導(dǎo)讀：很多人擔(dān)心在微信里做的事情碰到了騰訊的領(lǐng)域而遭到打擊，那么在那些巨頭自己不會碰的高度垂直領(lǐng)域蘊藏著多大的機(jī)會呢？

 

360 健康導(dǎo)航：如何利用微信深耕垂直產(chǎn)業(yè)

微信未來或許會有很多可能，這片草原也可能會長出許多參天大樹，但對于中小企業(yè)來說，某個細(xì)分市場的垂直領(lǐng)域一定是足夠安全而有前景的。至少 360 健康導(dǎo)航的創(chuàng)始人子君認(rèn)同這樣的觀點，并一直在努力深耕醫(yī)藥行業(yè)的專業(yè)微信平臺。

360 健康導(dǎo)航在新浪微博盛行的時候也做過 300 多個醫(yī)療健康的微博帳號，這些帳號的運營不可謂不耗費時間，但是新浪微博實在是有太多缺點使其不適合做垂直行業(yè)的深耕和進(jìn)一步開發(fā)：粉絲質(zhì)量低下、目標(biāo)用戶的信息抵達(dá)率低、新浪團(tuán)隊以搞死微博為目標(biāo)的運營方式，以及伴隨著新浪微博日漸式微而一同出現(xiàn)的用戶活躍度大幅降低等等。

 

而微信的出現(xiàn)簡直是致力于深耕垂直行業(yè)的開發(fā)者們的福音——更加緊密的用戶間社交關(guān)系，近乎 100% 的信息抵達(dá)率，極低的溝通成本，真實的用戶和較低的用戶獲取成本，這些對于垂直行業(yè)的公眾號都非常友好。

子君認(rèn)為移動互聯(lián)網(wǎng)元年的三個機(jī)會在于：垂直行業(yè)、本地化和大客戶合作。而這些在微信上都存在著各自的機(jī)會，而以子君所在的醫(yī)藥行業(yè)來說有醫(yī)藥微電商平臺、醫(yī)療微信平臺和藥企內(nèi)部管理微平臺這些值得深挖的方向。

 

對于大公司來說，并不是每個垂直領(lǐng)域都值得花費精力進(jìn)入的，微信搭建的公眾號平臺使得所有人都有機(jī)會依靠足夠的耐心深耕一個垂直領(lǐng)域而獲得成功。

出門問問：微信的對話本質(zhì)

隨著微信的一枝獨秀，公眾號遍地開花使得人們已經(jīng)開始越來越習(xí)慣這些平臺與信息源的存在，如果人們希望與公眾號交流，大部分時間在后臺處理這些信息的都是機(jī)器，我們經(jīng)常看到有回復(fù)數(shù)字或關(guān)鍵字進(jìn)行互動，或者自定義菜單、網(wǎng)頁跳轉(zhuǎn)這些方式的服務(wù)對話，這些毫無用戶體驗可言的交互方式對于移動互聯(lián)網(wǎng)時代來說簡直格格不入，那么有沒有更加自然的交互模式呢？

 

出門問問的創(chuàng)始人李志飛認(rèn)為，語音才是微信最自然的交互方式。在長期使用微信的過程中，用戶培養(yǎng)了使用語音交流的習(xí)慣，而目前微信交互方式的限制也使得語音交互成為了公眾號服務(wù)對話的第一選擇。而李志飛則以此為基礎(chǔ)搭建了出門問問的公眾號，用戶只要直接發(fā)送語音給公眾號，云端的服務(wù)器則會在進(jìn)行語音識別和語義分析后將服務(wù)內(nèi)容反饋給用戶，這樣的交互方式是優(yōu)雅而自然的。對于公眾號本身，目前出門問問靠接入 30 多種服務(wù)的數(shù)據(jù)使得『出門前問問』這樣的目標(biāo)也能夠得到較好的實現(xiàn)。

 

更重要的是隨著微信平臺的迅速成長，在其上扎根野蠻生長的公眾號也會越來越多，而目前微信交互方式的羸弱（或者說當(dāng)前機(jī)器與人交互方式的羸弱）將給予如同出門問問這樣擁有語音交互技術(shù)的第三方一個無比巨大的市場，為各種公眾號接入語音交互，使用戶更加樂于與公眾號交流，這無疑是錢景無限的一件事情。