萬物皆IP,讓爆款有章可循
在當(dāng)今信息碎片化甚至粉末化的時(shí)代,十個(gè)營(yíng)銷人,九個(gè)說營(yíng)銷越來越難做了。
產(chǎn)品的同質(zhì)化、營(yíng)銷要求的個(gè)性化、市場(chǎng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、線上流量的高成本、大眾對(duì)傳播的不信任、品牌忠誠(chéng)度的降低……面對(duì)不斷出現(xiàn)的問題,營(yíng)銷人該如何殺出重圍,占領(lǐng)用戶的碎片化時(shí)間,形成病毒式裂變傳播,不斷打造出“刷屏級(jí)”營(yíng)銷事件?
今天,傳統(tǒng)的營(yíng)銷邏輯被逐步打破,幫助企業(yè)成長(zhǎng)壯大的營(yíng)銷方式整體失靈。而營(yíng)銷人員則在風(fēng)口變幻不定的新營(yíng)銷環(huán)境中無所適從。
一、新的時(shí)代在造就新的商業(yè)
1. 新的商業(yè)在呼喚新的營(yíng)銷
當(dāng)今營(yíng)銷面臨的“大變局”,來自于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)發(fā)展所導(dǎo)致的對(duì)傳播環(huán)境的“降維打擊”,使得營(yíng)銷環(huán)境在內(nèi)容生產(chǎn)、傳播介質(zhì)、消費(fèi)者價(jià)值觀等方面,都發(fā)生了質(zhì)的變化,并導(dǎo)致了更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
互聯(lián)網(wǎng)就像一場(chǎng)森林大火,蔓延到哪個(gè)行業(yè),就會(huì)導(dǎo)致哪個(gè)行業(yè)洗牌和重塑?!俺?jí)話題”理論創(chuàng)始人 肖大俠
信息碎片化時(shí)代,傳播是一柄雙刃劍,意味著任何信息都有獲得關(guān)注的可能,但也意味著任何信息都更容易被淹沒。
在人人都是自媒體的前提下,營(yíng)銷者生產(chǎn)的內(nèi)容“出圈”自然比以前困難。
那么,如何在當(dāng)今紛繁嘈雜的市場(chǎng)環(huán)境中,搶占公眾的注意力和時(shí)間,用抓人眼球、牽動(dòng)人心的超級(jí)話題,引爆品牌聲量,為品牌創(chuàng)造價(jià)值?
營(yíng)銷既是一門藝術(shù)也是一門科學(xué),沒有人不認(rèn)同好的營(yíng)銷需要一瞬間的靈感,但是在獲得那一絲靈感之前,我們需要深刻理解營(yíng)銷的本質(zhì),熟練掌握營(yíng)銷的方法論,進(jìn)行大量的思維訓(xùn)練,積累足夠的知識(shí)儲(chǔ)備。
二、6P方法論
以下分享的,是話題營(yíng)銷領(lǐng)軍者、新旗互動(dòng)創(chuàng)始人肖大俠結(jié)合經(jīng)典營(yíng)銷理論和近十年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)所總結(jié)出的,打造超級(jí)話題的萬能公式——6P方法論。
6P:定位(Position)、關(guān)聯(lián)(Parallel)、樂趣(Pleasure)、傳播(Push)、參與(Play)、轉(zhuǎn)化(Promote)。
1. 定位(Position):好的定位是超級(jí)話題的基礎(chǔ)
“商業(yè)成功的關(guān)鍵,是在顧客心智中變得與眾不同,這就是定位?!薄ㄎ焕碚搫?chuàng)始人 杰克·特勞特
定位理論已經(jīng)告訴我們,企業(yè)在宣傳推廣產(chǎn)品和品牌的時(shí)候,應(yīng)該明確產(chǎn)品的定位,目標(biāo)消費(fèi)者的定位以及傳播渠道的定位。
沒有目標(biāo)的廣而告之在今天這個(gè)消費(fèi)者市場(chǎng)愈發(fā)細(xì)分,接收信息的渠道多樣繁雜的時(shí)代早已行不通了。
但是,許多已經(jīng)接受并正在實(shí)踐定位理論的營(yíng)銷者,卻又受制于這一理論,而無法構(gòu)想出更加大膽革新的營(yíng)銷創(chuàng)意。
比如說,有些品牌主會(huì)認(rèn)為,如果自己的品牌定位是to B(面向企業(yè))的,那就不需要to C(面向消費(fèi)者)做營(yíng)銷了。又或者如果自己的品牌定位是高大上的,在營(yíng)銷上就不能與網(wǎng)紅合作。
在今天這個(gè)碎片化傳播時(shí)代,定位理論也要適應(yīng)市場(chǎng)的巨變,進(jìn)行延展。
品牌定位是獨(dú)一無二的,但品牌的內(nèi)容營(yíng)銷定位應(yīng)該具有多樣性和可變性,兩者不可等同。
要想做出有效的話題營(yíng)銷,就必須了解當(dāng)下內(nèi)容生產(chǎn)與傳播的趨勢(shì)。
今天,每個(gè)人都是內(nèi)容生產(chǎn)者和傳播者,每個(gè)人都有潛力制造頗為可觀的影響力。社交網(wǎng)絡(luò)是沒有邊界的,傳播也是一樣,只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn)。
因此,若想找到適合傳播的定位策略,就需要脫離傳統(tǒng)的品牌定位,更多地基于傳播人群去定位。
病毒式創(chuàng)意營(yíng)銷的定位,就是找到能影響使用者和購買者的傳播者人群,深入分析傳播者畫像,鎖定最愿意傳播的核心圈層人群。
隨后,利用信息的獨(dú)特性,擊中核心圈層傳播人群的傳播欲望,以圈層人群為基點(diǎn),向四面八方擴(kuò)散信息,短時(shí)間內(nèi)達(dá)到一個(gè)極高的熱度,進(jìn)而依靠熱度不斷擴(kuò)大圈層,最終打造一個(gè)既有量級(jí),又有轉(zhuǎn)化潛力的營(yíng)銷事件。
這種定位傳播人群、打造圈層式營(yíng)銷熱點(diǎn)的方法,被稱之為“超級(jí)話題定位”。
2. 關(guān)聯(lián)(Parallel):讓創(chuàng)意的產(chǎn)生像做加減法一樣簡(jiǎn)單
“靈感,是由于頑強(qiáng)的勞動(dòng)而獲得的獎(jiǎng)賞。”——俄羅斯藝術(shù)家 伊里亞·葉菲莫維奇·列賓
大多數(shù)營(yíng)銷人可能都曾面臨,甚至是正面臨著創(chuàng)意枯竭的問題。創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)聚在一起開頭腦風(fēng)暴會(huì),卻發(fā)現(xiàn)時(shí)間一個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)的過去,仍沒有產(chǎn)出令人眼前一亮的創(chuàng)意。
確實(shí),靈感是不能呼之即來的,但也并非不能通過訓(xùn)練和方法有效地生產(chǎn)創(chuàng)意。
好的營(yíng)銷創(chuàng)意,就是將品牌的核心信息點(diǎn),以最令人印象深刻的方式,讓其目標(biāo)傳播人群看到并記住。而要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),就需要關(guān)聯(lián)。
因?yàn)槿藗儠?huì)更容易注意到與自己有關(guān)的,自己能夠有參與感的內(nèi)容。
因此,如果能在本來看似無關(guān)的品牌的信息要素與人們覺得與自己有關(guān)的要素之間建立起一種密切的關(guān)聯(lián),并將這種關(guān)聯(lián)用趣味的形式表現(xiàn)出來,品牌就能夠突破雜音和干擾,獲得人們的注意。
特殊的時(shí)間階段,比如說“兩會(huì)”,就是人們特別能產(chǎn)生關(guān)聯(lián)感的一個(gè)要素。
2017年的兩會(huì)期間,肖大俠團(tuán)隊(duì)和《人民日?qǐng)?bào)》新媒體營(yíng)銷部門聯(lián)合做了特別接地氣的微信H5作品——“兩會(huì)喊你加入群聊”,這個(gè)微信H5發(fā)布后,很快在全國(guó)人民的朋友圈刷屏。
通過將“兩會(huì)”這個(gè)特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)與微信這一高頻使用場(chǎng)景進(jìn)行關(guān)聯(lián),成功引爆了老百姓對(duì)“兩會(huì)”這一時(shí)政話題的關(guān)注。
想要利用關(guān)聯(lián)性打造超級(jí)話題,在營(yíng)銷中發(fā)揮作用,是有幾項(xiàng)必備前提的。
第一,營(yíng)銷人需要有優(yōu)秀的網(wǎng)感。
什么是網(wǎng)感呢?
網(wǎng)感是對(duì)資訊的敏感度和對(duì)周邊變化的感知度。有的人注意到中年人養(yǎng)生成了熱議話題,隨后便能聯(lián)想到中年人養(yǎng)生標(biāo)配——常常泡著枸杞的保溫杯,于是便能將用來泡枸杞的保溫杯做成了熱點(diǎn)。
第二,還需要一個(gè)自帶流量屬性的IP。
更準(zhǔn)確來說,如果能夠產(chǎn)生關(guān)聯(lián)性的事物本身自帶流量,那么它就具備被打造成IP的潛質(zhì)。前面提到的微信、兩會(huì),還有明星、蘋果手機(jī)、四大名著……所謂“萬物皆IP”。
3. 趣味(Pleasure):超級(jí)話題的解決方式
趣味使創(chuàng)意的表現(xiàn)形式更有趣,讓話題更具共鳴性、話題性、爭(zhēng)議性和傳播性,有助于打造對(duì)用戶具有影響力的超級(jí)話題,達(dá)到傳播品牌和產(chǎn)品的目的。
關(guān)于營(yíng)銷的趣味性,有人這樣定義:“它以一種親和力,使觀眾在新奇、振奮的情緒下,深深地被作品展示的視覺魅力和情感魅力所打動(dòng)。
它可以使受眾在獲得信息的同時(shí)得到美的享受,在審美體驗(yàn)的過程中輕松、 自然地接收營(yíng)銷傳播所傳遞的信息?!?/p>
雖然不同的人對(duì)于什么有趣的理解不同,但一代代營(yíng)銷人和廣告人的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)還是為人們總結(jié)出了一批世界人民通用的趣味法則。
比如說沖突。沖突意味著某種程度的對(duì)立,某種程度的戲劇性,以及結(jié)果的未知。誰不喜歡看戲呢?運(yùn)用得當(dāng),沖突可以吸引大量的關(guān)注。
分享一個(gè)西少爺肉夾饃創(chuàng)造客流量的案例。西少爺肉夾饃在北京望京SOHO開業(yè)時(shí),就特別組織了一場(chǎng)俯臥撐比賽——潘石屹對(duì)戰(zhàn)孟冰,邀請(qǐng)人群觀戰(zhàn),提供免費(fèi)肉夾饃。
活動(dòng)當(dāng)天,據(jù)說有1000多人到場(chǎng)圍觀,把店面圍得水泄不通。通過制造“比賽”沖突事件,西少爺肉夾饃在望京SOHO一炮而紅。
還有其他的趣味法則,比如對(duì)比、逆襲、反差、神反轉(zhuǎn)、跨界合作等等,可以借鑒的趣味法則種類繁多。
但是需要注意的是,趣味是內(nèi)容在各個(gè)環(huán)節(jié)上的一種錦上添花,增加趣味性需要在滿足產(chǎn)品功能的前提下進(jìn)行,不必為了有趣而強(qiáng)行有趣。
4. 傳播(Push):給傳播注入病毒性基因
只要找對(duì)支點(diǎn),就可以撬動(dòng)整個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)。——唱吧 CEO 陳華
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,酒香也怕巷子深了。品牌若是不說話,或者只是自說自話,就不能有效地將信息傳達(dá)給消費(fèi)者,更不要說給他們留下什么印象了。
通過前面的三個(gè)法則,品牌能夠打造出能夠有效傳達(dá)品牌信息的“超級(jí)話題”,而接下來,品牌就必須通過有效的傳播策略將“超級(jí)話題”進(jìn)行精準(zhǔn)擴(kuò)散。
如何既精準(zhǔn)又能大幅擴(kuò)散呢?
品牌需要找準(zhǔn)傳播內(nèi)容與目標(biāo)受眾需求的契合點(diǎn),以此來生產(chǎn)能夠滿足受眾需求的內(nèi)容。同時(shí)還需要了解受眾獲取信息的方式,以便選擇合適的媒介渠道觸達(dá)他們。此為精準(zhǔn)。
在媒介規(guī)劃方面,要記住適合的才是對(duì)的。要根據(jù)品牌的定位和想要傳達(dá)的信息尋找匹配的自媒體和KOL、社群資源和新聞媒體,不能泛泛地,無差別地投放。
另外,隨著5G的應(yīng)用與推廣,未來視頻網(wǎng)站和手機(jī)端App將會(huì)戰(zhàn)絕用戶更多的時(shí)間,因此將視頻網(wǎng)站的推薦位置納入媒介規(guī)劃中也是必要的。
傳播從來不是一蹴而就的。要做好二次傳播的媒介計(jì)劃,讓傳播可以多“飛一會(huì)兒”。
傳播怎么收尾同樣需要媒介策略支撐。好的收口期媒介策略可以讓整體傳播效果錦上添花。
優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容結(jié)合精準(zhǔn)的傳播,使受眾接收到他們認(rèn)為有價(jià)值的信息,進(jìn)而產(chǎn)生分享的欲望。通過核心受眾群體的分享實(shí)現(xiàn)信息的二次、三次甚至更多次傳播。此為擴(kuò)散。
當(dāng)然,實(shí)際在制定傳播策略的時(shí)候,也有許多技巧和方法可以使品牌一次性引爆現(xiàn)象級(jí)傳播。
比如利用KOL的影響力、借勢(shì)時(shí)下熱門話題、利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)宣傳,等等。
途牛旅游網(wǎng)“只要心中有沙,哪里都是馬爾代夫”文案配上沙灘哥躺在成都街頭的照片,之所以能夠迅速走紅發(fā)酵,引爆話題熱議的原因,除了內(nèi)容本身觸動(dòng)人心之外,也是因?yàn)榻?jīng)過了明星張歆藝、沙溢、甚至是投資圈大佬李開復(fù)老師的轉(zhuǎn)載,讓整個(gè)作品傳播度更高,范圍更廣。
但總而言之,打造現(xiàn)象級(jí)傳播靠的不是運(yùn)氣,而是靠系統(tǒng)的、科學(xué)的傳播策略以及腳踏實(shí)地的執(zhí)行。
6. 參與(Play):激發(fā)二次傳播,讓傳播事半功倍
“互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是口碑為王,口碑的本質(zhì)是用戶思維,就是讓用戶有參與感?!薄∶茁?lián)合創(chuàng)始人 黎萬強(qiáng)
人們的消費(fèi)觀念正在發(fā)生變化,從最初的“功能導(dǎo)向”消費(fèi),演變?yōu)椤捌放茖?dǎo)向”消費(fèi),再到“體驗(yàn)式”消費(fèi),而如今已經(jīng)進(jìn)入了“參與式”消費(fèi)時(shí)代。
與之對(duì)應(yīng)的,營(yíng)銷理念也從早期的產(chǎn)品導(dǎo)向,發(fā)展到如今的參與式營(yíng)銷。
品牌主們發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者如果能夠參與到品牌的建立,產(chǎn)品的打造的過程之中,就會(huì)對(duì)品牌產(chǎn)生更強(qiáng)的忠誠(chéng)度和滿意度,也更容易向其他人推薦這個(gè)品牌。
而且,通過參與式營(yíng)銷的手段,品牌也可以借此了解用戶的想法和需求,和用戶保持緊密、及時(shí)、持續(xù)的互動(dòng),從而能更好地根據(jù)用戶需求改進(jìn)、開發(fā)更好的產(chǎn)品。
鼓勵(lì)和引導(dǎo)UGC(用戶生成內(nèi)容)就是很常用的參與式營(yíng)銷手段之一。通過測(cè)試類互動(dòng)、模仿、發(fā)起挑戰(zhàn)等形式,都可以有效激發(fā)用戶的二次傳播,為品牌制造更大的聲量。
以電影《老男孩之猛龍過江》的營(yíng)銷神曲《小蘋果》為例?!缎√O果》是近幾年來打造出的非常成功的神曲之一。
在當(dāng)時(shí),制作組除了拍攝《小蘋果》MV外,還策劃翻拍了48個(gè)模仿《小蘋果》的視頻,在歌曲上線后的連續(xù)16天,保持每天上線3個(gè)的頻率,在優(yōu)酷首頁推薦,以確保覆蓋不同類型的群體。
這些“模仿”視頻中包括對(duì)當(dāng)紅偶像組合EXO版《小蘋果》(粉絲用EXO的MV配上《小蘋果》的音樂),還有廣場(chǎng)舞大媽版本。
除此之外,也出現(xiàn)了用戶自發(fā)上傳的各種翻唱、翻拍版本,配合官方視頻共同將《小蘋果》的熱度推向了高潮。
根據(jù)最后的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),《小蘋果》原版MV的播放量有1,10萬,而所有翻拍視頻加起來的播放量達(dá)到了12億。這就是用戶參與能夠?qū)崿F(xiàn)的效果。
參與式營(yíng)銷的形式多樣,沒有哪一種是適用于所有品牌的。對(duì)品牌來說最關(guān)鍵的還是要真正聽取用戶的意見,積極反饋用戶需求,才能使用戶獲得參與感,愿意為品牌發(fā)聲。
積聚忠實(shí)用戶的勢(shì)能,是超級(jí)話題能夠小投入、大產(chǎn)出的關(guān)鍵。
7. 轉(zhuǎn)化(Promote):設(shè)定傳播目標(biāo),讓轉(zhuǎn)化有的放矢
再給力的傳播,如果最終不能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化就沒有意義。隨著互聯(lián)網(wǎng)社交紅利消失殆盡,品牌主越發(fā)看重營(yíng)銷活動(dòng)的轉(zhuǎn)化效果,希望每一分錢都能花在刀刃上,實(shí)現(xiàn)最大的轉(zhuǎn)化率。
轉(zhuǎn)化包括但不限于完成注冊(cè)、下載、購買等行為。提到轉(zhuǎn)化,就不得不提到流量。品牌的流量是實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)。
但這并不意味著,更大的流量一定能實(shí)現(xiàn)更多的轉(zhuǎn)化。
因此對(duì)于營(yíng)銷人來說,首先必須了解品牌流量的來源和形態(tài)。要制定傳播目標(biāo),并將所有的營(yíng)銷活動(dòng)都直接導(dǎo)向這些轉(zhuǎn)化目標(biāo)。
百度指數(shù)、微信/微博指數(shù)、下載量、銷售額都是傳播目標(biāo)的可量化單位。
在話題傳播中,打造有吸引力的落地頁面、在合適的地方植入二維碼、設(shè)計(jì)清晰簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)化行動(dòng)指引(如,按鈕的設(shè)計(jì)),都有助于更有效地觸發(fā)用戶的行動(dòng)。
對(duì)于做營(yíng)銷的人來說,只有通過不斷的學(xué)習(xí)和模仿,不斷在實(shí)驗(yàn)與經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn),才能夠知道自己面對(duì)的品牌和產(chǎn)品到底適合什么樣的營(yíng)銷模式。
同時(shí),營(yíng)銷人除了掌握核心的營(yíng)銷理論和底層邏輯,也必須培養(yǎng)對(duì)身處的社會(huì)的敏銳感知力,對(duì)熱點(diǎn)時(shí)事和新生事物時(shí)時(shí)關(guān)注,才可以為營(yíng)銷策略的執(zhí)行提供源源不斷的創(chuàng)意。
新旗互動(dòng)創(chuàng)始人肖大俠不是營(yíng)銷理論家,但卻是在這個(gè)四方混戰(zhàn)的新媒體營(yíng)銷環(huán)境中殺出重圍的頂尖操盤手。
在《超級(jí)話題》一書中,肖大俠結(jié)合營(yíng)銷理論和近十年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),傾情公開其眾多經(jīng)典營(yíng)銷案例的成功秘訣,打造超級(jí)話題的萬能公式——6P方法論。
除了講解這套方法論的底層邏輯及實(shí)踐應(yīng)用方法外,本書還對(duì)當(dāng)下的營(yíng)銷和傳播環(huán)境做了梳理和總結(jié),幫助營(yíng)銷人看清他們所處的戰(zhàn)場(chǎng)。
當(dāng)你拿到這本書,按照這本書開始自己的營(yíng)銷思維訓(xùn)練的時(shí)候,你能感受到,在為了更好地創(chuàng)意上下求索的道路上,你不是一人獨(dú)行。
內(nèi)容來源:本文為中信出版集團(tuán)出版書籍《超級(jí)話題》讀書筆記。筆記俠作為合作方,經(jīng)出版社授權(quán)發(fā)布。
作者:肖大俠,新旗互動(dòng)創(chuàng)始人兼首席話題官,病毒營(yíng)銷6P方法論的提出者和實(shí)踐者,多家上市公司營(yíng)銷顧問?!鞍⒗镨F軍”老兵,入職數(shù)月即成為阿里巴巴浙江大區(qū)的銷售冠軍。擁有10年新媒體內(nèi)容營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),曾操盤策劃了多個(gè)經(jīng)典創(chuàng)意營(yíng)銷案例。
來源:https://mp.weixin.qq.com/s/K2OIauqeSqDvd58A4u77NA
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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
當(dāng)前營(yíng)銷的主要矛盾在于:產(chǎn)品越來越同質(zhì)化的發(fā)展趨勢(shì)與日益上升的差異化需求之間的矛盾。
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