張小龍內(nèi)部郵件:微信團(tuán)隊(duì)的7大價(jià)值觀

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導(dǎo)語(yǔ):張小龍發(fā)送了內(nèi)部郵件,指出新成立的微信事業(yè)群同時(shí)吸納了 ECC和財(cái)付通的部分團(tuán)隊(duì)。而他也首次總結(jié)了微信團(tuán)隊(duì)的七大理念和價(jià)值觀。

騰訊已經(jīng)宣布對(duì)公司組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,“眾望所歸”地成立了維新事業(yè)群,負(fù)責(zé)微信基礎(chǔ)平臺(tái)、微信開(kāi)放平臺(tái),以及微信支付拓展、O2O 等微信延伸業(yè)務(wù)的發(fā)展,并包括郵箱、通訊錄等產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)。張小龍擔(dān)任微信事業(yè)群總裁。

此外,騰訊同時(shí)宣布撤銷電商控股公司,其中實(shí)物電商業(yè)務(wù)并入京東、O2O 業(yè)務(wù)并入微信事業(yè)群,虛擬業(yè)務(wù)并入企業(yè)發(fā)展事業(yè)群,電影票業(yè)務(wù)并入社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群,客服團(tuán)隊(duì)并入技術(shù)工程事業(yè)群。

隨后張小龍發(fā)送了內(nèi)部郵件,指出新成立的微信事業(yè)群同時(shí)吸納了 ECC(騰訊電商控股)和財(cái)付通的部分團(tuán)隊(duì)。而他也首次正式總結(jié)了微信團(tuán)隊(duì)的七大理念和價(jià)值觀?,F(xiàn)節(jié)選摘錄如下:

作為一個(gè)新的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),我也希望之前微信團(tuán)隊(duì)的一些理念能繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)。這些理念,其實(shí)也是公司一直倡導(dǎo)的。在這里總結(jié)幾點(diǎn):

1、做對(duì)用戶有價(jià)值的事情

我們經(jīng)常會(huì)在各種權(quán)衡中做取舍,在任何時(shí)候,我們都要想,這個(gè)事情是不是從用戶價(jià)值本身出發(fā)的來(lái)考慮的。如果我們想的策略和用戶價(jià)值有違背,哪怕舍棄短期利益,也應(yīng)該維護(hù)用戶價(jià)值。讓用戶看到你的努力,而不是同事和上級(jí)。

2、保持我們自身的價(jià)值觀,因?yàn)樗鼤?huì)體現(xiàn)在我們的產(chǎn)品和服務(wù)中

解決紛爭(zhēng)時(shí),它會(huì)幫我們做出決定。如果我們認(rèn)為用戶不能被騷擾,我們就不會(huì)在產(chǎn)品中做出騷擾用戶的行為。如果我們沒(méi)有一致的價(jià)值觀,我們的產(chǎn)品和服務(wù)就會(huì)割裂為利益的集合體。不做個(gè)人價(jià)值觀和產(chǎn)品價(jià)值觀的雙面人。

3、保持小團(tuán)隊(duì),保持敏捷

希望我們?cè)?BG 成立規(guī)模變大后,還能保持小團(tuán)隊(duì)心態(tài),避免陷入官僚化和流程化里面。我們?cè)?jīng)禁止寫 PPT,認(rèn)為那是形式化的體現(xiàn)。這有些武斷,但目標(biāo)是效率的最大化。我們還將繼續(xù)限制招聘的人員數(shù)目,只招聘最優(yōu)秀的人員加入團(tuán)隊(duì)。對(duì)一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),人員也是少比多好。

4、學(xué)習(xí)和快速迭代比過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)更重要

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)變化太快,我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)思路,也希望是面向新的環(huán)境而產(chǎn)生。

5、系統(tǒng)思維

記住我們的愿景:連接人,連接企業(yè),連接物體。讓它們組成有機(jī)的自運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng),而不是構(gòu)建分割的局部的商業(yè)模式。我們專注于基于連接能力的平臺(tái),并將平臺(tái)開(kāi)放給第三方接入,和第三方一起建造基于微信的人和服務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)。系統(tǒng)思維也會(huì)幫助我們建造透明公正的商業(yè)體系,讓系統(tǒng)在規(guī)則下運(yùn)轉(zhuǎn),避免人為的干預(yù)。

6、讓用戶帶來(lái)用戶,口碑贏得口碑

用互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)狀傳遞效應(yīng)來(lái)推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)。一個(gè)例子是一個(gè)小小的飛機(jī)大戰(zhàn)可以引發(fā)一場(chǎng)手機(jī)游戲的風(fēng)暴。我們處在一個(gè)人人互聯(lián)的時(shí)代,如果我們能讓一個(gè)用戶說(shuō)好,這個(gè)口碑就會(huì)傳播出去。將我們的創(chuàng)造力體現(xiàn)在各個(gè)細(xì)節(jié)中。創(chuàng)意不是宏圖大略,而在于我們每天工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,用戶都能感知到。

7、思辨勝于執(zhí)行

執(zhí)行力很重要,但更希望我們的日常工作是一個(gè)思辨的過(guò)程。我們提倡爭(zhēng)論,在工作中通過(guò)辯理來(lái)找到正確的解決方法,而非為了團(tuán)隊(duì)利益或者人際關(guān)系放棄思辨能力甚至思辨習(xí)慣。進(jìn)步來(lái)自思辨。

轉(zhuǎn)自:http://www.geekpark.net/read/view/204044

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