大部分的粉絲撕逼，看似無理，實(shí)則都是一場事件營銷。如果你想知道如何辨別是真撕逼還是真營銷？如果你想知道如何做爭議性事件營銷才能達(dá)到粉絲撕逼一樣的熱度效果？那你一定要耐心看完這篇文章！

粉絲撕逼與爭議性事件營銷的目的相同

營銷團(tuán)隊(duì)操作引導(dǎo)粉絲撕逼的目的是增加明星的曝光量，從而推出明星的新作品或明星本人，最終達(dá)到吸粉和鞏固老粉的目的 。

從公司的角度出發(fā)，做爭議性事件營銷的目的也是為了增加產(chǎn)品/品牌曝光量，最終達(dá)到產(chǎn)品銷量增加或提高品牌知名度的目的，因此從目的上看兩者是相同的。

如何操作粉絲撕逼與爭議性事件營銷？

1. 選擇撕逼/營銷對象

營銷團(tuán)隊(duì)在操作粉絲撕逼時(shí)首先會(huì)尋找撕逼對象，在選擇對象時(shí)往往會(huì)從這幾個(gè)方向去考慮：

1. 同年齡段，定位有重合的競爭對手
2. 合作中或合作過或即將合作的熱度高的明星
3. 現(xiàn)階段內(nèi)熱度高的明星

爭議性事件營銷對象也主要在三個(gè)方向：

1. 品牌/產(chǎn)品本身
2. 競爭品牌/產(chǎn)品
3. 當(dāng)下的熱點(diǎn)事件/對象

2. 尋找撕逼的點(diǎn)/爭議點(diǎn)

引導(dǎo)粉絲撕逼的時(shí)候，首先要清楚一點(diǎn)，對于粉絲來說最重要的是什么？

是偶像的形象，粉絲追偶像，追的就是偶像的形象，外貌也好、品行也好都是形象的一部分。

最讓粉絲無法忍受的就是偶像的形象受到攻擊，所以引導(dǎo)粉絲撕逼，其實(shí)在初期就是激怒粉絲。

這一點(diǎn)上，做爭議性事件營銷也是一樣的，初期想要引發(fā)爭議，那么就要激怒營銷對象，只有把他們激怒了，他們才會(huì)出來迎戰(zhàn)，從而引發(fā)更多人加入爭論發(fā)表看法，才會(huì)有熱度。

爭議性事件營銷的爭議點(diǎn)可以從以下幾個(gè)方向去考慮：

1. 品牌，品牌文化、品牌定位等，放大自身品牌內(nèi)容制造爭議，或者找競品制造爭議
2. 產(chǎn)品，可以是產(chǎn)品本身的外形或功能去制造爭議，也可以是和競品進(jìn)行對比等制造爭議
3. 用戶，可以是用戶行為產(chǎn)生的爭議，也可以是品牌/產(chǎn)品與用戶之間的爭議
4. 定價(jià) ，通過產(chǎn)品定價(jià)產(chǎn)生的爭議
5. 購買方式，饑餓營銷、繁瑣的購買方式、與眾不同的購買方式等都可以制造出爭議

3. 選擇事件起源平臺(tái)

同樣的事情發(fā)布在不同的平臺(tái)會(huì)獲得不同的反饋，有不一樣的營銷效果。

追星的粉絲聚集地普遍在新浪微博以及豆瓣，因此，這兩個(gè)平臺(tái)也是粉絲撕逼的慣用平臺(tái)。我們所知的大型粉絲撕逼事件，幾乎都是在這兩個(gè)平臺(tái)上起源發(fā)酵引發(fā)熱議的。

其中，豆瓣上的撕逼事件通常會(huì)蔓延到微博上再被路人熟知，因豆瓣的版塊分明，不追星的人很少關(guān)注，而微博的用戶群體更為廣泛。

爭議性事件營銷的起源平臺(tái)即觀點(diǎn)初始發(fā)布平臺(tái)則需要根據(jù)發(fā)起事件的品牌方的目標(biāo)客群做分析，目標(biāo)群體觸媒習(xí)慣，常用平臺(tái)，平臺(tái)類型，平臺(tái)內(nèi)容…….這些細(xì)節(jié)決定了品牌方對平臺(tái)的選擇。

發(fā)布在正確的平臺(tái)上，能使?fàn)I銷行為事半功倍。

4. 借勢媒體

任何的營銷行為，都需要借勢媒體來擴(kuò)大事件的影響力，也就是說需要借助媒體和新媒體的聲音，才推動(dòng)事件發(fā)展。

粉絲撕逼往往由透明小粉發(fā)表過激言論，然后大粉轉(zhuǎn)發(fā)開始爭論，大粉在粉絲圈的影響力相當(dāng)于媒體，她們的粉絲絕對精準(zhǔn)，因此針對效果強(qiáng)。

經(jīng)由大粉轉(zhuǎn)發(fā)后，事件在粉絲圈內(nèi)就有了一定的影響力，雙方罵戰(zhàn)升級。

這時(shí)候就該娛樂自媒體們出場了，各娛樂自媒體復(fù)述事件并發(fā)表帶隱晦偏見的引導(dǎo)語，進(jìn)一步激怒一方粉絲的同時(shí)，引發(fā)其他娛樂愛好者的討論，愛湊熱鬧的路人們紛紛下場，營銷熱度達(dá)到頂峰。

爭議性事件營銷在借勢媒體上和撕逼的套路一樣，只是把大粉換成了垂直自媒體，于是變成了，一個(gè)普通用戶發(fā)表圖文或言論，然后垂直自媒體轉(zhuǎn)發(fā)曝光，引導(dǎo)媒體粉絲關(guān)注及討論，進(jìn)而出動(dòng)營銷號(hào)參與吐槽，進(jìn)一步擴(kuò)大事態(tài)聲勢引發(fā)全民討論熱潮。

5. 反黑、反轉(zhuǎn)，主流媒體引導(dǎo)結(jié)論

當(dāng)事件發(fā)展到一定地步的時(shí)候，就需要控制事態(tài)發(fā)展，避免最終結(jié)果超出預(yù)料或起到營銷的反效果。

一個(gè)事件或者一個(gè)話題可以在轉(zhuǎn)瞬間使得一個(gè)企業(yè)的品牌形象成為大眾心中的優(yōu)質(zhì)品牌，也可能很快成為被大眾唾棄的劣跡品牌。

由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之下信息的飛速更迭，要想讓一個(gè)營銷事件保持長時(shí)間的熱度幾乎是不可能的，因此無論是粉絲撕逼還是品牌爭議性事件營銷，都要懂得適可而止，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)讓主流媒體引導(dǎo)結(jié)論，塑造明星或品牌的正面的形象。

引導(dǎo)結(jié)論的時(shí)候，首先需要整理清晰的時(shí)間主線及相應(yīng)的事件進(jìn)程，然后拋出第一個(gè)時(shí)間點(diǎn)的質(zhì)疑正論，從源頭上將質(zhì)疑變成夸贊，那么后續(xù)的安利就順理成章了。

事情澄清后，大眾通常都有護(hù)弱心理，出于對弱者的一時(shí)心疼或曾參與事件的愧疚心，都會(huì)發(fā)聲甚至幫忙安利，那么事件的目的就達(dá)到了，打響了品牌/產(chǎn)品知名度，也收獲了大眾好感度。

最后說一個(gè)爭議性事件營銷的案例吧：

好幾年前（也可能十多年前了，那時(shí)候流行的還是論壇而不是微博）的100%果汁事件，某品牌的廣告語標(biāo)明是百分百純果汁，然后突然有一天論壇爆出有人撿到了品牌的購物清單，里面有大量的純凈水，于是質(zhì)疑百分百果汁的說法，引發(fā)了大量討論。

最后澄清，飲品里的果汁是濃縮果汁，加水是為了還原濃縮過程中失去的天然水分，是必需品，加入的水分與濃縮過程中失去的天然水份等量所以果汁還是100%果汁。這個(gè)事件之后，品牌的知名度就打響了，銷量也在短期內(nèi)大幅提升。

總結(jié)

當(dāng)然既然是爭議性事件營銷，那么肯定是具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性的，最大的風(fēng)險(xiǎn)就在于后期無法反轉(zhuǎn)，直接被錘死了，因此無論粉圈還是品牌都需慎重。

本文由 @小哥的天真 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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