喜茶:為品牌名注入品牌感
企業(yè)經(jīng)營的核心成果在顧客的心智中,左右著顧客的選擇,這個核心成果,就是品牌。
本文跟大家分享的是《如何為品牌名注入品牌感》。
一、品牌的內(nèi)涵
單看“喜”“茶”兩個字聽起來并沒有很酷的感覺,當(dāng)初皇茶因為被山寨而被迫改名時,很多人不同意改成“喜茶”,因為他們認(rèn)為這不夠逼格。
但經(jīng)過這幾年的努力,喜茶的品牌印象已深入人心,成為備受年輕人追捧的品牌。
我們是如何為喜茶注入品牌感的呢?這是我想做的分享。
說到到品牌名,我們可以回顧一下那些很經(jīng)典的品牌。
現(xiàn)在,當(dāng)我們提到蘋果,大多數(shù)人的第一反應(yīng)是iphone、是喬布斯、是這顆被咬了一口的蘋果,而不再是那顆砸了牛頓腦袋的紅通通的蘋果。
當(dāng)我們看到大大的勾,第一反應(yīng)是,它是耐克,是“just do it”的堅持不懈的運動精神,而不再是表示正確的勾而已。
如果你脫離了對蘋果、耐克已有印象,它們的名字很好聽嗎?今天人們之所以覺得它們的名字很酷,是因為它被賦予了品牌價值,以及整套的VI等。
今天當(dāng)提到喜茶,它不僅僅是一杯茶,同時也代表著新式茶文化。
在這個層面上,我們怎么做到的?
創(chuàng)業(yè)之初,我們就明確的知道,喜茶要做的是茶飲的年輕化,而非奶茶的升級。
茶是有文化內(nèi)涵的。
對消費者來說,喜茶最重要的是什么?
我們認(rèn)為是以產(chǎn)品為主的整體品牌。
我們是以產(chǎn)品為基礎(chǔ)在打造品牌,在好產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,我們希望做得更多,例如賦予它設(shè)計感,賦予它理念,最后可以形成品牌。
品牌是無法復(fù)制的,它很微妙,它的形成來自多元層面,來源于發(fā)展歷程的每件小事、創(chuàng)始人的性格、產(chǎn)品視覺形象等縱橫交錯的積累,它是一個完整的體系。
在我們創(chuàng)業(yè)以前,年輕人并不熱衷于喝茶,而市場上也沒有基于年輕人研發(fā)的茶飲,奶茶在年輕人中的定位也不高。
那么,我們要做一個什么樣的品牌呢?
喜茶的品牌定位是酷,很多人可能會說“酷”是個很虛的概念,正因為“虛”才能做為品牌的定位。
如果把品牌定得很具體就會變的很窄,也容易過時。
酷是很虛的,所以我們又把“酷”具象為“靈感”和“禪意”。
靈感源自于茶自古以來的“功能性”,茶和酒是很多詩人、詞人等創(chuàng)作者用來激發(fā)靈感的,同時也是我們創(chuàng)業(yè)以來的一直堅持的事情——基于靈感做事。
我們的整個創(chuàng)業(yè)過程和品牌發(fā)展過程,就是基于靈感研發(fā)新產(chǎn)品,然后受到市場認(rèn)可,一步步走出來。
所以我們當(dāng)前的設(shè)計以及所做的呈現(xiàn)以及我們的slogan更多基于靈感和禪意兩個關(guān)鍵詞,尤其是靈感。
所以我們不是說喜茶是最好喝的茶、用材最好的茶,而是說這是靈感之茶。
所以我們的公眾號,并不是用來給大家炫技術(shù)–我們很好看,很會設(shè)計,而是希望體現(xiàn)靈感的概念。
公眾號很重要,它不是一個宣傳的媒介,它是品牌的線上部分。
二、線上載體
公眾號是非常重要的文化傳輸載體。如果品牌把公眾號當(dāng)成媒介,全部都是打折信息、活動信息,就沒有品牌感可言。
我們把公眾號當(dāng)作是一個品牌輸出內(nèi)容的載體,宣傳新品只是一個契機(jī),它是一個切入點,讓你有理由去創(chuàng)作內(nèi)容。
宣傳新品只是一個契機(jī),是為了讓你能夠創(chuàng)造內(nèi)容,日積月累地將感覺傳遞給消費者,這是我們的經(jīng)驗所在。
我舉一些例子,怎么去做公眾號運營,尤其是怎么更好地把品牌展現(xiàn)出來。
第一,定風(fēng)格
比如我們要上一個新系列,先要定風(fēng)格——我們要做這次宣傳希望用哪一種主視覺/風(fēng)格跟大家見面。
例如我們要上一個粉荔系列,這是一款水果茶,每種水果都有其獨有的氣質(zhì)。
荔枝讓人聯(lián)想到的詩句是“一騎紅塵妃子笑,無人知是荔枝來”,這是古代的。
荔枝的顏色偏粉,大的方向上,結(jié)合當(dāng)下流行的元素,我們會用中國風(fēng),并且是新中式風(fēng)。
粉色、春季,我們會讓整體感覺更輕盈。但同時,整體呈現(xiàn)不能過于大眾,要有喜茶的感覺。
基于這種構(gòu)思,我們定了一個大方向,整個風(fēng)格是中國風(fēng)。
同時,如果想讓它整體感覺是更輕盈一些、清新一些,用色偏淡。
定好這個方向,我們開始設(shè)計包材和構(gòu)思文案,然后才是拍攝產(chǎn)品硬照?;谶@種聯(lián)想,
第二,重視硬照
整篇推文,圖片是很關(guān)鍵的,我們對照片的要求非常嚴(yán)格。
包括選用什么樣的模特、五官、妝容,如何展現(xiàn)出與現(xiàn)代風(fēng)格的沖突,這些都會去研究。
照片承載著內(nèi)容,也是讀者的第一印象,風(fēng)格和感覺由此傳遞。
照片要有張力,整體的設(shè)計和排版能起到潤色和強(qiáng)化主題的作用,文案是內(nèi)容的一部分,與照片互相補(bǔ)充。
文字字體的選用我們也有考究,要跟整體風(fēng)格一致。
第三,推文風(fēng)格
我們會為推文設(shè)計出一整套風(fēng)格,細(xì)節(jié)到用什么樣的字體,包括相匹配的文案風(fēng)格。
你可以看到,這也是我們的推文,這是粗線條的風(fēng)格,是不是和中國風(fēng)反差很大?
粗線條也是現(xiàn)在比較流行的風(fēng)格,它的應(yīng)用場景可以很廣。
整體給人的感覺是很親切,而且顏色可以用的很豐富,飽和度較高,制作動圖,也很有趣味性,通過插畫的方式,也可以營造一些圖片拍攝所無法詮釋的場景感。
這是我們剛剛進(jìn)入香港市場時的第一篇推文。
大家想到香港時會聯(lián)想到什么?堆積的招牌、公交站臺、維多利亞港口等等。
你可以看到整個推文設(shè)計上就是如此,有很強(qiáng)烈的堆積感,其實復(fù)原的就是香港街頭招牌錯綜復(fù)雜的感覺。
我們從港式風(fēng)格中,抽取了紅藍(lán)黃的主視覺,設(shè)計上再現(xiàn)了廣告牌的堆積感,素材中也有了像車站標(biāo)示,蛇皮袋等,甚至字體也延用了經(jīng)典的港式招牌字體,來強(qiáng)化整體復(fù)古港風(fēng)。
三、線下載體
可能你們會好奇,風(fēng)格這么多樣,會不會讓消費者記不住。
其實不會,這就好比一個人的皮膚與靈魂的關(guān)系。
我們要表達(dá)的靈魂內(nèi)核是很清晰的,也就是靈感與禪意,然后使用的設(shè)計手法,就是皮膚。
設(shè)計手法可以傳承,但不能過分拘泥,否則會陷入怪圈,和守舊一步之差,永遠(yuǎn)無法進(jìn)步。
比如想到茶文化,可能本能想到的意象是大紅燈籠、毛筆字等中國風(fēng),如果拘泥于在這些表現(xiàn)手法,反而一點都不酷,這是復(fù)刻而不是傳承,傳承需要進(jìn)步。
只要核心沒有變,靈感就可以穿著不一樣的衣服,可以有不一樣的表現(xiàn)形式。
整個茶文化也是如此,比如說大家想到茶,可能是毛筆、紅木家具等等,這種聯(lián)想是最原始的,或者是最簡單的。
文化需要傳承,但是皮膚是可以更新的。
在這一點上日本很多品牌做得很好。
這是優(yōu)衣庫的品牌,即便沒有招牌,你也能認(rèn)出它是日本品牌,它的皮膚里沒有日本元素沒有和服,色調(diào)也不日本,沒有假山等。
因為它的表現(xiàn)手法是現(xiàn)代主義,內(nèi)核是日本,很多直角直線,這是日本的矜持規(guī)矩的內(nèi)核,是文化中很重要的一點。
無印良品也一樣,他們用了不同的皮膚,但整體的感覺很日本,包括logo也是如此。
喜茶做的事情也是一樣的,很多人不一定能感覺到我們的風(fēng)格,但沒有人會把我們和星巴克混淆起來。
我們色調(diào)偏白色和灰色,店里面也有一些枯木砂礫等,一小片地方體現(xiàn)一個景,設(shè)計得比較空,沒有特別多元素,這是我們提煉出來的禪意。
材料和表現(xiàn)手法沒有說每個店都要做枯木,也有很多金屬材料,最后感覺還是圍繞剛才兩個點。
空間是品牌文化的載體和起點,消費者可能接觸你的第一面就是來自于這個空間,空間不僅僅是一個提供座位的地方,也應(yīng)該是詮釋文化的地方。
我們把每一個空間都當(dāng)做是能夠詮釋靈感的一次嘗試。
以我們今天所在的杭州為例,我們在杭州有8家店了,這8家店風(fēng)格是不一樣的,每個家店都有獨特的設(shè)計。
杭州是自然山水很美麗的地方,把這些經(jīng)典的文化融入到空間里面去,用空間來表達(dá)它。
有的則使用很多圓的疊加,看起來整個空間是靜止的,因為圓是滾動的,但是它靜止在這里,希望向大家傳遞:在這個空間里面忘掉時間存在,就像靜止一樣。
圓在古代文化當(dāng)中也是一個非常重要的意向,所以從此提煉出來做一個空間呈現(xiàn)。
這些設(shè)計理念和公眾號的理念都是一脈相承的。
除了把古代茶文化精髓用現(xiàn)代化方式表達(dá)之外,同時也會結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕瑁猿鞘性氐闹黝}做的一些設(shè)計,這是作為空間的創(chuàng)意所在。
喜茶會變成什么樣皮膚不知道,未來一定會持續(xù)的變化。
我們希望文化是有進(jìn)化,文化如果不去進(jìn)化,就會被淘汰,大家會看膩而且會被固定的風(fēng)格困住,走不出去。
回過頭來,我們整個品牌最核心的、最想要的是什么呢?是要把茶飲文化年輕化。
茶飲年輕化的演繹,大的方向是讓茶變酷,這樣年輕人才會喜歡。
我相信吸引年輕人第一次嘗試喜茶一定是因為酷,而不僅僅因為它是一杯茶。
產(chǎn)品和品牌是我們最重視的兩件事。
喜茶的門店空間傳遞了品牌文化,公眾號內(nèi)容和持續(xù)的跨界活動也是在強(qiáng)化品牌,最終為了強(qiáng)化一個抽離的品牌概念,就是“酷”。
但酷是很虛的,所以我們又具象為“靈感”和“禪意”。
靈感源自于茶自古以來的“功能性”,茶和酒是很多詩人、詞人等創(chuàng)作者用來激發(fā)靈感的,同時也是我們創(chuàng)業(yè)以來的一直堅持的事情——基于靈感做事。
禪意也是類似的道理。
品牌是一件很難量化的事情,也很難一下子建立起來,正因如此,品牌才很難被復(fù)制。
以前剛開始創(chuàng)業(yè)的時候,你宣傳說自己的原材料多么好多么好,這些宣傳文案容易被別人抄襲。
但當(dāng)你把自己的品牌感覺做出來之后,這是別人抄襲不來的。
因為品牌是需要用日常點滴去詮釋的,品牌是需要放在我們的空間上,結(jié)合我們的認(rèn)知和我們的所作所為才能感受到的。
提供真正大眾喜愛的產(chǎn)品,打造基于茶文化年輕化的品牌風(fēng)格,用互聯(lián)網(wǎng)的手段優(yōu)化消費體驗,扭轉(zhuǎn)大眾對傳統(tǒng)茶飲的刻板印象,真正讓品牌深入人心,影響人們的生活,這在我們心中是非常有意義的事情。
現(xiàn)在是一個很好的時代,中國的品牌有機(jī)會可以做到全世界。我們相信,只要我們在中國做的足夠好,就有機(jī)會走向世界。
這就是我今天的分享,謝謝大家的聆聽。
*文章為作者獨立觀點,不代表筆記俠立場。
內(nèi)容來源:2019年4月24日,在杭州國際博覽中心舉辦的FBIF2019食品飲料創(chuàng)新論壇的營銷創(chuàng)新專場,喜茶品牌代表 肖淑琴做了以“喜茶是如何為品牌名賦予品牌感”為主題的精彩分享。筆記俠作為合作方,經(jīng)主辦方和講者審閱,授權(quán)發(fā)布。
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品牌定位一定要精準(zhǔn),其實酷并不是虛。需要虛的是slogan。