什么是社交電商？本文將利用5分鐘帶你了解零售新寵兒——社交電商及其主流玩法。

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我敢保證，不管你用還是不用，欣賞還是鄙夷，拼多多已經(jīng)鋪天蓋地包圍著你，和你的七大姑八大姨。

是的，不只是拼多多，以云集微店、連咖啡等為代表的社交電商模式集中在18年爆火，使“社交電商”這一不算新的“新鮮”事物迅速成為電商圈的熱議話題，一霎間，所有電商都開(kāi)始拼團(tuán)、三句話不離裂變。

那么，社交電商究竟是什么？為什么偏偏它能成為零售新寵兒？我們又能從中汲取些什么呢？

圖1. 除了社交電商“小獨(dú)角獸”，電商巨頭也紛紛入場(chǎng)

一、什么是社交電商

其實(shí)要說(shuō)最早的社交電商，就是那些依靠微博爆發(fā)的網(wǎng)紅們，他們通過(guò)“曬日常穿搭”“測(cè)評(píng)心水好物”等吸引粉絲，打造自有流量中心，通過(guò)偶像效應(yīng)來(lái)賣貨，而且賣出人生巔峰。

后來(lái)，出現(xiàn)了微商。他們沒(méi)有成千上萬(wàn)的粉絲，只是在朋友圈，通過(guò)或真或假的描述，靠臉和三寸不爛之舌，吸引親朋好友，實(shí)現(xiàn)銷售與獲利。

到現(xiàn)在，社交電商成了公認(rèn)的風(fēng)口，玩法越來(lái)越豐富，覆蓋的人群越來(lái)越廣泛，已經(jīng)很難用某一類人群來(lái)界定。

從字面意思來(lái)看，社交+電商，即通過(guò)社交關(guān)系獲取流量，繼而完成商業(yè)變現(xiàn)的過(guò)程，是通過(guò)重視用戶的社交關(guān)系，打造以“人”為核心，社交媒介為“場(chǎng)”的零售新模式。

由此可見(jiàn)，對(duì)商家或平臺(tái)而言，社交對(duì)電商的本質(zhì)價(jià)值就是利用去中心化的方式獲取低成本流量，實(shí)現(xiàn)用戶帶來(lái)用戶的裂變式增長(zhǎng)。

圖2 中心化與去中心化對(duì)比，由點(diǎn)到線——由點(diǎn)到網(wǎng)(圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò))

二、為什么偏偏是社交電商

黑格爾說(shuō)過(guò)：凡是存在的東西都是合乎理性的。

那么，究竟是什么促成了社交電商的繁榮？

1. 傳統(tǒng)電商+技術(shù)的成熟，是前提

以淘寶為代表的傳統(tǒng)電商哼哧哼哧干了15年，對(duì)國(guó)人線上購(gòu)物的影響之深遠(yuǎn)是毋庸置疑的。

大前輩已經(jīng)做好了用戶教育的工作，shopping-online已經(jīng)是主流的購(gòu)物方式，哪怕對(duì)三線往后的下沉人群，也都不再是新鮮事物。再者，支付方式和供應(yīng)鏈的發(fā)展和成熟，也為社交電商提供了必要條件。

2. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利消失，是導(dǎo)火索

目前，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的戰(zhàn)斗中，流量紅利早已消失殆盡。

成熟平臺(tái)依賴傳統(tǒng)漏斗模型難尋增長(zhǎng)，獲客單價(jià)持續(xù)飆升，發(fā)展遇到瓶頸；中小平臺(tái)在夾縫中艱難捕獲流量，競(jìng)爭(zhēng)乏力，難覓出路。

而社交電商提供了獲取流量的新思路，充分利用了用戶（包括大V和阿姨）的社交關(guān)系，將傳統(tǒng)的倒三角獲客漏斗反過(guò)來(lái)，打造金字塔型的獲客模型，相對(duì)輕松的實(shí)現(xiàn)流量自增長(zhǎng)。

圖3 從漏斗轉(zhuǎn)化到金字塔裂變，實(shí)現(xiàn)流量自增長(zhǎng)

3. 社交平臺(tái)（微信）的繁榮，是基礎(chǔ)

今年3月，微信公布月活用戶首次突破10億，是電商巨頭淘寶的2倍有余。

小程序的入場(chǎng)又使得服務(wù)和電商在微信的落地變得更加easy，這一切都為以“人”為核心的社交電商提供了新切口，使社交電商生態(tài)形成良性閉環(huán)。

4.? 用戶消費(fèi)行為的變化，是根本原因

層出不窮的新產(chǎn)品帶來(lái)了快速迭代的娛樂(lè)方式和信息獲取方式，用戶在手機(jī)上的行為越來(lái)越碎片化、多元化，這種變化使得這屆用戶“見(jiàn)多識(shí)廣”，追求個(gè)性化、追求與眾不同，熱衷于在社交軟件上分享和獲取信息。

而用戶行為的變化無(wú)疑會(huì)帶來(lái)商業(yè)模式的變異，用戶在哪，需求在哪，商機(jī)就在哪。社交電商應(yīng)運(yùn)而生。

三、快讀社交電商的常見(jiàn)玩法

看完以下內(nèi)容，能讓你基本具備飯局侃聊實(shí)力，記得偷摸兒看哦～

目前較主流的社交電商玩法基本能歸成3類：

1. 社交內(nèi)容電商模式

典型代表：小紅書(shū)

通過(guò)微博網(wǎng)紅的例子，我們能看出來(lái)好的內(nèi)容，是會(huì)聚集起一幫有某種共性的人群的，而這些人群與KOL間的看似薄弱的社交關(guān)系是相當(dāng)具備變現(xiàn)潛力的。（網(wǎng)紅張大奕雙十一2小時(shí)成交額近2000萬(wàn)）。

這屆用戶越來(lái)越不相信賣家的一言之詞，網(wǎng)友測(cè)評(píng)、大V推薦已經(jīng)成為影響購(gòu)買決策的關(guān)鍵要素。

不信？想想你在淘寶購(gòu)物時(shí)，先看的是詳情介紹還是問(wèn)大家說(shuō)呢？

2. 社交分享電商

典型代表：拼多多

以拼多多為代表的社交分享電商，帶著黃崢登上福布斯的同時(shí)帶紅了一批營(yíng)銷玩法。哪個(gè)電商如果沒(méi)有拼團(tuán)、砍價(jià)、助力免單的營(yíng)銷模板，估計(jì)都不敢參加董事會(huì)議。

這些營(yíng)銷玩法多是利用人性的貪婪、炫耀、逐利等特征，通過(guò)誘導(dǎo)分享來(lái)實(shí)現(xiàn)裂變。

3. 社交零售電商

典型代表：云集微店

這類玩法是由微商演變而來(lái)，主流的模式是S2B2C。S即平臺(tái)，平臺(tái)直接面向個(gè)人店主（小B），為其提供貨源、供應(yīng)鏈及售后服務(wù)等除了銷售外的全套服務(wù)體系，小B僅需負(fù)責(zé)流量的獲取和分銷。

對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，不需與大平臺(tái)爭(zhēng)搶流量資源，劍走偏鋒，規(guī)避了直接競(jìng)爭(zhēng)；而對(duì)小B來(lái)說(shuō)，降低了銷售門(mén)檻，降低了庫(kù)存、備貨、售后等后顧之憂。

綜上，在以人為核心的電商3.0時(shí)代，社交必然是不容小覷的交易場(chǎng)景。18年“拼多多”等的成功已經(jīng)讓市場(chǎng)接受了社交的電商邏輯，相信在19年，能看到更多讓人眼前一亮的玩法兒，也期待大廠做出更進(jìn)一步的布局！

本文由 @simpless 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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