深度干貨:B2B企業(yè)公關(guān)傳播終極秘籍
本文總結(jié)出了“To B企業(yè)公關(guān)傳播的終極秘籍”,即四個(gè)詞,12個(gè)字:貼標(biāo)簽、樹(shù)標(biāo)桿、結(jié)同盟、B2P。
最近,發(fā)現(xiàn)身邊朋友去To B企業(yè)從事公關(guān)傳播的越來(lái)越多了。這也可以理解,一場(chǎng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的風(fēng)暴已經(jīng)漸行漸近,現(xiàn)在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)界也公認(rèn)未來(lái)是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。
但是,To B企業(yè)的公關(guān)傳播如何做?是困擾很多朋友們的問(wèn)題,因?yàn)?strong>To B企業(yè)的公關(guān)傳播實(shí)在是太難了。
營(yíng)銷(xiāo)的三要素是用戶、內(nèi)容、場(chǎng)景,本質(zhì)上是品牌將合適的內(nèi)容通過(guò)合適的場(chǎng)景傳播給合適的目標(biāo)用戶。
為什么很多B2B企業(yè)覺(jué)得傳播很難?
- 因?yàn)閺挠脩羯蟻?lái)看,B2B企業(yè)的傳播受眾通常是一個(gè)細(xì)分的垂直群體,他們是專業(yè)人群,這就要求傳播時(shí)需要精準(zhǔn)思維,用普通B2C的傳播手段無(wú)法精準(zhǔn)地實(shí)現(xiàn)覆蓋;
- 從內(nèi)容上來(lái)看,B2B企業(yè)的傳播內(nèi)容通常比較偏技術(shù),和大眾相距甚遠(yuǎn),大多晦澀難懂;
- 從場(chǎng)景來(lái)看,B2B企業(yè)的業(yè)務(wù)流程比較長(zhǎng),營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景比較分散。
我從事To B公關(guān)傳播多年,總結(jié)出了“To B企業(yè)公關(guān)傳播的終極秘籍”,即四個(gè)詞,12個(gè)字:貼標(biāo)簽、樹(shù)標(biāo)桿、結(jié)同盟、B2P。
一、貼標(biāo)簽
在剛剛出版的《超級(jí)標(biāo)簽:重塑用戶心智的傳播之道》中,我提出了“超級(jí)標(biāo)簽”的方法論,在To B企業(yè)的傳播中,“超級(jí)標(biāo)簽”的方法論有過(guò)之而無(wú)不及。
因?yàn)锽2B企業(yè)的傳播對(duì)象是企業(yè),是專業(yè)人群,他們比C端的大眾更加要求專業(yè)性,所以與其說(shuō)是“貼標(biāo)簽”,不如說(shuō)是“造概念”。B2B企業(yè)傳播的標(biāo)簽,更多的是一種新概念,它同樣需要符合行業(yè)發(fā)展的大勢(shì)、滿足客戶的需求,需要有自己的優(yōu)勢(shì)所支撐,需要和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)簽形成區(qū)隔。
金蝶為自己的管理新世界提出的標(biāo)簽是“人人財(cái)務(wù)”,金蝶集團(tuán)創(chuàng)始人徐少春在2018年5月舉行的金蝶財(cái)務(wù)管理新世界啟動(dòng)會(huì)上表示,當(dāng)下80%重復(fù)性、基礎(chǔ)性會(huì)計(jì)工作最終將會(huì)被人工智能替代,實(shí)現(xiàn)“無(wú)人會(huì)計(jì)”,但財(cái)務(wù)不會(huì)消亡,重要性反而更加凸顯,60%~70%的核算會(huì)計(jì)將成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)。
在財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的圍墻被打破后,徐少春指出“無(wú)人會(huì)計(jì),人人財(cái)務(wù)”將會(huì)是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的下一個(gè)方向,也是金蝶財(cái)務(wù)管理新世界的核心理念。
在“人人財(cái)務(wù)”的新理念下,金蝶云通過(guò)A(人工智能)、B(區(qū)塊鏈)、C(云計(jì)算)、D(大數(shù)據(jù))四種新技術(shù),讓數(shù)據(jù)更加立體多維,創(chuàng)新了交互體驗(yàn),驅(qū)動(dòng)了財(cái)務(wù)變革,讓人人都能擁有自己的流程信息、業(yè)務(wù)信息和財(cái)務(wù)信息,實(shí)現(xiàn)員工自我驅(qū)動(dòng),協(xié)助預(yù)判風(fēng)險(xiǎn),讓數(shù)據(jù)服務(wù)于人人,讓人人成為自己的CEO。
在近年來(lái)非常火爆的云計(jì)算市場(chǎng),也能看到出色的標(biāo)簽式傳播。例如,阿里云在2018年的Slogan是“上云就上阿里云”,這是用自己卡位整個(gè)云品類的方式;天翼云則將標(biāo)簽定位在“安全”,提出的Slogan是“天翼云,安全云”等。
說(shuō)到阿里云,不得不說(shuō)其樹(shù)立的另外一個(gè)標(biāo)簽:“去IOE”。它在阿里云的崛起中起到了至關(guān)重要的作用。
2008年,王堅(jiān)從微軟亞洲技術(shù)研究院空降阿里巴巴,擔(dān)任首席架構(gòu)師。這個(gè)在阿里巴巴內(nèi)部被尊稱為“博士”的首席架構(gòu)師并非程序員出身,是一個(gè)不會(huì)寫(xiě)代碼的架構(gòu)師,但是正是這個(gè)不會(huì)寫(xiě)代碼的首席架構(gòu)師卻提出了一個(gè)讓阿里內(nèi)部震驚的概念:“去IOE”,即在阿里的IT建設(shè)過(guò)程中,去除IBM小型機(jī)、Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)及EMC存儲(chǔ)設(shè)備。
之所以令內(nèi)部震驚,是因?yàn)榘⒗锇桶彤?dāng)時(shí)IT基礎(chǔ)架構(gòu)基于最普遍使用的IOE,技術(shù)人員多為學(xué)IOE架構(gòu)出身,其中很多人本就是IOE跳槽而來(lái)的人員。但是,阿里巴巴堅(jiān)持了下來(lái),終于在2013年于公司內(nèi)部完成了這個(gè)看似不可能完成的任務(wù)。
不得不說(shuō),“去IOE”是一招妙棋,它順應(yīng)了設(shè)備采購(gòu)國(guó)產(chǎn)化、自主研發(fā)的大潮流,也讓阿里巴巴成為IOE到自己的云計(jì)算(阿里云)的樣板,對(duì)阿里云起到了最好的宣傳推廣作用。于是,在2013年“棱鏡門(mén)”事件后,政府、金融等對(duì)IOE敏感的行業(yè)開(kāi)始走采購(gòu)國(guó)產(chǎn)化路線時(shí),阿里云成為最大的受益者。
華為云的標(biāo)簽設(shè)定也比較獨(dú)特。在公有云市場(chǎng),華為云進(jìn)入較晚,為了凸顯自己的獨(dú)特性,尤其是和那些領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)公司形成區(qū)隔,華為云提出了“三不”的標(biāo)簽。即“上不做應(yīng)用,下不碰數(shù)據(jù),不做股權(quán)投資”,華為云樹(shù)立的標(biāo)簽,并不是自己要成為什么、要做什么,而是不做什么,這種方式凸顯了自己的態(tài)度,即恪守與客戶合作的邊界,有所為,有所不為,對(duì)于其贏得客戶的信任起到了重要作用。
所以,對(duì)于B2B企業(yè)來(lái)說(shuō),貼標(biāo)簽比B2C企業(yè)更加有強(qiáng)烈的急迫性和重要性,這個(gè)標(biāo)簽往往代表著你對(duì)于整個(gè)行業(yè)未來(lái)走向的判斷,正確的標(biāo)簽將凸顯并持續(xù)強(qiáng)化你在行業(yè)的領(lǐng)袖地位,將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甩到身后。
二、樹(shù)標(biāo)桿
樹(shù)標(biāo)桿是什么?
通俗而言,就是案例傳播。在B2B傳播上,沒(méi)有比案例傳播最有效的方法了。案例傳播的本質(zhì)是樹(shù)立標(biāo)桿,對(duì)其他客戶和潛在客戶形成強(qiáng)烈的示范作用。如果說(shuō)貼標(biāo)簽是造概念,是務(wù)虛,那么樹(shù)標(biāo)桿就是將概念具象化,是務(wù)實(shí)。
但是,長(zhǎng)期以來(lái)B2B企業(yè)的案例傳播卻不盡人意,存在著三大問(wèn)題。
- 問(wèn)題之一:大多是“企業(yè)視角”,而不是“用戶視角”,這讓案例更像是自說(shuō)自話,是一種“自我陶醉”,總是說(shuō)自己有多厲害,而不是講能給客戶帶來(lái)什么價(jià)值。
- 問(wèn)題之二:案例展現(xiàn)得干癟乏味,大多是技術(shù)參數(shù)的列舉,事實(shí)的枯燥陳述,沒(méi)有將案例變成一個(gè)好看的故事。
- 問(wèn)題之三:案例的形式太單一,基本上仍然采用文字的方式,而不像B2C企業(yè)傳播有著豐富而好玩的形式。
三個(gè)問(wèn)題,制約著B(niǎo)2B傳播的效果,要想很好地樹(shù)標(biāo)桿,就要從以下三方面轉(zhuǎn)變:
- 第一,變“企業(yè)視角”為“用戶視角”,多講用戶的故事,用戶是主語(yǔ),而將自己的技術(shù)解決方案、自己的角色軟性植入,太過(guò)于急迫地硬性植入自己,反而會(huì)起反作用。
- 第二,要將案例故事化。故事有什么特點(diǎn)?我認(rèn)為比較重要的是細(xì)節(jié)、數(shù)字和沖突,細(xì)節(jié)才能讓故事生動(dòng),數(shù)字能夠引發(fā)讀者關(guān)注,沒(méi)有沖突的故事則波瀾不驚、平淡無(wú)奇。
- 第三,要借鑒to C企業(yè)的傳播形式,除了文字,可以嘗試圖片、漫畫(huà),甚至是短視頻。
阿里云的12306項(xiàng)目改造案例值得一提。以前的12306網(wǎng)站(中國(guó)鐵路火車(chē)票網(wǎng)上訂票唯一官網(wǎng)),被很多網(wǎng)友吐槽,永遠(yuǎn)在你最需要的時(shí)候來(lái)一句:該網(wǎng)頁(yè)無(wú)法打開(kāi)。
2015年1月23日,馬云在參加瑞士達(dá)沃斯論壇時(shí)說(shuō):“最近我們有一些政府項(xiàng)目。每年春節(jié),中國(guó)成千上萬(wàn)的農(nóng)民工從城市回到家鄉(xiāng),他們返鄉(xiāng)要購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票,政府的這套系統(tǒng)(指12306網(wǎng)站)5年來(lái)每年都要崩潰。
我告訴阿里巴巴的年輕人,去支援他們,不收一分錢(qián)。因?yàn)槲也幌肟吹睫r(nóng)民工兄弟買(mǎi)不到火車(chē)票。這不是為了錢(qián),不是為了政府,是為了那些兄弟不用在雪夜等待買(mǎi)票,只需要通過(guò)手機(jī)、電腦就能順暢購(gòu)買(mǎi)?!?/p>
“不收1分錢(qián)”,以及12306網(wǎng)站改造前后的體驗(yàn)差異,成了阿里云最值錢(qián)的廣告。這個(gè)案例的言外之意是:這么復(fù)雜的體系阿里云都可以保證平穩(wěn)運(yùn)行,其他客戶還有啥可不放心的?你的業(yè)務(wù)再?gòu)?fù)雜,負(fù)載再大,大得過(guò)12306嗎?
所以,這個(gè)例子提醒廣大的B2B企業(yè),有的項(xiàng)目是可以不賺錢(qián)的,是可以當(dāng)作戰(zhàn)略項(xiàng)目、示范性項(xiàng)目來(lái)做的。當(dāng)你不惜一切技術(shù)、資源投入到這個(gè)項(xiàng)目上時(shí),它會(huì)成為你樹(shù)立的標(biāo)桿,成為你持續(xù)永久的活廣告。
說(shuō)到案例傳播,金蝶所推行的“中國(guó)管理模式”有很大的借鑒意義。
金蝶是做管理軟件的,常規(guī)的案例傳播,就是去講客戶在使用了自己的管理軟件后帶來(lái)了哪些改變。但是這樣的傳播,看起來(lái)太像是直接的軟文或者廣告,格局和維度太低。
金蝶是如何做的?
它提出了一個(gè)“中國(guó)管理模式”的新概念(標(biāo)簽),而且聯(lián)合國(guó)內(nèi)六大知名院校的商學(xué)院一起,以“讓中國(guó)管理模式在全球崛起”為志,發(fā)起“中國(guó)管理模式杰出獎(jiǎng)”的遴選活動(dòng),通過(guò)這一公益獎(jiǎng)項(xiàng),金蝶和各大商學(xué)院教授,已經(jīng)走訪了上百家在管理模式領(lǐng)域獲得杰出成就的中國(guó)企業(yè),并梳理、提煉、傳播他們的管理案例。
這是一個(gè)非常妙的案例傳播方式。首先,它將“管理模式”上升為“中國(guó)管理模式”,彰顯了大國(guó)自信,極易引發(fā)國(guó)人的共鳴。其次,宣傳管理軟件和推廣管理模式,是兩個(gè)不同的層次。
例如,曾經(jīng)獲獎(jiǎng)的德邦快遞,主要是其“親情1+1”的福利制度,“每月,從員工的工資卡拿出200元,公司再單獨(dú)拿出200元,全部寄給她的父母。”通過(guò)營(yíng)造親情關(guān)系來(lái)提升公司的凝聚力。而這最終升維為“中國(guó)式人本管理”,背后就是金蝶的IT系統(tǒng)帶來(lái)的高效支撐。
對(duì)于B2B企業(yè)而言,案例傳播是一個(gè)傳播利器,實(shí)在應(yīng)該重新思考,看看如何能夠進(jìn)行改進(jìn)、提升。
三、結(jié)同盟
除了貼標(biāo)簽、樹(shù)標(biāo)桿,對(duì)于B2B企業(yè)的傳播來(lái)說(shuō),還有一個(gè)很重要的秘密,就是“結(jié)同盟”。意思很清楚,就是要盡可能地聯(lián)合一切可以聯(lián)合的力量,將自己的標(biāo)簽最大程度地進(jìn)行擴(kuò)散。
首先,我們要盤(pán)點(diǎn)一下哪些是可以聯(lián)合的力量?
有媒體、意見(jiàn)領(lǐng)袖、政府與行業(yè)協(xié)會(huì)、研究機(jī)構(gòu)、客戶、員工、最終用戶等,這些所謂的利益相關(guān)群體都是可以聯(lián)合的力量。
IBM的“I’m IBMer”系列內(nèi)部海報(bào),是借助員工的力量。它通過(guò)漫畫(huà)的形式展示了真實(shí)員工的工作內(nèi)容,讓大家相信,IBM可以真正影響到生活、社會(huì)的方方面面,讓生命、世界變得更美好,刺激員工產(chǎn)生內(nèi)容。用現(xiàn)在流行的方式說(shuō),就是把員工打造成個(gè)人IP,培養(yǎng)很多企業(yè)內(nèi)部的意見(jiàn)領(lǐng)袖,讓每個(gè)員工都為IBM代言。
B2B公司的傳播,也特別要借助咨詢公司和研究機(jī)構(gòu)的力量。例如:在云計(jì)算領(lǐng)域,Gartner、IDC、Frost & Sullivan等咨詢公司都會(huì)定期發(fā)布相關(guān)的報(bào)告,如果你在報(bào)告中表現(xiàn)出色,將可以借勢(shì)進(jìn)行推廣。
當(dāng)然,你也可以和咨詢公司聯(lián)合定制報(bào)告,一定要注意,這種定制報(bào)告要客觀,可以只說(shuō)一個(gè)側(cè)面,但是不能造假。
我們上面說(shuō)的金蝶的“中國(guó)管理模式”,也特別注重“結(jié)同盟”。
- 其一,是和知名的管理學(xué)家等管理界的意見(jiàn)領(lǐng)袖結(jié)盟,中國(guó)管理模式杰出獎(jiǎng)遴選理事會(huì)由成思危支持發(fā)起,北京大學(xué)陳春花教授等知名管理學(xué)教授參與,后來(lái)它又升級(jí)成為中國(guó)管理模式50人論壇,由25位管理學(xué)者和25位企業(yè)家組成。
- 其二,與企業(yè)家結(jié)盟,中國(guó)管理模式評(píng)獎(jiǎng)得到了復(fù)星集團(tuán)郭廣昌,格力電器總裁董明珠、摩根大通中國(guó)董事總經(jīng)理龔方雄、萬(wàn)科集團(tuán)董事長(zhǎng)王石、中國(guó)節(jié)能投資集團(tuán)董事長(zhǎng)王小康等企業(yè)家的力挺;
- 其三,是和中國(guó)人民大學(xué)、東南大學(xué)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、北京工商大學(xué)等國(guó)內(nèi)頂級(jí)商學(xué)院結(jié)盟,得到他們的支持;
- 其四,是和中央電視臺(tái)(央視)結(jié)盟,金蝶聯(lián)合央視攝制了大型紀(jì)錄片《公司的力量》,并在央視2套播出,引發(fā)了廣泛的關(guān)注。之后,金蝶和央視又聯(lián)合推出過(guò)《發(fā)現(xiàn)中國(guó)管理模式》的系列特別節(jié)目。
這種同盟,也可以是和自己的產(chǎn)業(yè)鏈“完全無(wú)關(guān)”的企業(yè),也就是我們通常意義上說(shuō)的“聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)”。接下來(lái),我們?cè)敿?xì)來(lái)說(shuō)一下聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)。
聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)需要注意四個(gè)思維:
- 第一個(gè)是“用戶思維”,即做聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)時(shí)不應(yīng)該只是為了創(chuàng)意而創(chuàng)意,而是應(yīng)該聚焦用戶。品牌之間做聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo),要“門(mén)當(dāng)戶對(duì)”,就是指的品牌所處的領(lǐng)域不同,但是目標(biāo)用戶卻應(yīng)該是一致的。
- 第二個(gè)是“點(diǎn)思維”,即不求面面俱到,而要在關(guān)鍵點(diǎn)實(shí)現(xiàn)突破。這個(gè)點(diǎn),就是你樹(shù)立的標(biāo)簽。
- 第三個(gè)是“產(chǎn)品思維”,即如何將聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品化,聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)基本上做完一個(gè)活動(dòng)就歸零,無(wú)法實(shí)現(xiàn)沉淀,如何用產(chǎn)品化和運(yùn)營(yíng)化的思維將聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)變成陣地就很重要。在這方面,我們之前舉的京東東聯(lián)計(jì)劃、“Intel Inside”,就是產(chǎn)品思維的體現(xiàn)。
- 第四個(gè)是“開(kāi)放思維”,就是只有改變競(jìng)爭(zhēng)思維,變成開(kāi)放思維,才能真正實(shí)現(xiàn)好的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)效果。
四、B2P
B2P是B2B2C的升華,很多人會(huì)奇怪,既然是B2B,為什么要和C發(fā)生關(guān)系呢?
原因有兩個(gè):
- 第一,你(第一個(gè)B)和你的客戶(第二個(gè)B)的立場(chǎng)是一致的,都是要給最終用戶(C)能帶來(lái)價(jià)值;
- 第二,B2B公司的最終傳播對(duì)象也是客戶公司中的個(gè)人(C)。
B2B2C本質(zhì)上是B2P(Business to People),雖然你傳播的對(duì)象是企業(yè),但是必須要做出針對(duì)人的個(gè)性化來(lái)傳播,否則只是冷冰冰的以機(jī)構(gòu)的方式來(lái)做傳播,很難做出效果。
正如我們之前所說(shuō),B2B傳播之所以難,是因?yàn)閮?nèi)容太專業(yè)、難懂,目標(biāo)受眾太垂直、小眾。這個(gè)時(shí)候,讓傳播走向大眾,將能讓專業(yè)的內(nèi)容通俗化,讓盡可能多的人認(rèn)識(shí)你、了解你,用你的客戶的客戶來(lái)倒逼你的客戶。
B2B2C,要求你的內(nèi)容要盡可能好玩,如果自己所在的領(lǐng)域太過(guò)于專業(yè)、難懂,那么是不是可以和大眾都熟悉和喜歡的娛樂(lè)、文化等領(lǐng)域進(jìn)行跨界?
英特爾與李宇春的跨界就值得學(xué)習(xí)。2017年10月27日,英特爾聯(lián)合李宇春工作室發(fā)布了《今天雨,可是我們?cè)谝黄稹稭V。在這支MV中,英特爾通過(guò)實(shí)時(shí)3D人臉重建技術(shù)在李宇春的臉上合成出了雨水、波紋等各種特效,和MV場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)了完美的融合。
具體來(lái)說(shuō),英特爾通過(guò)攝像頭來(lái)檢測(cè)和識(shí)別人臉,定位 78 個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),實(shí)時(shí)跟蹤頭部運(yùn)動(dòng)和面部表情變化。對(duì)圖像進(jìn)行智能分析和特征提取后,再通過(guò)運(yùn)算將不同的特效疊加上去。
這和傳統(tǒng)的B2B營(yíng)銷(xiāo)是不是有很大的不一樣?對(duì)于這種AI技術(shù),傳統(tǒng)的B2B營(yíng)銷(xiāo)或許會(huì)去說(shuō)技術(shù)的優(yōu)勢(shì),或者最多去說(shuō)AI技術(shù)在一些專業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用,但是英特爾就將AI技術(shù)與娛樂(lè)進(jìn)行了跨界,通過(guò)這種跨界,讓自己走出了專業(yè)的技術(shù)圈,借助娛樂(lè)進(jìn)入大眾的視線。
B2B2C,也可以用新穎、好玩的形式來(lái)演繹你的專業(yè)化內(nèi)容。B2B公司金蝶從2014年開(kāi)始,基本上在每年的五四青年節(jié)都會(huì)砸一個(gè)東西,來(lái)闡釋自己的戰(zhàn)略。
在2014年5月4日,金蝶集團(tuán)創(chuàng)始人徐少春在北大砸掉筆記本,推行移動(dòng)辦公方式;2016年5月4日,徐少春砸掉辦公室,號(hào)稱打破組織邊界,實(shí)則再次強(qiáng)調(diào)推廣移動(dòng)辦公;2017年5月4日,徐少春砸掉了“ERP”、砸掉了象征老板身份的辦公椅,砸掉了CEO的身份,目的是推廣金蝶的云計(jì)算;2018年5月4日,徐少春砸掉了代表財(cái)務(wù)管理舊世界的圍墻,目的是推廣“無(wú)人會(huì)計(jì),人人財(cái)務(wù)”。
相比新聞稿、媒體交流會(huì)、案例傳播這些常規(guī)的傳播方式,這一“砸”極具沖擊力,也自帶話題。
華為云在廣州白云機(jī)場(chǎng)T2航站樓打造的“云之道”也是B2B企業(yè)走向大眾的一個(gè)傳播案例。2018年4月26日,廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)T2航站樓正式投入使用,在這個(gè)航站樓二層,華為云和白云機(jī)場(chǎng)攜手打造,上演了一場(chǎng)實(shí)時(shí)進(jìn)行的多媒體視覺(jué)燈光秀。
不得不說(shuō),“云之道”這個(gè)創(chuàng)意很棒!白云機(jī)場(chǎng)和云計(jì)算、華為云,都包含“云”,異曲而同工;云之道,選擇的是白云機(jī)場(chǎng)T2航站樓的樞紐通道,客流繁忙,是最好的展示場(chǎng)所;加之白云機(jī)場(chǎng)T2航站樓新開(kāi)通這個(gè)“天時(shí)”,公眾關(guān)注度高。天時(shí)、地利、人和,放在一起,讓云之道成為最美地標(biāo)。
B2B企業(yè)也可以嘗試B2C企業(yè)傳播所用的病毒式營(yíng)銷(xiāo),尤其在愚人節(jié)的時(shí)候,更是絕佳的機(jī)會(huì)。因?yàn)橛奕斯?jié)大家普遍意識(shí)里接受“不正經(jīng)”的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,這個(gè)時(shí)候,借機(jī)做些病毒式內(nèi)容,既走進(jìn)大眾,又不用擔(dān)心被說(shuō)不專業(yè)。
阿里云特別深諳這一點(diǎn),在愚人節(jié)往往會(huì)發(fā)布視頻,來(lái)通過(guò)一些奇思妙想來(lái)展示自己的技術(shù)。
例如:2017年愚人節(jié),阿里云就發(fā)布了一個(gè)《史無(wú)前例的生物計(jì)算,阿里“云計(jì)蒜”》視頻,宣稱自己研發(fā)了一款新產(chǎn)品:一顆蒜,這顆蒜叫做“云計(jì)蒜”。阿里云是這么介紹這款產(chǎn)品的:阿里云根據(jù)大蒜研發(fā)了一個(gè)超級(jí)云計(jì)算系統(tǒng)——云計(jì)蒜。它綠色、環(huán)保、安全,蒜群通過(guò)光合作用就能進(jìn)行龐大復(fù)雜的計(jì)算,運(yùn)算能力超越現(xiàn)有任何普通云的處理速度。
雖然是愚人節(jié)的玩笑,但卻展示了自己的奇思妙想,樹(shù)立了自己技術(shù)的標(biāo)簽,讓高高在上、冰冷的技術(shù)公司走入了大眾視野。這樣的玩笑,還是可以做的。
最后,我們總結(jié)一下,B2B品牌的傳播秘密大致總結(jié)為:貼標(biāo)簽、樹(shù)標(biāo)桿、結(jié)同盟、B2P。具體來(lái)說(shuō),就是一定要設(shè)定一個(gè)合適的標(biāo)簽,然后通過(guò)創(chuàng)新的案例傳播樹(shù)立標(biāo)桿,并聯(lián)合所有可以聯(lián)合的力量結(jié)成同盟,用B2P(B2B2C)的方式走入大眾。
作者:?閆躍龍,公眾號(hào):閆躍龍(ID:yanyuelong2014)
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