2017在線短租“三國(guó)殺”:寂寞的青旅,焦慮的酒店和進(jìn)擊的民宿
市場(chǎng)如潮,瞬息萬(wàn)變。但是,勝利或許會(huì)遲到,卻從來(lái)不會(huì)缺席。
2017在線短租市場(chǎng),百家爭(zhēng)鳴,熱鬧非凡。
青旅、酒店、民宿,上演了一場(chǎng)精彩紛呈的“三國(guó)殺”大戲。
寂寞的青旅
關(guān)鍵詞:老態(tài)龍鐘
戰(zhàn)斗指數(shù):★★★
綜藝節(jié)目《青春旅社》熱播,青年旅舍卻風(fēng)光不再。
1998年,在世界風(fēng)靡86年的青年旅舍傳入中國(guó),從此青旅在國(guó)內(nèi)發(fā)展一發(fā)不可收拾。
青年旅舍,顧名思義,消費(fèi)群體以青年學(xué)生、背包客為主,與酒店的商務(wù)用戶群體完美錯(cuò)開,毫無(wú)發(fā)展束縛的青旅在國(guó)內(nèi)放肆生長(zhǎng),迅速躥紅,帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展。
彼時(shí),用戶住的是青旅,更是一種情懷。
遍布全國(guó),住宿成本低,為用戶解決旅行的后顧之憂;結(jié)交朋友,了解文化差異,其自帶的社交屬性得以被用戶獨(dú)寵。
青旅一出現(xiàn),憑借自身壓倒性優(yōu)勢(shì),成為當(dāng)時(shí)住宿業(yè)的一股清流,直到國(guó)內(nèi)民宿的出現(xiàn)才勢(shì)頭略減。
現(xiàn)如今,旅游消費(fèi)升級(jí),住宿經(jīng)濟(jì)發(fā)展日趨成熟,高性價(jià)比的民宿和經(jīng)濟(jì)型酒店的出現(xiàn),成為壓在青旅身上的兩座大山,嚴(yán)重阻礙其發(fā)展。
Airbnb打開中國(guó)市場(chǎng),國(guó)外背包客來(lái)國(guó)內(nèi)旅游也不再只有青旅可選,反而是民宿更能體驗(yàn)當(dāng)?shù)厣?,這或許是壓倒青旅的“最后一根稻草”。
近幾年,國(guó)內(nèi)青旅數(shù)量驟然下降,發(fā)展情況并不樂觀。
寂寞的青旅少有人問津。
青旅轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫。
和經(jīng)濟(jì)型酒店、個(gè)性化民宿形成鮮明對(duì)比,略顯老態(tài)龍鐘的青旅幾乎無(wú)立足之地,青旅進(jìn)入要么改要么死的尷尬境地。
與時(shí)俱進(jìn)是青旅的轉(zhuǎn)型原則。通過(guò)新增服務(wù)來(lái)招攬顧客,增加盈利,例如增開酒吧、茶舍、臺(tái)球等娛樂休閑項(xiàng)目,引入迷你KTV、娃娃機(jī)等新型消費(fèi)場(chǎng)景;或者大動(dòng)干戈,不惜花重金打造類民宿青旅,以求重回巔峰。
另外,根據(jù)不同顧客的需求特征,采取混合經(jīng)營(yíng)的方式,比如將接待背包客的青年旅舍與接待商務(wù)人士的商務(wù)酒店混在一起。青旅可嘗試與周圍飯店展開深度合作,形成一種全新且獨(dú)居特色的“青年飯店”模式,目前這種形式在瑞典比較常見。
焦慮的酒店
關(guān)鍵詞:中年危機(jī)
戰(zhàn)斗指數(shù):★★★★
在中國(guó),酒店發(fā)展歷史悠久,源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。
我國(guó)是世界上最早出現(xiàn)飯店的國(guó)家之一。殷商時(shí)代的驛站,唐朝的客棧,近代的飯店、招待所,現(xiàn)代的酒店,包括星級(jí)酒店、經(jīng)濟(jì)型酒店、連鎖酒店和2012年出現(xiàn)的主題酒店。時(shí)至今日,酒店在國(guó)內(nèi)住宿市場(chǎng)依然肩挑大梁、屹立不倒。
國(guó)際酒店集團(tuán)頗有遠(yuǎn)見,早早進(jìn)入中國(guó),開始跑馬圈地。1984年,假日集團(tuán)登陸中國(guó),第二年,雅高進(jìn)駐。今天,為數(shù)眾多的國(guó)際酒店集團(tuán)爭(zhēng)先分羹中國(guó)市場(chǎng),為國(guó)內(nèi)住宿市場(chǎng)不斷注入新活力。
目光轉(zhuǎn)回國(guó)內(nèi),出門住酒店已成共識(shí),這讓錦江之星、華住、如家、鉑濤、格林豪泰等本土酒店集團(tuán)發(fā)展順風(fēng)順?biāo)?,各家賺的盆滿缽盈,喜笑顏開。
民宿的出現(xiàn),讓酒店的安逸日子大不如前,中年危機(jī)的焦慮感日益強(qiáng)烈。
全民旅游時(shí)代到來(lái),消費(fèi)升級(jí)讓用戶對(duì)住宿提出了更高要求,高性價(jià)比和個(gè)性化的民宿沖擊著酒店業(yè)的發(fā)展,搶走酒店大部分旅游用戶和小部分商旅用戶,一家獨(dú)大的酒店首次嘗到了被人“嘴邊奪食”的滋味。
欲求生,則求變。
為了應(yīng)對(duì)來(lái)自民宿的沖擊,酒店變革勢(shì)在必行。
高端酒店投資高、平均入住率低;不少經(jīng)濟(jì)型酒店的投資回報(bào)周期過(guò)長(zhǎng),均已超過(guò)5年;而中端酒店房客收益卻出乎意料地翻倍。從投資回報(bào)角度綜合來(lái)看,中端酒店不僅收益高且回報(bào)周期短。所以,變革就從高端酒店和經(jīng)濟(jì)型酒店向個(gè)性化和性價(jià)比高的中端酒店靠近,鉑濤、華住向中檔品牌靠攏就是最好的例子。
亞朵酒店創(chuàng)始人王海軍坦言,未來(lái)85后和90后將是主力客源,具有文藝范兒且價(jià)格適中的中端酒店特別適合抓住這類客戶,這更要求業(yè)者要加強(qiáng)發(fā)掘中端酒店市場(chǎng)。
可見,中端酒店是塊“香餑餑”,面對(duì)高要求的年輕住宿群體,酒店自身也必須從功能型向體驗(yàn)型轉(zhuǎn)變,科技發(fā)展帶來(lái)的新“智慧型酒店”或許是抓住年輕用戶之心的良方。當(dāng)然,依然忠實(shí)于酒店的商務(wù)出差用戶,也是需重點(diǎn)把握的對(duì)象,守護(hù)好最后一道堅(jiān)固城墻。
進(jìn)擊的民宿
關(guān)鍵詞:后生可畏
戰(zhàn)斗指數(shù):★★★★★
在中國(guó),民宿雛形最早出現(xiàn)于1981年的臺(tái)灣墾丁國(guó)家公園,只提供住宿。
而后,擴(kuò)散到經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的沿海城市,處在發(fā)展初級(jí)階段的民宿行業(yè)以農(nóng)家樂為主,提供簡(jiǎn)單的餐飲娛樂和住宿服務(wù)。
2012年,中國(guó)旅游度假需求迅速增長(zhǎng),個(gè)人出游增多,民宿需求旺盛,市場(chǎng)召喚新住宿形式。
彼時(shí),國(guó)短租鼻祖Airbnb已發(fā)展4年,國(guó)內(nèi)版Airbnb木鳥短租剛剛成立,同一年,國(guó)內(nèi)出現(xiàn)幾家在線短租平臺(tái),共同建設(shè)國(guó)內(nèi)短租市場(chǎng)。
起步晚、起點(diǎn)高的在線短租平臺(tái),經(jīng)過(guò)深入調(diào)研,結(jié)合時(shí)下國(guó)情,對(duì)國(guó)內(nèi)短租市場(chǎng)有更深刻的理解,對(duì)于用戶需求了然于胸。
說(shuō)干就干。第一步就是培育市場(chǎng)教育用戶,讓尚未開化的國(guó)民欣然接受民宿,并非易事,任重道遠(yuǎn)。2017年,借共享經(jīng)濟(jì)的風(fēng)靡迎來(lái)一個(gè)新高潮。
不同的國(guó)情,使得中國(guó)的短租平臺(tái)的硬傷一直都在。
對(duì)于安全和衛(wèi)生問題,國(guó)內(nèi)短租平臺(tái)不敢掉以輕心。以木鳥短租為例,與公安系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)房東和房客的實(shí)名認(rèn)證,贈(zèng)送入住保險(xiǎn),推廣智能門鎖,上線芝麻信用和小白信用,太平保險(xiǎn)和房東保障計(jì)劃、千萬(wàn)賠付計(jì)劃等多重舉措保障房東和房客的權(quán)益。
然而,作為旅游消費(fèi)升級(jí)的產(chǎn)物、共享經(jīng)濟(jì)最早扎根國(guó)內(nèi)的領(lǐng)域,民宿被賦予更高期望。
作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的在線短租平臺(tái)木鳥短租不負(fù)眾望,在產(chǎn)品和服務(wù)上的創(chuàng)新有目共睹,無(wú)形中推動(dòng)整個(gè)短租行業(yè)向前發(fā)展。
地主之誼服務(wù),從食住行游娛購(gòu),將房東服務(wù)開發(fā)到極致,讓用戶通過(guò)住民宿融入當(dāng)?shù)厣?,體驗(yàn)一場(chǎng)不同以往的旅行。四木房源,對(duì)標(biāo)四星級(jí)酒店的服務(wù)和設(shè)施,本意為提升平臺(tái)房源品質(zhì),卻對(duì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的樹立起到標(biāo)桿作用。首家開通的中長(zhǎng)租,解決了1-6個(gè)月用戶租住的尷尬境地,直擊用戶心坎,深受用戶青睞。
今天,在線短租發(fā)展如日中天。
民宿憑借房源數(shù)量多、覆蓋城市廣、性價(jià)比高等無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì),迅速搶占酒店和青旅的市場(chǎng),成為短租市場(chǎng)的一匹黑馬,進(jìn)擊的民宿也讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看到了后生可畏。
未來(lái),民宿的發(fā)展將以品牌化為主,自品牌民宿終將以集群方式聚合,通過(guò)增加新消費(fèi)場(chǎng)景,形成多業(yè)態(tài)群落生態(tài)圈,自成發(fā)展閉環(huán)。
2018已至,這場(chǎng)“三國(guó)殺”并沒有任何結(jié)束的征兆。
市場(chǎng)如潮,瞬息萬(wàn)變。
但是,勝利或許會(huì)遲到,卻從來(lái)不會(huì)缺席。
本文由 @晨希 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來(lái)自u(píng)nsplash,基于CC0協(xié)議
對(duì)于國(guó)內(nèi),大可不必過(guò)于擔(dān)心酒店業(yè)不景氣。因?yàn)橹灰?cái)團(tuán)推動(dòng)國(guó)家機(jī)器,出臺(tái)關(guān)于“民宿存在不合理收費(fèi)、安全隱患、隱私泄漏,需加強(qiáng)管制”的行政命令,就萬(wàn)事大吉了。
不應(yīng)該是:正義也許會(huì)遲到,但從來(lái)不會(huì)缺席么???而且這種經(jīng)濟(jì)體系發(fā)展怎么會(huì)用明確的勝利字眼呢