與其說「匿名社交」是一個(gè)受詛咒的產(chǎn)品思路，倒不如說其實(shí)過往的匿名社交產(chǎn)品都陷入了「匿名 UGC」的困局當(dāng)中。與之相比，TBH 正好提供了一個(gè)全新的思路。

在 Instagram 和 Whatsapp 之后，F(xiàn)acebook 昨天又出手收購(gòu)了一款社交工具，而這一次的主角換成了曾經(jīng)備受爭(zhēng)議的「匿名社交」。

這款叫做「TBH」的社交軟件就是被 Facebook 看重的社交潛力股，在周一 Facebook 宣布完成對(duì)其之后并未公布具體金額，不過跟 Instagram 和 Whatsapp 的交易一樣，被收購(gòu)的 TBH 將繼續(xù)保持其原先的運(yùn)作模式。而 Facebook 的一位發(fā)言人透露，TBH 和 Facebook 有著相同的目標(biāo)，就是建立可以讓人們?cè)谏厦娣窒磉M(jìn)而拉近彼此距離的社區(qū)。

TBH 在今年夏天推出后快速成為了美國(guó)青少年的社交新寵，短短時(shí)間橫掃了美國(guó)中學(xué)校園。這款剛剛露出苗頭的社交「新貴」之所以特別，正是因?yàn)樗且豢钣行┡c眾不同的匿名社交產(chǎn)品。

3 天「攻陷」3000 所學(xué)校，6 周「狂掃」200 萬用戶

就像每一個(gè)童話的開頭，這個(gè)快破產(chǎn)的小團(tuán)隊(duì)依靠 TBH 這款 App 用 3 天時(shí)間「橫掃」了格魯吉亞的 3000 所學(xué)校，用戶增長(zhǎng)快的讓他們都來不及換服務(wù)器。

制作 TBH 的是一家名叫 Midnight Labs（午夜實(shí)驗(yàn)室）的小公司，位于加利福尼亞州奧克蘭。午夜實(shí)驗(yàn)室之前曾跌跌撞撞撐了五年時(shí)間，大部分產(chǎn)品都是失敗的社交應(yīng)用，而公司也幾乎面臨破產(chǎn)，不過「TBH」成為了一切的轉(zhuǎn)折。

TBH 是英文「To be honest」的縮寫，意思就是我們口頭常用的「老實(shí)說」。他的社交機(jī)制很多國(guó)內(nèi)用戶并不會(huì)陌生，因?yàn)樗行╊愃莆覀儑?guó)內(nèi)的「朋友印象」。

首先，給你一個(gè)關(guān)于你和你朋友的問題（比如：你最親近的人），然后列出你注冊(cè)了這個(gè) App 的朋友，你必須選擇其中一個(gè)作為答案。而被選擇的朋友則會(huì)收到一條信息提示的「一個(gè)男孩/女孩選擇你作為 XXXX 問題的答案」，你并不會(huì)知道是誰選擇的。

這種新奇的社交方式搭配上制作公司激勵(lì)分享的機(jī)制，很快這種最先在格魯吉亞的一所高中發(fā)起的活動(dòng)就依靠關(guān)系鏈開始瘋狂傳播，短短 3 天時(shí)間格魯吉亞的 3000 所學(xué)校就都被這款 App 給「攻陷」了。

創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)自然也沒想到會(huì)造成如此轟動(dòng)，他們的準(zhǔn)備明顯已經(jīng)跟不上他們 App 的蔓延速度，短短 6 周時(shí)間就擁有了 200 萬用戶，這讓他們的服務(wù)器帶寬和技術(shù)支持早已達(dá)到了極限。于是，TBH不得不放慢腳步，開始從美國(guó)一個(gè)一個(gè)州逐漸開放，所以出現(xiàn)了很多網(wǎng)友在網(wǎng)上「質(zhì)問」什么時(shí)候才在自己的州開放，不過目前 TBH 已經(jīng)支持超過 35 個(gè)州，并且在不斷開放。

目前 THB 僅有 iOS 版，安卓版也仍在路上，初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)面對(duì)這樣的爆發(fā)式增長(zhǎng)始料未及，從早已捉襟見肘的技術(shù)支持上也能看出一二。

匿名社交，被「詛咒」的產(chǎn)品思路

曾經(jīng)匿名社交的標(biāo)志性公司 Secret 只用了 9 個(gè)月就完成了估值 1 億美元，被外界普遍看好，然后又過了 9 個(gè)月 Secret 暴斃，黯然退場(chǎng)。

其實(shí)匿名社交這條路上從不缺乏明星產(chǎn)品，無論是 Secret 還是 Whisper、 Yik Yak，又或者是國(guó)內(nèi)的無秘、吐司、烏鴉等等，這些曾今引發(fā)過轟動(dòng)的匿名社交應(yīng)用都不約而同的在一段時(shí)間之后淪為了謠言和誹謗的集散地。

這其中最近也最鮮明的例子莫過于曾登頂 App Store 免費(fèi)榜、社交榜的阿拉伯匿名社交應(yīng)用 Sarahah。和 Facebook 這次收購(gòu)的 TBH 一樣，通過匿名接發(fā)消息和轉(zhuǎn)發(fā)誘導(dǎo)機(jī)制，Sarahah 很快躥紅，并且在青少年間快速流行起來。但用戶的爆發(fā)也很快引發(fā)了這款匿名社交應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)欺凌現(xiàn)象，各種惡意言論和謠言開始充斥。

沒有了現(xiàn)實(shí)身份的束縛，用戶容易變得不克制，不需要負(fù)責(zé)的言論自由是一件很容易失控的事，這也成為了匿名社交產(chǎn)品的原罪。

匿名社交產(chǎn)品從一開始就是伴隨著爭(zhēng)議誕生的，在早期利用人性對(duì)窺私、惡意造謠等部分陰暗的心理需求，獲得爆炸性的用戶增長(zhǎng)。而在后期又無法很好的處理這種制度所帶來的負(fù)面效應(yīng)，因?yàn)檫@種匿名制度大多具有著不可逆的屬性，一旦開放，再想重新設(shè)定門檻或嚴(yán)格控制內(nèi)容的話，不可避免的要承擔(dān)用戶流失的風(fēng)險(xiǎn)。于是，匿名社交產(chǎn)品往往很容易在爆火之后緊接著就是內(nèi)容環(huán)境的崩壞，Secret 是這樣，國(guó)產(chǎn)的「無秘」也是這樣。

還記得 2014 年因?yàn)?Secret 的成功，海內(nèi)外的互聯(lián)網(wǎng)圈瞬間掀起了一場(chǎng)關(guān)于「匿名社交」的熱潮，無數(shù)人看好匿名社交，眾多創(chuàng)業(yè)者也大談「匿名社交」將成為社交網(wǎng)絡(luò)的下一片紅海……

可惜還沒等匿名社交的浪潮都拍到岸上，這片「未來的紅?！咕统闪恕干缃凰篮！埂?/p>

「關(guān)系鏈膨脹和人類本性回歸的必然結(jié)果」、「關(guān)系鏈領(lǐng)域往縱向發(fā)展的必然產(chǎn)物」、「匿名社交的終極意義就連接本我的人與人」……

這時(shí)再回頭看彼時(shí)唱多匿名社交的觀點(diǎn)，總會(huì)顯得有些滑稽。加上近年來在匿名社交上不斷涌現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)霸凌、惡意造謠、流言集散地等的「反面案例」，鮮有依靠匿名社交而生存下來的產(chǎn)品。

似乎，匿名社交真的成了一個(gè)「被詛咒」的產(chǎn)品思路，而就在這時(shí)候，F(xiàn)acebook 卻在這么早期就果斷收購(gòu)了這樣一家從「匿名」切入的社交產(chǎn)品，或者 TBH 身上的確有些不太一樣的地方。

匿名社交的解藥

TBH 通過強(qiáng)行控制用戶接受和發(fā)送的內(nèi)容，簡(jiǎn)單粗暴的避開了因?yàn)槟涿呱娜诵躁幇怠?/p>

「如何引導(dǎo)健康向上的內(nèi)容并獲取持續(xù)的用戶活躍度」，這是始終橫亙?cè)谀涿缃划a(chǎn)品面前的問題，不過貌似 TBH 在這件事上目前為止做的還算不錯(cuò)。在接受 BuzzFeed 的采訪的時(shí)候 TBH 的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)就曾表示，TBH 很好的吸取了之前產(chǎn)品的教訓(xùn)，從一開始就嚴(yán)格控制了產(chǎn)品的內(nèi)容走向。在 TBH 的使用模式里，用戶并不能像 Sarahah 或 YikYak 那樣自由的輸入任何內(nèi)容，而是只能回答應(yīng)用程序產(chǎn)生的問題。TBH 對(duì)于這些問題具有絕對(duì)的把控權(quán)，也就是說用戶在這款應(yīng)用上唯一能做的就是在給出的既定的朋友中做出對(duì)應(yīng)問題的選擇，在這樣顯得「不自由」的設(shè)定中，沒有「失控」的內(nèi)容呈現(xiàn)，所有點(diǎn)對(duì)點(diǎn)呈現(xiàn)的「匿名」內(nèi)容都是受控的。

并且，這款 App 真正吸引人的地方也并不是像以往那樣通過匿名表達(dá)「勾起」人陰暗心理的方式來吸引用戶，而是依靠可控的「言論」來提供給用戶一個(gè)匿名向朋友大膽表達(dá)情感的渠道，也就是說，TBH 能夠快速成長(zhǎng)的關(guān)鍵在于它是一款幫助人們大方表達(dá)正面情感的工具，而不再是以往的匿名類產(chǎn)品情緒垃圾站的路數(shù)。

就像 Facebook 發(fā)言人說的那樣，TBH 和 Facebook 有著相同的目標(biāo)，他們都能建立可以讓人們?cè)谏厦娣窒磉M(jìn)而拉近彼此距離的社區(qū)，而在拉近距離這件事上，TBH 甚至比 Facebook 擁有更多的可能性。

與其說「匿名社交」是一個(gè)受詛咒的產(chǎn)品思路，倒不如說其實(shí)過往的匿名社交產(chǎn)品都陷入了「匿名 UGC」的困局當(dāng)中，這樣的產(chǎn)品一開始總會(huì)獲得熱鬧的假象，而與之對(duì)應(yīng)的內(nèi)容的崩壞同樣會(huì)很快到來。與之相比，TBH 正好提供了一個(gè)全新的思路。

「匿名的正向情緒表達(dá)」，或許這才是一條匿名社交產(chǎn)品能真正走的長(zhǎng)遠(yuǎn)的道路。

作者：早優(yōu)夫斯基

來源：http://www.geekpark.net/news/223070

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