其實(shí)就是沒有找到真正的那個(gè)點(diǎn)。那個(gè)點(diǎn)找不到，就沒辦法打破局面，打開局面。

破局一定要配合大方向，點(diǎn)線面體，建立單品帶體系的大局觀。蘋果前CEO斯卡利提了一個(gè)詞叫（zoom in）抽象和(zoom out )聚焦，從高度看整個(gè)行業(yè)方向、走向，既戰(zhàn)勢(shì)所指，后者既聚焦單點(diǎn)打破戰(zhàn)局。

既能看到戰(zhàn)勢(shì)，又能沉下去入局、開局、破局。世界少有把這二者完美結(jié)合的人。好在我們是個(gè)組織，董事長(zhǎng)的雄才與總經(jīng)理的偉略，可以相得益彰。

2. 不斷重復(fù)

康納曼在《快思慢想》一書中指出，人是一種生物，在生存環(huán)境中要保持警覺。重復(fù)性會(huì)引發(fā)認(rèn)知放松的舒服感和熟悉感，一個(gè)信息反復(fù)出現(xiàn)沒有帶來(lái)不好的結(jié)果就會(huì)變成一個(gè)安全的訊號(hào)，時(shí)間長(zhǎng)了，安全的就是好的，熟悉了就容易喜歡——這就是心理學(xué)上講的集中的曝光效應(yīng)和重復(fù)效應(yīng)。

• 不斷重復(fù)就是不斷制造熟悉
• 重復(fù)了就熟悉、熟悉了就喜歡、喜歡了就購(gòu)買
• 越重復(fù)就越熟悉、越熟悉就越喜歡、越喜歡就越購(gòu)買

事實(shí)上，那些成功的品牌無(wú)論是在傳統(tǒng)媒體還是在新媒體、無(wú)論是圖文還是短視頻，都深刻而簡(jiǎn)單的理解重復(fù)這件事的重要性，從今年不過(guò)，不收禮、到怕上火，喝王老吉；從去屑，海飛絲、到恒源祥，羊羊羊，他們都不厭其煩的重復(fù)再重復(fù)，哪怕到了惡俗——即使惡俗，但真有效。

3. 極致荒謬

創(chuàng)建一個(gè)更大、更全、更好的公司，從而超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這對(duì)初創(chuàng)公司而言，無(wú)異于以卵擊石。初創(chuàng)公司更應(yīng)該將單一要素最大化，只針對(duì)最關(guān)鍵的單一要素，集中優(yōu)勢(shì)力量重點(diǎn)突破。

芒格說(shuō)：一個(gè)企業(yè)一旦在某個(gè)重要的環(huán)節(jié)上做到近乎荒謬，那么它就具備了取勝系統(tǒng)。事實(shí)上，那些好的生意是可以住進(jìn)人們心里的，而住進(jìn)人們心里并不容易。用戶幾乎不會(huì)記住平?；蚱接沟漠a(chǎn)品服務(wù)，能讓用戶記住并感動(dòng)的，是那些近乎荒謬的品質(zhì)或服務(wù)。在一個(gè)單點(diǎn)、單一要素上聚焦資源，所帶來(lái)的峰值體驗(yàn)就是口碑。

因?yàn)?，單一要素而產(chǎn)生的極致荒謬，是最容易引發(fā)用戶的強(qiáng)烈記憶和好感，也最容易在用戶那里建立知名度和打通相關(guān)心智連接。這種流量一旦回頭，其品牌必然跟隨受益。

企業(yè)取勝的關(guān)鍵在于“單一要素最大化”。即企業(yè)應(yīng)聚焦第一曲線的一個(gè)核心要素，重度投入資源，通過(guò)單一要素10倍速變化識(shí)別破局點(diǎn)，再將全部資源投入，讓單一要素最大化，并且擊穿閾值，需要的是創(chuàng)始人的判斷力和執(zhí)行力。

• 小米把性價(jià)比做到了近乎荒謬，收獲了口碑。
• 蘋果手機(jī)將體驗(yàn)做到了極致，開創(chuàng)了智能手機(jī)。
• 胖東來(lái)將服務(wù)做到了極致，建立了護(hù)城河。
• 蜜雪冰城把價(jià)格做到了近乎荒謬，達(dá)成了規(guī)模。

作者：后山客居；公眾號(hào)：新消費(fèi)品牌研究社

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